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文檔簡介

1、 QC九大步驟簡介STEP 1:發掘問題 STEP 6:選擇對策STEP 2:選定題目 STEP 7:草擬行動STEP 3:追查原因 STEP 8:成果比較STEP 4:分析資料 STEP 9:標準化STEP 5:提出辦法 STEP1發掘問題題發掘問題題之方向向:1.問題題小易發發揮.2.不花花錢即可可由小組組自行解決決.3.有預預期之成成果(成成就感).4.可達達到演練練和實用用之目的的.腦力激蕩蕩共同問題題取得共識識工作環境境異?，F象象不放棄不遺漏問題不論論大小全員參與與腦力激蕩蕩法原則則1.不要要隨意打打斷或者者批評別別人的講講話,如如要發言,等人家家說完再再說.2.歡迎迎自由奔奔放的意

2、意見.3.意見見越多越越好.4.在他他人的意意見中尋尋找靈感感.:STEP2選定題目目選題原則則:意見見一致不不花花錢短期內可可以做到到不要別別人支援援選題方向向:團隊隊合作提提高高生產力力提高品質質降降低成本本工具具:選題題評估STEP3追查原因因針對問題題,經由由腦力激激蕩,從從4M1E找出可能發生生的原因因.工具:魚魚骨圖(特性要要因圖)STEP4分析資料料用QC七大工具具找出產產生問題題的重點點,加以以分析分分類、排排列及編編輯,以以使小組組成員作作明確的的抉擇.工具:查查檢表管管制圖直方圖特特性要因因圖柏拉圖散散布圖圖層別法STEP 5提出辦法法針對問題題重點提提出解決決辦法,同時訂

3、訂出解決方案案的標準準,以確確定小組組是否有有能力解決.工具:魚魚骨圖(特性要要因圖)STEP6選擇對策策1.采用用全員認認為最能能發揮的的方式.2.朝防防止再發發之方向向選擇.3.對策策無副作作用.選擇對策策要根據據現狀分分析,檢檢討如何何改善並將將預期的的成果顯顯現出來來.STEP7草擬行動動3WWHATWHOWHEN1.把每一樣樣工作細細節列下下來.2.每位位組員參參與討取取得協議議.3.開始始分配任任務(平平均分配配、組員員性向、職位相關關)4.制定定完成時時間和期期限.APDCSTEP8成果比較較1.期間間比較(改善前前、改善善中、改改善后)2.特性性值比較較(品質質提高、成本降降低、效效率提升)3.無形形成果比比較(意意識、能能力、信信心、責責任感、方法法應用)4.比較較基準一一致,且且勿以單單一角度度比較.工具:柏柏拉拉圖比較較推推移圖圖比較管制圖比比較直直方圖比比較STEP9標準化依據現場場實際狀狀況合理理制定材材料、設設備、制制品等作作業方法法、手訓訓、規定定、規格格等標準準.有組組織有系系統靈活活有效運運用以達達到經營營管理之之目的.1.效果果維持4.明

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