桃園縣政府教育處品格委員會桃園縣教育處2009年元月品格教育月會--『誠信』桃園縣政府教育處品格委員會桃園縣教育處2009年元月『誠信』目錄壹、98年品格教育核心價值貳、何謂誠實叁、培養誠實的五個要訣肆、在工作上誠實伍、家庭中誠實陸、自然界中的誠實柒、外表與真實捌、無稽之談玖、衡量思考、立即行動目錄壹、98年品格教育核心價值壹、桃園縣

品格教育

核心價值

行為準則誠信、負責、欣賞、尊重、孝敬、感恩、勤儉、正義、禮節、合作、關懷、謙恭。壹、桃園縣

品格教育

核心價值

2009年教育處品格卡-誠信2009年貳、何謂誠信何謂誠實

誠實為言行ㄧ致；誠懇實在不虛假何謂信用

信用為誠實不欺的美德兩者有何關聯？

誠實的對待自己說過的承諾，其實就是一種信用的表現．答應別人的事會盡力的去完成，信守諾言。誠信即待人處事真誠、老實、講信譽，言必行、行必果，一言九鼎，一諾千金。貳、何謂誠信何謂誠實參、培養誠實的五個重點一、面對事實誠實的人會努力地找出真相，並調整自己的看法，藉著面對事實並想出合宜的反應。二、說出真相無論它帶來的是快樂或痛苦，訓練自己擷取正確的訊息，並負責說該說的話。三、不要言過其實我們雖然無法控制別人的看法，但是在傳遞訊息時，切勿忽略或是操縱這些細節而給人錯誤的印象。四、不要欺騙或偷竊無論承諾大小，都應尊重別人。五、鼓勵別人誠實每個人都當為自己的正直負責，誠實的過活也肯定別人的誠實，藉此養成誠實的風氣。參、培養誠實的五個重點一、面對事實2002《社會信任度調查》《商業周刊》809期2002《社會信任度調查》《商業周刊》809期2004《社會信任度調查》《商業周刊》887期2004《社會信任度調查》《商業周刊》887期肆、工作上誠實-關鍵在於言行一致思想實在即使證據與你所期望的不同，要調整自己的想法。試著明白別人的想法，積極適當的表達己見，以增進人際關係。言語實在只答應的事就應完成的任務，不要為短暫的利益而犧牲對事情真相的堅定信念。意思實在

報告進度時，應準確提供細節，不要讓人對你的進度產生錯覺及誇大別人對你的印象、經歷及成就。行動實在勇於認錯、得體的改正同事的錯誤。活的實在改正別人的時候不要帶著優越感，目的在於真相大白而不是讓人知道你的意見。肆、工作上誠實-關鍵在於言行一致思想實在

每一天，上百萬的工作人員用打卡鐘紀錄上下班的時間。但有多少人所紀錄的時間中是真正的在工作？玩遊戲、打私人電話甚至閒談、上網，都等於偷竊，竊走了上班時間。長久下來，在無意義的事情上浪費了不少的時間。計算工作時間時，請考慮以下幾點：

1.安排時間，一但打了卡就直接開始工作。避免花時間倒咖啡或是聊天。2.只在休息時間做自己的事，如閒談、打私人電話等等…3.工作結束後，馬上打卡。4.將一切令你分心，使你無法有效工作的事情應宜移開。肆、工作上誠實打卡之後……每一天，上百萬的工作人員用打卡鐘紀錄上下班的時間。但有多郭臺銘的話

如果……

--你只是接電話，告訴客戶「不知道」、「沒辦法」…--你只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處理…--你只是打報表，不管數字是否正確……--你只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺……--你只是認為自己是員工，從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司…

那麼，你不夠格做一個稱職的員工！你的工作任何人都可以取代，你的存在是我們大家的負擔！

郭臺銘的話陳美燕這位總機阿嬤，從十八歲擔任臺塑總機開始，電話鈴聲三響內她一定會接起來，跟她講過一次話她就會記得妳是誰。她反覆默背每個人的分機號碼，絕不會讓人等待。被大陸工程總經理殷琪大力稱讚的總機小姐她說：「我和別人不一樣，我很用心！」陳美燕這位總機阿嬤，從十八歲擔任臺塑總機開始，電話鈴聲三響內江臺英她研究出一套掃廁所的工作流程，包括敲門、倒垃圾、蹲下以眼睛直視馬桶等二十個歩驟，還研究不同材質的菜瓜布，連抺布也向工廠訂做成方便擰水的正方形大小，再車上不同顏色的滾邊，供不同地方使用。

擁有兩百名員工的金采清潔公司負責人她說：「我的夢想是成立一座廁所博物館！」江臺英她研究出一套掃廁所的工作流程，包括敲門、倒垃圾、蹲下以羅水木擦鞋匠出身，他堅持一雙鞋一定要擦三遍才會亮，還用一本小冊子記錄下每位客人應該擦鞋的時間，還自備拖鞋給客人代歩，而且為了不失禮，他一定穿著西裝去收鞋。

連李遠哲都豎起姆指的阿瘦皮鞋董事長他說：「當初如果沒有堅持擦三遍，我不會有今天!」羅水木擦鞋匠出身，他堅持一雙鞋一定要擦三遍才會亮，還用一本小他們的共同特點就是：彎腰工作，用心做好每件事！他們…把別人瞧不起的卑微變尊貴他們的共同特點就是：彎腰工作，用心做好每件事！他們…把別人瞧伍、家庭中誠實尋求真理

人與人相處難免會有誤解、爭執，面對這些不愉快時，必須將關係建立在真理的根基上，不要強求別人照著我們的看法去做。了解別人

即使遇到不喜歡的人，也當要去了解他，才能表現出我們對他的尊重．誠實在於對人際關係的真誠，而不是一定要贏得那場爭論。應用真理

對不同的人際關係負有不同的責任．例如父母子女的養育責任、好友間的照顧等等。子女應當讓父母知道活動的細節，才能不讓父母擔心其在外的行為以及安危。伍、家庭中誠實尋求真理這話本是哄兒子說著玩的，過後，曾參的妻子便忘了。不料，曾參卻真的把家裏的一頭豬殺了。妻子從市集上回來後，氣憤地對丈夫說：“說我是哄兒子說著玩的，你怎麼就真把豬殺了呢？”曾參：“孩子是不能欺騙的！他不懂事，還沒有辨別能力，接觸到的是父母，所以什麼都跟父母學。你現在哄騙他，等於是在潛移默化地教他學會欺騙。再說，你現在欺騙了孩子，孩子以後自然也就不相信你了，你以後還怎麼教育孩子？”

伍、家庭中誠實--誠信小品曾參殺彘(ㄓˋ)曾參，春秋末期魯國有名的思想家、儒學家，是孔子門生中七十二賢之一。他博學多才，且十分注重修身養性，德行高尚。有一次，他的妻子要到市集上辦事，年幼的兒子吵著要去。曾參的妻子不願帶兒子去，便對他說：“你在家好好玩，等媽媽回來，將家裏的豬殺了煮肉給你吃。”兒子聽了，非常高興，不再吵著要去集市了。資料來源：生活小品之人不可貌相/little-article/Life/Life001.html這話本是哄兒子說著玩的，過後，曾參的妻子便忘了。不料，伍、家庭中誠實-誠信小品忘了繳水電費的後果伍、家庭中誠實-誠信小品忘了繳水電費的後果陸、自然界中的誠實

萬獸之王--獅子界定責任

獅子對於自己的責任界線劃分的相當清楚。標明了版圖範圍，為了保護領土內的獅群，將會不計一切的奮戰直到戰死為止。誠實的溝通

牠的情緒能在動作中表露無遺。如果是尾巴成弧形，尾端上翹、耳朵鬆弛的豎立在頭上，即是平和的狀態若是一邊嘴角向上，尾巴左右搖擺，小心！他生氣了！看到耳朵緊貼頭兩側，嘴角上揚，露牙皺眉頭，注意！他準備攻擊了！了解別人

鼻子是獅子用來分辨夥伴的重要工具．每隻獅子的氣味都不同。一群獅子在一起會產生「群體氣味」；見面時發出的「問候氣味」能顯示出身分和來歷．陸、自然界中的誠實萬獸之王--獅子界定責任柒、外表與真實科技不斷的進步，給人操縱知覺的能力，以致於許多人認為知覺就是一切。1995年，霸菱銀行倒閉事件．霸菱為英國百年銀行，可以說是跟著英國一起成長的銀行，卻因為一個小小的期貨交易員隱瞞投資失誤的漏洞，導致銀行欠下高達14億美元的負債。一直到負債爆發前一天，霸菱銀行仍然稱霸全球，爆發後一日即清算破產。雖然我們可以調整過程，但永遠無法逃避事實。欺騙只能當時安心，卻無法避免未來的後果。學著不看外表的亮麗而看出事情的真相，切勿將影像錯以為真實。真理乃是事情的實情，而不是看起來的樣子柒、外表與真實科技不斷的進步，給人操縱知覺的能力，以致好幾年前，哈佛的校長對人的錯誤判斷，付了很大的代價。一對老夫婦，女的穿著一套褪色的條紋棉布衣服，而她的丈夫則是穿著布製的便宜西裝，也沒有事先約好，就直接去拜訪哈佛的校長。

校長的祕書在片刻間就斷定這兩個鄉下老土根本不可能與哈佛有業務來往。先生輕聲的說：“我們要見校長。”祕書很不禮貌的說：“他整天都很忙。”女士回答說：“沒關係，我們可以等。”過了幾個鐘頭，祕書一直不理他們，希望他們知難而退，自己走開。

他們一直等在那裡。祕書終於決定通知校長"也許他們跟您講幾句話就會走開。"校長不耐煩的同意了。校長很有尊嚴而且心不甘情不願的面對這對夫婦。女士告訴他："我們有一個兒子曾經在哈佛讀過一年，他很喜歡哈佛、他在哈佛的生活很快樂。但是去年，他出了意外而死亡。我丈夫和我想要在校園裡為他立一紀念物。"

柒、外表與真實--誠信小品(1/2)

資料來源：生活小品之人不可貌相/little-article/Life/Life001.html好幾年前，哈佛的校長對人的錯誤判斷，付了很大的代價。一校長並沒有被感動，反而覺得很可笑，粗聲地說：“夫人我們不能為每一位曾讀過哈佛而死亡的人建立雕像的。如果這麼做，我們的校園看起來會像墓園一樣。”女士很快的說：“不是，我們不是要豎立一座雕像，我們想要捐一棟大樓給哈佛。”校長仔細的看了一下條紋的棉布衣服及粗布的便宜西裝，然後吐一口氣說：“你們知不知道建一棟大樓要花多少錢嗎？我們學校的建築物超過七百五十萬元。”

這時，這位女士沈默不講話了。校長很高興，總算可以把他們打發了。只見這位女士轉向她丈夫說：“只要七百五十萬就可以建一座大樓？那我們為什麼不建一座大學來紀念我們的兒子？”她的丈夫點頭同意。而哈佛的校長覺得很混淆和困惑。

就這樣，史丹佛先生夫人(Mr.andMrs.LelandStanford)離開了哈佛，到了加州，成立了史丹佛大學(StanfordUniversity)來紀念他們的兒子。資料來源：生活小品之人不可貌相/little-article/Life/Life001.html柒、外表與真實--誠信小品(2/2)

校長並沒有被感動，反而覺得很可笑，粗聲地說：“夫人我們歷史見證潘氏金菊長達24年的夢魘因一句道歉而獲救贖

1972年刊出一張越戰照片：一位九歲女孩赤身祼體哭著逃命，嘴巴因極度恐懼而張大…。參與空襲的普隆默，罪惡感自此揮之不去，即使成了牧師，仍得不到救贖。1972年刊出一張越戰照片：一位九歲女孩赤身祼體哭著逃命，捌、無稽之談從小到大聽過多少奇怪傳言呢？那些荒謬言論看似可笑，但直到科技資訊如此先進的現代還是有人相信那些傳言..1.洗髮精會致癌？2.用手指著月亮真的會被割耳朵嗎？3.孕婦不可以釘釘子，否則小朋友會長針眼？4.在室內撐傘會變矮？...傳言可信度有多少？是否有經過證實？未經證實的謠言被過度渲染後，可能會造成社會不必要的恐慌。因此謠言止於智者，別在宣傳奇怪的傳言。捌、無稽之談從小到大聽過多少奇怪傳言呢？那些荒謬言論看似可玖、衡量思考1.在面對問題時，是忽視、消失？2