1、供應鏈整合鄭飛飛目錄推動、拉拉動和推推-拉式系統統需求驅動動戰略引言互聯網對對供應鏈鏈戰略的的影響供應鏈管管理是指指用于有有效集成成供應鏈鏈成員的的一系列列方法，通過這這些方法法將制造造商、分分銷商、批發商商和零售售商等有有效的整整合起來來。供應鏈整整合是指企業業與它的的供應鏈鏈伙伴戰戰略合作作的程度度。通過過協調管管理組織織內部和和組織之之間的業業務，實實現有效效果、高高效率的的下面幾幾個流的的管理：物流、信信息流、資金流流、價值流流和業務務流。其其目標是是以低成本和和高速度度給顧客客提供最最大的價價值。供應鏈整整合的主主要類型型：內部整合合和外部部整合內部整合合：為了滿滿足客戶戶需要，將不

2、同同功能單單元在企企業內部部執行的的工作聯聯結成一一個緊密密無縫的的流程。外部整合合：公司和和它的主主要供應應鏈成員員（顧客客/供應商）形成伙伙伴關系系的程度度為了滿滿足客戶戶需要，將企業業之間的的實踐、程序和和行為組組織成合合作的、同步的的和能夠夠管理的的過程。供應鏈整整合的三三個維度度1.信息整合合：共享享信息與與知識2.資源共享享：決策策權轉移移、資源源調整3.組織互聯聯：跨組組織的信信息溝通通渠道、貫穿供供應鏈的的績效考考評供應鏈整整合庫存運輸生產客戶需求供應鏈的生產與制造績效提升升：降低低成本、提高服服務水平平、減少少牛鞭效效應、提提高資源源利用率率、有效效地對市市場變化化做出反反應

3、推動式供供應鏈定義：以制造造商為核核心企業業，根據據產品的的生產和和庫存情情況，有有計劃地地把商品品推銷給給顧客，其驅動動力源于于供應鏈鏈上游制制造商的的生產。（在一一個推動動式供應應鏈中，生產和和分銷的的決策都都是根據據長期預測測的結果做做出的。一般來來說，制制造商利利用從零零售商處處獲得的的訂單進進行需求求預測）舉例：汽汽油，食食用油，啤酒，毛巾，瓦罐湯湯等優點：1.實現生產產和運輸輸的規模模經濟2.現貨的存存在可以以使企業業抓住銷銷售機會會對市場變化做出反應需要較長的時間庫存不能能滿足變變化了的的需求模模式當某些產產品的需需求消失失時，會會讓供應應鏈產生生大量的的過時庫庫存牛鞭效應由于需

4、要要大量的的安全庫庫存而引引起庫存存增加更大和更更容易變變動的生生產批量量讓人無法法接受的的服務水水平產品過時時缺點：拉動式供供應鏈定義：整個供供應鏈的的驅動力力產生于于最終的的顧客，產品生生產是受受需求驅動動的。生產產是根據據實際顧客客需求而不是預預測需求求進行協協調的。在一個個真正的的拉動式式供應鏈鏈中，企企業不需需要持有有太多庫庫存，只只要對訂訂單做出出反應就就可以了了。因此此要求整整個供應應鏈集成成度較高高，信息息交換迅迅速，可可以根據據最終用用戶的需需求實現現定制化化服務。舉例：飛飛機，計計算機，其他一一些定制制化產品品優點：通過更好好的預測測零售商商訂單的的到達狀狀況，可可以縮短提

5、前前期由于提前前期縮短短，零售售商的庫存可以相應應減少由于提前前期縮短短，系統統的變動動性減少少，尤其其是制造造商面臨臨的變動動性變小小了由于變動動性較小小，制造造商的庫庫存水平平降低，從而提提高資源源利用率率缺點：當提前期期不太可可能隨著著需求信信息縮短短時，拉拉動式供供應鏈很難實現現。必須有快快速的信信息傳遞遞機制，能夠及及時地將將顧客需需求信息息傳遞給給各級供供應鏈參參與者。推-拉式供應應鏈定義：在推拉拉式戰略略中，供供應鏈的的某些層層次，如如最初幾幾個層次次以推動動的形式式經營，同時其其余的層層次采用用拉動戰戰略。推推動層和和拉動層層的接口口處被稱稱為推拉拉邊界舉例：家家具，汽汽車，戴

6、戴爾電腦腦等推動戰略拉動戰略原材料最終客戶推拉邊界供應鏈時時間線模塊化設設計和延延遲差異異是推-拉式供應應鏈的兩兩個典型型例子。模塊化設設計是指將產產品分成成幾個模模塊進行行設計和和生產，然后根根據顧客客需求將將各個模模塊組裝裝起來。這時候部部件庫存存是按照照需求預預測進行行管理，最終裝裝配則是是根據最最終的客客戶訂單單進行的的。推動動部分在在裝配之之前，拉拉動部分分則是在在裝配之之后開始始，所以以推拉邊界界就是裝裝配的起起始點。在這樣的的例子中中，制造造商能夠夠充分利利用綜合預測測更準確確的特點。對所有有產品都都會用到到的部件件的需求求就是一一個總體體需求，因為總總體預測測更準確確，所以以部

7、件需需求的不不確定性性就比每每種產品品需求的的不確定定性低，因此，安全庫存存也會下下降。延遲差異異是指在設設計產品品和制造造過程中中，將區區分產品品的步驟驟盡可能能地向后后延遲。制造流流程以生生產通用用或族產產品開始始，當需需求確定定后再將將它們差差異化成成不同的的最終產產品。推拉邊界界是在生生產階段段。對通用產產品的需需求則是是組合需需求，對對它的預測更為為準確，這樣庫存水平平就會降降低。供應鏈戰戰略的影影響因素素1.需求不確確定性2.規模經濟濟的重要要性3.提前期4.產品的復復雜程度度5.與供應商商的關系系交互影響響高低高低規模經濟需求不確定性推動拉動拉動計算機推-拉式戰略家具具體討論書或

8、CD推動日用品拉動推動對于第四四象限的的產品，應當進進行更為為慎重的的分析，看起來來傳統的的零售行行業推動動戰略和和推拉戰戰略似乎乎都可以以，這主主要取決決于成本和需需求是否確定定。提前期需求不確定性推動拉動A拉動（個人計算機）D庫存配置C持續補貨（面包，牛奶）B推動（啤酒）拉動推動長短高低實施推-拉式戰略略推動戰略略拉動戰略略推拉邊界界原材料最終客戶戶緩沖庫存存推拉邊界界按產品組組合需求求按地理位位置組合合需求按時間組組合需求求五種CODP形式：按訂單設設計按訂單采購按訂單制制造按訂單裝裝配按訂單裝裝運內容推動拉動目標最小化成本最大化服務水平復雜程度高低重點資源配置快速反應提前期長短流程供應

9、鏈計劃訂單滿足緩沖庫存存在整個供供應鏈時時間線需需要協調調推動戰戰略和拉拉動戰略略的節點點，一般般會通過過設置緩緩沖庫存存來解決決這個問問題。緩緩沖庫存存在不同同的部分分里扮演演不同的的角色。在推動部部分，邊邊界的緩緩沖庫存存是實施施計劃產產出的一一部分。在拉動動部分，緩沖庫庫存是生生產流程程的一項項輸入。因此，供供應鏈推推動和拉拉動部分分的接口口就是需需求預測測點。這這個預測測是根據據拉動部分分的歷史史數據做出的，通常被被用來驅驅動供應應鏈計劃劃流程和和確定緩緩沖庫存存。需求計劃劃服務水平平成本/利潤戰術性規規劃生產計劃劃可行性需求預測測供應鏈計計劃詳細生產產計劃產品的市市場利潤潤一.需求信

10、息息處理需求預測測：這個過過程是指指用歷史史數據對對未來需需求進行行估計或或預測需求調整整：這個過過程是企企業根據據需求預預測確定定不同的的營銷策策略對需需求的影響，如提價價、降價價、新產產品推介介和產品品召回等等。需求預測測偏差：真實需需求與預預測的相相近程度度使用供應應鏈戰略略可以提高預測測準確性性，具體方方法如下下：選擇合適適的推-拉邊界，使需求求可以在在某個層層次中進進行整合合-按產品組組合需求求-按地理位位置組合合需求-按時間組組合需求求使用市場場分析、人口統統計學、經濟走走勢分析析方法來來提高預預測準確確性與客戶一一起合并并合作計計劃和預預測過程程，從而而更好地地理解整整個市場場需

11、求情情況二.戰術性計計劃過程程分析供應應鏈并看看它能否否能夠支支持這個個預測結結果，這個過過程叫做做供需管管理，要要確定一一個能實實現供需需平衡的的戰略，使總的生產產、運輸輸和庫存存成本最最小化或或者利潤潤最大化化。三.需求計劃劃和戰術性性計劃相互影響響，這樣樣就需要要一個交互式的流程來來確定分配營銷銷預算和和相關供供應及分分銷資源源的最佳佳方式背離預測測需求的的后果供應鏈提提前期改改變的后后果競爭對手手促銷對對需求和和供應鏈鏈的影響響為什么在在某些情情況下互互聯網商商務模式式會失敗敗，而在在其他條條件下就就能取得得令人難難以置信信的成功功呢？如如果戴爾爾和亞馬馬遜能夠夠利用互互聯網開開發出有

12、有效的商商務模式式，那么么是什么么阻礙了了運用同同樣技術術的企業業獲得成成功呢？電子業務務（e-business）是指一一系列由由互聯網網技術驅驅動的業業務模式式和過程程，重點點在于提提高擴展展型企業業的績效效。電子商務務（e-commerce）是指通通過電子子化手段段進行商商業貿易易的能力力。電子商務務是電子子業務的的一部分分。互聯網技技術是業業務模式式轉變的的動力。電子業務務的重點點是針對對擴展型型企業。擴展型型企業是是指以信信息技術術為手段段，讓企企業所有有的商業業合作伙伙伴、供供應商、遠程員員工和客客戶都集集中到企企業合作作的大家家庭中，它將促促使Internet及其相關關技術進進一步

13、擴擴展到商商務領域域的關鍵鍵性應用用。互聯網對對供應鏈鏈戰略的的影響：將企業從從傳統的的推動戰戰略中解解放出來來，最初初戰略向向拉動式式轉移，最后，許多公公司會把把推-拉式戰略略作為最最終選擇擇。當亞馬遜遜網上商商店六年年前成立立的時候候，它的的供應鏈鏈采用的的是沒有有倉庫和和庫存的的典型的的拉動式式系統。那時候候，英格格拉姆圖圖書集團團為亞馬馬遜的大大多數客客戶供貨貨。英英格拉姆姆圖書集集團可以以組合來來自眾多多客戶和和供應商商的需求求從而而利用規規模經濟濟。由于數量量和需求求的增長長，出現現了兩個個問題：首先，亞馬遜網網上商店店的客戶戶水平受受到英格格拉姆圖圖書分銷銷能力的的限制，因為其其

14、他零售售書商也也使用這這個系統統。事實實上，在在需求高高峰期，亞馬遜遜網上商商店根本本達不到到它的服服務水平平目標。另外，在使用用英格拉拉姆的最最初幾年年里，雖雖然亞馬馬遜網上上商店避避免了庫庫存成本本，但也也降低了它它的邊際際利潤。當需求求增長時時，英格格拉姆已已不能為為很多的的圖書品品種提供供任何好好處。因為亞馬馬遜網上上商店已已經具備備了這樣樣的能力力，即組合大范范圍內的的需求以以降低不不確定性性，從而降降低白己己的庫存存成本，所以它它不再需需要分銷銷商了。More customersMore channelsScale economicsProfitsMore sellersLower pricesLarger selectionGreat convenience互聯網對對運輸和和訂單滿滿足的影影響傳統訂單滿足電子訂單滿足供應鏈戰略推動式推-拉式運輸整車包裹逆向物流業務的一小部分更重要且復雜送