1、工具箱：SWOT分析法相信很多人都知道這個分析工具，但肯定很多人不知道這四個字母代表什么，知道的也未必能熟練應用，能熟練應用的也未必象我這樣照著書給大家打出來。這個工具是什么SWOT代表競爭優勢（Strengths）、競爭劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅Threats），通過這四個維度來考察企業的內外環境以決定企業該采取的戰略措施。SWOT自形成以來，廣泛應用于戰略研究與競爭分析，成為戰略管理和競爭情報的重要分析工具為什么用這這個工具具其優勢勢是：11、結構構化、系系統化，分分析全面面；2、簡簡單易用用，直觀觀；其局局限性是是，采用用定性的的方法來來形成模

2、模糊的判判斷，其其中不可可避免有有一定程程度的主主管臆斷斷。因此此在羅列列判斷依依據的事事實時，要要盡量客客觀。如何使用這這個工具具1、分分析組織織所處的的環境因因素，即即外部環環境因素素和內部部能力因因素。外部環環境因素素包括機機會因素素和威脅脅因素。它它們是外外部環境境對組織織的發展展有直接接影響的的有利和和不利因因素，屬屬于客觀觀因素，一一般歸屬屬于相對對宏觀的的，如經經濟的、政政治的、社社會的等等不同范范疇；內部環環境因素素包括優優勢因素素和弱點點因素，它它們是組組織在其其發展中中自身存存在的積積極和消消極因素素，屬主主動因素素，一般般歸類為為相對微微觀的，如如管理的的、經營營的、人人

3、力資源源的等不不同范疇疇。2、按按重要性性大小排排列影響響因素將將對組織織發展有有直接的的、重要要的、大大量的、迫迫切的、久久遠的影影響因素素優先排排列出來來。3、講講優勢、劣劣勢與機機會、威威脅相組組合，形形成SOO、STT、WOO、WTT策略。工具箱：為什么么-為什什么分分析法這個工具是是什么“為什什么-為為什么”分分析法是是一種對對問題發發生的原原因進行行擴展式式了解的的方法。為什么要用用這個工工具有有助于更更深入地地了解問問題的根根源，簡簡單而有有效。針對同同一問題題可獲得得不同的的觀點。這個工具如如何使用用1、建建立一個個團隊，人人數不超超過200人。22、明確確需要解解決的問問題。

4、33、讓團團隊人員員針對這這個問題題提出為為為什么么，并找找到答案案。4、針針對答案案繼續提提問為什什么。55、直至至沒有為為什么為為止。第一題：請請檢視上上週所列列舉的各各工具與與規劃及及定位學學派的關關係(請請加入策策略矩陣陣分析)。規劃劃學派前前提：11. 策策略的創創想來自自於一種種可控制制的、有有意義的的正式規規劃之過過程，這這種過程程可以分分解成明明顯區別別的各項項步驟，每每項步驟驟都藉由由檢核表表來明確確描述及及藉由各各項技術術獲得支支持。22. 這這項完整整的過程程之責任任原則上上仰賴於於企業的的執行長長；而整整個策略略的實行行之責任任實際上上則落在在各層級級的規劃劃者身上上。

5、3. 充分分成熟的的策略會會從這樣樣的規劃劃過程中中浮現，並並且獲得得明確地地表達。如如此一來來，這些些策略稍稍後才得得以透過過對於目目標、預預算、行行動方案案以及各各種作業業計劃等等，給予予審慎關關注而獲獲得有效效的執行行。定位位學派前前提：11. 策策略是針針對市場場地位上上的一般般性的、特特別是具具有共通通性的、可可以辨認認的種種種定位。2. 那樣的市場（即情境）是講求經濟效率的和相當競爭的。3. 策略形成的過程是依據分析斟酌的結果，對於這些一般性的定位中進行選擇的一種過程。4. 策略分析者在這樣的過程中扮演一項主要的角色，必須把他們分析斟酌的結果，提供予那些依據正式權限負責掌控選擇權力

6、的管理者。5. 策略於是在這樣的過程中充分成熟地浮現，並且接著被清晰地表達出來以及確實地執行；在實際的運作上，市場結構會迫使採取深思熟慮的定位性策略，而這些策略又迫使組織結構隨之調整。一、 SWOT與規劃學派關係：若以規劃學派的預設前提來看，其之間的關係包括:l 策略的形成皆為一項有意識思考亦深思熟慮的過程。l 皆進行內在(優勢、劣勢)與外在(機會、威脅)情勢評估，差別在於規劃學派發展出許多檢核表與各式表格，加以審視內外在情勢分析。l 同樣地皆會進行策略評估與選擇，規劃學派亦用許多技術衡量方式(如股東價值等)來評估策略並選擇之。l 皆將策略視為崇高抉擇與典範，並專注於策略應該如何被研擬的過程，

7、同時一旦將策略擬定之後，策略才能有效的被執行。（策略擬定與執行的分離）l 企業執行長仍是策略制定者，在規劃學派中，策略制定者只在關鍵時刻涉入SWOT與定位學派關係：若以定位學派的預設前提來看，其之間的關係包括:l 策略的形成皆為一項有意識思考亦深思熟慮的過程。l 同樣地皆會進行策略評估與選擇，只是定位學派將可能的策略預設限制，主張少數幾項關鍵策略（差異化、集中化、低成本策略），並從這些策略中選擇最適當的策略。l 企業執行長仍是策略制定者，在定位學派中，策略規劃者的重要性與權力增加。l 策略擬定與執行的分離二、 BCG與規劃學派關係：若以規劃學派的預設前提來看，其之間的關係包括: 策略的創想同樣

8、來自於一種可控制的、有意義的正式規劃的過程。 企業執行長仍是策略制定者，但在規劃學派中，整個策略的實際實行責任落在各層級的規劃者身上。 皆將策略視為崇高抉擇與典範，並專注於策略應該如何被研擬的過程，同時一旦將策略擬定之後，策略才能有效的被執行。（策略擬定與執行的分離）BCG與定位學派關係：若以定位學派的預設前提來看，其之間的關係包括: 策略的形成同樣是依據分析斟酌的結果。 策略分析者在過程中扮演主要的角色，都將他們分析的結果提供給那些依據正式權限負責掌握選擇權力的管理者。 BCG的策略是一開始被制訂出來的，但在定位學派中，市場結構會迫使採取深思熟慮的定位性策略，而後迫使組織結構隨之調整。三、

9、五力模式因為五力分析在作者心中,屬於定位學派的一種,故以下將傾向以定位學派的立場,看待規劃學派的角度,如下:五力分析:(1)五力分析是規劃學派及設計學派後的一種反思.規劃學派過於注重工具分析,是大家普遍的想法,而其冗長的分析過程,和過於武斷的預測,往往造成政策制定的不遍,而五力分析(定位學派),則努力找尋略規劃的一般性架構,作為策略制定時的捷徑,而且定位學派較為注重思考的結果,對於思考歷程的推移,則較不重視,本組定位學派似乎是規劃學派的一種省思,但是提出一般性的架構,有太武斷的危險.(2)規劃學派所注重的工具,可以用以輔助五力分析之不足.因為五力分析雖然提出五個針對企業優勢的思考方向,但是在如

10、何判斷的分析歷程上,卻流於主觀,如什麼情況之下叫做議價能力低,如何判斷淺在競爭者的出現,所以規劃學派重視的正式評估工具,可以再分析思考的階段中提供一個富有邏輯的脈絡,當然要注意不能讓工具成為唯一的規劃過程,畢竟有許多之事是無法外顯的.四、 鑽石模式鑽石模式與規劃學派關係：若以規劃學派的預設前提來看，其之間的關係包括:l 策略的形成皆為一項有意識思考亦深思熟慮的過程。l 皆進行內在（如生產因素）與外在（如政府、需求條件）情勢評估，差別在於規劃學派發展出許多檢核表與各式表格，亦用許多技術衡量方式(如股東價值等)來評估策略並選擇之，並加以審視內外在情勢分析。但鑽石模式卻未能提出嚴謹的數量模式，及評估

11、、衡量的指標。l 根據課本的敘述，“依據詳細說明的規格來製造各項構成零件，然後照著設計藍圖進行裝配，於是最終成品（策略）就會應運而生“。但鑽石模式卻無法如炮製，因為各因子間的相互關係及影響，需要主觀的判斷。l 鑽石模式與定位學派關係：因作者將的競爭策略歸為定位學派，因此符合以上的前提。 五、 策略矩陣【策略矩陣】：一、策略矩陣概述：策略矩陣是以產品線廣度與特色、目標市場區隔與選擇、垂直整合程度之取決、相對規模與規模經濟、地理涵蓋範圍、競爭優勢等六個構面，配合投入類、產出類價值單元，形成分析矩陣；主要的功用在於分析企業目前的狀況，進而確定競爭優勢所在，以作為下一階段競爭策略之準備。策略矩陣是一種

12、標準化的架構，可以系統性分析策略之來源，而運用效果具累積性（司從達賢，2000）。二、策略矩陣與規劃學派、定位學派的關係：（一）規劃學派：就Mintzberg的看法，規劃學派有三項前提假設：4. 策略的創想來自於一種可控制的、有意義的正式規劃之過程，這種過程可以分解成明顯區別的各項步驟，每項步驟都藉由檢核表來明確描述及藉由各項技術獲得支持。5. 這項完整的過程之責任原則上仰賴於企業的執行長；而整個策略的實行之責任實際上則落在各層級的規劃者身上。6. 充分成熟的策略會從這樣的規劃過程中浮現，並且獲得明確地表達。如此一來，這些策略稍後才得以透過對於目標、預算、行動方案以及各種作業計劃等，給予審慎關

13、注而獲得有效的執行。由以上前提可知，規劃學派重視正式的規劃過程，而在執行過程，則重視控制。為方便策略形成，規劃學派發展出相當多的分析矩陣，以幫助經理人分析現況，制訂策略。規劃學派的策略規劃具有層級性，根據Mintzberg（1994）的整理，企業策略層級由上而下可分為集團階層管理、事業階層管理、功能階層管理、作業階層管理。下一階層之規劃項目，必須符合上一階層的策略規劃。策略矩陣的規劃過程是一種邏輯性思考過程，亦是一種學習過程，而策略目標的達成，有賴於整體企業的配合。策略矩陣的策略規劃過程為三上三下階段，亦即高階策略規劃委員會與事業單位成員，必須充分溝通，以達成共識，才能使策略有效執行。而策略矩

14、陣的概念，較少涉及控制。由以上可知，策略矩陣符合規劃學派的前二項前提。（二）定位學派：定位學派的假設前提與規劃學派相似。最大不同之處在於，定位學派主要在找出企業於產業中的定位。 定位學派亦重視資料、矩陣的運用。定位學派的前提如下：6. 策略是針對市場地位上的一般性的、特別是具有共通性的、可以辨認的種種定位。7. 那樣的市場（即情境）是講求經濟效率的和相當競爭的。8. 策略形成的過程是依據分析斟酌的結果，對於這些一般性的定位中進行選擇的一種過程。9. 策略分析者在這樣的過程中扮演一項主要的角色，必須把他們分析斟酌的結果，提供予那些依據正式權限負責掌控選擇權力的管理者。10. 策略於是在這樣的過程

15、中充分成熟地浮現，並且接著被清晰地表達出來以及確實地執行；在實際的運作上，市場結構會迫使採取深思熟慮的定位性策略，而這些策略又迫使組織結構隨之調整。策略矩陣必須分析組織內部的狀況，運用於產業時，則衡量企業之相對優勢，最後為企業尋找最佳策略，亦即在市場上的最佳定位。由此可知，策略矩陣符合第一、二項前提。而策矩陣的三上三下策略規劃程序，符合第四項前提，而其結果則符合第三項前提。策略矩陣強調組織既有的能力基礎，並未強調組織結構上的調整，僅強調權力分配的調整。由以上的分析可知，策略矩陣可視為規劃學派及定位學派的結合。然而，策略矩陣強調策略規劃是一種學習的過程，組織經由策略矩陣的思考邏輯幫助，可更清楚知

16、道未來策略目標達成所必須調整的權力架構。第二題：請重新整合各工具間的關係。一、 五力模式：可以用以判斷企業的機會(O)與威脅(T)二、 鑽石模式：可以用以判斷企業的機會(O)與威脅(T)三、 策略矩陣：SWOT：藉由SWOT可初步瞭解組織內外部狀況，以作為分析基礎五力模型：可藉由的力分析，競爭對手，以及消費者狀況，幫助策玁選擇鑽石模型：可輔助策略矩陣，瞭解整體國家狀況，對於進入新事場相當有幫助第三題：以作者對規劃及定位學派的批判檢視以上工具，你同意作者的批判嗎？一、 以作者對規劃學派的批判來審視SWOT分析工具，有下列幾點想法:l 預先決定的繆誤：本組對此點雖然贊成但仍有些許反對意見，縱然未來

17、環境的變動難以預測與掌握，在一開始就訂定策略固然是危險的做法，但是本組認為適時地預測環境勝過于放任環境變動而策略永遠落后于環境變化的情況，更重要的是策略不應是固定的，而是要隨著環境的變化而增加其彈性。以作者對定位學派的批判來審視SWOT分析工具，有下列幾點想法:l 策略擬定與執行的分離：同意此批判，策略不應只是階段性任務，而是一個連續帶過程，策略的擬訂與執行間必會存在缺口，若將其分別看待，則會使得策略顯得不切實際。l 以井觀天的策略制定方式：策略并非待在家中不出外學習與尋找而計劃的，相反的，策略是一種學習過程，而不是謀算的先知。二、 以作者對規劃學派的批判來審視BCG分析工具，有下列幾點想法:

18、Minitzberg對規劃學派的批評有以下三項謬誤：(1).預先決定的謬誤。(2).明確區隔的謬誤。(3).制度化的謬誤。(1).預先決定的謬誤：的確當環境快速變動之下，沒有人知道今天的問題事業能不能成為明天的明星事業，因此本組同意作者對設計學派的批評。(2).明確區隔的謬誤：本組同意作者的說法，由于一跨國企業管理者對于各事業部的信息來自于各個事業部的高階管理者，而此制訂策略的管理者此這些策略的執行者并非坐在同一條船上，容易造成策略規劃之后與現實脫節。以作者對定位學派的批判來審視BCG分析工具，有下列幾點想法:對于定位學派則是以關注做了以下四項批評：（1）對焦點化的關注。（2）對適用情境的關注

19、。（3）對過程的關注。（4）對策略的關注。首先在對適用情境的關注上，BCG模式關注的焦點在于國際性的企業或是擁有多個事業部的企業，但其它策略的工具所關注的焦點或許并不受此局限，而BCG模式或許并不適用于小型企業，因此本組同意作者說法。其次是對于過程的關注，策略制訂者的崇高地位與制式化的制訂過程，可能會扼殺了組織的學習能力，使得組織內部充塞了陳腔濫調的數量化工具，創造嶄新洞察力的能力大減。三、 五力模式(1)策略制定和策略執行脫鉤:規劃與定位學派都太注重分析與思考,似乎經理人質只要坐在辦公室當個哲學家就可以把公司經營的很棒,當然有人會反駁說,在階層分工的制度底下,高階主管只要管好底下的主管就好,

20、其它的事情,讓底下的人操心就好了,可是不了解基層運作的人怎么了解需要什么資源,一如教育改革了,推行英語教育,但是現有師資不足,或是分科教育,讓每位老師的教學科目可能超過以往的范圍,如以前的健教老師要教工藝家政,雖然這些老師在大學中是什么都有學的,可是資深教師因為離開學校太久,可能都忘了,研習活動又流于型式,這就是哲學家和實做者的差異,故本組同意作者對上述兩學派的批評.(2)規范性的學派,其研究方法都過于狹隘.的確,規劃學派講究正式的分析工具,定位學派講求使用一般性的架構來分析所有的產業,都忽略了產業和企業的差異性,還有一些無法文字化,量化的知識與直覺,還有一些非正式或是非法的壓力,對企業所造成

21、的影響,就如西方企業再大陸經營一樣,他們往往料想不到原來許多辜定是說變就變的,之前的分析與測根本都無法適用.四、 鉆石模式作者對于規劃學派及定位學派的批評：規劃學派：l 預先決定的繆誤：同意。鉆石模式取決于多個因子間的相互關系，若未基于某些預定的假設或前提下即進行因子的評估，則因子間的些微的變化，將引發連鎖反應，此整個系統趨于復雜及無法控制，即便能完全掌控，所耗費的資源及時間，也將使此模式喪失其效益性急攸關性。l 明顯區隔的謬誤：同意。以鉆石模式進行策略制定所需要的數據既深且廣。因此數據的來源，必須仰賴下層階級的提供，因此容易發生“生硬數據“所含括的缺點。l 制度化的謬誤：不完全同意。此批評須

22、視所選的策略工具而定，就信息量而言，鉆石模式須考慮的因素太多了，若不藉由制度化來協助策略的制定，而只看重少數的案例或數據，勢必影響決策的制定。就本身模式限制而言，鉆石模式缺乏嚴謹的數量模式，及評估、衡量的指標，因此過程中仍須加入主觀的判斷。定位學派：l 對焦點化的關注：不完全同意。因為鉆石模式中，仍將政府視為間接因子。可見其模式包括政治性因素。l 對適用情境的關注：同意。本組認為五力模式需要收集大量的數據以進行判斷，因此可說是站在大企業的角度下，所發展出的策略方法，遑論鉆石模式。l 對過程的關注：同意。資料的收集可以透過其它人的協助，但對于現實世界中的制造、銷售等環節仍應有所了解、涉入，以利策

23、略的制定與執行。l 對策略的關注：同意。策略在制定之前，即已限定可選擇的策略方案。五、 策略矩陣作者對于規劃學派及定位學派的批評：（一）規劃學派：1. 預先決定的謬誤：贊成。任何決策皆可能面臨突發性的狀況。而策略矩陣并未強調面臨突發狀況的處理。2. 明確區隔的謬誤：不贊成。策略矩陣強調組織整體的配合，且具有三上三下的規劃過程。策略強調權力的調整，策略的達成必須仰賴組織整體的配合，因此區隔的謬誤較小。3. 制度化的謬誤贊成。策略矩陣雖然為一種制度化的思考過程，然而亦必須依賴大量的數據以判斷，并未強調直覺的重要性。（二）定位學派：1. 對焦點化的關注：贊成。策略矩陣亦未考慮社會、政治面的狀況。然而

24、，策略矩陣在策略上的篩選，則較為靈活。2. 對適用情境的關注：不贊成。策略矩陣并未對大型企業存有偏見。同時，策略矩陣的策略制定，是依據各企業不同狀況量身訂作，并且假定外在環境競爭激烈。3. 對過程的關注：不完全贊成。策略矩陣強調策略規劃是一種學習過程。且策略規劃具三上三下階段，可避免閉門造車的狀況。然而，策略矩陣的策略規劃，不可能完全彌補規劃缺口。4. 對策略的關注：贊成。策略矩陣雖然有較多的策略選擇，然而策略是根據各項環境前提，以及分析數據而來，亦即策略在制定之前，即已限定可選擇的策略方案。第四題：經過上述的批判，今后你將如何使用上述工具？一、 如同作者所述，外在環境并不是隨意可從外部評估的

25、樹上采摘而得的某種梨子，反而是應該被視為一種無法預測的力量，預先決定的策略深具危險性；因此必須將策略視為學習過程，在學習中提升了解外在環境的能力，才能適時調整策略方向以符合實際環境，亦即上述所提策略不應是固定的，而是要隨著環境的變化而增加其彈性。二、 在使用BCG model時，我們必須特別注意當環境快速變動時，原來的分法可能會因為某些使見的發生而變得無意義，有多少人能想到未來養殖漁業可能會是極為賺錢的事業呢？所以就算是其構面中包含了預期市場成長率，但是實際情形是否真能如預期所示？則不得而知。三、 五力模式將五力分析視為策略分析工具的一種參考,規劃學派所提出的一些正式工具也是如此,但是在策略的

26、擬定上,須有中偕或是低偕主管的參與,以免上下脫鉤,和思考的可能性受到限制,得出再限制條件之下的滿意解.四、 鉆石模式須了解該模式因子間的相互關系，及各概念間的定義。此外，更須克服“生硬資料“的限制，比如加速資料的取得，及考慮非經濟因素及無法量化的影響因素。五、 策略矩陣使用策略矩陣時，必須加入政治、社會等考慮因素，而非僅就經濟議題考慮。對于策略的制定，則可采用腦力激蕩法，或是情境法，以避免策略制定上過于狹隘的狀況。而對于規劃缺口部分，則可要求策略制定人員，定期前往第一線，以了解狀況。零 件採 購研 發製 造運 輸通 路品 牌定 價銷 售存 貨服 務產 品爐灶產 品洗碗機產 品剩菜處理機產 品抽

27、風機產 品櫥櫃產 品家庭中心A1A2A3A4A5A6A7A8A9A10A11A12A13A14A15A16A17產B1B2B3B4B5B6B7B8B9B10B11B12B13B14B15B16B17市C1C2C3C4C5C6C7C8C9C10C11C12C13C14C15C16C17垂D1D2D3D4D5D6D7D8D9D10D11D12D13D14D15D16D17規E1E2E3E4E5E6E7E8E9E10E11E12E13E14E15E16E17地F1F2F3F4F5F6F7F8F9F10F11F12F13F14F15F16F17競投入方面：1.產產品線廣廣度與特特色：品品牌可，設設計可

28、，品品質可(行銷導導向)。產品二之洗碗機：以成本為考量下，為了生產達到規模經濟，就要擴大生產，為了應付生產量，此時有兩種選擇：一是進入可移動洗碗機市場。二是增加零售市場的市佔率。選擇一時則要考慮設計價格合理的洗碗機才能達到（D4A3A13）。選擇二時需要各部門業務員配合（D4A9A13）。2.目標市場區隔與選擇：多產品線，品牌為多品牌還有私品牌，通路商有營造商+汽車房屋+郵購+零售商。產品三之剩菜處理機：為了採取多品牌而收購克萊特和會樂威公司（B7A14）。產品四之抽風機：為了採取多品牌而收購諾特樂斯公司，但由於諾特樂斯品牌形象差，泰本也不願掛自己品牌銷售，此時有兩種選擇：一是另以私品牌銷售。

29、二是以泰本原有品牌銷售。選擇一要有泰本協助銷售支援的配合才能說服廠商（B7A15A7A9）。選擇二是經過嚴密品管後才能說服泰本本部（B7A4A15）。3.垂直整合程度之取決：零件自行生產（C1A2），研發可考慮外包（C3A3）。4.相對規模與規模經濟：建造大規模工廠，另一方面零組件標準化，以節省維修成本（D4D1）。5.地理涵蓋範圍：在美國東西部都有製造工廠，可節省運輸成本（E4A5A12），漸漸有特許中心（E11A11）。產品四之櫥櫃：技術合作，授權給當地公司生產並銷售（E3E4E9）。6.競爭策略：藍圖企劃減少運輸（F5A5）及存貨成本（F10A10）。產出方面：爐灶及剩菜處理機銷售最好，

30、家庭中心概念可使多樣的產品集中賣出（A1+A3+A4+A4+A5A6）。以前策略：維持泰本品牌，打入家電市場，專注新產品開發，但有以下問題產生：生產成本、銷售成本都高，有些產品線營運不好，品牌太多相互競爭，銷售人員不夠好。目前策略：主要以降低成本，增加利潤為考量。未來策略：放棄部分品牌及產品線，專注於家庭中心，從行銷導向轉為顧客導向。mbp922-1mbp922-12004/3/227 下下午 003:554:558D&M部分分 零 組件採 購研 發製 造資 訊系統倉 儲運 輸通 路品 牌產 品洗衣機A1A2A3A4A5A6A7A8A9A10產品線廣度度與特色色B1B2B3B4B5B6B7B8

31、B9B10目標市場區區隔與選選擇C1C2C3C4C5C6C7C8C9C10垂直整合程程度之取取決D1D2D3D4D5D6D7D8D9D10相對規模與與規模經經濟E1E2E3E4E5E6E7E8E9E10地理涵蓋範範圍F1F2F3F4F5F6F7F8F9F10競爭優勢1、產品線線廣度與與特色：單一產產品線製製造商(洗碗機機)、產品品物美價價廉偶有有創新、產產品標準準化程度度高、模模組化生生產。(A4)2、目標市市場區隔隔與選擇擇：大型型全國性性零售連連鎖店及及同業。(A8)3、垂直整整合程度度之取決決：零件件採購研發設計製造品管銷售售後服服務。(C1C3C4C7C8)4、規模經經濟：強強調大量量

32、生產壓壓低成本本。(DD2、DD4)5、地理涵涵蓋範圍圍：美國國本土。（EE8）6、競爭武武器：(1)模模組化的的製程技技術 (2)高高效率的的生產設設備 (3)創創造力佳佳 (44)低成成本製造造 (55)大量量生產具具規模經經濟 (6)設設計有彈彈性(可依顧顧客需要要修改) (77)非公公開發行行上市之之公司對對資本支支出的運運用極具具彈性 (F11、F22、F33、F44)D&M之外外部環境境：1、外貨入入侵2、中小型型家庭數數增加3、生活品品質漸受受重視4、製造技技術進步步2、大型全全國性零零售商逐逐漸進入入此市場場。3、建築商商市場（工工業市場場）越來來越重要要。D&M之之策略建建議

33、：1、生產產策略：動機：由於於設計與與製造公公司，專專職於設設計製造造洗碗機機，採取取標準化化的零件件設計，並並擁有優優良 的製製程技術術，因此此在大規規模生產產之下，品品質優良良且成本本低廉。 策略建議：維持大大量生產產、簡單單化、標標準化以以及重視視品質管管制之生生產方式式，以維維持物美美價廉 優勢。(A4A3A4D1D3D4F9)2、行銷策策略：動機：D&M產品品主要銷銷售給零零售商，並並無自有有品牌。70年代開始合同營造市場比零售市場更 快速成成長，但但因為購購屋者對對於家電電品牌的的認知強強於建商商，故建建商多購購買有品品牌之中中低價 位產品品。策略建議：（1）產品品策略：不朝多多產

34、品線線發展，利利用模組組化方式式發展產產品線深深度，以以同時兼兼 顧零零售與建建築商市市場之需需求。在在品牌方方面，公公司投入入更多資資源在製製程與設設計 創新新上，不不考慮投投入發展展自我品品牌。 （B11B33B44B8E8F8F9） （2）通路路策略：零售消消費市場場繼續與與全國性性零售商商合作。由由於建築築商市場場的擴 大，但但因D&M產品品線不足足，且品品牌與採採購範疇疇經濟是是建築商商選購產產品重要要因 素，宜宜與生產產全產品品線之全全國性製製造商合合作，幫幫其做OOEM或或ODMM。 （A22B22C22D8E8F8D9E9F9）SWOT：優勢劣勢1、產品品品質佳且且價格低低廉2

35、、潛在產產能水準準具高度度成長性性3、自有資資金高，財財務狀況況佳，且且可維持持高效率率 之之生產設設備4、技術支支援幕僚僚對R&D及流流程設計計有高度度貢獻5、策略層層峰對市市場具有有高度敏敏感性6、員工向向心力高高1、接班人人危機2、產品線線過於單單調3、經營知知識集中中在總經經理手中中4、偏好非非正式溝溝通管道道機會威脅1、新通路路模式的的興起2、市場需需求成長長仍具高高度潛力力3、低價位位市場區區隔尚未未被充分分利用4、普遍化化改善生生活品質質的觀念念興起1、潛在進進入者眾眾多2、多樣化化需求逐逐漸興起起產業狀況D&MKSF洗碗機製造造為所GGE控制制，且售售價高。 以成本為考考量，致

36、致力於增增加產量量和降低低成本。 低成本沒有洗碗機機製造商商有龐大大的產能能，以供供應全國國連鎖店店，及其其他廠商商。增加產量，提提升生產產設備的的效率。產能洗碗機已大大眾化和和標準化化，物美美價廉為為消費者者對品質質要求的的關鍵因因素。設計最簡單單的產品品，降低低故障率率及故障障時的維維修成本本。 嚴格的檢驗驗系統，成成品需通通過客客戶滿意意關卡卡。 高品質mbp922-1mbp922-12004/3/227 下下午 004:001:008零 組件採 購研 發製 造資 訊系統倉 儲運 輸通 路品 牌產 品洗衣機A1A2A3A4A5A6A7A8A9A10產品線廣度度與特色色B1B2B3B4B5

37、B6B7B8B9B10目標市場區區隔與選選擇C1C2C3C4C5C6C7C8C9C10垂直整合程程度之取取決D1D2D3D4D5D6D7D8D9D10相對規模與與規模經經濟E1E2E3E4E5E6E7E8E9E10地理涵蓋範範圍F1F2F3F4F5F6F7F8F9F10競爭優勢1、產品線線廣度與與特色：單一產產品線製製造商(洗碗機機)、產品品物美價價廉偶有有創新、產產品標準準化程度度高、模模組化生生產。(A4)2、目標市市場區隔隔與選擇擇：大型型全國性性零售連連鎖店及及同業。(A8)3、垂直整整合程度度之取決決：零件件採購研發設計製造品管銷售售後服服務。(C1C3C4C7C8)4、規模經經濟：強強調大量量生產壓壓低成本本。(DD2、DD4)5、地理涵涵蓋範圍圍：美國國本土。（EE8）6、競爭武武器：(1)模模組化的的製程技技術 (2)高高效率的的生產設設備 (3)創創造力佳佳 (44)低成成本製造造 (55)大量量生產具具規模經