1、PAGE 人事管理規定第一章 -集團人事管理制度第二章 員工績績效考核核試行辦辦法 為為保障集集團五年年發展規規劃綱要要的順利利實施，促促進管理理的科學學化和規規范化建建設，在在集團內內部建立立良性的的激勵機機制，有有效地調調動廣大大員工的的工作熱熱情，從從而創造造更大的的業績和和效益。特特制訂出出員工工績效考考核試行行辦法。一、考核的的基本原原則 考考核作為為現代企企業管理理中必不不可少的的重要手手段，要要保證其其實施的的有效性性，就必必須堅持持以下三三項原則則。 1、“公公平、公公正、公公開”的三公公原則“公平”是是指對全全體被考考核人要要一視同同仁，不不得有親親疏遠近近之分；“公正”是指

2、制制定的考考核標準準要合理理，執行行考核的的人要客客觀公正正，不得得存有個個人偏見見或其它它私心；“公開”是指考考核的標標準、過過程、結結果等，要要提高透透明度。 2、“責責、權、利利”相結合合的原則則“責、權、利利”相結合合是現代代企業管管理的基基本原則則，其含含義是對對于被考考核人，一一要明確確其工作作職責，二二要給予予履行職職責所必必須的相相應的權權力，三三要針對對考核結結果有明明確的獎獎勵和處處罰措施施，即所所得報酬酬與個人人所做出出的貢獻獻緊密掛掛鉤。 3、“三三級考核核、一級級對一級級負責”的原則則 所所有被考考核人，均均由其直直屬上司司進行考考核，并并由直接接上級主主管進行行審核

3、后后，再報報上一級級最高領領導作最最終批示示。三級級考核的的目的是是為了加加強監控控，以提提高考核核過程的的透明度度和考核核結果的的公正性性。 二二、參考考人員范范圍及層層次劃分分 11、參考考人員為為集團全全體員工工。 22、按照照集團現現有機構構及崗位位設置，將將參考人人員劃分分為兩個個層次： 22、1管管理層：指商場場、工廠廠部門主主管級以以上人員員；分區區、區域域及集團團各職能能部門主主管級以以上人員員。 22、2普普通層：指商場場和工廠廠、分區區、區域域和集團團各職能能部門非非主管級級人員。三、考核種種類1、試用期期考核：僅適用用于未轉轉正人員員。2、季度考考核：適適用于集集團已轉轉

4、正的所所有人員員。3、年終考考核：年年終考核核即為平平時及季季度考核核的總結結。年終終考核適適用于集集團全體體員工。四、考核者者的權利利考核由人力力資源部部、被考考核者的的直接上上級、直直接上級級主管及及最終批批示領導導共同負負責。1、各級人人力資源源部負責責所轄范范圍考核核工作的的組織、指指導、檢檢查、監監督。2、最終批批示領導導負責考考核結果果的最終終審定。3、直接上上級主管管負責考考核結果果的的審審核。4、被考核核者的直直接上級級負責直直接考核核，并對對考核結結果負責責。 五五、考核核的內容容及權重重主要包括工工作目標標、工作作態度、工工作能力力三個方方面，由由于職務務差異，其其各自所所

5、占的權權重有所所區別。考核內容 權重人員范圍工作目標工作態度工作能力管理層60%20%20%非管理層70%20%10% 11、工作作目標1、1該考考核項目目為整個個考核的的重中之之重，對對于員工工的評價價最終是是通過工工作目標標的達成成程度、質質量和時時間來衡衡量的，因因此其所所占的權權重最高高。1、2工作作目標的的設置以以58個為為宜，同同時，所所設置的的每一個個工作目目標都盡盡可能做做到：明明確、可可衡量、經經努力可可達到、有有確定的的時間。工作態度 該該考核項項目是考考察員工工的思想想素質、個個人品質質和工作作的主觀觀能動性性，在客客觀能力力一定的的情況下下，主觀觀努力的的程度往往往是決

6、決定因素素，因此此工作態態度所占占權重為為20%。工作能力 個個人工作作能力不不同，因因此所在在的崗位位、所承承擔的職職務也不不一樣，具具體考核核內容與與所占權權重也是是有區別別的。對對于管理理人員來來說，對對其能力力的界定定主要偏偏重于進進行組織織管理的的領導才才能和工工作魄力力，對于于普通職職員來講講，則偏偏重于知知識、技技術方面面的能力力。 六六、考核核評判標標準 本本辦法采采用的是是等級與與分數雙雙線并行行的考核核模式，等等級分為為特優TT、優秀秀A、良良好B、合合格C、不不合格DD五等，作作為考核核的定性性層次；分數則則采用百百分制（特特優附加加分為1110分分），作作為計算算獎懲的

7、的依據。每每一等級級對應的的考核的的標準如如下： 11、特優優級：用用T表示示，對應應分數區區間為11101011分，要要求被考考核人需需滿足以以下條件件： 11、1目目標方面面：工作作結果一一貫超過過集團要要求，能能圓滿完完成工作作目標，并并對本職職工作勝勝任有余余。 11、2態態度方面面：遵守守規章制制度可作作為員工工楷模，且且工作十十分投入入，積極極主動、熱熱情高，忠忠誠敬業業，有極極強的責責任心、使使命感和和團隊精精神。 11、3能能力方面面：工作作有極強強的計劃劃性、條條理性；思路十十分清晰晰，有極極強的策策劃、預預見能力力；善于于表達、溝溝通、協協調；有有極強的的創新能能力和工工作

8、獨立立性。對對于管理理層人員員來說，還還要有極極強的管管理魄力力和個人人魅力。 22、優秀秀級：用用A表示示，對應應分數區區間為99985分分，要求求被考核核人需滿滿足以下條件： 22、1目目標方面面：工作作結果有有時超過過集團要要求，能能如期完完成工作作目標，并并能勝任任本職工工作。 22、2態態度方面面：自覺覺遵守規規章制度度，工作作投入，積積極主動動、有熱熱情，忠忠誠敬業業，有較較強的責責任心和和使命感感有較強強的團隊隊精神。 22、3能能力方面面：有較較強的計計劃性、條條理性，思思路清晰晰，有較較強的策策劃、預預見能力力，善于于表達、溝溝通、協協調，有有較強的的組織實實施能力力，創新新

9、能力和和工作獨獨立性，對對于高、中中級管理理人員來來說，還還有較強強的管理理魄力和和一定的的個人魅魅力。 33、良好好級：用用B表示示，對應應分數區區間為88475分分，要求求被考核核人需滿滿足以下條件： 33、1目目標方面面：工作作結果符符合集團團要求，基基本能完完成工作作目標，基基本能勝勝任本職職工作。 33、2態態度方面面：遵守守規章制制度，工工作基本本投入，大大多數情情況下表表現較積積極、主主動，有有一定的的的責任任心和團團隊精神神。 33、3能能力方面面：工作作有一定定的計劃劃性、條條理性，有有一定的的創新、策策劃能力力，一定定的表達達、溝通通和協調調能力，及及一定的的組織、實實施能

10、力力。 44、合格格級：用用C表示示，對應應分數區區間為77460分分，要求求被考核核人需滿滿足以下條件： 44、1目目標方面面：在大大多數情情況下，能能完成工工作目標標，但限限于業務務、技能能、經驗驗等欠缺缺，有時時需給予予一定的的指導。 44、2態態度方面面：基本本能遵守守規章制制度，大大多數情情況下表表現為工工作按部部就班其其工作態態度、責責任心和和敬業精精神基本本符合要要求。 44、3能能力方面面：工作作計劃性性一般，其其策劃和和組織實實施能力力基本勝勝任工作作，個人人表達、溝溝通、協協調能力力和管理理魄力表表現一般般，工作作的創新新能力和和獨立性性相對欠欠缺。不合格級：用D表表示，對

11、對應分數數區間為為590分，被被考核人人為以下下情況： 55、1目目標方面面：不能能完成工工作目標標，對崗崗位工作作多方面面知識欠欠缺，需需要經常常性的指指導。 55、2態態度方面面：有違違反規章章制度現現象，或或考勤不不合格，其其工作態態度和責責任心，基基本不符符合要求求，缺乏乏忠誠敬敬業的意意識，基基本沒有有團隊精精神。 55、3能能力方面面：工作作沒有計計劃性，缺缺乏必要要的策劃劃、組織織實施等等能力，個個人表達達、溝通通、協調調能力和和管理魄魄力等均均表現不不足，缺缺乏工作作的創新新能力和和獨立性性。七、考核的的時間 11、每考考核期最最后一個個月的225日前前，由被被考核者者的直接接

12、上級為為考核者者制訂出出下一考考核期的的工作目目標，經經雙方簽簽字確認認后，交交所屬人人力資源源部制作作員工工績效考考核表。 22、每一一考核期期結束后后的第一一個月55日前，由由所屬人人力資源源部將員員工績效效考核表表交被被考核者者及其直直接上級級進行自自我評定定和考核核評定。經經直接上上級主管管審核、最最終批示示領導終終審后，于于當月220日前前將已完完成的員員工績效效考核表表交所所屬人力力資源部部進行統統計、分分析、存存檔處理理。3、每次考考核工作作結束后后，所屬屬人力資資源部需需對考核核結果進進行分析析，提出出其中存存在的問問題及改改進意見見，并報報集團人人力資源源部，以以不斷改改進和

13、完完善員工工績效考考核體系系。 八八、考核核的方法法 11、根據據人力資資源部制制訂的員員工績效效考核表表，由由考核者者與其直直接上級級通過雙雙向溝通通的方式式進行考考核評定定。 11、1被被考核人人自我評評定：無無論哪一一層次被被考核人人，都要要進行自自我評定定。 11、2直直屬上級級考核：無論哪哪一層次次被考核核人，直直屬上級級為其法法定考核核人。 22、直接接上級主主管審核核。 33、最終終批示領領導終審審。九、考核中中應注意意的問題題 11、考核核者本身身一定要要深刻理理解考核核的意義義、步驟驟與方法法，掌握握考核操操作技術術。 22、考核核人不得得以自身身所認為為的重要要的工作作，夸

14、大大員工的的工作成成績。 33、考核核期以外外的工作作成績無無論好壞壞，均不不得考慮慮在內。 44、考核核人應避避免對合合作時間間較長的的下屬給給予過高高評價，對對新近下下屬評價價過低。 十十、考核核結果的的運用 依依照年終終考核結結果和集集團獎懲懲標準執執行獎勵勵與處罰罰。第三章 招調工工、調干干管理規規定（暫暫行）第一條、為為進一步步完善員員工福利利，留住住和吸引引集團需需要的各各類人才才，以確確保集團團的穩健健發展，特特制訂本本規定。第二條、本本規定僅僅適用于于廣東省省的廣州州市和深深圳市。第三條、本本規定適適用的人人員范圍圍1、集團每每年計劃劃招收的的應屆大大學畢業業生。2、集團引引進

15、的中中高級管管理及專專業技術術人才。3、對集團團有突出出貢獻的的優秀管管理人才才。4、在本集集團工作作滿三年年以上的的非主管管級骨干干人員。5、在本集集團工作作滿二年年以上的的主管級級人員。第四條、代代理機構構及業務務范圍 11、深圳圳市人才才交流中中心和廣廣州市南南方人才才交流中中心的人人事關系系代理，其其業務范范圍： 11、1應應屆大學學畢業生生的接收收。 11、2異異地本科科及以上上學歷人人員、大大專學歷歷且具有有中級及及以上職職稱人員員的引進進。 22、深圳圳市勞動動局綜合合計劃處處勞動關關系代理理，其業業務范圍圍： 22、1高高中及以以上學歷歷人員的的招調。 22、2應應屆大學學畢業

16、生生的接收收。 22、3異異地本科科及以上上學歷人人員、大大專學歷歷且具有有中級及及以上職職稱人員員的調入入。第五條、招招收合同同制員工工應具備備的基本本資格條條件。 11、在集集團工作作年限滿滿五年以以上，在在工作中中作一貫貫具有出出色的表表現。 22、具有有城鎮商商品糧戶戶口。 33、年齡齡在188周歲以以上，225周歲歲以內。 44、未婚婚。 55、身體體健康。 66、高中中以上學學歷。第六條、從從市外調調工應具具備的基基本資格格條件。 11、在集集團工作作年限滿滿三年以以上，在在工作中中一貫具具有出色色的表現現。 22、工齡齡 22、1高高中學歷歷工齡44年以上上。 22、2中中技學歷

17、歷3年以以上。 22、3大大專學歷歷工齡11年以上上。 33、身體體健康。 44、符合合計劃生生育的規規定。第七條、從從市外干干部調入入應具備備的基本本資格條條件。 11、在集集團工作作滿二年年以上主主管級人人員或業業務骨干干人員，在在工作中中作出一一定貢獻獻且一貫貫具有良良好表現現。 22、大學學本科以以上學歷歷或大專專畢業且且具有中中級以上上職稱。 33、年齡齡45歲歲以下。 44、執行行計劃生生育政策策。 55、從邊邊遠省區區及縣以以下單位位調入干干部，須須符合解解決夫妻妻兩地分分居或在在邊遠省省區中央央直屬單單位工作作的專業業技術人人員和管管理人員員。第八條、根根據深圳圳市政府府和廣州

18、州市政府府規定，除除大學本本科及以以上學歷歷者和大大專學歷歷且具有有中級及及以上職職稱者免免收城市市征容費費外，其其余人員員須按市市政府有有關規定定繳交一一定金額額的城市市征容費費： 11、深圳圳市城市市征容費費為每人人200000元元人民幣幣。 22、廣州州市城市市征容費費為每人人100000元元人民幣幣。第九條、符符合申請請辦理招招調工、調調干的集集團員工工，以及及每年集集團同意意接收的的應屆畢畢業生，均均須與集集團簽訂訂服務務協議書書。 11、符合合申辦招招調工人人員。 11、1一一經解決決招調工工的人員員，必須須為集團團提供滿滿三年的的服務，否否則，集集團將追追究其違違約賠償償。賠償償

19、金的計計算辦法法：本人人離職前前三個月月工資總總額的平平均數20%（協議議所約定定的月份份-本人人實際提提供服務務的月份份）+集集團為其其所承擔擔的基礎礎設施征征容費 11、2需需繳交城城市征容容費的人人員，其其城市征征容費分分別按下下列標準準由個人人承擔：廣州市城市征容費費100000元元人民幣幣單位貸款償償還期單位貸款金金額個人承擔金金額招調入廣州州市4000元元6000元元4個月深圳市城市征容費費200000元元人民幣幣貸款償還期期單位貸款金金額個人承擔金金額招調入深圳圳市8000元元120000元8個月 11、3連連續兩年年當選集集團優秀秀員工或或優秀管管理人員員的，集集團將分分別按2

20、20000元/人人和30000元元/人的的標準為為其承擔擔基礎設設施征容容費。具具體辦法法如下：廣州市基礎設施征征容費1100000元人人民幣貸款償還期期集團承擔單位貸款金金額個人承擔金金額一般員工2000元元3200元元4800元元3個月管理人員3000元元2800元元4200元元2個月深圳市基礎設施征征容費2200000元人人民幣貸款償還期期集團承擔單位貸款金金額個人承擔金金額承擔金額2000元元7200元元108000元7個月管理人員3000元元6800元元102000元6個月 22、一經經解決調調干的人人員，必必須為集集團提供供滿五年年的服務務，否則則，集團團將追究究其違約約賠償。賠賠

21、償金的的計算辦辦法：本本人離職職前三個個月工資資總額的的平均數數20%（協議議所約定定的月份份-本人人實際提提供服務務的月份份）+集集團為其其所承擔擔的基礎礎設施征征容費。 33、集團團接收的的應屆畢畢業生，必必須為集集團提供供滿三年年的服務務，否則則，集團團將追究究其違約約賠償。賠賠償金的的計算辦辦法：本本人離職職前三個個月工資資總額的的平均數數20%（協議議所約定定的月份份-本人人實際提提供服務務的月份份）。 44、檔案案管理費費的交付付辦法。 44、1區區域職能能部門經經理級及及以上人人員，其其檔案管管理費由由集團承承擔。 44、2分分區職能能部門經經理級以以上人員員及商場場經理級級人員

22、，其其檔案管管理費分分由集團團和個人人分別承承擔500%。 44、3其其余人員員其檔案案管理費費均自行行承擔。 44、4服服務期未未滿而提提前離職職的人員員，應退退還集團團為其預預先支付付的檔案案管理費費。第十條、員員工申請請辦理招招調工、調調干程序序。 11、本人人向所在在單位或或部門提提出書面面申請，考考核合格格后，報報所屬人人力資源源部。 22、所屬屬人力資資源部對對申請人人的工作作業績、工工作表現現和工作作態度進進行全面面評核，并并參照廣廣州市或或深圳市市勞動局局有關文文件，對對申請人人進行資資格審查查。 33、經考考核及資資格審查查合格者者，屬區區域人員員，則將將資料報報區域總總經理

23、加加具意見見后，報報集團人人力資源源部復核核，合格格者，報報集團總總裁審批批；屬集集團各職職能部門門人員，則則經集團團人力資資源部考考核及資資格審查查合格后后，報集集團總裁裁審批。 44、經集集團總裁裁審批同同意后，由由集團人人力資源源部勞資部部負責相相關事宜宜的辦理理。附件勞動立戶的的申請 一一、申請請勞動立立戶的單單位須同同時具備備以下條條件。 11、具有有獨立法法人資格格的企業業。 22、注冊冊資金1100萬萬元以上上。 33、年納納稅額220萬元元以上。 44、工商商年檢合合格。二、符合上上述條件件的單位位，方可可于3月月15日日后持下下列資料料，前往往市勞動動局綜合合計劃處處辦理招招

24、調工計計劃立戶戶。1、本企業業上年度度會計事事務所財財務審計計報告（含含創匯和和已交稅稅金的內內容）。2、工商營營業執照照。3、企業成成立批文文。4、公安局局批準刻刻印單位位公章備備案表。三、經審核核同意立立戶后，憑憑相關證證明購買買招調工工系統軟軟盤、勞勞動用工工計劃手手冊，連連同上述述資料到到勞動局局的綜合合計劃處處立戶。四、勞動立立戶建立立后，于于5月115日前前向勞動動局綜合合計劃處處提交電電腦軟盤盤、按要要求填寫寫好的勞勞動用工工計劃手手冊和和本企業業上年度度會計事事務所財財務審計計報告申申報招調調工計劃劃。 第四章 面面試評估估表評估項目評分標準：5、優優秀 4、良良好 3、一一般

25、 2、較較差 1、差差 人事行行政部 聘用職位位部門：評 分評 語評 分評 語外貌/儀表表性格/個性性禮貌/態度度表達能力判斷能力相關工作經經驗工作技能主動性自信心其他合計薪金要求：人事行政部部意見： 簽名： 相關職位位部門經經理意見見： 簽簽名：可上任工作作日期： 年年 月月 日面試結果：1、同意錄錄用 2、暫暫緩錄用用 3、禁禁止錄用用 4、其其他面 試 評 估 表應聘者姓名名： 日日期： 年年 月 日第五章 員員工月績績效考核核規定部門：日期：考核內容（每每項255分為滿滿分，總總分1000分）：考核標準：優（990分以以上）良良（800-899分）中中（600-799分）差差（599分以下下）員工名單工作完成情情況工作績效工作態度團隊精