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文檔簡(jiǎn)介

1、銷售部門年終總結(jié)及工作計(jì)劃銷售部門年終總結(jié)及工作計(jì)劃時(shí)光荏苒,在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營(yíng)銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下,通過內(nèi)部人員的共同努力,各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī),并在本年度第二季度被評(píng)選為優(yōu)秀班組?,F(xiàn)對(duì)一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié):一、營(yíng)銷科工作事項(xiàng)1、白坯銷售狀況:實(shí)際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達(dá)成率90.7%;銷售金額xx,達(dá)成率114.4%。2、成品銷售狀況:在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí),成品銷售也取得了一定的成效,完成銷售米數(shù)36萬米,銷售額xx萬元。3、全年銷售15d、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬米,折合米

2、數(shù)556萬米,銷售額1,960萬元,占總銷售額的14.3%。4、20 xx年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念,將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上,不僅提拔了利潤(rùn)空間,還逾額14.4%完成了銷售額目標(biāo)。5、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息,例如xxx布種,能在了解到客戶的需求并反饋給公司,在公司領(lǐng)導(dǎo)的xx確決策下,我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米,折合米數(shù)393萬米,銷售金額2,335萬元。二、生產(chǎn)計(jì)劃科工作事項(xiàng)6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。7、根據(jù)原料價(jià)格、市場(chǎng)變化情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。8、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工

3、作。10、根據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶需求,完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù),并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理。二部門存在題目點(diǎn)回首20 xx年,固然有成績(jī),但部門工作依然存在不足,現(xiàn)做如下分析:1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%,未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。2、下半年貨款控制力度不夠,導(dǎo)致超期帳款較多,截止20 xx年xx月xx日全年回款率只達(dá)84%。3、幾家市場(chǎng)客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。三、明年之工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼間,在xx工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭,衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng),也感謝各位同事的支持與幫助。20 xx年我們營(yíng)銷部全體成員將同心協(xié)力,一步一個(gè)足跡重點(diǎn)完成以下幾方面的工作:(一)營(yíng)銷科方面

4、1、銷售方面:白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3,600萬米,銷售額1.2億元;成品銷售50萬米,銷售額xxx萬元。2、銷售重點(diǎn)方面:把精力著重放在訂單型客戶上,同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)15d、20d布種的銷售力度,計(jì)劃銷售米數(shù)折合xxx萬米,銷售額xxx萬元。3、貨款回收方面:嚴(yán)格控制超期貨款,減少3-6個(gè)月超期款的產(chǎn)生。4、人員方面:進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé),營(yíng)銷科再細(xì)分小組,提高各成員的主人翁意識(shí)。5、客戶維護(hù)方面:每月制定拜訪計(jì)劃,做到對(duì)老客戶的訂單無一遺漏,同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。(二)生產(chǎn)計(jì)劃科方面6、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn),使報(bào)價(jià)更加合理化。7、主動(dòng)收集

5、各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息,同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺(tái),并對(duì)各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。8、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與,多找信息,提點(diǎn)子,并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng)。四、對(duì)公司之建議1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。2、建議公司進(jìn)一步完善福利軌制,比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等,讓員工更有歸屬感。五備注回顧20 xx年是有價(jià)值,有收獲的一年,祝愿xx更加蓬勃發(fā)展,xx人的生活更加美好幸福!20 xx年即將過去,在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點(diǎn)收獲,臨近年終,對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決

6、心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。在20 xx中,堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)現(xiàn)

7、銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn):1.銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動(dòng)性,懶散,也就是常說的要性不強(qiáng)。2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里,總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè),手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。3.溝通不夠深入銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在

8、被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。一、市場(chǎng)分析市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。用鐵的紀(jì)律,打造鐵的團(tuán)隊(duì),打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)

9、。二、20 xx年工作計(jì)劃在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工

10、作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4)建立新的銷售模式與渠道把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。5)

11、顧全大局服從公司戰(zhàn)略今后,在做出每一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來互相協(xié)商解決,只要能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展,我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20 xx年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!三、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦

12、耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在2xx-x年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好20 xx的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。銷售部門年終總結(jié)及工作計(jì)劃一、本年度工作總結(jié)XX年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的

13、工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十月份到公司工作的,同時(shí)開始組建銷售部,進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個(gè)成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離

14、的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。二、部門工作總結(jié)在將近三個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),公司宣傳資料至客戶的一封信,為各媒體廣告出謀劃策,提出萬事無憂德行天下的核心語句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊(duì)

15、文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗??陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個(gè),加上沒有記錄的概括為230個(gè),一個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法

16、和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。三、市場(chǎng)分析現(xiàn)在消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析,我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚

17、的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無法四、20 xx年工作計(jì)劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)

18、問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷

19、售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。月工作計(jì)劃11、根據(jù)政府要求,持續(xù)做好疫情防控工作的開展,每日安排主管早晚協(xié)助門崗管控;2、做好小區(qū)污水零直排施工監(jiān)管,及施工完結(jié)后的查驗(yàn),查驗(yàn)不符合要求的,對(duì)接施工方整改;3、組織全員服務(wù)意識(shí)及服務(wù)用語的培訓(xùn);4、做好空置房及公共區(qū)域巡查及問題統(tǒng)計(jì),對(duì)接維修方按計(jì)劃進(jìn)行工程維修;5、做好違規(guī)裝修遺留問題登記,主動(dòng)與業(yè)主溝通,溝通無果協(xié)調(diào)執(zhí)法部門介入處理;6、組織客服對(duì)于接待客戶、裝修巡查的培訓(xùn);7、做好業(yè)主接報(bào)修的跟

20、進(jìn)及回訪,要求回訪率達(dá)100%;8、做好業(yè)主接報(bào)修的跟進(jìn)及回訪,要求回訪率達(dá)100%;9、污水零直排工程開挖施工跟進(jìn),確保公區(qū)設(shè)施設(shè)備無損施工;10、開展集水井檢查維修及清污清噪工作;11、持續(xù)做好小區(qū)雨污總管檢查疏通;12、做好強(qiáng)電設(shè)施設(shè)備檢查維修工作;13、做好與施工單位維修對(duì)接,確保各項(xiàng)維修工作按計(jì)劃推進(jìn);14、督促跟進(jìn)電梯的維護(hù)保養(yǎng),保障電梯日常運(yùn)行的安全穩(wěn)定;15、做好西門、北門擺閘防撞改造工作;16、做好太陽能檢查維修工作;17、根據(jù)XX疫情形式及政府要求,門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展;18、根據(jù)XX疫情形式及政府要求,門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展;19、完善車位信息、業(yè)主資料

21、、裝修動(dòng)態(tài)信息更新,園區(qū)各類施工活動(dòng)秩序、噪音管控,紅外線報(bào)警、高壓脈沖每天一測(cè),電梯三方通話每周一測(cè)檢、消防設(shè)備每月一測(cè)、簽到并做好相應(yīng)表單;20、繼續(xù)做好保潔部月度培訓(xùn)和員工實(shí)際操作培訓(xùn),提高員工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì);21、做好園區(qū)灌木修剪、草坪施肥、草坪修剪,跟進(jìn)污水零直排工程綠化破面恢復(fù)工作;22、進(jìn)行園區(qū)夏草草籽播撒、四害消殺、綠化消殺工作;23、繼續(xù)做好地庫上油,消火栓、風(fēng)口的清潔,消防樓道窗戶玻璃的刮洗工作;24、繼續(xù)做好會(huì)所、一期、二期的日常保潔、各個(gè)景觀水系清洗的工作。月工作計(jì)劃2一、督促物業(yè)費(fèi)、車位物管費(fèi)的收繳工作;二、配合社區(qū)繼續(xù)做好防疫工作、做好垃圾分類工作的加強(qiáng)和落實(shí);三、

22、按計(jì)劃做好物業(yè)管理費(fèi)及其他各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用的收繳工作;四、做好新員工培訓(xùn)工作,加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn);五、舉辦“親子活動(dòng)”社區(qū)活動(dòng);六、電梯空調(diào)檢測(cè),東門商鋪路面維修,做好日常入戶維修工作;七、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),人防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),地下車庫照明節(jié)能改造;八、做好公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的巡查點(diǎn)檢;加強(qiáng)日常巡邏、路面亂停車的管理;九、加強(qiáng)門崗人員把控核實(shí)力度,加強(qiáng)夜間巡查力度做好安全防范;對(duì)門崗服務(wù)主動(dòng)意識(shí),禮節(jié)禮貌的培訓(xùn);做好缺編人員的招聘工作,做好新員工的培訓(xùn)工作;十、沖洗園區(qū)所有石材路面、商鋪地面、非機(jī)動(dòng)車坡道、水系的沖洗;單元大廳、電梯轎廂、會(huì)所大理石保養(yǎng);十一、園

23、區(qū)草坪補(bǔ)種;園區(qū)苗木、草坪修剪消殺;加強(qiáng)缺編人員招聘,加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)工作;十二、跟進(jìn)、保證垃圾分類100%合格出小區(qū)。月工作計(jì)劃3工程部職責(zé)負(fù)責(zé)酒店的設(shè)備管理負(fù)責(zé)酒店的設(shè)備運(yùn)行和維修負(fù)責(zé)酒店的能源控制? 工程部負(fù)責(zé)管理好酒店的設(shè)備設(shè)施使之正常運(yùn)轉(zhuǎn),為酒店運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)保障,保證酒店運(yùn)營(yíng)安全高效、提高服務(wù)質(zhì)量與酒店利潤(rùn)。主要系統(tǒng)和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)及保養(yǎng)工作是酒店工程部工作最重要的部分按照酒店工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、模式化,抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修和保養(yǎng),做好配電室,地下室機(jī)房,電梯,中央空調(diào),太陽能機(jī)房,供水供電系統(tǒng)的換季檢修,日常維護(hù)。特別是對(duì)中央空調(diào)主機(jī)及配套設(shè)施水泵,新風(fēng)系統(tǒng)濾網(wǎng),末端風(fēng)機(jī)盤管

24、濾網(wǎng)的清洗保養(yǎng),確保中央空調(diào)主機(jī)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全。五月份工作計(jì)劃:?弱電系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)通訊、電話、時(shí)控、智能感應(yīng)開關(guān)、門禁等)?給排水系統(tǒng)(自來水回路閥門,主排水管地溝油清理衛(wèi)生間防水等)?供熱系統(tǒng)(水箱、水泵、空氣能、中央空調(diào)、太陽能水循環(huán)集熱控制等)?制冷系統(tǒng)(冷庫、冰箱、冷柜及后廚換氣排煙等)?安保監(jiān)控系統(tǒng)?消防安全系統(tǒng)?各類辦公軟件系統(tǒng)?酒店基礎(chǔ)裝修系統(tǒng)以上系統(tǒng)均需要做出年、季、月、周、日保養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃,費(fèi)用清單,并確保執(zhí)行。月工作計(jì)劃4加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了,任行政助理一職,雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個(gè)月的時(shí)間很快過去了,在這兩個(gè)月里

25、,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):1、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。在這兩個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),積極的完成了以下本職工作:(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開展工作;(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;(3)協(xié)

26、助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱;(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布,每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;(8)后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對(duì)黑板報(bào)的更換;(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,總結(jié)如下:(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的

27、管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;(3)加強(qiáng)文字功底;(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。2、工作態(tài)度。認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。3、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。月工作計(jì)劃5臨近期末,這月又是忙碌的一個(gè)月。現(xiàn)對(duì)本月做如下月工作計(jì)劃:一、 新的一年即將來臨,作為2 班的輔導(dǎo)員也積極支持和鼓勵(lì)他們認(rèn)真作好文藝節(jié)目的排練和期末考試的復(fù)習(xí)。二、 當(dāng)班主任出差時(shí),2班大部分學(xué)生都能按時(shí)完成他們的本質(zhì)工作,但還三、 在課余時(shí)間,加強(qiáng)與學(xué)生之間進(jìn)行溝通和交流,深入了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)狀況和行為習(xí)慣。若有不良行為習(xí)慣,即時(shí)加以制

28、止或批評(píng),嚴(yán)重情況向班主任或?qū)W生科匯報(bào)。在本月工作中,還存在一些管理學(xué)生方面不當(dāng)?shù)牡胤健M谝院蟾玫膶W(xué)習(xí)和提高。面對(duì)春天里群芳爭(zhēng)艷的花園,誰不歡欣鼓舞呢?我們的學(xué)校無疑也是一座大花園。怎樣讓這座大花園一年四季春色滿園呢?其源頭活水自然是教育科研。當(dāng)然,教科研是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的創(chuàng)新工作,需要熱情、興趣和關(guān)注,更需要充足的時(shí)間和執(zhí)著的毅力。一位文學(xué)大師曾有過這樣的論述,人不管做什么事,堅(jiān)持*年,定能集大成之。我不奢望自己能“集大成之”,但五年來,我對(duì)教科研卻是情有獨(dú)鐘。一、以教科研為載體,走辦學(xué)特色之路教育科學(xué)是教育教學(xué)發(fā)展的第一生產(chǎn)力,教育科學(xué)研究是一所學(xué)校教育發(fā)展的助推器。教育事業(yè)要發(fā)展,

29、教育科研要先行。因此,在學(xué)校管理中,我始終堅(jiān)持:以教科研為載體,走學(xué)校特色辦學(xué)之路,全力做好學(xué)校的教育科研工作。為謀求學(xué)校自身發(fā)展,探索學(xué)校特色辦學(xué)之路,在學(xué)校發(fā)展規(guī)劃中,我明確制訂了教科研工作近遠(yuǎn)期目標(biāo)德育方面:通過“關(guān)于小學(xué)德育孝近、活特色的實(shí)踐研究”的課題研究,形成以學(xué)生為主體的學(xué)校、社會(huì)、家庭三位一體的教育網(wǎng)絡(luò),力爭(zhēng)把我校學(xué)生培養(yǎng)成行為規(guī)范、品行端正、身心和-諧的合格小學(xué)生。教學(xué)方面:以“多類型、多渠道、分層次發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)”(簡(jiǎn)稱“雙多教學(xué)法”)的課題研究為切入口,構(gòu)建學(xué)校校本課程框架的同時(shí)輻射各學(xué)科課題的研究,圍繞教育教學(xué)為核心,強(qiáng)化“以教科研為先導(dǎo)的”意識(shí),深入展開課題研究,

30、加強(qiáng)課題的過程管理?!半p多教學(xué)法”課題實(shí)施幾年來,我校初步形成了以數(shù)學(xué)為龍頭,以英語、計(jì)算機(jī)、寫作等為基礎(chǔ)的多類型、多渠道、分層次發(fā)展學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)的辦學(xué)特色,取得了豐碩成果,至使一大批“特長(zhǎng)生”脫穎而出,學(xué)生的個(gè)性、素質(zhì)得到了全面、充分的發(fā)展與提高,從而有力地推動(dòng)了本校的課程改革。二、以教科研為平臺(tái),讓教師成為研究者高素質(zhì)的師資隊(duì)伍是支撐學(xué)校發(fā)展的基石。建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、精干高效、充滿活力,能在未來競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位的教師隊(duì)伍,是學(xué)校教育教學(xué)改革和發(fā)展的百年大計(jì),是培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的迫切需要。因此,我們必須走科研之路,做扎實(shí)文章,努力造就一支觀念新、師德優(yōu)、業(yè)務(wù)精、輿-論

31、正確的教師隊(duì)伍,全力提升教師教育科研的水平。良好的教育科研環(huán)境和條件能產(chǎn)生一種巨大的力量,激勵(lì)教師開展各種教育研究。因此,我校為教師創(chuàng)設(shè)了各種條件、采取多種措施努力營(yíng)造有利于研究的寬松氛圍,引導(dǎo)教師走上科研興教之路,為他們排憂解難,鼓勵(lì)教師在自身的教育教學(xué)實(shí)踐中開展研究,去調(diào)查實(shí)驗(yàn)。為鼓勵(lì)教師參與教育科研,我積極主動(dòng)提供良好的外部條件,如提供豐富的圖書資料,科研設(shè)備,廣開門路采集最新的科研信息提供給教師以拓寬研究的視野,提高研究水平。學(xué)校還組織全校教師認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論,更新觀念,進(jìn)一步提高教師科研意識(shí)和水平。同時(shí),還為教師搭建教育科研交流的平臺(tái),為教育科研成果的發(fā)表與推廣創(chuàng)設(shè)條件,為教師提

32、供展示個(gè)人才華的機(jī)會(huì),充分促進(jìn)了學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的碰撞、科研靈感的激發(fā)。為進(jìn)一步濃厚學(xué)??蒲蟹諊?,真正實(shí)施“科研興校、科研興師”的發(fā)展戰(zhàn)略,我努力做到教育科研的制度化、全程化、全員化和教育科研全員參與、全方位引入、全過程管理,讓科研之風(fēng)大興。我校實(shí)行“三進(jìn)”政策,教育科學(xué)進(jìn)教學(xué)、進(jìn)教師教育、進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí),讓科研滲透各個(gè)領(lǐng)域。認(rèn)真做好“三個(gè)結(jié)合”,即理論與實(shí)踐相結(jié)合,課題研究與日常教研相結(jié)合,教育科研與培養(yǎng)創(chuàng)新型教師,爭(zhēng)做名優(yōu)教師相結(jié)合,讓科研成為提高教師水平、推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的而永不衰竭。讓教育充滿研究,讓研究充滿思想,讓思想充滿智慧。實(shí)踐證明,教師同科研結(jié)合,研究同教學(xué)結(jié)合,教學(xué)同課題結(jié)合,可以改變教師的

33、生活方式,提升教師的精神境界,優(yōu)化教師的思維品質(zhì),實(shí)現(xiàn)平凡與精彩、煩惱與快樂、腐朽與神奇的快速轉(zhuǎn)換,我們就會(huì)覺得上班有無窮樂趣,教學(xué)就會(huì)充滿無限的生機(jī),教育的科學(xué)性和藝術(shù)性為我們開展教育科研、提高自身素質(zhì)提供了廣闊的天地。幾年來,因?yàn)槲倚=處煶蔀榱恕把芯空摺保杂胁簧俳處煹恼撐脑诟骷?jí)發(fā)表、獲獎(jiǎng),每年總計(jì)不少于100篇次。三、以教科研為樂事,讓自己擁有“源頭活水”著名教育家陶行知先生曾經(jīng)說過:“校長(zhǎng)是一個(gè)學(xué)校的靈魂”,“要評(píng)論一所學(xué)校,首先要評(píng)論他的校長(zhǎng)”。為了讓自己當(dāng)好這個(gè)“靈魂”,也為了讓自己能適應(yīng)當(dāng)前多元化、信息化的國(guó)際趨勢(shì)以及基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的深刻變革,多年來,我始終以教育科研為樂事,我努

34、力讓自己養(yǎng)成教育科研的習(xí)慣。1、用研究的眼睛觀察身邊的教育現(xiàn)象。任何偉大的理論都源于實(shí)踐,都基于對(duì)大量事實(shí)的研究。教科研也不例外,也得對(duì)教育教學(xué)實(shí)際,進(jìn)行多角度、多層面的研究。教育教學(xué)活動(dòng)中并不缺少研究的對(duì)象,而是缺少發(fā)現(xiàn)它們的眼睛。在教育運(yùn)作過程中,我們都會(huì)有各種各樣的問題,如學(xué)校與社會(huì)、學(xué)校管理、教與學(xué)、新課程改革、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用等等。這些都是教科研的對(duì)象,我們不可視而不見,聽而不聞,我時(shí)刻用研究的眼光去觀察、發(fā)現(xiàn)、解決問題,用提高教育教學(xué)質(zhì)量的目的去思考、分析問題,這樣就避免了想搞教科研而找不到切入點(diǎn)的尷尬。2、不斷積累豐富的素材。在注意或研究眾多教育現(xiàn)象時(shí),頭緒會(huì)紛繁復(fù)雜,靈感會(huì)不斷閃現(xiàn),這些都可能是教科研的閃光點(diǎn)或獨(dú)特之處,所以,我每每抓住這個(gè)時(shí)刻,記錄下稍縱即逝的瞬間,來充實(shí)和豐富自己的素材寶庫,使自己的教研論文不再空洞,而更具說服力、針對(duì)性和實(shí)效性。3、選定恰當(dāng)范圍,加強(qiáng)個(gè)案研究。每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和興趣,我的特長(zhǎng)和愛好是教育管理和小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)。為此,我總是從教育理論和教學(xué)理念的高度著眼,在身邊教育教學(xué)實(shí)際中著手,選定適當(dāng)?shù)难芯糠秶蚍较?。比如根?jù)自己曾經(jīng)多年集訓(xùn)小學(xué)數(shù)學(xué)奧林匹克,針對(duì)某個(gè)課題,我進(jìn)行有目的地材料收集,加強(qiáng)對(duì)典型個(gè)案的剖析,如就問題的種類、方法、模式

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