1、Word 售后服務承諾書四篇 售后也是銷售很重要的一個環節，我為大家整理了售后承諾書四篇，歡迎閱讀! 第一篇 一、效勞承諾 1.我公司組建了一批強硬的應急修理效勞隊，有經受豐厚的現場工程師和高級技師，對呈現的任何問題都能在最快的工夫內趕到現場，進行修理和改換。 2.產物交付一周內，我公司售后效勞部的任務人員會依據客戶的聯絡方法，進行德律風跟蹤征詢，直到客戶稱心為止。 3.一切有關于產物質量投訴，在1小時內經予回答，24小時內趕到現場，并依據投訴的狀況確定處置方法，進行修理和改換。 4.我公司承諾一切修理人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。 5.保質期內有關于產物質量激發的費用，由我公司承當。

2、6.保質期內由于貴方的運用欠妥，或許是自然 狀況形成的我方免費供應修理，修理所用的資料和配件均只收本錢價。 7.超出保修期的產物，我公司承諾終身按期上門檢測和維護。 二、運輸方法 1.一切貨品免費輸送到客戶手中，免費裝置、調試及裝置愛護。維護人員奉告客戶若何進行產物愛護的學問，直至對方稱心為止。 2.一切貨品裝置調試終了后，由客戶檢查、驗收后方可分開現場。 三、退換貨品承諾 1.所退換產物要求具有商品完好的外包裝、配件，仿單、保修卡、發票、發貨單，退換緣由的闡明。 2.用戶在正常運用的狀況下呈現質量問題，在保質期內請疾速與我公司獲得聯絡，以便利用戶獲得實時的修理和改換。 3.目前下列狀況不克不

3、及享用我公司退換承諾。 A.產物曾被非正常運用。 B.非正常狀況下存儲、潮濕。 C.未經受權的修繕、誤用、濫用和改動。 D.食物和液體濺落招致的損壞。 E.產物的正常的磨損。 F.超出保質期。 特別留意：由于相片顯示緣由，無法包管頁面所顯示產物的顏色與產物實踐顏色完全全都，我公司將全力闡明。 其次篇 為制造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿足為宗旨”的精神，以“最優待的價格、最周到的服務、最牢靠的產品質量”的原則向您嚴肅承諾： 一、產品質量承諾： 1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。 2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，

4、待產品被確認合格后再裝箱發貨。 二、產品價格承諾： 1、為了保證產品的高牢靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。 2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優待的價格供應給貴方。 三、交貨期承諾： 1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產、安裝，力爭滿意用戶需求。 2、產品交貨時，我公司向用戶供應下列文件; 技術保養修理手冊 安裝總圖 外購件說明書及制造廠家 供應易損件、備件清單，并附送肯定量的備件 四、售后服務承諾： 1、服務宗旨：快速、堅決、精確 、周到、徹底 2、服務目標：服務質量贏得用

5、戶滿足 3、服務效率：保修期內或保修期外如設備消失故障，供方在接到通知后，修理人員在24小時內可達到現場并開頭修理。 3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費修理和更換屬質量緣由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供應的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方修理或供應的配件均按成本價計。 第三篇 一、售后服務承諾 1、質量保證：作為設備供應商 ， 我公司對本次投標所供應的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和 質量認證體系，并供應產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱名目、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。 2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限

6、公司在本次招標選購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶供應貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發貨。 3、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產、安裝，力爭滿意用戶需求。 4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所供應的全部產品保質期 ，有效期內所供應的全部產品，供應正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。 5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修后，如有

7、需要我司將供應代用設備。保修期內因設備性能故障修理兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。 6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所供應的產品供應保障體系： 當設備消失故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門修理或寄修，費購貨方情愿產生的運雜費由本公司擔當。 二、產品價格承諾： 1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優待的價格供應給貴方。 2、在保修期內供方將免費修理和更換屬質量緣由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供應的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方修理或供應的配件均按成本價計。 三、售后服務保證 公

8、司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度; 四、投訴體系及聯系方式 1、 假如您對我們的服務有看法，請向技術部調度員或修理部經理投訴。 2、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮賠禮。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，盼望用戶能賜予我們最大的支持。 公司全稱(蓋章) 業務負責人： 聯系方式： (日期) 第四篇 致：_ _(以下簡稱我方)在_項目招標中，假如我方有幸中標，特別感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中全部的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾： 1、投標產品均屬于國

9、家規定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規定;質量保證期承諾優于國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行; 2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾; 3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨; 4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方供應上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范;毀滅事故隱患，提高工作效率; 5、電話詢問：在質量保質期內供應技術救濟電話，解答招標方在使用中遇到的問題，準時為招標方提出解決問題的建議; 6、現場響應： 6.1我方在接到報修通知后，電話詢問不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作; 6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內供應備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除; 6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達事故現場; 6.4對于涉及平安的質量問題，根據建筑工程質量管理條例的規定，做到馬上報告，準時實行防范措施。 7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣供應免費電話詢問服務，并承諾供應產品上門維護服務; 8、