1、2021 年行政人資部工作總結(jié)2021 行資作 1自進(jìn)公司的半年以來就以積極的工作態(tài)度完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)前兩個(gè)月期間是我開始接觸與學(xué)習(xí)公司內(nèi)部事物的階段最初的倉庫人事調(diào)查到現(xiàn)在的主要負(fù)責(zé)事項(xiàng)我都 以最高的執(zhí)行力去完成著。其主要推進(jìn)工作如下：一、對(duì)倉庫程運(yùn)作與各門崗位的調(diào)掌握與統(tǒng)剛到公司對(duì)各部門運(yùn)作流程崗位編制等情況的不熟悉而深入到公司一線倉庫對(duì)此崗位流程、人員工作態(tài)度、員工分配、工作時(shí)間安排崗位職責(zé)的情況進(jìn)行摸底從中掌握了員工配制情況在對(duì)今后的招聘及崗位編制人員安排做統(tǒng)籌管理啟著至 關(guān)重要的作用。二、公司整的招聘接手從 5 月份進(jìn)公司以來正值在旺季期間又逢部門內(nèi)部整合編制新增，出現(xiàn)各崗

2、位缺編現(xiàn)象，一般圖書事業(yè)部的銷售崗位、絡(luò)信息部的絡(luò)維護(hù)崗位等由為難招別是倉儲(chǔ)部更為緊缺的司機(jī)與臨時(shí)工種因此針對(duì)此現(xiàn)象展開了各項(xiàng)招聘計(jì)劃由于規(guī)劃完善渠道選取正確在旺季期間能如期完成了正常編制崗位與臨時(shí)工種的招聘工作。現(xiàn)時(shí)又逢年未，用人情況一度緊急，各部門都出現(xiàn)不同程度的離職缺編缺崗此申請(qǐng)了兩場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)以及對(duì)各種不同招聘渠道發(fā)布雖未能達(dá)到最好的招聘效果但 也相對(duì)于解決了部分的崗位缺編達(dá)到了居職平衡。三、年度優(yōu)員工評(píng)比由于未經(jīng)手過上年度評(píng)優(yōu)相關(guān)此次的評(píng)優(yōu)只做了一定的協(xié)助工作未起到關(guān)鍵性作用但對(duì)此項(xiàng)工作也起到了一定的推 進(jìn)做用，給我對(duì)下年度的評(píng)優(yōu)做了良好的引導(dǎo)。四、年度定方案在 6 月份期間公司推出

3、新的年度定薪方案做為助理從旁協(xié)助將此方案推進(jìn)實(shí)施在實(shí)施的過程中的操作上有所欠缺公司員工對(duì)此定薪方案的一些內(nèi)容理解出現(xiàn)偏差如對(duì)全勤獎(jiǎng)的理解歸納、定薪流程不明確的現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)。做為助理，便做到了耐心解答糾正了相關(guān)錯(cuò)誤理解此定薪方案得到更好的順利 實(shí)施。五、日常員關(guān)系做為人資部門員工關(guān)系的情況時(shí)有出現(xiàn)但部門人力資源有限各種員工關(guān)系與通知方面的擬定都應(yīng)時(shí)有兼顧以保證公 司事務(wù)工作都能正常開展工作。六、考勤相正值 8 月份期間公司新員工手冊(cè)頒布各制度都要不斷完善規(guī)劃。為更好更快的推進(jìn)此項(xiàng)工作，我負(fù)責(zé)擬定招聘、考勤等相關(guān)手冊(cè)制度，對(duì)考勤制度與考勤機(jī)使用的重點(diǎn)工程做主要負(fù)責(zé)考勤機(jī)的使用是取代以往的手工考勤的

4、一項(xiàng)重要措施培訓(xùn)員工如何使用考勤機(jī)，對(duì)考勤機(jī)的維護(hù)與數(shù)據(jù)管理，操作事項(xiàng)、內(nèi)部設(shè)定將對(duì)其全權(quán)負(fù)責(zé)為配合考勤機(jī)的使用特制定相關(guān)的考勤制度，以便對(duì)此項(xiàng)工程做出更好的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。在公司首次改變以往的考勤狀態(tài)同施以考勤機(jī)做為日常上班考核期間難免出現(xiàn)了一些失誤現(xiàn)象但對(duì)此也都相應(yīng)做出了不同程度 的完善與改進(jìn)。七、制定各門績(jī)效考核 評(píng)自本年度推出新的定薪方案后立部門績(jī)效考核便是下一步的推進(jìn)工作績(jī)效體系的建設(shè)關(guān)乎員工工作激勵(lì)在績(jī)效體系建設(shè)過程中各部門經(jīng)理及本部門同事的全力支持下為我提供著較好的相關(guān)資料讓績(jī)效體系的建設(shè)得以順利進(jìn)行但也有個(gè)別部門由于資料不太完整導(dǎo)致進(jìn)度達(dá)不到預(yù)期的時(shí)間完成績(jī)效體系預(yù)計(jì) 9 月份

5、實(shí)施過程中部門經(jīng)理與員工對(duì)此考核的好處未能很好的理解與其它客觀原因，因此此項(xiàng)考核未能具體實(shí) 施，但也因此使我們走出了這比較重要的一步。八、員工培的推進(jìn)與建員工培訓(xùn)是公司每位員工都享有的福利訓(xùn)體系的建設(shè)推進(jìn)都過于緩慢現(xiàn)公司開展的新員工培訓(xùn)已能緩步上軌但也也需在不斷的去完善新員工培訓(xùn)中不只要給新進(jìn)員工介紹公司的發(fā)展歷程員工的心態(tài)培訓(xùn)也要有所加入讓新員工了解到來公司不只是為了工作也是為了自己的職業(yè)化心態(tài)在沖刺而新進(jìn)員工在進(jìn)到公司時(shí)也在迫切想知道公司崗位工作是怎樣的一個(gè)工作流程所以這些內(nèi)容也應(yīng)有所加入為更好的建立培訓(xùn)體系各部門內(nèi)部之間應(yīng)建立起自己內(nèi)部的技能培訓(xùn)內(nèi)部討論改進(jìn)現(xiàn)有技能水平終可把本部門的技能

6、成果與公司其它部門進(jìn) 行分享，可做相應(yīng)的技能夸部門培訓(xùn)。2021 行資作 2一、人力資的規(guī)化1企業(yè)的組織架構(gòu)圖設(shè)計(jì)這個(gè)是企業(yè)管理的可視化層面，從這個(gè)組織圖上我們可以清楚的看到所屬的部門及直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及下級(jí)員工，對(duì)于我們進(jìn)行管理的操作增加了直觀概念。2企業(yè)組織架構(gòu)圖首先要符合企業(yè)的現(xiàn)狀，然后再選擇所需的類型比方如簡(jiǎn)單性職能不太多企業(yè)的我們可以設(shè)立直線職能架構(gòu)圖如果人員部門比較多汲及的范圍也比較廣的企業(yè) 的話，我們可以采取扁平式的職能架構(gòu)圖。3人力編制的規(guī)劃：首先對(duì)公司的工作及崗位進(jìn)行細(xì)化，明確化并與現(xiàn)場(chǎng)的各部門管理人員進(jìn)行相互的溝通了解才可能制定出符合企業(yè)的人力編制們對(duì)企業(yè)的所需要的人員的確定，

7、對(duì)各季度人員（淡旺季）人員的確定，各崗位，管理層及基 層員工的比例配置都需要進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃。4 工作流程的制定：所謂 流程含義指：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程這個(gè)工作也是需要和所在崗位管理人員工作相結(jié)合的因?yàn)槿速Y部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)部門的工作只是有大概的了解但是沒有明確的了解此我們必須通過一線的主管才可能制定出符合現(xiàn)場(chǎng)的流程我們制定流程的所需要注意的幾點(diǎn)一是流程必須簡(jiǎn)單化，有可操作性；二是流程必須量化，可考量化。三是流程必 須符合現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)狀，不要制定的東西卻無法實(shí)施。二、招聘與配置工作（員工的進(jìn)口管理）招聘是用人單位員工的第一個(gè)“進(jìn)口”，因此做好進(jìn)口工作的把關(guān)會(huì)對(duì)用人單位的用工管理起著良性的開始聘到合適的人選，才會(huì)隱

8、性的降低員工流失率，做到人才與崗位的匹配，那 么做好招聘關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是什么呢？一、做好招聘的前期準(zhǔn)備工作1招聘渠道的選擇首先要對(duì)自己的行業(yè)、企業(yè)、從業(yè)人員進(jìn)行分析，進(jìn)行準(zhǔn)確的定位到合適的招聘方式如說招聘職位為高端管理人員，那么我們可以通過高級(jí)人才會(huì)、獵頭、絡(luò)方式，但如果招聘的人員僅僅是基層人員那么我們就要換個(gè)方式到人才市場(chǎng)勞動(dòng)市場(chǎng)，發(fā)布報(bào)紙招聘的方式，如果方式選擇的不當(dāng)，那么效果也會(huì)明顯的下降因此在做招聘之前我們要選定合適自己企業(yè)及所招聘人員的招聘渠道進(jìn)行有針對(duì)性的了解及擇決以確保招聘 的效果。目前的招聘渠道可分為二大類外部招聘報(bào)紙絡(luò)市場(chǎng)、 店面等；內(nèi)部招聘：崗位轉(zhuǎn)換、員工推薦等2招聘和用人部門

9、的溝通用人部門在招聘之前通常會(huì)將本部門所需招聘的崗位及基本信息需求報(bào)給人力資源部再由人資部門統(tǒng)一做好工作因此部門主管通常會(huì)認(rèn)為招聘與其無多大的關(guān)系們只要告訴你們我們?nèi)倍嗌偃巳笔裁礃拥娜司托辛似渌木褪悄闳速Y事的事情了人資部的人員呢覺得我把你要的人要的什么樣的人信息發(fā)出去就行了招不招到合適的人跟我也沒有多大的關(guān)系其實(shí)這一觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，招聘對(duì)于用人部門和操作部門都是互聯(lián)性的此在做招聘之前我們雙方面的負(fù)責(zé)此事的負(fù)責(zé)人員需要進(jìn)行面對(duì)面的溝通他們招聘的最終目的求做到心中有數(shù)， 做到招聘的有的放矣。3制定招聘的流程及注意事項(xiàng)把本次招聘的信息事事項(xiàng)羅列出來發(fā)到各部門主管，以便清楚本次招聘的時(shí)間，地點(diǎn)，需要準(zhǔn)

10、備的東西，這樣有利于 招聘時(shí)發(fā)生一些不清楚的細(xì)節(jié)。4與招聘媒體的溝通，確認(rèn)招聘稿等等5發(fā)布信息二、做好招聘現(xiàn)場(chǎng)的各環(huán)節(jié)工作1現(xiàn)場(chǎng)布置：在招聘之前，我們可以對(duì)招聘的會(huì)場(chǎng)布做一些布置比方說對(duì)應(yīng)聘者和主考官的位置安排適當(dāng)擺放一些植物，安排應(yīng)聘者的等待區(qū)，其實(shí)這些都是些小事，但是這卻是應(yīng)聘者考察企業(yè)的一個(gè)細(xì)節(jié)過這些安排他們會(huì)看出這家企業(yè)的 管理水平和處事方式。2人員的初試、復(fù)試（即人才的篩選）人資部門作為錄用人員的一個(gè)主管部門僅僅是初試時(shí)查看應(yīng)聘人員的基本信息，如證件，相貌，語言，更重要的是對(duì)應(yīng)聘者的真實(shí)能力的了解此我們一般通過對(duì)應(yīng)聘職位的專業(yè)問題理突發(fā)事件的表述能力及測(cè)試心理能力來獲取這方面的信 息

11、。3人員的錄用通過面試的人員我們一定給錄用者下發(fā)小提示以是一張小卡片也可以是小便簽這樣更能讓應(yīng)聘者體會(huì)到用人單位對(duì)這次招聘的重視性也能同時(shí)提醒應(yīng)聘者需要注意的事項(xiàng)避免 參加公司第一天的混亂狀態(tài)。三做好招聘的后續(xù)追蹤工作通常會(huì)對(duì)招聘的效果進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，包括人員，流失率等，以便下次工作的改進(jìn)。便對(duì)不合 適的崗位人員進(jìn)行崗位調(diào)配。四、培訓(xùn)與開發(fā)工作（員工的素質(zhì)管理）新進(jìn)員工進(jìn)入一家企業(yè)就好像“劉姥姥進(jìn)入大觀園摸不著南北那作為培訓(xùn)部的人員就是那個(gè)指揮官有義務(wù)帶著員工去熟悉企業(yè)的環(huán)境和背景有義務(wù)讓員工熟悉自已的員工盡量盡早的讓員工融入這個(gè)大家庭此培訓(xùn)部的人員都很重視新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作對(duì)于留下好的人才是一

12、個(gè)好的平臺(tái)同時(shí)培訓(xùn)對(duì)于公司的在職員工也承擔(dān)著人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃破員工單 向發(fā)展的瓶頸的重任。現(xiàn)在好多的企業(yè)都認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性是也只是體現(xiàn)在口號(hào)上但是沒有實(shí)質(zhì)性的資金給予幫助因此培訓(xùn)也是處于一個(gè)青黃不接的時(shí)段那么我們可以盡量整合所有的事項(xiàng)比方說向上級(jí)申請(qǐng)少量的培訓(xùn)資金聘內(nèi)部的培訓(xùn)講各部門主管、人資部培訓(xùn)人員具有專業(yè)性的員工等等盡量可以保證培訓(xùn)的 質(zhì)量。（一）培訓(xùn)的計(jì)劃制定在計(jì)劃階段，我們首先要明確關(guān)鍵性的問題包括活動(dòng)的目的需要考慮的問題及開展培訓(xùn)的時(shí)間等細(xì)節(jié)問題對(duì)公司的層次、部門的層次、工作層次作出合理的分，并合理的規(guī)劃當(dāng)中的技術(shù)類內(nèi)容和社會(huì)類內(nèi)容當(dāng)然對(duì)于培訓(xùn)的預(yù)測(cè)性資金進(jìn) 行預(yù)算也是必要的。（二）培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施1培訓(xùn)的準(zhǔn)備：主要是確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)的內(nèi)容及培訓(xùn)者、課程的設(shè)計(jì)、道具的布置等等，包括受訓(xùn)者的檔案、 考勤等等都需要我們先前做好相關(guān)細(xì)致周到的考慮。2實(shí)施培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)人員的安排，培訓(xùn)人員的現(xiàn)場(chǎng)授教，受訓(xùn)人員和教練的互動(dòng)等問題