1、師德師風(fēng)工作總結(jié)優(yōu)秀范文師德師風(fēng)工作總結(jié)篇一教師的一言一行、一舉一動無時(shí)無刻不在潛移默化地影響著學(xué)生。平時(shí)按照師德的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。回顧已走過的路，方方面面都有所提高，下面從幾個方面對師德師風(fēng)進(jìn)行一下自我總結(jié)：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)一年來，關(guān)心國家大事，積極參加各部門組織的政治學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)切實(shí)增強(qiáng)了我的職業(yè)道德建設(shè)的自覺性和積極性。我始終牢記人民教師的神圣職責(zé)，為人師表。把師德規(guī)范轉(zhuǎn)化為教師的內(nèi)在理念和自覺行動，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。二、積極進(jìn)取，努力工作一年來，本人處處嚴(yán)格要求自己。熱愛本職工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論與相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。不斷學(xué)習(xí)新知識來

2、更新自己，探索教育教學(xué)規(guī)律，提高教育科研水平。積極支持領(lǐng)導(dǎo)工作，講奉獻(xiàn)、吃苦耐勞，不計(jì)較個人得失。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門交給的各項(xiàng)任務(wù)。三、注重舉止，為人師表在平時(shí)的工作中，能夠按照師德的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。做事堅(jiān)持原則，誠實(shí)正直，言行一致，模范遵守社會公德。修飾打扮適合教師身份，做到了儀表端莊，整潔得體，具有良好的職業(yè)審美情感。四、存在問題1、政治學(xué)習(xí)和專業(yè)知識學(xué)習(xí)沒有計(jì)劃，沒有系統(tǒng)性,抓得不夠緊。2、在工作中還不夠細(xì)致，有時(shí)也存在應(yīng)付。3、在新課標(biāo)中探究不夠，教改方面動腦不夠。4、不能主動大膽為學(xué)校出謀劃策，有明哲保身之想法。五、存因剖析1

3、、在政治理論、職業(yè)道德理論學(xué)習(xí)方面,主要是對其重要性認(rèn)識不足。覺得一名普通教師，只按照學(xué)校行政的布置去完成就好了。對專業(yè)知識學(xué)習(xí)也是這樣，其實(shí)知識在不斷更新,自己應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)。存在這一問題,也是思想上認(rèn)識不足。2、工作中不夠細(xì)膩,也是不夠負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。主要沒有充分利用好一切時(shí)間，各項(xiàng)工作的計(jì)劃性、持久性、反饋性都不夠，說白了是主觀不夠努力。3、在新課標(biāo)實(shí)施中雖然有過一些嘗試，但沒有大膽實(shí)施,更沒有把它當(dāng)作課題來實(shí)施，而是一種突發(fā)的念頭，這對理念的轉(zhuǎn)變是不夠的,對改革縮手縮腳，開拓精神不足，尤其是一些成功的教學(xué)嘗試，更沒有用文字的形式記下來。4、在教學(xué)上似乎有些想法，是否可以嘗試，但總不想去跟領(lǐng)導(dǎo)

4、說，總認(rèn)為多一事不如少一事，領(lǐng)導(dǎo)叫我做，把它做好就行了，其實(shí)主人翁精神不夠。5、安于現(xiàn)狀、明哲保身似乎成了常理，人家也可以理解，自己也應(yīng)該識相，把工作做得在中間位，好了已經(jīng)不可能，差了還難為情，想混同于普通教師，其結(jié)果肯定會差，其實(shí)有悖于教師職業(yè)道德。六、整改措施1、一定要給自己定規(guī)矩，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)，認(rèn)真寫體會，做到學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),活到老學(xué)到老，有一個真誠而清醒的政治頭腦,有較好的理論水平和較深的專業(yè)素養(yǎng)，,并在日常教育教學(xué)活動中努力踐行。2、要利用一切時(shí)間做好各項(xiàng)工作，做得扎實(shí)、有序，每個細(xì)小的工作要踏實(shí)做好。做學(xué)生的思想工作是無止境的，要有一種誨人不倦的精神，使每位學(xué)生獲得理想的成績。3

5、、只有探索才會前進(jìn)，在教學(xué)上要大膽實(shí)踐，敢于實(shí)踐,勇于探索，不斷探索、開拓。4、爭做主人翁,決不做局外人，只要對教學(xué)有利不管是否被采納，也要敢于提出，努力實(shí)踐，為學(xué)校出謀劃策，把學(xué)校當(dāng)作自己的家。5、發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的精神，有一份光發(fā)一份熱，決不安于現(xiàn)狀，在平凡的工作中留下一串堅(jiān)定的腳印。總之,通過這次師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動，我較清醒地認(rèn)識反省了自我，努力對照那些優(yōu)秀教師的言行，使自己早日成長為一名優(yōu)秀的教師。師德師風(fēng)工作總結(jié)篇二我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，對學(xué)生要有慈母般的愛心，為了培育自己高尚的師德，塑造良好形象，現(xiàn)對本人教育教學(xué)方面的情況進(jìn)行反思回顧，找出缺點(diǎn)與不足，以利今

6、后改正。一、主要存在的問題：1、課余時(shí)間，自學(xué)不夠，學(xué)習(xí)的層次不高。當(dāng)今世界瞬息萬變，發(fā)展迅速。要適應(yīng)這種變化，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的不斷提高，做到與時(shí)俱進(jìn)。回顧已走過的路，雖然各方面或多或少有一定的提高，但總的來說，進(jìn)步并不算太大。尤其是在文化素養(yǎng)、科學(xué)思想、管理方法、科研能力、學(xué)習(xí)水平等諸多方面還很欠缺，與其他老師相比還存在較大的差距。歸根到底是缺乏學(xué)習(xí)的自覺性與主動性。在工作中忽視了知識能力的培養(yǎng)再造，對學(xué)習(xí)沒有做到長期堅(jiān)持，總是給自己找借口，由此導(dǎo)致了工作原地踏步。2、做事缺乏預(yù)見性。在班級管理中，有時(shí)候不能在事情發(fā)生之前，對學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的教育，以防止事情發(fā)生，而是跟在學(xué)生的身后

7、處理事情。往往把自己放在被動的位置，有時(shí)會手忙腳亂，事倍而功半。3、與任課老師之間的溝通不夠。在學(xué)生的管理方面，與任課老師之間的溝通太少，有時(shí)僅憑自己的直觀行事，隨心所欲缺乏圓潤靈活性，因而不能完全取得大家的理解。4、工作中大膽實(shí)踐、不斷創(chuàng)新的意識還不夠強(qiáng)。日常工作按部就班的時(shí)候多，主動創(chuàng)新的時(shí)候少;對管理工作零碎的思考多，整體的謀劃少。二、分析產(chǎn)生這些問題的原因：1、是自己放松了學(xué)習(xí)及對自己的要求;2、是思想上有等、懶、靠的情緒;3、是自己對自己的工作沒有進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃、整理。4、有時(shí)對學(xué)生的要求過于嚴(yán)格、近于苛刻，求全責(zé)備，結(jié)果適得其反，此時(shí)自己便會產(chǎn)生懈怠的情緒。5、自身性格比較單純、直

8、率，替他人考慮的不夠多，為人處事方面缺乏圓潤靈活。6、平時(shí)思考的不夠多，工作方法單一。這次自查使我找到了自己的問題和不足，為下一步的整改找準(zhǔn)了重心及如何做好自己工作的方式、方向。三、下一步整改措施：通過深刻查找剖析，針對自身存在的問題和不足，在今后的學(xué)習(xí)、工作、生活中，我將嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好以下幾點(diǎn)：1、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高素質(zhì)。一是在政治理論素養(yǎng)上下工夫，加強(qiáng)對政策理論水平的提高。二是在業(yè)務(wù)，在專業(yè)知識、法律法規(guī)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，做到理論聯(lián)系實(shí)際，全面發(fā)展。2、強(qiáng)化責(zé)任，提高效率。對自己的工作多用心、用腦，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事及我自己份內(nèi)的事做好計(jì)劃，使其有序、有時(shí)、

9、有步驟地完成，今天的事絕不拖到明天做，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀、效率觀、質(zhì)量觀，同時(shí)變壓力為動力，積極促進(jìn)自身能力的不斷提高。3、開拓創(chuàng)新，提高教育教學(xué)水平。在工作中勤觀察、勤思考，想學(xué)生、家長之所想、急學(xué)生、家長之所急，全心全意做好教育教學(xué)各項(xiàng)工作。師德師風(fēng)工作總結(jié)篇三我校20_這學(xué)年開展學(xué)習(xí)師德師風(fēng)以來，在縣教育局，教育辦領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在全體教師的共同努力下，狠抓師德師風(fēng)建設(shè)，采取形式多樣，內(nèi)容豐富的宣傳教育活動。師德師風(fēng)建設(shè)取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，現(xiàn)將我個人學(xué)習(xí)師德師風(fēng)情況總結(jié)如下：一、思想認(rèn)識在政治思想方面，能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)教育法、教師法，按照中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格

10、要求自己，遵守社會公德。把忠誠于人民的教育事業(yè)，看成美德，時(shí)時(shí)激勵我，工作上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)服從領(lǐng)導(dǎo)，不打折扣，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，并用“學(xué)為人師，行為示范”的要求來約束自己，做家長認(rèn)可，學(xué)生喜歡，學(xué)校放心的“三滿意”教師。在平時(shí)我經(jīng)常進(jìn)行自我反省，時(shí)時(shí)處處對自己嚴(yán)格要求，查找不足，努力營造一個好老師的形象。二、學(xué)習(xí)教育階段學(xué)習(xí)教育活動在學(xué)校的統(tǒng)一安排下，采取相對集中學(xué)習(xí)與個人學(xué)習(xí)的方式。學(xué)習(xí)教育的主要內(nèi)容，除有關(guān)的政治理論外，重點(diǎn)學(xué)習(xí)教師法、中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的若干意見等。三、對照檢查階段對照檢查階段的主要任務(wù)是認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上揭示問題，找準(zhǔn)主要矛盾。

11、我通過教師之間的談心，加深對師德教育，并對照自己的過去，檢查自己在工作上的許多問題和不足之處，向老師們暢談，通過學(xué)校召開的師德師風(fēng)的研討會，開始自查自我批評，態(tài)度誠實(shí)，也樂于接受教師們的批評，認(rèn)真分析問題的原因，加以糾正，以便今后工作上的開展。四、整改提高階段根據(jù)自己對照檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題，針對性地采取措施，建立健全有關(guān)的條款，使自己師德師風(fēng)建設(shè)逐漸走上正常化，制度化的軌道。根據(jù)自己在師德師風(fēng)方面突出的問題，熱點(diǎn)問題提出整改意見并接受教師監(jiān)督檢查，力爭使自己比較強(qiáng)烈的問題得到明顯的改善，使師德師風(fēng)整體狀況得到明顯的好轉(zhuǎn)，也改善了工作，生活上的缺陷，調(diào)動了自己的積極性和主動性。五、今后努力的方向

12、1、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自己思想境界和工作水平。2、要從嚴(yán)治教，加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)行教學(xué)上的改革，努力教育好我們的學(xué)生。3、要振奮精神，以百倍的干勁投身于社會主義教育事業(yè)。4、要更新教育觀念，徹底改變以往那種懲罰學(xué)生是為學(xué)生好的錯誤思想，改變對學(xué)生居高臨下的態(tài)度，主動，積極地建立一種民主，平等，和諧的師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，熱愛學(xué)生，尤其要熱愛差生和后進(jìn)生。5、要樹立4個意識(1)樹立“育人先做人，正人先正已”的意識，要求別人做到自己堅(jiān)決要做到。(2)樹立“學(xué)校無小事，事事都育人。教師無小節(jié)，處處作表率”的意識，以教書育人為本職，作學(xué)生，教師的表率。(3)牢固樹立服務(wù)意識，憂患意識，競爭意識，增

13、強(qiáng)使命感，緊迫感和危機(jī)感。(4)樹立“主人翁”意識，以校為家，以教為業(yè)，校興我榮，校衰我恥。6、積極調(diào)整心態(tài)，明確自身的“責(zé)，權(quán)，義”正確處理奉獻(xiàn)與索取，集體與個人，名利和道義之間的關(guān)系。以上是我個人的學(xué)習(xí)總結(jié)。通過學(xué)習(xí)，我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，以及對學(xué)生要有慈母般的愛心，做讓學(xué)生喜歡的好老師。師德師風(fēng)工作總結(jié)篇四轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束.現(xiàn)將本學(xué)期師德情況總結(jié)如下:教師的天職是教書育人。因此，必須要提高自己的道德素養(yǎng)和職業(yè)觀念。只有有嚴(yán)格要求自己的人才能獲得良好的發(fā)展，并能對學(xué)生嚴(yán)格要求。做一個同事滿意，學(xué)生滿意，家長滿意的好老師。在這一學(xué)期中，本人自

14、覺要求自己，在各方面都力爭做一個人師。一、認(rèn)真教學(xué)，刻苦鉆研教學(xué)，虛心向老教師學(xué)習(xí)請教，提高自己的教育教學(xué)水平。要提高自身的師德修養(yǎng)，首先要提高自己的教育教學(xué)水平。這是師德的首要基礎(chǔ)，如果一個教師不是一個優(yōu)秀的教書先生，也就不可能成為一個優(yōu)秀的教師。教師要有進(jìn)行教育所需的扎實(shí)而寬厚的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，要透徹地懂得所教學(xué)科.僅僅熟悉教學(xué)大綱和本學(xué)科內(nèi)容是不夠的，教師的知識應(yīng)比這寬廣得多。通常說，教師要給學(xué)生一杯水，自己必須有一桶水.就是這個道理。二、關(guān)心學(xué)生愛學(xué)生是教師的天職，也是師德的核心，力為一個人師。我作為班主任，除了在學(xué)習(xí)上對學(xué)生嚴(yán)格要求之外，在生活上也是關(guān)懷備至，讓學(xué)生感覺到我很關(guān)心

15、他，很重視他。從而優(yōu)化本班的班級管理效果。在批評教育時(shí)也尊重學(xué)生的自尊心，不輕易傷害。利用一切機(jī)會鼓勵學(xué)生參與競爭，增強(qiáng)他們的自信心。對學(xué)生既嚴(yán)格要求又熱情幫助，讓學(xué)生通過自我選擇，自我學(xué)習(xí)，自我管理達(dá)到自我補(bǔ)充，自我完善，自我提高的目的。熱愛學(xué)生是教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)，教師對學(xué)生的愛的情感，能轉(zhuǎn)化為學(xué)生接受教育的內(nèi)部力量，能贏得學(xué)生的愛戴和尊重，激發(fā)他們對教師的親近感，信賴感，通過各方面的努力，以及學(xué)校其他老教師的言傳身教，自己的教師職業(yè)道德水平有了很大的提高.得到家長和學(xué)生的信任。師德師風(fēng)工作總結(jié)篇五教師的一言一行，一舉一動無時(shí)無刻不在潛移默化的影響著學(xué)生，因此師德師風(fēng)的好壞往往影響和決定著

16、學(xué)校的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的好壞，通過學(xué)習(xí)中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范規(guī)范和青銅峽市教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)五條禁令，使教師清楚而又深刻地認(rèn)識到：師德師風(fēng)建設(shè)是關(guān)系到教育工作成敗的大事，是德育工作順利進(jìn)行的可靠保證。建設(shè)一支師德高尚、素質(zhì)精良的教師隊(duì)伍，是提高教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。教師首先要有高尚的道德情操，才能以德治教、才能以德育人，才能以高尚的情操引導(dǎo)學(xué)生前面發(fā)展。一、存在問題有些教師思想政治觀念淡薄，對黨的基本路線和方針政策學(xué)習(xí)不夠。2、對學(xué)生的思想品德的狀況關(guān)心不夠。關(guān)愛學(xué)生方面不夠，對學(xué)生的了解不夠深入，關(guān)愛不夠細(xì)致，對學(xué)生的全面發(fā)展努力還不夠。3、受不良風(fēng)氣的影響，有的教職工言行不慎，在課堂或公共場所講一些

17、不利于學(xué)生成長的話;有的教職工工作責(zé)任心不強(qiáng)，對教學(xué)工作精力投入不足，不安心本職工作。4、有的教師缺乏進(jìn)取精神，不注重獲取新知識、不鉆研業(yè)務(wù)、不求上進(jìn)、得過且過，滿足于一般性工作。5、有的教師治學(xué)不嚴(yán)謹(jǐn)，只教書不育人，不關(guān)心學(xué)生。6、有的教師整體協(xié)作精神風(fēng)貌不強(qiáng)，文人相輕的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，缺乏相互尊重，取長補(bǔ)短的精神風(fēng)貌。7、教師隊(duì)伍中，敬業(yè)精神不夠，服務(wù)意識不夠，有些教師過多的受到商品等交換的影響，利益思想嚴(yán)重，缺乏奉獻(xiàn)精神2017年學(xué)校師德師風(fēng)工作總結(jié)2017年學(xué)校師德師風(fēng)工作總結(jié)。8、不能大膽的使用普通話教學(xué)，同時(shí)普通話還不夠標(biāo)準(zhǔn)。9、對學(xué)生有時(shí)過嚴(yán)，有時(shí)過寬，尺度把握往往受自己的情緒影響

18、，工作上有時(shí)也有情緒化傾向。10、教學(xué)中通常是采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，沒有以學(xué)生為中心，上課以我為中心。11、說話有時(shí)不注意場合和影響，沒有想到自己的教師身份，說話的表達(dá)方式也還有待改進(jìn)。二、產(chǎn)生問題的根源1、自覺加強(qiáng)師德師風(fēng)學(xué)習(xí)教育不夠，沒有樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和崇高的理想信念。2、忽視對有關(guān)教育的法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，沒有時(shí)代賦予的使命感和高度的責(zé)任感。3、有些教師業(yè)務(wù)水平不高，缺乏對事業(yè)的熱愛，缺乏政治上的堅(jiān)定性和敏銳性，工作只憑經(jīng)驗(yàn)，不善于從理論上加以總結(jié)，指導(dǎo)實(shí)際工作，工作的創(chuàng)造性不夠。4、缺乏吃苦耐勞的精神，缺協(xié)作精神。沒有正確樹立好，把教書育人作為自己人生的追求，把教育當(dāng)作事

19、業(yè)來認(rèn)識。三、今后努力的方向：1、通過師德師風(fēng)的教育活動，在全校范圍掀起一種“愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的熱潮，讓教師認(rèn)識到高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是學(xué)校的生命源泉，師德師風(fēng)是學(xué)校的靈魂所在，每位教師要把學(xué)校的興衰當(dāng)為己任。2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，學(xué)校要不斷地進(jìn)行教師職業(yè)道德教育。要通過走出去，請進(jìn)來的辦法，讓一些教師開開眼界，了解教育形勢，學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的師德建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。3、建章立制，進(jìn)一步完善規(guī)章制度。把師德師風(fēng)建設(shè)工作列入學(xué)校重要事情來抓，要常抓不懈，真正把師德師風(fēng)的考核，當(dāng)作職稱評聘、評優(yōu)的重要內(nèi)容，使廣大教師真正認(rèn)識到師德師風(fēng)建設(shè)的重要性，必須從我做起，從現(xiàn)在做起。4、擺正位置，端正態(tài)度，認(rèn)真工作，團(tuán)結(jié)

20、同志，不說不利團(tuán)結(jié)的話，不做不利團(tuán)結(jié)的事，經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和交流，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，把學(xué)生看成是自己的子女一樣的對待。5、領(lǐng)導(dǎo)率身垂范。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須在師德師風(fēng)方面起表率作用，處處嚴(yán)格要求自己，要以榜樣的力量、人格的魅力影響身邊的每一位教師2017年學(xué)校師德師風(fēng)工作總結(jié)工作總結(jié)要求教師做到的，自己必須首先做到。要真正做堂堂正正的人，明明白白當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。四、師德師風(fēng)建設(shè)措施為了強(qiáng)化師德，鑄造師魂。始終使教師以“傳道、授業(yè)、奉獻(xiàn)”為己任，視“正己、愛生、敬業(yè)”為天職，制定以下措施：1、師德師風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制度學(xué)校與每一位教職工簽定師德師風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，把師德師風(fēng)建設(shè)責(zé)任落實(shí)到每一位教師人

21、頭，做到師德師風(fēng)建設(shè)無死角、無漏洞、無空白。2、師德師風(fēng)學(xué)校教育制度學(xué)校利用周前會，組織學(xué)習(xí)有關(guān)教育法律法規(guī)知識，以會代訓(xùn)對教師進(jìn)行師德教育，通過學(xué)習(xí)教育讓每一位教職工明白：作為一位人民教師應(yīng)該努力做好什么，不能做什么，違反了教育法律法規(guī)應(yīng)受到什么樣的懲罰。俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結(jié)：一、銷售計(jì)劃業(yè)務(wù)員基本的工作就是銷售，銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售

22、。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。二、客戶關(guān)系管理對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。三、信息反饋信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，

23、也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。四、“銷售當(dāng)中無小事”“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。在這一年中，我遭遇到了很多挫折，但是同時(shí)也學(xué)習(xí)到了很多知識，我們應(yīng)該用知識武裝自己，為以后的道路披荊斬棘。從今年x月份到本公司開始從事飼料銷售工作，一

24、年來在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格

25、按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。總之，通過這些時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在xx和xx這塊市場進(jìn)行銷售時(shí)候，由于自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份

26、內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。三、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

27、四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用。總結(jié)以前的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，x月份自己計(jì)劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作(一)依據(jù)x月份區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在xx區(qū)域，一是主要做好各豬場的自購用戶，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的豬場：xxx做為重點(diǎn)。(二)在沒有走到的豬場去拜訪、擴(kuò)大市

28、場、增加銷信。(三)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。(四)為確保完成x月銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。(五)目標(biāo)量10噸。眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責(zé)任重于泰山。在這一年中，深知自己的職責(zé)就是，為公司盡職盡責(zé)，為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力，能遵紀(jì)守法

29、，不做有損公司利益的事情!總體來說，這一年我取得了長足進(jìn)步。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印扎扎實(shí)實(shí)走過來的。市場資源是我們生存和發(fā)展的根本，但是市場資源又是是有限的，對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研分析之后，發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的，需要有計(jì)劃、按步驟的開發(fā)。哪個客戶需要及時(shí)開發(fā)，哪個客戶暫時(shí)不能啟動，哪些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違反的，甚至某個客戶在什么時(shí)間應(yīng)采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，什么時(shí)間應(yīng)該面談還是電話聯(lián)系，都是需要考慮的問題。盲目的、無計(jì)劃的、重復(fù)的拜訪，都可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖

30、性的負(fù)面影響。自己強(qiáng)烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見效的營銷思路。大家都知道2點(diǎn)之間的距離直線是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客。在確保產(chǎn)品在終端顧客“買得到”的同時(shí)，也要確保“賣得動”，也就是要有計(jì)劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣，門店銷售，趕集宣傳。市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身，就已經(jīng)開始競賽;市場又是最好的教練，不需練習(xí)就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī)，重要的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)，品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。經(jīng)過一年的艱苦努力，公司下達(dá)的銷售任務(wù)超額完成。全年銷售：雞料xxx噸，豬料xxx噸，雜料xxx噸這些成績里離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持，也滲透著我的心血與汗水，也為2

31、019年取得更好的銷售業(yè)績奠定了良好的基礎(chǔ)。雖然2019年取得了不錯的業(yè)績，但那只能說明過去，在新的一年里，我會更加努力，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，爭取在2020年的基礎(chǔ)上再上一層樓，取得更加輝煌的成績!轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧起來這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和悉心的指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際的操作較好地完成了各項(xiàng)的工作的任務(wù)。以下是本人在20 xx年度個人工作總結(jié)報(bào)告：一、工作回顧(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作我是20 xx年09月10日進(jìn)入公司，這也是我踏入社會工作的第一天。面對這陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)是覺得無從下手，不知道應(yīng)該是要從哪里做起，

32、眼里和心里都充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉庫平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。(二)對本職工作的認(rèn)識1、對倉庫的認(rèn)識：熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫基本情況，包括庫房

33、庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;2、對流程的認(rèn)識：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;3、對管理的認(rèn)識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。二、幾點(diǎn)粗淺體會(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的

34、電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的

35、問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。 “天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)”， 從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會給每個人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識，努力培養(yǎng)自己

36、盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。(五)心態(tài)決定一切對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。三、存在問題及個人工作計(jì)劃在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較

37、深入地了解和認(rèn)認(rèn)識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：(一) 虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識，做到學(xué)以致用。(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題

38、，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。(三)確立目標(biāo)，不折扣行動;(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;在xx年，我會努力改進(jìn)，做好xx年個人工作計(jì)劃，爭取做出更好成績。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。以上是我的年度個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正!即將過去的20 xx年

39、，我的感觸感染頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感應(yīng)xx之蓬煥發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精力。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的本質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高本質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。在較高等級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20 xx年的銷售額與上年相比取患了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與較高等級領(lǐng)導(dǎo)的支持!20 xx年工作總結(jié)：從開廠以來為止20 xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：1. xx：客戶共xx個(20 xx年新客戶x個，之

40、前的老客戶20 xx年未返單的共x個)，總銷售額約xxRMB;2. xx：客戶共xx個(20 xx年新客戶xx個，之前的老客戶20 xx年未返單的共xx個)，總銷售額約xx;3. xx：客戶共xx個(20 xx年新客戶xx個，之前的老客戶20 xx年未返單的共xx個)，總銷售額約xx.00RMB。按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息)，但市場單價(jià)競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但定單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)存客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作時(shí)

41、機(jī)，提高銷售額。忙碌的20 xx年，因?yàn)閭€人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。4月份，因?yàn)闊舯婂儚S的電鍍質(zhì)料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常環(huán)境發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的底子原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在此后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的瓜葛。但第一次和我們合作的xx客人，因?yàn)槲覀兂鲐浗o客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正旺銷售，雖然之后我們有全部

42、賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。10月份，xx客人，因?yàn)榭腿酥Ц敦浛畈患皶r(shí)，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人定單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶定單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。對于20 xx年發(fā)生的種.種異常問題，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲患了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在此后的工作中我將努力進(jìn)修,以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。20 xx年工作計(jì)劃及個

43、人要求：1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶瓜葛，以取得更好的銷售成績;2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;4. 加強(qiáng)多方面知識進(jìn)修，拓寬視野，豐富知識，采取多樣化情勢，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。有關(guān)建議：1. 建 公司售貨員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人

44、介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水安然平靜實(shí)力;2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每一個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;跟著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們此后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力進(jìn)修，提高文化本質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。轉(zhuǎn)眼間兩個月的試用期，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在20 xx年8月，我榮幸的踏進(jìn)了一個新欣

45、向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)蒙自星海金貿(mào)有限公司。成為了眾多業(yè)務(wù)員中的一員，負(fù)責(zé)蒙自市鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)。感謝公司給了我工作的機(jī)會，是您延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。回顧這兩個月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這兩個月來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己2個月來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，

46、已具備了一定工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較合理的安排和處理業(yè)務(wù)拜訪，業(yè)務(wù)的補(bǔ)貨、配貨、送貨、收款等方面，經(jīng)過2個月的鍛煉都有了很大的提高，基本能保證了本崗位工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)。二、日常工作中的體會1、及時(shí)了解客戶對貨物的需求情況，和公司倉庫的庫存情況，靈活的為相應(yīng)客戶提供貨物。及時(shí)反饋客戶和公司之間的信息流動，做到及時(shí)溝通。2、積極響應(yīng)公司號召，深入市場調(diào)查、做好店內(nèi)形象。根據(jù)公司每個月的活動，結(jié)合客戶實(shí)際情況做好促銷活動、新品賣進(jìn)。3、落實(shí)公司各種政策，讓客戶認(rèn)可我們的存在，提升公司及個人在客戶中的信任度、合作密切度。4、切實(shí)以公司的利益為先，對現(xiàn)有客戶做好跟進(jìn)工作，積極開

47、發(fā)新客戶。以提高銷量，以及公司考核的有效拜訪、訂單長度、貨款應(yīng)收等其余考核業(yè)績。從而達(dá)到自己乃至分公司的業(yè)績考核。三、存在的問題和今后努力方向在就業(yè)2個月來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，日化業(yè)務(wù)對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作安排還不夠細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在接下來的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司劃分給自己的相應(yīng)片區(qū)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)

48、習(xí)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識和相關(guān)客戶溝通常識;第二，本著實(shí)事求是的原則，做到公司和客戶的有效溝通;第三，注重本公司的工作的同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好同事間氛圍。就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的.是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;目前正在營造形成我們公司特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心.我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好。這學(xué)期接近期末，宿管部的工作也已接近尾聲。現(xiàn)在我代表宿管部做個簡要的工作總結(jié)，這一學(xué)期來，在系領(lǐng)導(dǎo)和老

49、師的關(guān)心和重視下，在主席團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宿舍管理委員會全體成員的共同努力下，工作開展得井然有序，完成了學(xué)校交予宿管委員會的各項(xiàng)任務(wù)，承擔(dān)起了我們這個團(tuán)體應(yīng)盡的職責(zé)。我們一直在努力：為學(xué)校建設(shè)一個安全美好，整潔溫馨的宿舍家園而努力;為更好地服務(wù)全體同學(xué)而努力;為全面提升自身素質(zhì)而努力。這學(xué)期我們主要做的工作大體有以下幾點(diǎn)：一、招新工作：為了本部門的發(fā)展與壯大，我部門和學(xué)生會所有部門一樣通過公開招募，向大二各班的同學(xué)宣傳本部門的職責(zé)和義務(wù)，并通過一一面試，做到公平公正，替我部門招募一批有識之士，通過考核后，將其聘用為本部門的正式部員，隨后做好了對新部員的工作交接。共同為學(xué)院的全體同學(xué)服務(wù)。二、常

50、規(guī)工作：1、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生是宿舍的一張臉，監(jiān)督搞好衛(wèi)生也是宿管部工作中很重要的一個部分。為了要同學(xué)們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，我們要求每天必須一打掃，并進(jìn)行每周四下午檢查和隨時(shí)抽查，以求更好地督促同學(xué)們保持宿舍衛(wèi)生，我們評比出優(yōu)秀寢室，通報(bào)表揚(yáng)。對差的寢室重點(diǎn)管理，要求盡快整改。經(jīng)過努力，宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生已經(jīng)全面提高。2、每月評選文明寢室時(shí)，我院衛(wèi)生都是名利前茅。3、策劃寢室活動，舉辦過寢室疊被大賽。4、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。三、安全工作：安全永遠(yuǎn)是寢室管理工作的重點(diǎn)，這學(xué)期，我們宿管部再一次強(qiáng)調(diào)了宿舍安全用電檢查，我們加強(qiáng)與同學(xué)的交流，經(jīng)常提醒他們，宿舍內(nèi)無人是不能充電，插插座，認(rèn)真宣傳防盜，防火和安全用電

51、的相關(guān)知識，加強(qiáng)同學(xué)們的安全意識，在組織了西=系學(xué)生會進(jìn)行了檢查。四、宿舍文化建設(shè)：為讓同學(xué)們擁有一個舒適、溫馨的寢室生活，宿管部于十一月發(fā)起了寢室文化建設(shè)活動，經(jīng)過一個月的準(zhǔn)備，于十二月初進(jìn)行了評比，結(jié)果非常不錯，大多數(shù)宿舍能夠認(rèn)真對待，積極裝扮，達(dá)到要求。五、其他工作：積極配合院學(xué)生會各部門開展的活動。1、十一配合院學(xué)生會完成全院的寢室文化節(jié)。2、十二月配合學(xué)院完成加強(qiáng)學(xué)生寢室的安全監(jiān)督檢查。這些都以成為過去，在今后的工作中我們會不斷的探索、總結(jié)與創(chuàng)新工作，爭取宿舍管理委員會工作登上新臺階。以上是我對宿宿舍管理委員會這學(xué)期工作的總結(jié)與下學(xué)期的工作計(jì)劃，我們希望大家能對我們的工作進(jìn)行評價(jià)或批

52、判，多提出我們工作中的不足之處，同時(shí)我們也希望在未來的日子里能夠加大與其他各個部門的合作，更好的服務(wù)同學(xué)，共建學(xué)生會的燦爛明天。總之，因?yàn)檫@個團(tuán)隊(duì)，讓我的學(xué)校生活有了不一樣的色彩，希望大家在以后的工作中能繼續(xù)這種愉快的合作。我相信只要我們真誠，用心努力，每一個人都會是最好的!宿管部是一個與廣大學(xué)生日常生活密切相關(guān)的部門，宿管部現(xiàn)有干部11人，本部本著全心全意為同學(xué)們服務(wù)的宗旨走進(jìn)宿舍，貼近同學(xué)，及時(shí)了解和解決同學(xué)們在宿舍生活中所遇到的困難。同時(shí)，定期進(jìn)行宿舍衛(wèi)生檢查，促進(jìn)同學(xué)們健康文明生活習(xí)慣的養(yǎng)成，在做好本職工作的同時(shí)，積極配合其他部門的工作。一、工作回顧1、日常工作a、每周晚就寢檢查一次，衛(wèi)生檢查一次。b、實(shí)行不定期抽查和定期檢查的方式對各系各棟寢室進(jìn)行嚴(yán)格檢查。c、組織各系男女生干部進(jìn)行系與系交換檢查。d、不定期的對某一個系或某一棟樓進(jìn)行了重點(diǎn)檢查與整頓。把每一次日常檢查的結(jié)果進(jìn)行匯總后通報(bào)全院，把各系優(yōu)秀率與不合格率匯總上報(bào)后勤服務(wù)中心，通過我們部門全體成員的努力工作，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀文明寢室。2、宿管部于十月份組織了干部假期值班，在十一假期間，宿舍沒有