1、企業辦公樓保潔管理制度企業企業綜合部負責對保潔員的平常工作進行分派、監察、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程，提升保潔員的工作效率和質量,特制定本制度。一、保潔員崗位職責：1、嚴格恪守企業各項規章制度。2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，建立優秀形象。3、敬業愛崗，依照上司領導指揮,在規準時間內依據工作標準，保質保量地完成各自分管地區內的保潔工作。、恪守考勤制度,準時上下班,不遲到、早走，不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作沒關的事情。、弘揚互幫精神,支持同事工作，以禮相待。、潔凈過程若發現異樣現象，如跑、冒、漏水和設備設備損壞、故障等，實時報告主管領導或專管人員，并有義務

2、監察局勢過程或采納有效舉措，控制局勢發展,必需時踴躍輔助專業人員除掉故障.、穩定保存潔凈工具和用品，不得拋棄和人為損壞，不得將潔凈工具和用品私借別人使用或帶回家中使用，如損壞或拋棄工具照價補償.、拾金不昧，拾到物件立刻上交或歸還失主。、除工作時間外，可在四樓多功能廳歇息。、仔細完成上司領導暫時交辦的其余任務。二、保潔員工作地區:（一）固定地區：1、負責董事長室、總裁辦、企業總經理的辦公室的打掃保潔。2、負責辦公樓三、四、五、六樓走廊的打掃保潔。3、負責辦公樓三、四、五、六樓洗手間及浴室的打掃保潔。4、負責四樓會議室、陳設室、客房、餐包、多功能廳及三、五樓會議室的打掃保潔.5、負責三、四、五、六

3、樓樓梯通道的打掃保潔.1、負責三、五樓茶水間的打掃保潔。2、負責三、四、五、六樓植被的保養。3、負責三、五樓辦公區地面的打掃保潔。（二)暫時性地區1、負責四樓客房、餐包的打掃保潔。2、大型會議后會場的潔凈打掃。3、六樓俱樂部的潔凈打掃.（三）分工負責1、三、四樓保潔員負責范圍：三樓，拓展部總監及總經理辦公室；茶水間;洗手間；會議室；公共辦公區地面；男女換衣室;電梯間;雙側走廊樓梯間。四樓，客房;餐包；多功能廳；會議室；陳設室；洗手間；電梯間;雙側走廊樓梯間.2、五、六樓保潔負責范圍：五樓，董事長、總裁辦公室；茶水間;公共辦公區地面；男女換衣室；衛生間;會議室;電梯間；雙側走廊樓梯間.六樓，棋牌

4、室；洗手間;浴室;換衣室;影院；公共歇息區;雙側走廊樓梯間。3、一至六樓電梯間各樓層保潔員共同負責，一樓大堂每周輪換一次負責。三、保潔員工作流程：上午：1、7：00-7：20打掃各自負責的領導辦公室;2、7：20-7：50打掃三、五層公共辦公區地面；3、7：508：30打掃各層洗手間；4、8：30-9：00打掃樓層會議室、茶水間；5、8:309：00打掃各樓層雙側走廊；6、9：0010：00打掃電梯間；7、10:0011：00打掃三、五樓洗手間;7、11：0011：30打掃四、六樓洗手間及公共地區。下午:1、13：00-14：00打掃三、五樓洗手間、茶水間、公共地面;2、14：30-15：00

5、打掃四、六樓洗手間；3、15：30-16：00打掃領導辦公室。注:以上各項打掃內容除準時、定點打掃外，要隨時巡回檢查,發現衛生不達標處隨時打掃。四、保潔員工作標準：（一)辦公室的打掃標準：1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天最少擦抹一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放齊整，不得任意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦抹得潔凈、光明，無手印無灰塵、無水跡;窗簾懸掛齊整。4、垃圾筒要保持潔凈無污、垃圾實時清倒、垃圾袋實時改換。5、辦公室內的花草植物要按期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬.6、辦公室內的踢

6、腳線每周最少擦抹1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、下班前打掃時，檢查各種辦公設備電源能否封閉，最后將門、窗封閉、鎖好。8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每個月按期打掃擦抹，董事長、總裁辦公室隨時擦抹.（二）走廊及公共地區的打掃標準：1、一樓大廳的前臺、三、五層招待處沙發、茶幾、正門玻璃，每天最少擦抹1次，四樓陳設室柜內每周最少擦抹1次，做到潔凈、光明、無灰塵、無污漬、無水跡。2、公共區地面每天最少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔光明.3、走廊內垃圾桶每天最少擦抹、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。4、各樓層內的電梯間、樓道開關、消防栓、

7、滅火器、配電箱門，每天最少擦抹1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。5、各樓層的花草植物要按期澆水,隨時清理花盆內煙優等雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。6、走廊及公共區內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周最少擦抹1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡.7、各辦公室、公共區窗戶玻璃、天花板及燈具，每個月按期打掃擦抹,如遇節假日順延。(三）洗手間打掃標準：1、洗手間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時打掃，做到無污漬、無積水。2、洗手間內便池應隨時打掃、沖洗，做到無污漬、無異味.3、洗手間內間隔板、墻面、干手紙盒、開關插座、窗臺等每天最少擦抹1次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。4

8、、洗手間內垃圾筒要保持潔凈無污、垃圾實時清倒、垃圾袋實時改換。5、在蚊蠅活動季節里,每周噴藥一次，保證洗手間內無蠅、無蚊蟲.6、每天嚴禁時噴灑空氣清爽劑，減少洗手間內異味。7、洗手間內的踢腳線每周最少擦抹1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。8、洗手間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每個月17日18按期打掃擦抹,如遇節假日順延.(四）會議室、多功能廳打掃標準：1、會議室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每天最少擦抹1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、會議室、多功能廳內的設備設備(如:電腦、打印機、復印機等）每天最少擦抹1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦抹時注意對設備設備的保護，免得損壞。3、會議室、

9、多功能廳內的垃圾筒要保持潔凈無污、垃圾實時清倒、垃圾袋實時改換。4、下班前打掃時,檢查各種辦公設備設備的電源能否封閉,最后將門、窗封閉、鎖好.5、會議室、多功能廳除平常準時打掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后實時對會議室、嘉賓室、多功能廳進行全面打掃.6、會議室、多功能廳內的踢腳線每周最少擦抹1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、會議室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具,每個月按期打掃擦抹，如遇節假日順延.（五）樓梯通道打掃標準：1、樓梯通道的地面每天最少打掃1次,每周最少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔光明。2、樓梯通道內的扶手、電梯間、樓道開關、消防栓、配電

10、箱門等每天最少擦抹1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周最少擦抹1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。（六）各潔凈部位質量要求：1、地面（1）大理石、花崗石、PVC、木質地面經過沖洗、打蠟、拋光和綜合保潔后，做到表面平坦、光明、無污跡。（2）水泥地、地磚、地面經沖洗和綜合保潔后,表面做到潔凈、無污跡，保持資料的本色。（3）地毯、地面潔凈后表面無任何污跡，平常保潔做到每天吸塵一次,小規模的污點實時除掉,以保持其潔凈度。2、墻面（1）大理石、花崗巖墻面經沖洗、打蠟、手工拋光后，保持表面光潔，無粗拙感。（2）面磚、墻紙、乳膠涂料、鏡面、金屬資料等構成的墻面保持無污跡無

11、積灰(因資料損壞形成污斑不計在內）。3、天花、吊平頂、玻璃、金屬、電梯、木質器械等(1）風口、指示牌、喇叭、頂燈、外露管道等頂部設備保持無污跡、無積灰。（2）玻璃在潔凈后,時辰保持其光明，無水印、手印和其余污跡.（3）不銹鋼鏡面、鋼質裝修品，毛面及不銹面保持光明如新，見本色。（4）自動扶梯臺階無積灰、無污跡;雙側玻璃光明，無水印、手印和其余污跡；擋板光明無污跡、無積灰；自動扶梯的不銹鋼光明,無水印、手印和污跡；橡膠卷動帶無積灰與污點。（5）客梯與服務電梯的電梯門和內部不銹鋼要求光明，無手印、污跡；門軌道無污跡，無積塵；地毯無污斑;鏡面光潔、無污印。（6）木質器械做到表面無塵、無劃痕、無污跡。4

12、、客房、餐包（1）鏡面光明無灰塵，化妝臺臺面無水跡、無洗手液滴.2)門及護板表面無塵、無劃痕、無污跡。3)不銹鋼光明見本色。(4）坐廁要暢達，不得有異物、便漬、水銹和異味，特別應注意出水口不可以有水銹。（5）墻、地面光明照人，特別應注意擦抹小便池周邊地面的尿液。6)門轉軸、閉門器和門通風孔無積灰。7)準時清理垃圾筒內污物，垃圾筒表面無污跡、水跡。8）水龍頭光明見本色，無水跡、水印。供應給客人的物件擺放齊整，潔凈工具寄存不裸露于客人視野以內。（10）家具、電器按期檢查正常使用，碰到損壞實時上報，平常表面無灰塵、無指紋等印跡。(11）床上用品潔凈齊整,無褶皺、無臟痕，若有印跡或損壞實時改換。五、保

13、潔員安全操作規程：（一）堅固建立“安全第一”的思想，保證安全操作。(二）在超出2米高處操作時，必然使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踐踏，并保證梯子下方有人把扶，免得摔傷。（三)在清理開、關設備設備時,不得用濕手接觸電源插座,免得觸電。（四）不得私自撥動任何機器設備及開關，免得發生故障.（五)在不會使用機器時，不得私自開動或封閉機器,免得發買賣外事故.（六)保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防備傷害皮膚。潔凈完成,應注意洗手。（七）應嚴格恪守防火制度，不得動用明火，免得發生火災。(八）在操作與安全發生矛盾時，應先依照安全，以安全為重。六、監察、檢查方法辦公室每天進

14、行兩次衛生狀況抽查,每次抽查10個點,檢查地點隨機,抽查時發現衛生不達標處即扣除相應分數，詳細處分標準見保潔員賞罰辦法。七、保潔員賞罰辦法1、打分制度建立保潔管理崗一位,當月未有扣分項或扣分總分少于50分者,當月賞賜100元獎賞，如扣分總分在50-100分內不予獎賞,如扣分在100分以上予以50元處分。如連續兩個月扣分在100分以上撤消管理崗.(一）抽查中,每發現一處衛生不達標，扣1分。（二）當月未扣分者，在當月薪資中獎賞50元。(三)當月累計扣5分以下者，在當月薪資中獎賞20元。（四）當月累計扣6分至10分者，在當月薪資中獎賞10元.（五)當月累計扣11分至15分者，當月薪資實發.（六）當月

15、累計扣16至20分者，在當月薪資中均扣10元。（六)當月累計扣21至25分者，在當月薪資中均扣20元。（七）當月累計扣25分以上者,25分以下扣罰金額均按20元扣除；超出25分部份的扣罰金額，按實質金額按每分10元在當月薪資中扣除。（八）當月扣分最大值小于等于80分。（九）連續3個月扣分在50分以上者，賞賜解雇辦理.2、直接處分制度(一)因保養不善（非病、蟲原由）惹起綠植損失的，予以每盆1050元處分.（二）若有損壞物件按價補償,如發現損壞物件實時上報，確立責任后再行辦理。（三）工作時間吃零食、聊天、打逗，予以10-50元處分。(四）在崗時期未經贊成私自進入辦公室及客房,予以20元處分。（五)

16、在上班的地點下棋、打撲克、看書、看報紙、看電視、聽耳機、玩游戲、私自使用手機聊天等，每次予以處分10元。（六）在崗時期睡崗、空崗的予以10元處分，在崗睡崗給企業造成損失的,視情節賞賜2050元處分（損失巨大的將追查其刑事責任)。34(八）無故毆打別人或互相毆打造成人身傷害的,賞賜解雇并移交公安部門辦理.違犯國家法律法例構成犯法的,將移交公安部門辦理。（九)偷竊或妄圖偷竊甲方財物的，扣除當月薪資并賞賜退回，情節嚴重的移交公安部門。（十）做出嚴重損壞甲方名譽和利益行為的，扣除當月薪資并賞賜退回.(十一）保潔人員不執行職責、工作馬虎造成危害或損失的，企業與員工兩方共同研究處分建議，妥善解決。凡保潔人

17、員如發現有以上違規行為，將嚴格依據規定執行。庫房管理制度1、倉管管理的基本任務和原則（1）基本任務:采納科學的方法，不停提升管理水平，做到保存好，耗資少,節儉開銷，保證安全,提升效益。(2）庫房管理的原則是:合適、實時、正確、經濟、安全.2、物質的保存和記錄(1）庫房物質大類分別管理.（2）倉管員職責：保存所管物質，記物件明細帳，查收進庫物件。(3）物件要貫徹執行“先進先出的庫房管理規定.（4)要節儉倉容、合理使用倉容。有揮發性的物質不得與易吸潮物質混放.（5）庫房對庫存的物件，必然按固定地點儲蓄,以便與物質明細帳對口，每季度清點一次。6)倉管員對所保存的物質，應常常檢查,對滯存在庫房時間較長

18、的物質，要主動反應滯存狀況；對存倉物質，發現霉變，損壞或超保存限時，應實時提出辦理建議.7）、物質保存與保養a、依據不一樣樣種類、形狀、特色、用途分庫分區;保存要做到“三清”，“二齊”擺放.三清:資料清、數目清、規格清二齊：擺放齊整、庫容齊整b、要嚴格注意防火、防盜。3、物件出入庫規定：（1）庫房管理人員對進倉物質,憑“物質收貨記錄單記明細帳.并逐個查對物質的規格，數目，質量。庫管人員對不符合質量要求及規格，數目、與發票或采買，申購部門的要求不符合物件，必然拒絕進倉，以防備無人領取。3)物件出倉，必然先辦好出倉手續,憑領料單或調撥單，并驗明規格，數目經相關領導簽注,才賞賜發貨,同時要實時登記明細帳.4）如企業有急需領用物件，領導不在可電話請示說明,經贊成后可先辦理出庫,手續后補.4、庫房的請購(1)庫存物件達到最低存量時，庫房應實時填制“請購單”，交采買部門進行采買，沒有實時提出購置致使物件供應中止的,相關庫房人員要肩負工作責任。6、庫房的清點1)庫房物件流動性大,為保證貨、卡、賬查對符合，必然進行常常和按期的清倉清點工作。（2）常常的清點由倉管員在平常進行。按期的清點每季度進行一次,發現盤盈盤虧，應查明原由，說明狀況。（4）關于盤