1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)ZIPPO打火機網(wǎng)絡營銷策劃案姓名：學號：班級：學院：目錄前言2摘要3環(huán)境分析4SWOT分析5營銷目標6營銷戰(zhàn)略6營銷組合策略7行動方案.8行動方案控制10結(jié)束語.10前言 Zippo產(chǎn)品遍布全球160多個國家地區(qū)，是全球最知名的品牌之一。總部位于美國賓夕法尼亞州布拉福德鎮(zhèn)。迄今為止，Zippo已經(jīng)生產(chǎn)了超過4億7千5百萬個打火機，每一只打火機的背后都擁有終生質(zhì)量保證的承諾。Zippo多樣化產(chǎn)品線包括打火機附件，丁烷蠟燭點火器，手表，香水，男士生活方式配件，以及一條強有

2、力的針對戶外愛好者的加熱、點火戶外裝備產(chǎn)品線。Zippo同時擁有Ronson品牌打火機及火機燃料，W.R. Case and Sons刀具。2012年，Zippo迎來80周年慶典。Zippo是一家受傳統(tǒng)價值觀影響的家族式企業(yè)。他們誠信的生產(chǎn)提供消費者的產(chǎn)品，全身心的付出，成功就會出現(xiàn)”的信條80年來從未改變。Zippo緊跟潮流，以個性張揚、時尚、堅實耐用、防風為主打訴求，更加符合現(xiàn)在消費者的審美需求；而這與眾不同的訴求點使其在競爭激烈的中高端打火機市場中贏得消費者眼球，取得更多人的親睞。此次進行網(wǎng)絡營銷策劃的目標主要是為企業(yè)拓寬銷售網(wǎng)絡，借助網(wǎng)上的交互性，直接性，實時性和全球性為顧客提供較為方

3、便快捷的網(wǎng)上銷售點。摘要現(xiàn)如社會的整體消費水平整體提高，人們越來越重視生活的細節(jié)，而打火機就成為男士不可忽視的地方。這就為打火機知名品牌提供了無限商機。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)各大知名商場均有銷售Zippo、都彭、新海等品牌的打火機。消費者的購買范圍大約在400元700元之間。市場的同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴重，如能提供與競爭者不一樣的產(chǎn)品或服務，則在競爭中將處于有利地位。而目前時尚、耐用的產(chǎn)品理念已開始在社會逐漸形成的中產(chǎn)階級層中被廣為接受，這就為Zippo產(chǎn)品帶來機會。隨著消費的個性化發(fā)展，為Zippo帶來了發(fā)展機會。因此，針對廣大的費群體，以及新興的微商等，特此做了此次網(wǎng)絡營銷策劃方案。希望借此達到在網(wǎng)絡上再

4、次推廣zippo打火機，使更多的消費者了解認識zippo，擴大市場份額，吸引更多的目標消費人群。環(huán)境分析宏觀環(huán)境人口環(huán)境：隨著社會消費水平的整體提高，越來越多的消費者更加重視生活細節(jié)，對于男士來說，打火機是不可忽視的，而女士送男士的最佳禮物也非打火機莫屬，因此，打火機的市場需求量，消費者人群會大大提高。經(jīng)濟環(huán)境：社會經(jīng)濟的發(fā)展，使人們的生活水平較從前而言都有了較大的提升，個人的可支配收入大大增加，因此，對于非生活必需品的需求量也有所提升。社會文化：隨著人們價值觀念的改變，更多的人們都趨向于品牌化，購買一個產(chǎn)品很多時候不是因為產(chǎn)品有多好，而是因為產(chǎn)品背后的故事吸引消費者，而zippo的經(jīng)典故事更

5、是吸引了眾多的消費人群。微觀環(huán)境競爭環(huán)境分析：人均消費水平提高，在追求實惠之余也開始追求生活品質(zhì)。而且中高端打火機屬于半新興市場，整體來說都不是很成熟，所以各大知名品牌都開始將目投向了電商，因此各大品牌各顯千秋，展開了激烈的競爭。Imco、Dupont與Zippo都屬于從國外引進的高端產(chǎn)品，在市場中知名度和價格定位相仿，所以Zippo的主要競爭對手為Imco和Dupont。SWOT分析優(yōu)勢價格優(yōu)勢：Zippo的價格普遍在500元左右，相比Dupont來說，消費者就會趨向于價格相對合理的Zippo。外殼堅硬：對于熱愛打火機的人來說，很注重打火機的外觀，ZIPPO堅固的外殼，便于攜帶保存，不必擔心

6、受重物撞擊而變形。安全環(huán)保：Zippo的燃料是一種非常穩(wěn)定的液體石油提煉物，不但火焰安全可靠，而且不會產(chǎn)生任何污染。防風抗水：ZIPPO具有很強的防風抗水能力，這也是其他產(chǎn)品所不能比擬的。故事化營銷：Zippo擁有眾多的故事和回味吸引著各種消費人群。劣勢Zippo品牌歷史與Dupont相比較短。不是純手工，所以收藏價值相對弱一層。造型雖然美觀，但是偏重，不便于戶外攜帶。機會社會的發(fā)展，更多的年輕人喜歡購買打火機，消費人群大大增加隨著電商的發(fā)展，更多的產(chǎn)品都趨向于網(wǎng)絡化營銷威脅存在強大的競爭對手Imco、Dupont。仿制品使品牌形象降低。營銷目標此次網(wǎng)絡營銷策劃的目標主要分為三部分：1.銷售型

7、網(wǎng)絡營銷目標是為企業(yè)拓寬銷售網(wǎng)絡，借助網(wǎng)上的交互性，直接性，實時性和全球性為顧客提供較為方便快捷的網(wǎng)上銷售點。能夠通過網(wǎng)絡營銷計劃在網(wǎng)站發(fā)布1年后達到每天獨立訪問用戶2000人，注冊用戶10000人。 2.服務型網(wǎng)絡營銷的目標主要是為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機服務，顧客通過網(wǎng)上服務人員可以遠距離進行咨詢和售后服務。把服務轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡服務，比如網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬，查詢等。通過網(wǎng)絡可以為顧客提供各種在線服務和幫助信息，如FAQ，實時聊天等。 3.提升型網(wǎng)絡營銷目標提升型網(wǎng)絡營銷的目標主要是通過以網(wǎng)絡營銷代替?zhèn)鹘y(tǒng)營銷手段，全面降低營銷費用，改進營銷效率，促進營銷管理和提高企業(yè)競爭力。 營銷戰(zhàn)略為實現(xiàn)以上以上營銷目標，此次

8、將從以下幾個方面進行實施：網(wǎng)站建設網(wǎng)絡廣告宣傳微信營銷微博營銷網(wǎng)站優(yōu)化營銷組合策略產(chǎn)品戰(zhàn)略：消費者對產(chǎn)品結(jié)構，產(chǎn)品組合及服務提出的具體要求，企業(yè)則根據(jù)消費者的選擇及時改進產(chǎn)品、完善服務，及時開發(fā)和銷售新產(chǎn)品，最大限度的滿足顧客需求。在開發(fā)新產(chǎn)品中堅持兩項原則：（1）產(chǎn)品獨特設計堅實品質(zhì)功能性質(zhì)價格戰(zhàn)略：在考慮成本的基礎上，以市場需求為導向進行推出一等系列不同價位的產(chǎn)品。以滿足市場的需求和顧客需要。分銷策略：擴展網(wǎng)絡營銷渠道，主要可在以下幾方面做努力：建設自己的官網(wǎng)天貓旗艦店拓展微商渠道進行微博營銷增加正品代購人員數(shù)量促銷：網(wǎng)上折價促銷網(wǎng)上贈品促銷網(wǎng)上抽獎促銷積分促銷讓用戶自己來定價行動方案建設

9、郵件列表 首先將網(wǎng)站的注冊名設置成郵箱格式，用戶可以通過自己的電子郵箱注冊并登陸，參加許可郵件營銷，郵件營銷是快速、高效的營銷方式，但應避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營銷，向目標客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式。 此外，建設自己的郵件列表，定期制作更新“zippo玩家網(wǎng)絡課程”“Zippo日常護理課程”“Zippo有趣故事”網(wǎng)站電子雜志以及視頻課程，向Zippo會員俱樂部會員和其他訂閱用戶發(fā)送，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠度。確保向用戶發(fā)送更多實質(zhì)性的東西，而不是垃圾郵件。 我與zippo的故事可以通過在網(wǎng)上征集“我與Zippo的故事”為題來征集文稿并且設置獎

10、項。稿件在網(wǎng)站發(fā)表后，根據(jù)網(wǎng)友對該文的訪問次數(shù)、跟貼評語作為初評的依據(jù)；通過初選而進入復賽的文章，將由專業(yè)人士進行最后的評審工作；參賽者優(yōu)秀文章將推薦到有關報紙發(fā)表。所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸，投稿內(nèi)容含作品、文字說明、作者詳細聯(lián)系方 式（身份證號 并且與蘋果公司進行合作，設置成為以下： 一等獎為一名，iPad一臺。 二等獎兩名IPHONE各一臺。 三等獎若干名，iPodMP3各一臺。 網(wǎng)絡廣告投放在網(wǎng)絡廣告的投放方面也是必不可少，可以像耐克廣告一樣制作不同時期的網(wǎng)絡創(chuàng)意廣告，當然也包括將那些膾炙人口的Zippo故事大做文章。可以針對二戰(zhàn)期間Zippo打火機陪伴軍隊度過的艱苦時光喚起人

11、們對和平的渴望，同時也能夠緬懷那段艱苦歲月。或者通過投資舉辦一期訪談節(jié)目，專門采訪二戰(zhàn)期間與Zippo打火機有過不解之緣的老士兵，喚起人們的共鳴以及對已經(jīng)流逝的歲月的記憶，揭示zippo之所以成為經(jīng)典的歷史。 SEO優(yōu)化進行博客營銷，通過百姓網(wǎng)，58同城網(wǎng)發(fā)布更多網(wǎng)絡寫手的征集廣告，并可以結(jié)合最新的即時聊天手段，建立群，讓更多的人參與到注水大軍中來，不僅可以將人們業(yè)余時間利用起來，更多的是廉價的勞動力往往可以帶來更多意想不到的收益，將外鏈和寫文結(jié)合起來，并按勞力支付工資。通過進行搜索引擎優(yōu)化，提高知名度與網(wǎng)站訪問量，從而增加銷售量。讓用戶自己來定價通過借鑒以往的成功網(wǎng)絡營銷案例，可以讓用戶自己來定價。通過用戶自己設計，給出每款打火機的成本價，然后讓顧客自己對自己的作品給出一個心理價格。經(jīng)過買家方面的商討，達成一個共同的價格。從而吸引更多的客戶。行動方案控制通常做法每月詳細檢查目標的達到程度高層管理者要對目標進行重新分析，找出未達到的原因應急計劃當發(fā)生供應中斷、勞動力短缺、關鍵設備故障、市場退貨緊急情時，為確保滿足客戶要求而采取的措施： 1.利用備用系統(tǒng)優(yōu)先安排特急訂單生產(chǎn); 2.待系統(tǒng)恢復正常后安排加班處理; 3.安排委托外加工處