1、Word 單位辦公室文員工作總結(jié) 總結(jié)是對(duì)取得的成果、存在的問(wèn)題及得到的閱歷和教訓(xùn)等方面狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。下面我給大家共享單位辦公室文員工作總結(jié)，盼望能夠關(guān)心大家! 單位辦公室文員工作總結(jié)1 在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全部同事的支持下，年下半年，本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，各項(xiàng)詳細(xì)工作按方案推動(dòng)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為中心總體工作方案的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了肯定的作用，為保障中心的日常工作做出了肯定的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下： 一、注意學(xué)習(xí)，注意自身素養(yǎng)的提高 新的政治理論思想不允許我們固步

2、自封，夜郎自大，我們必需具有先進(jìn)的觀念，才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心將來(lái)的進(jìn)展。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自身的政治理論思想素養(yǎng)，工作時(shí)，能從中心工作的大局動(dòng)身，從中心整體利益動(dòng)身，支持同事的工作，團(tuán)結(jié)辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。 另外，我還留意從書(shū)本、從現(xiàn)實(shí)生活中吸取養(yǎng)分，仔細(xì)學(xué)習(xí)、認(rèn)真體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名合格的工作人員。平常，除了忙日常工作外，還不斷讀書(shū)學(xué)習(xí)，包括文秘、交通信息、高速大路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，記有幾萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增加了服務(wù)意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，能夠留意態(tài)度和方法，和同事們

3、的關(guān)系處理得比較和諧，沒(méi)有發(fā)生一起語(yǔ)言沖突，各項(xiàng)工作都得到了大家的支持，落實(shí)順當(dāng)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思索，對(duì)任何工作做到方案性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷。 二、堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù) 要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力： 1、每天提前分鐘左右到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作預(yù)備，并支配好當(dāng)日應(yīng)當(dāng)完成或預(yù)備完成的工作。 2、仔細(xì)支配好各項(xiàng)工作的詳細(xì)時(shí)間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的詳細(xì)工作，不拖延、不出大差錯(cuò)，有始有終，工作進(jìn)展?fàn)顩r也準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全

4、局，敏捷支配。在公文處理過(guò)程中，嚴(yán)格根據(jù)公文處理程序辦事。發(fā)文時(shí)，根據(jù)擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，根據(jù)收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有消失錯(cuò)誤的公文處理事情。 3、留意紙張文檔、電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對(duì)于資料的整理力量則反映了文秘人員的細(xì)心與否。日常工作中，我留意對(duì)紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機(jī)銷毀。因各項(xiàng)工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。每星期五把工作過(guò)的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。 4、與其他各科室

5、人員加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。本人能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，親密協(xié)作，相互支持，保證整體工作不消失紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)覺(jué)了問(wèn)題要說(shuō)話，要準(zhǔn)時(shí)與其他科室人員溝通，不能讓工作消失真空，主動(dòng)幫忙、熱忱服務(wù)。 5、在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下，編寫(xiě)中心各項(xiàng)管理制度和綜合科崗位職責(zé)等，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，年初進(jìn)入中心工作以來(lái)，集中精力編寫(xiě)了各項(xiàng)內(nèi)部管理制度、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范

6、化作出了肯定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使中心常務(wù)工作井然有序。 6、嚴(yán)格遵守秘書(shū)工作的原則，即保密，平常實(shí)行措施保證文件、資料的平安，保證自己知秘不泄秘；精確 ，辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，狀況要實(shí)，留意要慎，讓領(lǐng)導(dǎo)放心；快速，工作要準(zhǔn)時(shí)、高效，保證效率有序運(yùn)行。總之，我留意努力成為一個(gè)“一要能秘，二要會(huì)書(shū)”的合格文秘工作人員。 三、存在的不足 1、本職工作還不夠仔細(xì)負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。 2、不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。秘書(shū)人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而大事事情都忘不了，一個(gè)數(shù)字都記不錯(cuò)，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二

7、楚；既要坐得住，又要跑得動(dòng)；既要有繡花那么精細(xì)的耐性，又要有連隊(duì)指揮員那樣鋪排得開(kāi)的組織力量。但是，在這方面，我還有許多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，思想間或不集中，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。 3、對(duì)工作程序把握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟識(shí)不全面，對(duì)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)工作沒(méi)有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中間或會(huì)遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)б恍┎辉撓У腻e(cuò)誤。 4、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘是一項(xiàng)相對(duì)簡(jiǎn)潔但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，細(xì)心，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有馬虎大意、做事草率的狀況。 單位辦公室文員工作總結(jié)2 首先特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)辦公室

8、工作和我個(gè)人工作的支持。在本學(xué)期，雖然我正式擔(dān)當(dāng)其辦公室的全面工作，但我在辦公室已經(jīng)整整工作四年了，對(duì)辦公室的工作應(yīng)當(dāng)說(shuō)很熟識(shí)。我感到特別興奮的是辦公室全體人員非常團(tuán)結(jié)，對(duì)安排的任何工作都沒(méi)有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)辦公室的工作能夠給與充分的理解。本學(xué)期，為了落實(shí)學(xué)校總體工作目標(biāo)，全面貫徹學(xué)校“嚴(yán)、新、實(shí)、快”的工作作風(fēng)，依托高立意、低起點(diǎn)、嚴(yán)要求的工作策略，穩(wěn)步樹(shù)立了有禮有節(jié)、不卑不亢的辦公室形象，各項(xiàng)詳細(xì)工作按方案推動(dòng)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為學(xué)校總體工作方案的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié) 一、對(duì)辦公室工作 提前思索，對(duì)任何工作做到方案性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷召開(kāi)了更夫工作會(huì)議

9、，簽訂了用工合同和責(zé)任狀，實(shí)行基本工資和獎(jiǎng)金分開(kāi)發(fā)放的方式，本學(xué)期更夫人員上崗準(zhǔn)時(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，平安保衛(wèi)工作收到實(shí)效。 2、調(diào)整了保衛(wèi)人員的工作時(shí)間，和各部門(mén)責(zé)任人簽訂了平安責(zé)任狀。 3、召開(kāi)辦公室全體人員工作會(huì)議和期末總結(jié)，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清楚。本學(xué)期辦公室人員樂(lè)觀參與學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，沒(méi)有特別工作都能準(zhǔn)時(shí)出席，仔細(xì)記錄。增加了服務(wù)意識(shí)，注意自身形象。本學(xué)期在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，大家都能夠留意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，沒(méi)有發(fā)生一起語(yǔ)言沖突，各項(xiàng)工作都得到了教職工的支持，落實(shí)順當(dāng)。辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié)，工作氣氛融洽，協(xié)作默契。每個(gè)

10、人都能從學(xué)校工作的大局動(dòng)身，從學(xué)校整體利益動(dòng)身，相互支持，工作順心，大家心情舒服。 二、和辦公室全體人員一道 分工明確，責(zé)任清楚，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，親密協(xié)作，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位 三、與其他各部門(mén)加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位 辦公室全體人員與其他各部門(mén)加強(qiáng)溝通，親密協(xié)作，相互支持，保證學(xué)校整體工作不消失紕漏。教務(wù)處英語(yǔ)班的成立由李明鑫急性詳細(xì)事務(wù)的管理，他樂(lè)觀主動(dòng)，對(duì)同學(xué)登記管理，課堂秩序都仔細(xì)負(fù)責(zé)，確保了順當(dāng)上課。本學(xué)期辦公室樂(lè)觀協(xié)作國(guó)家總支進(jìn)行聯(lián)合檢查，協(xié)作教學(xué)系列開(kāi)展老師基本功大賽，協(xié)作德育系列進(jìn)行藝術(shù)節(jié)的各種活動(dòng)，協(xié)作后勤系列加強(qiáng)線路檢查和改造，排解用電隱患。 辦公室有一條工作原則，屬于辦公

11、室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)覺(jué)了問(wèn)題要說(shuō)話，要準(zhǔn)時(shí)與其他系列溝通，不能讓工作消失真空。本學(xué)期由于其他系列打印機(jī)始終不能用，全校全部學(xué)校和老師的材料都是在辦公室打印的，我們始終樂(lè)觀主動(dòng)幫忙， 四、完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí) “科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的學(xué)校管理理念 為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，本學(xué)期完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事。本學(xué)期，加強(qiáng)對(duì)更夫的合同管理，明確工作職責(zé)，執(zhí)行基本工資和獎(jiǎng)金分開(kāi)的制度；從新簡(jiǎn)約明確了請(qǐng)假制度；完善了公章使用登記、文件轉(zhuǎn)接登記、五樓使用登記、辦公室紙張使用登記、攝像照相登記等各種常規(guī)管理。

12、準(zhǔn)時(shí)發(fā)放周工作支配，準(zhǔn)時(shí)通報(bào)各種違紀(jì)行為，加強(qiáng)了常規(guī)檢查和考核。以上各種管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使本學(xué)期學(xué)校常務(wù)工作井然有序。 本學(xué)期，很少有休息的日子，幾乎每周的休息日都要來(lái)學(xué)校，除了忙工作外，不斷讀書(shū)學(xué)習(xí)，本學(xué)期，在教書(shū)育人雜志上發(fā)表論文一篇。 五、在工作中發(fā)覺(jué)存在的不足 還有待進(jìn)一步提高和完善的工作本職工作不能仔細(xì)負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)不強(qiáng)。個(gè)別崗位的人，不能盡職盡責(zé)地完成應(yīng)當(dāng)自己的本職工作，需要不斷地督促。不能完成自己的工作職責(zé)，一是一個(gè)崗位就沒(méi)必要設(shè)置，丟失了自己存在的意義，二是增加了辦公室的負(fù)擔(dān)。 1、不能嚴(yán)格要求自己，對(duì)自己人網(wǎng)開(kāi)一面，松散拖沓。本學(xué)期，辦公室人員

13、遲到、不戴胸卡現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，增加了考核人員的工作難度。在考核問(wèn)題上，也存在著對(duì)辦公室人員網(wǎng)開(kāi)一面的現(xiàn)象，這必將引起其他部門(mén)人員的不滿，不利于學(xué)校的整體工作。而這些問(wèn)題的存在還是源于不能嚴(yán)格要求自己。 2、值周不按時(shí)到崗。本學(xué)期學(xué)校為了整體工作，對(duì)辦公室人員要求實(shí)行輪番值日制度，但有個(gè)別同志不能按時(shí)到崗。 3、平安工作還有隱患。由于對(duì)工作考慮得不細(xì)，本學(xué)期雖然沒(méi)有大的平安大事發(fā)生，還是發(fā)生了小鍋爐房的失竊大事。我們要加強(qiáng)反思，提高警惕性，確保學(xué)校平安。 4、檔案室的微機(jī)問(wèn)題。檔案管理應(yīng)當(dāng)采納現(xiàn)代技術(shù)手段，這樣有利于音像、圖片、文字檔案的存檔，也能夠提升學(xué)校檔案管理的層次和水平，雖然檔案人員提出了

14、此事，但還是沒(méi)能在本學(xué)期得到解決。 5、對(duì)國(guó)家總支的工作支持力度不夠，系列層次不強(qiáng)。 單位辦公室文員工作總結(jié)3 近一年來(lái)，我始終在_辦公室從事文員工作，現(xiàn)任_辦公室主任。在_的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞上級(jí)布置的任務(wù)和崗位職責(zé)，聽(tīng)從上級(jí)支配，仔細(xì)學(xué)習(xí)勤勤懇懇工作，扎扎實(shí)實(shí)做事，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)也熬煉并提高了個(gè)人的業(yè)務(wù)力量，在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)等方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。現(xiàn)將一年來(lái)的思想與工作狀況總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想與理論水平 一年來(lái)，無(wú)論工作多么繁忙，我始終堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)，提高自身的水平，拓寬自己的熟悉面。樹(shù)立了終身學(xué)習(xí)的觀念。我主動(dòng)參與

15、單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身思想與政治理論水平，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)力量；通過(guò)學(xué)習(xí)，我樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)看成自己的本職工作，對(duì)上服務(wù)于上級(jí)部門(mén)，精確 傳達(dá)上級(jí)的指示，完成上級(jí)任務(wù)，同時(shí)收集各種信息，服務(wù)于上級(jí)決策；服務(wù)于各部門(mén)健康進(jìn)展；對(duì)外，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，努力為單位進(jìn)展制造寬松的外部環(huán)境。工作中做到了仔細(xì)負(fù)責(zé)，不怕吃苦，仔細(xì)遵循單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說(shuō)，樂(lè)觀維護(hù)本單位的良好形象。 二、盡職盡責(zé)，仔細(xì)做好各項(xiàng)工作 堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)提高，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)詳細(xì)事務(wù)，幫助_辦公室做好日常工作，以高度的服務(wù)意識(shí)和熱忱的服務(wù)態(tài)

16、度接聽(tīng)電話，仔認(rèn)真細(xì)做好來(lái)電記錄，較好地完成了各項(xiàng)信息和文件的上傳下達(dá)工作，準(zhǔn)時(shí)將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保政令暢通無(wú)阻；對(duì)于各種信件，細(xì)致接收，并傳達(dá)到個(gè)人。業(yè)務(wù)力量和綜合素養(yǎng)在熬煉中得到了很大提高，緊緊圍圍著辦公人員的基本職責(zé)，協(xié)調(diào)溝通，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門(mén)進(jìn)展。參加組織各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)和其他活動(dòng)，較好完成辦文、辦會(huì)、辦事三項(xiàng)基本領(lǐng)務(wù)，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)全都好評(píng)，被評(píng)為先進(jìn)工。 三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力營(yíng)造良好工作氛圍 我敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，始終保持了虛心、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，時(shí)時(shí)到處以身作則，領(lǐng)先垂范，同事工作中遇到困難，總是伸出熱忱的救濟(jì)之手，樂(lè)觀營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、相互協(xié)作的工作氛圍，推動(dòng)敬業(yè)樂(lè)業(yè)的團(tuán)

17、隊(duì)的形成和進(jìn)展。 在這一年的工作中，雖然個(gè)人在學(xué)習(xí)、工作和思想方面取得了明顯的進(jìn)步，做出了肯定的成果，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有肯定差距。所以在今后的工作中，我將改進(jìn)學(xué)習(xí)與工作，彌補(bǔ)不足。 單位辦公室文員工作總結(jié)4 一、工作成果 1、加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù) 建立辦公室定期例會(huì)制度，完善內(nèi)部管理，確定每個(gè)崗位，每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí)，營(yíng)造健康的工作環(huán)境，自覺(jué)維護(hù)辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過(guò)，不拆臺(tái)、不越位，顧大局、識(shí)大體。結(jié)實(shí)樹(shù)立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，綜合協(xié)調(diào)好各部門(mén)工作。堅(jiān)持原則，留意方法，看法虛心，以理服人， 2、高

18、質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作 在總經(jīng)理指導(dǎo)和關(guān)懷下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。 3、做好內(nèi)部的節(jié)流: 首先.嚴(yán)格選購(gòu)審批手續(xù)，實(shí)行先踩價(jià)后填單，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)程序購(gòu)進(jìn)的方法，保證所購(gòu)材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，降低成本費(fèi)用; 其次.做好辦公用品的把握工作：如在紙張的用法上初稿、草案盡可能用法廢紙背面或舊紙，用過(guò)的公文紙背面接著用法，能在電腦中錄入的文字盡量不用法公文紙等。 (3)是嚴(yán)格把握電話費(fèi)支出。以服務(wù)中心為單位，每個(gè)服務(wù)中心辦公話費(fèi)為50元，財(cái)務(wù)部、修理部30元，超出的部分部門(mén)自己擔(dān)當(dāng)。 4、關(guān)心各部門(mén)做好人員配置及聘請(qǐng)工作。因保安、保潔工資不高，流淌性比較大

19、，聘請(qǐng)較難。接近春節(jié)人員更比較難聘請(qǐng)。 5、考核考勤工作，公司辦公室不定期組織相關(guān)人員對(duì)各部門(mén)的考勤、值班狀況進(jìn)行不定期抽查，對(duì)遲到、早退、不簽到等狀況按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 6、由于人員增加，公司于9月初遷移至某某路15號(hào)樓，在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們辦公室于8月底即著手預(yù)備新辦公室環(huán)境、辦公用具、用品的裝飾、購(gòu)置工作，辦公環(huán)境的改善更加提高了企業(yè)形象。 7、關(guān)心各區(qū)片預(yù)備物業(yè)漲費(fèi)文件、組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理?xiàng)l例。 8、預(yù)備某城三期住宅質(zhì)量保證書(shū)、住宅用法說(shuō)明書(shū)、交接前的資料印刷及人員提前介入，物品的選購(gòu)，交房時(shí)現(xiàn)場(chǎng)布置，人員的配置，由于預(yù)備改善，圓滿的完成了交接任務(wù)。 9、會(huì)同修理部、財(cái)務(wù)部、

20、綠化部、環(huán)境部關(guān)心某某預(yù)備創(chuàng)省優(yōu)資料及檔案擺放工作，有些同事為了迎接檢查放棄了旅游，由于分工明確，同心同德，最終某某獲得省優(yōu)秀小區(qū)。 10、辦理資質(zhì)升級(jí)事項(xiàng)，因得到公司領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)辦的關(guān)心，現(xiàn)已辦完驗(yàn)資報(bào)告、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社保證及稅務(wù)登記證，報(bào)省廳資料正在補(bǔ)充當(dāng)中。 11、和財(cái)務(wù)部一起進(jìn)行固定資料盤(pán)點(diǎn)，做到賬物相符。 12、學(xué)習(xí)勞動(dòng)合同網(wǎng)上備案業(yè)務(wù)，勞動(dòng)局要求明年開(kāi)頭全部勞動(dòng)合同必需錄入電腦進(jìn)行網(wǎng)上備案。 二、工作中存在的不足 1、工作方法和形式比較單一，與各部門(mén)之間的挺直溝通缺乏方法。 2、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督、檢查方法和力度，如效績(jī)考核的檢查、各部門(mén)考勤的監(jiān)督等做的都不到

21、位，需在今后的工作中加強(qiáng)。 3、工作上缺少持之以恒，缺少一抓畢竟，抓準(zhǔn)時(shí)、抓落實(shí)不夠。 三、20_年工作方案 在新的一年里，新的形勢(shì)、新的要求下，我必需作出新的努力，以公司進(jìn)展策略規(guī)劃為指導(dǎo)，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用，以下新預(yù)備： 1、制度上不講情面。進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。 2、強(qiáng)化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關(guān)系，提升員工歸屬感、責(zé)任感。 3、認(rèn)真培訓(xùn)。培訓(xùn)抓緊抓實(shí)，培訓(xùn)出效果，培訓(xùn)形成制度。 4、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌訓(xùn)練。 5、強(qiáng)化目標(biāo)管理。認(rèn)真方案，要有前瞻性、科學(xué)性、

22、全面性、系統(tǒng)性、可能性。加強(qiáng)方案管理，流程把握，培訓(xùn)員工的方案意識(shí)，努力完成方案。 單位辦公室文員工作總結(jié)5 一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和關(guān)心下，在全體同志們的支持協(xié)作下，我聽(tīng)從工作支配，加強(qiáng)學(xué)習(xí)熬煉，仔細(xì)履行職責(zé)，全面提高了自己的思想熟悉、工作力量和綜合素養(yǎng)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)受了許多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的熬煉，感覺(jué)到自己漸漸成熟了。現(xiàn)將今年工作的狀況總結(jié)如下： 一、努力做好行政管理工作 幫助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開(kāi)全體職工大會(huì)次，會(huì)前做好各項(xiàng)預(yù)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和準(zhǔn)時(shí)歸檔。仔細(xì)做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保準(zhǔn)時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。完成了辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。 二、加強(qiáng)思想