1、第十三章、供應鏈管理（SCM）第一節、基本概念第二節、業務外包與擴展企業第三節、SCM構建第四節、SCM合作伙伴的選擇第五節、 SCM環境下的生產計劃與控制第六節、 SCM環境下的采購與物流管理1內容要點點： 摒棄棄“大而而全”、“小而而全”的的傳統意意識，與與供應商商和分銷銷商建立立“合作作 競競爭”的戰略略關系。 對外外通過業業務外包包實現企企業外部部資源的的借用，對內則則集中精精力抓好好關鍵性性業務，建立持持久的競競爭優勢勢。 選擇擇好供應應鏈合作作伙伴，以產品品為紐帶帶構建供供應鏈系系統。 借助助先進的的信息技技術，建建立供應應鏈管理理運行的的支持系系統平臺臺，通過過信息集集成減少少協

2、調過過程中的的不確定定性。 通過過VMI、第三方物物流等技技術提高高供應鏈鏈上物流流的效率率，降低低庫存成成本，使使價值鏈鏈真正增增值。 掌握握對供應應鏈運作作的績效效評價技技術，制制定合理理的激勵勵機制，使供應應鏈整體體競爭力力永不衰衰退。 根據據供應鏈鏈管理的的需要，重新設設計組織織結構及及業務流流程，組組合資源源要素實實現效益益最大化化。第十三章章、供應應鏈管理理（SCM）2“ 3C ”：Customer顧客；Competition競爭；Change變化。MRPII、JIT只考慮企企業內部部資源的的利用問問題。傳統模式式：“縱縱向一體體化”VerticalIntegration投資自建建

3、、投資資控股或或兼并模模式?，F代模式式：“橫橫向一體體化”Horizontal Integration 。企業群體體，其體體制是一一個主體體企業的的利益共共同體；其運行行形式是是物流和和信息息流網網絡，供應應鏈。供應鏈管管理：SupplyChainManagement，SCM（企業體系系，核心心企業，戰略合合作關系系 ）。有關概念念第十三章章、供應應鏈管理理（SCM）3第一節、基本概概念一、供應鏈的的概念、結構模模型及其其特征1、概念念：供應鏈是是圍繞核核心企業業，通過過對信息息流、物物流、資資金流的的控制、從采購購原材料料，制成成中間產產品以及及最終產產品，最最后由銷銷售網絡絡把產品品送到消

4、消費者手手中的將將供應商商、制造造商、分分銷商、零售商商、直到到最終用用戶連成成一個整整體的功功能網鏈鏈結構模模式。 早期期觀點：供應鏈是是制造企企業中的的一個內內部過程程，是指指把從企企業外部部采購的的原材料料和零部部件，通通過生產產轉換和和銷售等等活動，在傳遞遞到零售售商和用用戶的一一個過程程。（內內部操作作層上） 后一一觀點：供應鏈指指企業與與供應商商之間的的關系。（忽略略供應鏈鏈上成員員企業之之間的目目標沖突突） 后二二觀點：供應鏈指指通過鏈鏈中不同同企業的的制造、組裝、分銷、零售等等過程將將原材料料轉換成成產品、再到用用戶的轉轉換過程程。（更更大范圍圍、更系系統） 美美史迪迪文斯（S

5、tevens）：通過增值值過程和和分銷渠渠道控制制從供應應商的供供應商到到用戶的的用戶的的流就是是供應鏈鏈、它開開始于供供應的源源點，結結束于消消費的終終點。4第一節、基本概概念一、供應鏈的的概念、結構模模型及其其特征1、概念念： 伊文文斯（Evens）：供應鏈管管理是通通過前饋饋的信息息流和反反饋的物物料流及及信息流流，將供供應商、制造商商、分銷銷商、零零售商，直到最最終用戶戶連成一一個整體體的模式式。（完完整性、成員企企業操作作的一致致性）2、供應應鏈的結結構模型型：見圖。供應/供應商制造裝配分銷零售需求/用戶資金流物流或/和服務流供應商的供應商供應商核心企業用戶用戶的用戶需 求 源需 求

6、 源需求拉動銷售點信息（需求和設計）信息流5第一節、基本概概念一、供應鏈的的概念、結構模模型及其其特征3、供應應鏈的特特征1）復雜雜性：節點企業業為多跨跨度、多多類型。2）動態態性：節點企業業動態更更新。3）面向向用戶需需求：是供應鏈鏈的驅動動源。4）交叉叉性：一個節點點企業可可是一供供應鏈的的成員，又可是是另一供供應鏈的成員員。4、供應應鏈的類類型1）穩定定的和動動態的：基于相對對穩定、單一的的市場需需求的和和基于相相對變化化、復雜雜的市場需求求的供應應鏈。2）平衡衡的和傾傾斜的：具有的設設備容量量和生產產能力能能滿足市市場需求求的和不不能滿足足市場需求的的。3）有效效性的和和反應性性的：主

7、要體現現物理功功能模式式的和主主要體現現市場中中介功能能的。供應鏈功功能模式式有物理理功能和和市場中中介功能能。6二、供供應鏈管管理的概概念及內內容1、概念念： 發展展中對供供應鏈的的各種稱稱呼（都都集成了了供應鏈鏈和增值值鏈兩方方面）：有效用戶戶反應（EfficientConsumerResponse，ECR）；快速反應應（QuickResponse，QR）；虛擬物流流（Virtual Logistics，VL）；連續補充充（Continuous Replenishment）。定義1：供應鏈管管理是通通過前饋饋的信息息流和反反饋的物物料流及及信息流流，將供供應商、制造商、分銷商商、零售售商，

8、直直到最終終用戶連連成一個個整體的的管理模模式。定義2：供應鏈管管理是將將供應鏈鏈上各個個企業作作為一個個不可分分割的整整體，使使供應鏈鏈上各企業業分擔的的采購、生產、分銷和和銷售的的職能形形成一個個協調發發展的有有機體。第一節、基本概概念7二、供供應鏈管管理的概概念及內內容2、涉及及的4個個領域：供應、生生產計劃劃、物流流、需求求第一節、基本概概念集成化供供應鏈管管理同步化、集成化化生產計計劃供應生產作業業物流需求基于Internet/Intranet的全球信信息網絡絡（信息共共享）供應鏈管管理涉及及的領域域指導：技術依托托：實施：8二、供供應鏈管管理的概概念及內內容2、涉及及的4個個領域：

9、供應、生生產計劃劃、物流流、需求求1）主要要內容：計劃、合合作與控控制從供供應商到到用戶的的物料和和信息。另： 戰略略性供應應商和用用戶合作作伙伴關關系管理理； 供應應鏈產品品需求預預測和計計劃； 供應應鏈的設設計（全全球節點點企業、資源和和設備的的評價、選擇和和定位）； 企業業內部與與企業之之間物料料供應與與需求管管理； 基于于供應鏈鏈管理的的產品設設計與制制造管理理、生產產集成化化計劃、跟蹤和和控制； 基于于供應鏈鏈的用戶戶服務和和物流（運輸、庫存、包裝等等）管理理； 企業業間資金金流管理理（匯率率、成本本等）； 基于于Internet/Intranet的供應鏈鏈交互信信息管理理等。2）目

10、標標：提高用戶戶服務水水平和總總交易成成本，并并且尋求求兩個目目標之間間的平衡衡。第一節、基本概概念9二、供供應鏈管管理的概概念及內內容2、涉及及的4個個領域：供應、生生產計劃劃、物流流、需求求3）4領領域基礎礎上細分分的兩個個領域： 職能能領域-產品工程程、產品品技術保保證、采采購、生生產控制制、庫存存控制、倉庫管理、分分銷管理理。 輔助助領域-客戶服務務、制造造、設計計工程、會計核核算、人人力資源源、市場場營銷。3、供應應鏈管理理與傳統統管理模模式的區區別1）鏈中企業業視為整整體；2）強調和依依賴戰略略管理；3）最關鍵的的是需要要采用集集成的思思想和方方法，而而不是單單相資源源簡單連連接；

11、4）具有更高高的目標標，通過過管理庫庫存和合合作關系系去達到到高水平平的服務務，而不不僅僅是市市場目標標。第一節、基本概概念10表象：物流、信息流、資金流。實質含義：通過產品擴散機制滿足社會需求；通過市場競爭機制發展壯大企業實力。二、供供應鏈管管理的概概念及內內容4、供應應鏈成長長理論第一節、基本概概念社會組織的生命周期：起源成長發育成熟衰退解體供應鏈：廣義任何一個組織都是一個供應鏈結構體狹義一種企業網絡11二、供供應鏈管管理的概概念及內內容4、供應應鏈成長長理論供應鏈管管理實際際上是一一種基于于“競爭爭-合作作-協調調”機制制的、以以分布企企業集成成和分布布作業協協調為保保證的新新的企業業運

12、作模模式。第一節、基本概概念5、供應應鏈管理理的運營營機制合作機制決策機制激勵機制自律機制最終目標功能目標12二、供供應鏈管管理的概概念及內內容5、供應應鏈管理理的運營營機制第一節、基本概概念合作機制制決策機制制激勵機制制自律機制制合作機制制決策機制制激勵機制制自律機制制供應鏈戰戰略目標標：社會目標標（就業業需求）13三、集集成化的的供應鏈鏈管理第一節、基本概概念集成化供供應鏈管管理集成化計計劃顧客化需需求滿意度評評價同步性評評價面向對象象過程控控制業務重組組協調性評評價價值增值值性1、集成成化供應應鏈管理理的理論論模型信息共享顧客化策略調整適應性創造性14三、集集成化的的供應鏈鏈管理第一節、

13、基本概概念2、集成成化供應應鏈管理理的實現現：實現現步驟階段1：基礎建設階段2：職能集成階段3：內部供應鏈集成階段4：集成化供應鏈動態聯盟物料管理制造管理分銷物料管理制造管理分銷源供應鏈聯盟匯采購物料控制生產銷售分銷物料流用戶服務物料流用戶服務物料流用戶服務15第二節、業務外外包與擴擴展企業業一、企業核心心競爭力力1、現代代企業競競爭特征征1）競競爭力力對象的的不斷開開創與抵抵消2）競競爭的的焦點不不斷轉移移與改變變3）競競爭主主體多元元化16第二節、業務外外包與擴擴展企業業一、企業核心心競爭力力2、企業業核心競競爭力的的概念1）競競爭力力與能力力2）核核心競競爭力與與非核心心競爭力力17第二

14、節、業務外外包與擴擴展企業業二、供應應鏈管理理環境下下的企業業業務外外包1、業務務外包的的原因1）分擔擔風險2）加速速重構優優勢的形形式3）企業業難以管管理或失失控的輔輔助業務務職能4）使用用企業不不擁有的的資源5）降低低和控制制成本，節約資資本資金金18第二節、業務外外包與擴擴展企業業二、供應應鏈管理理環境下下的企業業業務外外包2、業務務外包的的主要方方式1）臨時時服務和和臨時工工2）子網網3）與競競爭者合合作4）除核核心競爭爭力之外外的完全全業務外外包19第二節、業務外外包與擴擴展企業業三、供應應鏈管理理環境下下的擴展展企業1、擴展展企業的的產生與定義定義：一一個概念念性的組組織單元元或系

15、統統，它包包括采購購公司和和供應商商（一個個或多個個），他他們通過過緊密合合作來實實現最大大化的利利潤分配配。這些些企業未未必構成成整個供供應鏈，但它們們是供應應鏈中的的主要成成員之一一。擴展展企業的的出現使使企業之之間的競競爭轉化化為工業業聯與供供應鏈之之間的競競爭。20第二節、業務外外包與擴擴展企業業三、供應應鏈管理理環境下下的擴展展企業2、擴展展企業的的理論模模型1）傳統統制造模模式下的的擴展企企業模型型 用戶戶驅動的的設計 用戶戶訂單執執行與控控制 供應應鏈管理理 合作作設計產產品模式式21第二節、業務外外包與擴擴展企業業三、供應應鏈管理理環境下下的擴展展企業2、擴展展企業的的理論模模

16、型2）基于于供應連連管理的的擴展企企業模型型 生產產系統設設計思想想 產品品設計與與制造過過程設計計 集成成的生產產計劃與與控制模模式 體現現企業間間的戰略略伙伴關關系22第二節、業務外外包與擴擴展企業業三、供應應鏈管理理環境下下的擴展展企業3、擴展展企業的的目標與與特征1）擴展展企業的的目標 縮短短物料加加工、信信息處理理、產品品開發、信息基基礎設施施建設的的周期。 提高高對產品品上市時時間的要要求，開開展基于于時間的的競爭 采用用更為廣廣泛的產產品周期期的概念念形成更更為有效效地組織織和系統統23第二節、業務外外包與擴擴展企業業三、供應應鏈管理理環境下下的擴展展企業3、擴展展企業的的目標與

17、與特征2）擴展展企業的的特征 核心心企業集集中體現現核心競競爭力的的商業活活動、非非核心業業務外包包； 擴展展企業的的核心企企業與供供應商和和客戶是是合作伙伙伴不是是競爭對對手； 采用用先進的的通信技技術和運運輸手段段支持擴擴組織的的商業活活動。4、擴展展企業的的生產計計劃與控控制訂單在供供應鏈上上傳送是是會被放放大，可可通過JIT解決。24一、需要要說明的的幾個問問題第三節、SCM構建1、供應應鏈設計計與物流流系統設設計2、供應應鏈設計計與環境境因素的的考慮3、供應應鏈設計計與企業業再造工工程4、供應應鏈設計計與先進進制造模模式的關關系二、常見見的幾種種供應鏈鏈體系結結構模型型1、鏈狀狀模型

18、2、網狀狀模型25三、供應應鏈體系系的設計計策略第三節、SCM構建1、產品品類型2、基于于產品的的供應鏈鏈設計策策略3、基于于成本核核算的供供應鏈設設計策略略4、基于于多代理理的集成成供應鏈鏈設計思思想與方方法5、在產產品開發發的初期期設計供供應鏈26四、供應應鏈設計計的原則則第三節、SCM構建1、自頂頂向下和和自底向向上相結結合的設設計原則則2、簡潔潔性原則則3、集優優原則（互不性性原則）4、協調調性原則則5、動態態性原則則（不確確定性原原則）6、創新新性原則則7、戰略略性原則則27五、基于于產品的的供應鏈鏈設計的的步驟第三節、SCM構建（1）分分析市場場競爭環環境（產產品需求求）（2）分分

19、析企業業現狀（現有供供應鏈分分析）（3）提提出供應應鏈設計計（分析析必要性性）（4）建建立供應應鏈設計計目標（5）分分析供應應鏈的組組成（6）分分析和評評價可能能性（7）設設計和產產生新的的供應鏈鏈（8）檢檢驗新供供應鏈（9）完完成供應應鏈設計計工具和技技術決策點比較新舊舊供應鏈鏈反饋反饋28一、供應應鏈戰略略合作伙伙伴關系系第四節、SCM合作伙伴伴的選擇擇1、供應應鏈合作作關系的的定義供應商與與制造商商之間在在一定時時期內的的共享信信息、共共擔風險險、共同同獲利的的協議關關系。2、供應應鏈合作作關系的的產生傳統的企企業關系系物流關系系合作伙伴伴關系技術與管管理創新新（JIT/TQM)制造創新

20、新與技術術研發戰略協作作對變化的的響應力力19601970197019801990高中低企業關系系演變過過程29第四節、SCM合作伙伴伴的選擇擇3、基于于戰略合合作伙伴伴關系的的企業集集成模式式資源配置置、委托托實現機機制、合合作對策策研究信息共享享、技術術支持、聯合開開發同步化作作業、后后勤保障障、服務務協作宏觀集成成中觀集成成微觀集成成Internet/EDIERP/MRPII計劃30第四節、SCM合作伙伴伴的選擇擇4、戰略略伙伴關關系企業業中的質質量保證證體系輸入 活動 輸出并行工程消除缺陷缺陷缺陷原因消除缺陷行動缺陷原因分析測量、評估、確認缺陷識別輸入輸出過程企業過程程質量模模型31第

21、四節、SCM合作伙伴伴的選擇擇5、戰略略伙伴關關系模型型中的技技術擴散散與服務務協作關關系6、供應應鏈合作作關系與與傳統供供應商關關系的區區別7、供應應鏈合作作關系的的重要意意義32二、委托托代理機機制：供供應鏈企企業間合合作的理理論基礎礎第四節、SCM合作伙伴伴的選擇擇協商對策策信息流集集成工作流集集成EIS/NDSSMRPII/ERPDRP/LRP33三、供應應鏈合作作關系的的形成及及其制約約因素第四節、SCM合作伙伴伴的選擇擇1、建立立供應鏈鏈合作關關系2、建立立供應鏈鏈合作關關系的制制約因素素3、現階階段我國國企業合合作模式式中存在在的問題題34四、選擇擇合適的的供應鏈鏈合作伙伙伴第四

22、節、SCM合作伙伴伴的選擇擇有影響力的合作伙伴戰略性合作伙伴普通合作伙伴競爭性 / 技術性合作伙伴低高競爭力增至率高低合作伙伴伴分類矩矩陣還可增加加內溶35一、現行行生產計計劃和控控制與供供應鏈管管理思想想的差距距第五節、SCM環境下的的生產計計劃與控控制1、決策策信息來來源的差差距（多多源信息息）2、決策策模式的的差距（決策群群體性、分布性性）3、信息息反饋機機制的差差距4、計劃劃運行環環境的差差異（不不確定性性、動態態性）36二、供應應鏈管理理環境下下的企業業生產計計劃與控控制的特特點第五節、SCM環境下的的生產計計劃與控控制1、概述述1）內容容：包括括需求預預測、庫庫存計劃劃、資源源配置

23、、設備管管理、渠渠道優化化、生產產作業計計劃、物物料需求求與采購購計劃等等。2）目的的和要求求3）需要要考慮的的問題37二、供應應鏈管理理環境下下的企業業生產計計劃與控控制的特特點第五節、SCM環境下的的生產計計劃與控控制2、同步步化供應應鏈企業業計劃的的提出3、供應應鏈管理理環境下下的生產產計劃1）柔性性約束在制訂計計劃的過過程中面面臨的問問題2）生產產進度3）生產產能力383、供應應鏈管理理環境下下的生產產計劃第五節、SCM環境下的的生產計計劃與控控制1）柔性性約束在制訂計計劃的過過程中面面臨的問問題2）生產產進度3）生產產能力二、供應應鏈管理理環境下下的企業業生產計計劃與控控制的特特點3

24、94、供應應鏈管理理環境下下的生產產計劃的的制定第五節、SCM環境下的的生產計計劃與控控制1）具有有縱向和和橫向的的信息集集成過程程在制訂計計劃的過過程中增增加的新新特點2）豐富富了能力力平衡在在計劃中中的作用用3）計劃劃的循環環過程突突破了企企業的限限制二、供應應鏈管理理環境下下的企業業生產計計劃與控控制的特特點405、供應應鏈管理理環境下下的生產產控制的的新特點點第五節、SCM環境下的的生產計計劃與控控制1、生產產進度控控制2、供應應鏈的生生產節奏奏控制3、提前前期管理理4、庫存存控制和和在制品品管理二、供應應鏈管理理環境下下的企業業生產計計劃與控控制的特特點411、供應應鏈管理理環境下下

25、的集成成生產計計劃與控控制系統統的總體體構想第五節、SCM環境下的的生產計計劃與控控制三、供應應鏈管理理環境下下的生產產計劃與與控制系系統總體體模型422、生產產計劃與與控制總總體模型型及其特特點供應鏈信信息集成成平臺產品能力力成本本分析（訂單分分解）是否轉包MPS主生產計計劃MRP物料需求求計劃自制零件件出產計計劃車間作業業計劃成本核算算合作伙伴伴選擇外包生產產計劃外包制造造工程外包工程程進度動態BOM外協件采采購計劃劃零件能力力成本本分析能力狀態態集外部資源源自制件生生產進度度庫存狀態態外協件生生產進度度Internet/EDI需求訂單單篩選訂單單外包工程程自制工程程43第五節、SCM環境下的的生產計計劃與控控制2、生產產計劃與與控制總總體模型型及其特特點三、供應應鏈管理理環境下下的生產產計劃與與控制系系統總體體模型1）生產產計劃特特點2）生產產控制模模式特點點訂貨貨決策與與訂單分分解控制制面形形對象的的、分布布式、協協調生產產作業控控制模式式面形形對象的的、分布布式、協協調生產產作業控控制模式式44第五節、SCM環境下的的生產計計劃與控控制1、供應應鏈的協協調控制制機制四、供應應鏈管理理環境下下生產系系統的協協調機制制2、供應應鏈的協協調控制制