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文檔簡介

1、品牌線上推廣策劃方案線上推廣營銷具有巨大發展潛力,企業和消費者對其寄予厚望 的原因在于網絡營銷相對傳統營銷方式具有顧客讓渡價值優勢。接下 來搜集了品牌線上推廣策劃方案,僅供大家參考,希望幫助到大家。隨著現代網絡營銷的興起,網絡購物已經成為當下的一種生活 時尚,大大地推動了網絡營銷的發展。茶葉作為一種大眾消費品也開 始步入網絡營銷軌道。目前,雖然網絡營銷在整個茶葉營銷中所占的 市場份額比例不高,但網絡營銷作為嶄新的營銷手段,如能合理、充 分利用將大有可為。線上推廣的網絡營銷方式是對傳統營銷的補充:當前,茶行業 的營銷模式仍是以傳統營銷模式為主導,即以實體店面為依托,以產 品為媒介尋找目標顧客。相

2、比于傳統營銷,網絡營銷因網絡平臺使得 茶企能接觸到更多的買賣雙方,供需信息也會在最短的時間里溝通獲 得,這就彌補了傳統營銷的地域性缺陷。目標與理念經營目標:擴大產品知名度+提高市場占有率+網絡直銷經營理念:高端走文化-中端走時尚-低端走健康基礎工作實施 、網站的建設:我們根據產品特點以及公司悠久的茶文化,以 客戶為中心設計專業茶藝經營性網站,吸引潛在的客戶,使客戶充分 挖掘網站的信息,做好網絡營銷導向的網站優化,提高網站的質量、 可信度和知名度。2、在阿里巴巴、慧聰網、中國制造網、買麥網和淘寶網等電子商務平臺上實現網上銷售并實現互聯。3 、通過博客、微博、論壇、郵件平臺充分挖掘忠實、潛在的顧

3、客群。4、借助淘寶網、拍拍等非常巨大的市場優勢來推廣將成為 c2c 電子商務的一次新的嘗試;我們通過對商業的全方位理解。5、聯合團購網站拉手團購美團網糯米網58團購窩窩團24 券等, 組織大型的團購活動,借助各大團購網站固有的客戶群去做營銷。 、通過新的支付方式宣傳推廣支付寶財付通易寶支付快錢等, 開通多渠道的支付方式,方便網友支付。 、在建立多方面的問答咨詢帳號,如百度的問答百度的知道騰 訊的 soso 搜狗等搜索資源 、產品的建議:中小企業在從事網絡營銷中,要整合行業的現 狀和行情!任何時候“物美價廉”都是我們從事網絡營銷應該遵循的 永久法則。如何出一套適合網絡營銷的產品價格策略,是影響后

4、期銷 售的重要環節之一。其次,產品的數量要中而不乏,寥寥無幾的產品 并不引起人們太大的興趣!推廣方案1 、競價:百度和谷歌競價,尤其在茶葉旺季時更須加大投大, 阿里和淘寶直通車也適當投入。 、博客和論壇、貼吧等:比如打開百度空間和新浪博客,信仙 茶業建了幾十個不同類型的博客,并且互加好友和圈,以此人氣來吸 引更多的茶友加入,在論壇方面,諸如由某員工負責發表原創主題, 另外的員工利用空閑時間跟貼,使得貼子不下沉。3、qq群和公會:這里并不是群發茶葉廣告,而是在qq群空間 發表文章,不一定是與茶相關的文章,具體看群的性質,也可能與群 介紹無關,另外游戲公會,玩家眾多,消費能力也高,比如信仙茶業 在

5、九維武林英雄游戲,加了很多公會,有公會成員要買茶葉者,直接 購買或者介紹來的,信仙均以游戲黃金幣返利玩家等等方式,讓玩家 玩游戲也能賺錢。4、網站群:信仙現在還保持有四五十個茶葉相關網站,這些網 站有的用來做競價,但更多的是用來增加搜索度,網站名不相同,聯 系方式也不相同,因此能滿足不同買家甚至是老客戶的搜索需要,往 往有訪問者搜索到不同網站,表面上看似不同聯系人,但實際上卻有 很大可能是相同的供應商,即信仙網絡營銷部,遇到相同買家時,信 仙也不道破,仍以新客戶對待同一買家。5、電子雜志:制作電子導購書,茶葉專業知識期刊,購買收費 性的茶葉科技期刊以發表首發專業文章,這些電子雜志一旦被下載,

6、也會無形中帶來潛在消費。6、在全國各大中小城市建立茶友聯絡站:五年來,信仙共建立 了幾十個茶友聯絡站,雖然有很多聯絡站并非信仙所創建,但起碼也 有認識的網友在聯絡站里,這樣,一旦有舉辦茶友會活動,信仙均能 第一時間知道,并提供茶葉供交流,這樣帶來的訂單是最可靠的。 、其他推廣措施:因為百度在國內的訪問量是最大的一個搜索 引擎,伴隨著百度有啊,然后多花一些精力在營銷上進行創新。 、交換友情連接。目前每個人只能添加6 個連接,所以要好好 珍惜。大家通過交換連接 、把自己開店鋪的事情告訴你所有認識的朋友,也可以在自己 的 qq 上留下地址,通過口碑的力量宣傳。10、到一定的時間,有了些感想的時候,可

7、以寫心情故事,這 個也是在首頁里推薦,知名度又會增加許多。11、學會抓住一切機會宣傳,可以看看別人求購的東西,如果 正好和你賣的東東是一類的,那么可以給對方留言或者發站內信箋。 每隔一段時間就這樣做一次,保證你能收到良好的效果。12、發布網絡創意廣告。網絡銷售常用方法1 、做好宣傳口號,盡量賣些自己有優點的茶葉批發零售平臺。 做到物美價廉的感覺,帳務好宣傳語句。2 、盡可能多的在淘寶和許多其他論壇發言,多發好文章,讓別 人對你有印象(簽名檔一定不要忘了),同時也愿意點擊你的店鋪轉轉 在網上開店鋪,應保證充足的上網時間,及時回答買家對你商品的提 問 、隨時增加新貨,讓人有的看,不會覺得厭煩。 、

8、隨時保證你的店鋪里有一件商品是一元起拍的,這一招非常靈,能在短時間內聚集人氣。 、建議拍實物照片,手頭應該有個差不多的數碼相機( 至少 200 萬像素)。照片拍完后,在 photoshop 里簡單處理一下,比如適當增 加對比度,調節亮度。大小控制在80k以內,圖片盡可能大,讓買家 能看清楚細節。6、對于賣家而言,最好每個商品都同時使用支付寶。你最好有 一張工行的卡,這樣收錢最快。我已經成功使用好幾次支付寶,盡管 它沒有買家直接匯款給你那么快,但是你給了買家以更大的信心。從 而提高了你的信用度。7、對于在淘寶里發現的問題,最好隨時到建議廳去發帖提建議 和意見,淘寶好,我們也好,對不對?8、加入你

9、所在城市或者其他的商盟,大家在一起交流,活動, 對自己的知名度很有好處。前幾天北京商盟團拜聚會,我負責拍照片, 后來帖的文章被放到淘寶首頁,并且在聯盟里也置頂。這就是個好的 方式。總之,想想自己的擅長是什么,然后充分地發揮它。 、最后想說的是,你辛苦地開店鋪,卻也總會碰到傷心的事情, 比如差評。每個人都有自己的性格,有挑剔的買家,也有豪爽的買家。 如果碰到了挑剔的買家,不要說自己倒霉,因為你可以從與他(她) 打交道中學到很多東西。 ;我覺得這個差評,首先在邏輯上并非一定 是惡意的。因為這個差評的主要內容還是在交易的時間上。每個買家 對交易的速度要求不一樣,可能這位客戶就是一位在這方面非常挑剔

10、的人。但是他是買家,就是上帝。付了錢,他就有權利對這個服務做 出自己的價值判斷(只要不是極其無理和不客觀的)。10、我們通過對商業的全方位理解,對目前市場做可行性分析 報告,并從中加以創新,制作適合企業營銷的策劃方案。11、網絡選擇面十分廣闊,借助這一平臺,可謂商機無限。” 安溪信仙茶葉有限公司總經理林建動說。在網上,茶客、茶商可以任 意選擇茶葉批發商,同樣,批發商也可以在茫茫網絡中尋找一線客戶, 購銷雙方很容易形成最佳良性互動。跟別的網上銷售商靠qq網聊, 大海撈針式的尋找客戶不一樣,林建動選擇主動出擊,鉆進各大中小 城市的茶葉市場網站,篩選出比較理想的茶店,再通過qq或電話交 流。“一個茶

11、葉市場我們會選擇100家茶店進行交流,再篩選10家 左右寄送茶樣,最少達成一家,這是我們的目標。”林建動對自創的 “100:10:1”網絡營銷模式頗為滿意。這樣的營銷模式,花上一個 月時間,基本可以建立良好的銷售關系。由客戶帶動,很快形成客戶 圈。林建動介紹說,今年,就有個武漢客戶趕來安溪考察的同時,還 帶來二十人的茶商團隊,客戶源一下子就打開了12、做網上生意,最講究的是信譽。信仙茶業首創頂級零風險 購茶服務, 3w 服務;一是無理由,顧客退換茶無須理由;二是無風險, 退換茶來回郵費全部由信仙茶業公司承擔;三是無期限,退換茶不是七天內,隨時都可以。 起初跟客戶談生意,通過對話交談,雙方各自有

12、了誠意,林建動就給 目標客戶寄出茶樣,再運出 3000-5000 元貨量試探性地小額度交易, 最后逐漸鋪開、擴大。“我們真心跟一線茶商做生意,來一個成一個, 沒出現過溜號。”林建動顯得很自信。林建動告訴記者,從他接觸網 上售茶開始,有個新疆客戶一直跟他做交易,每年都有十幾萬交易額, 雙方真正建立起互相信任的交易關系。13、誠信問題大大限制了茶葉網絡營銷的發展,使得茶葉網絡 營銷的體系很不健全。茶葉的口感因人而異,網絡營銷不能通過現場 品茶的方式來選擇,使得茶葉網絡營銷面臨的難度加大。14、無理由退貨打破網絡營銷藩籬有舍才有得。如此周到的售后服務與站在顧客角度將心比心的 營銷方式,成功地打破了網

13、絡營銷中的猜疑與隔閡,將低成本的網絡 營銷有效地推進到現實層面交易的信任程度。上海大眾的誕生,結束了中國汽車工業“閉門造車”低水平徘 徊的歷史,開辟了利用外資、引進技術、加快發展的道路。二十多年 來,上海大眾自我積累、滾動發展,創下了我國轎車工業發展的新模 式。經過合資各方多次追加投資,注冊資本已從1985 年的 1、6 億元 達到目前的 106 億元人民幣。上海大眾的成功大大推進了中國轎車工業的發展。在擴大自身 生產規模的同時,公司還開展了振興中國轎車零部件工業的桑塔納轎 車國產化工作,這一跨地區、跨行業的宏大系統工程,帶動了一大批 配套工業的技術進步,為形成符合國際水準的零部件生產打下扎實

14、的 基礎。目前為上海大眾汽車銷售配套的 400 多家零部件企業,已經廣 泛地被其他汽車生產企業選作供應商,有的還被列入國際采購的行列在一個跨國界、跨文化、跨時代、跨技術的大背景下,上海大 眾中外雙方精誠合作,開拓前進,被稱為“中德兩國成功合作的典范”。 公司曾連續八年榮獲中國十佳合資企業稱號,八度蟬聯全國最大500 家外商投資企業榜首,并連續九年被評為全國質量效益型企業。在發 展歷程中,上海大眾汽車銷售創造了中國轎車工業的多項第一。截至 20 xx 年9 月,上海大眾汽車銷售已累計產銷量達到380萬輛,是國 內保有量最大的轎車企業。 、網絡營銷的定義網絡營銷是指組織或個人為達到特定的營銷 目的

15、,利用互聯網特有的數字化信息和交互更多中采用的利器。 而上海大眾作為國內著名汽車生產商,網絡營銷對其自然也十分重要 如何讓自己的宣傳在網絡傳播過程中不被眾多信息淹沒,達到預期營 銷效果,成為值得思考的問題。營銷目標:網絡消費群體。行業分析中國汽車市場自實行品牌銷售管理辦法以來, 4s 店成了汽車行 業中最受寵的渠道。憑借這一近乎壟斷的銷售優勢, 4s 店迅速積累 資本,進行橫向擴張;同時各類資本也向汽車銷售渠道集中,由此中 國汽車市場產生了一種新的銷售力量-大眾汽車銷售集團。由于大眾 汽車銷售集團的經營本質與4s店并無二樣,目前尚不能稱之為新的 汽車銷售渠道,但與 4s 店相比,大眾汽車銷售集

16、團已經有了一些新 的優勢和發展機會。市場發展現狀 據不完全統計,目前全國有規模以上的大型大眾汽車銷售集團 近百家,在全國各省均有分布,其中多集中于乘用車消費較發達的市 場,上海、廣州、北京、浙江和山東五省市的大眾汽車銷售數量占全 國一半以上。涉足汽車的大眾汽車銷售通常有兩類: 一類是綜合性集團,業務涉及范圍很廣,如地產、餐飲娛樂、 旅游等,大眾汽車銷售4s店僅是集團眾多業務中的一部分,與其它 業務的關聯程度較低,這類集團通常不干涉旗下4s店的獨立運營。另一類是以機械、汽車為主營業務的集團,包括汽車租賃、維 修、二手車等與汽車相關的業務,4大眾汽車銷售s店是集團業務的 最主要的組成部分,與集團其

17、它業務關程度較高,這類集團領導層對 汽車行業了解較深,參與 4s 店運營管理也相對較多。總體來說,目前大眾汽車銷售集團和4s店的聯系還不是很緊密, 主要關系集中在對4s店的人員和財務的管理上,具體業務經營則由 4s 店獨立負責,相比較而言, 4s 店與廠商的聯系反而更加緊密。大型汽車銷售集團的出現是資源集中的結果,而資源集中的優 勢也給企業外大型汽車銷售集團發展優勢部市場和內部管理兩個方 面帶來了一些優勢。1、外部市場:網絡化和規模化目前,大部分大眾汽車銷售集團的網絡擴張都集中在本省范圍 內,這種區域化的網絡布局帶來很多好處。如由于消費者地理文化特 征趨同,使汽車銷售集團能更有效的把握消費者的

18、需求;另外一般本 地集團對當地政府比較熟悉,也使各4s店能共享較好的政府資源, 這些都利于大型汽車銷售集團開展工作。上海永達集團是區域化銷售 集團的典型,15 年的苦心經營后已經成為了上海汽車銷售市場中最 知名的經銷商之一。實力更強大眾汽車銷售集團則已經突破了省界,一種以國美、 蘇寧為榜樣的全國汽車連鎖形態正現出雛形。這種銷售集團擁有及其 雄厚的資本,一種從原來省級以上的物資公司轉變而來,具有國資背 景;另一種資本則上市公司或外資。目前來看,大型汽車營銷集團全 國布局的典范是唐山冀東物貿集團,旗下擁有近百家4s店,經營觸 角北上內蒙古,南下湖南、江西,特別在其大本營河北境內,銷售網 絡基本已經

19、基本覆蓋每一個地級市。另外,另一大型汽車銷售公司廣 匯汽車服務集團,其二級集團也遍布河南、廣西、新疆、安徽等省區, 整個公司07 年的經營目標高達169 億元,而在這背后的力量則是國 內民營上市資本(新疆廣匯)以及國際資本(美國新橋投資)的力量。對于大眾汽車銷售來說,動輒百萬甚至上千萬的建店投入需要 穩定的消費量;而消費者十萬甚至百萬的一次性購買投入也需要銷售 商提供高質的產品和高規格的服務,買賣雙方這種高投入必然要求有 一個穩定的銷售關系加以維持。根據消費者心理測試,越是大規模連 鎖形式的銷售組織越會增強消費者對銷售商信任度,使消費者對產品 質量和售后服務產生一種潛意識的安全感。而實際上,大

20、型的銷售渠 道除了能提供較好的硬件條件之外,一般也能提供更加規范化和標準 化的服務,這種高質量的產品保證和高標準的服務對汽車銷售來說尤 為重要。 、內部管理:低成本和高資源整合規模化隨即帶來低成本經營和高資源整合的優勢。大眾汽車銷 售 4s 店建店費用投入很大,加上單店的汽車庫存,資金需求量十分 驚人,根據規模的不同在幾百萬甚至千萬以上,如此大的資金需求對 實力稍弱的經銷商來說壓力很大,如果由一個集團來集中運營這些資 金,則能使資本得到更有效的利用,以相對較少的資本來運營整個 4s 店系統。銷售集團的低成本除了資本的高效運轉之外,也體現在管理資 源的整合上,特別體現在市場部的工作上。集團對市場

21、廣告、市場調 研等常規行為進行整合,可以降低成本,達到了資源投入產出的最大 值,使大眾汽車銷售集團下屬的 4s 店相比一般 4s 店能夠獲取更多更 好的市場支持。在人力資源方面,銷售集團也存在明顯的優勢,目前 汽車行業十分缺乏優秀的管理和銷售人才,集團內部各家 4s 店之間 人才的流動有利于建立合理的人才培養機制,更有利于人盡其用。網絡營銷目的使更多人了解上海大眾汽車,使人們更了解大眾,更加關注大 眾汽車,從而達到更高的銷售量及節省推廣成本。對于汽車企業來說,沒有比網絡更有效的溝通渠道了。有調查 顯示,76%的車主在購車前瀏覽汽車企業的網站,67%的人會到一個第 三方網站查看相關評論。現在,也

22、有很多汽車企業采用博客的網絡營 銷方式,使汽車企業有了一個更直接與客戶溝通的渠道。被主流媒體評選為“國民車”的奇瑞。因此大眾也應該走在了 汽車營銷模式變革的浪尖。按照權威部門對于大眾汽車銷售環節的整 體統計,復雜的銷售環節在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的 利潤。按照這個數字來測算,如果采用網絡訂購的模式,在國內眾多 汽車銷售中,大眾汽車可以節省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅 可以是減少的成本返回給消費者,同時可以增加上海大眾大眾汽車的 利潤率。網站策劃分析( 一) 對上海大眾公司網站的建設1、增加 faq :目前只有在線咨詢系統,可以對自己本人提的問 題進行查詢,而不能對別人提的問

23、題進行查詢,如果顧客遇到的是非 常常見的問題,那么使用在線咨詢會使人感到麻煩,并且需要等待時 間,針對該類問題大眾汽車公司應該做的是把常見的問題做成系統方 便顧客快速查詢,即做個faq,使用faq可以幫助顧客盡快解決問題 且可以節省咨詢經費,同時也應提供查詢其他顧客曾經提問過的問題 而不是只允許查詢自己的問題。2、增加虛擬試駕:目前只有,實際上只是一個 flash 的演示, 可以嘗試用 flash 做一個可以人為控制各種數據的仿真試車,不是單 純的試驗撞車,而應該提供更多的測試選擇,還應該有在不同環境下 的測試,以及以不同車速進行不同的開車方法的測試,讓客戶更好的 了解車輛性能,同時也可以吸引

24、一些未打算買車網民的眼球,但這也 是潛在用戶,除了試車之外還要提供通過游戲中的flash進行3d觀 察汽車內部布局以及汽車的構造,讓網民得到由里到外對大眾汽車的 認識。 、提供申請試駕:購買大眾汽車的人只要登陸其規定的網站, 在看過汽車的詳細資料后,便可以向上海大眾大眾官方網的4s店申 請試駕,如果試駕滿意,購車者可以從網站直接預訂。在得到大眾公 司的電子回復函件后,購車者便可以在大眾公司指定的4s店預付訂 金,在大眾汽車根據購車者的訂單完成生產之后,付全款提車。而 4s 店最后將蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務部門,當然,其 之前的售后維修服務功能將繼續保留,并且同時也可以采用網上售后 服

25、務。訂單式銷售模式同時為經銷商節約了推廣與營銷成本,使其與 廠家達到了最佳的雙贏模式。如果這一切順利,這將是個完美的營銷模式,對于大眾公司而 言,全部銷售的訂單式生產將實現該產品“零庫存”的銷售結果,而 銷售鏈條節約的成本可以讓其獲得同類產品最具競爭力的價格,上海 大眾大眾汽車公司在國內率先通過網絡客戶訂單銷售這一模式來受 益更多的用戶和經銷商。通過與用戶的互動和溝通,享受便捷的服務 和優惠的折扣,不斷滿足用戶個性化需求,提高產品的“新鮮”度, 使新產品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中”。同時,節省的利 潤可以用來研發并繼續提高產品質量,從而提高產品的整體競爭實力 同時上海大眾公司建立一個大

26、型的售后服務網站,在汽車售后的幾天 之內對用戶進行網上或則是電話的進行售后的汽車使用調查。同時也 可以讓用戶把使用后的信息反饋到上海大眾大眾汽車公司服務部。這 樣不僅可以讓用戶更加的滿意,也可以讓上海大眾梗死公司更加了解 大眾汽車在市場上的概況。 、博客宣傳:把企業博客的介紹及鏈接放到主頁上,讓更多人 了解該博客,更多人直接與大眾汽車管理人對話。在“奧運”時真正 體現出它巨大的商業價值和獨有的戰略魅力。這種方式主要是體現了 博客公關在網絡營銷這的巨大作用。大眾汽車通過網絡會議室創造一 個直接的形式,通過這一形式,與通用汽車有關的社會各界人士都有 機會直接與大眾汽車對話。借助于這些客戶、員工、投資人等的反饋, 促進上海大眾汽車成長為一個更好的公司,為客戶提供更好的產品。 通過博客,大眾汽車的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點 不經過任

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