1、製造制度採購、外包管理編號M09-M供應商輔導辦法版本1.0日期2000/01/01總則制定目的為積極培育供應商成為本公司堅強的主力後勤陣容， 以提高經營合理化水準， 特訂定本規章。適用範圍凡本公司供應商輔導管理， 悉依照本規章所規範的體制管理之。權責單位製造部為本規章之權責單位， 權責單位主管經承認單位授權， 負責本規章之管制， 並確保依據本規章之規範作業。調查評核作業施行程序供應商調查實施採購前應辦理供應商調查， 並填具供應商調查表， 其目的為了解供應商之製程能力與品管功能， 以初步確定其是否有能力供應符合本公司所要求品質水準之材料。【 見】【 附件 1】表單： M09-T01 供應商調查

2、表。調查資料經生技、採購、 品管、生管四個單位會簽意見後， 呈總經理批準， 才得成為本公司之供應商。未經供應商調查認可之廠商， 須經總經理特準， 始得採購。供應商評核評核之結果， 由各評核單位作成建議， 提供總經理作為核定是否準予成為本公司供應商之依據。價格評估對供應商所供應材料之價格， 由本公司之採購單位， 依供應商下列之因素作評核：素材價格。加工費。（智囊團顧問股份有限公司發行）頁次1/9頁製造制度採購、外包管理編號版本日期M09-M1.0製造制度採購、外包管理編號版本日期M09-M1.02000/01/01供應商輔導辦法（ 智囊團顧問股份有限公司發行）頁次 PAGE （ 智囊團顧問股份有

3、限公司發行）頁次 PAGE 7/9 頁估價方法。技術評核對供應商之生產技術， 由本公司之生技單位依供應商下列之因素作評核：技術水準。技術潛力。品質評核對供應商之品質評核， 由本公司之品管單位依供應商下列之因素作評核：進料品管。製程品管。成品品管制度執行能力、 效果。生管評核對供應商之生管評核， 由本公司之生管單位， 依供應商下列之因素作評核：生產計劃。進度控制。交貨控制。供應商複查經調查認可之合格供應商， 原則上每年複查一次。若供應商之交貨品質或日期有變異時， 應隨機複查， 其目的為輔導供應商品管制度， 以協助解決品質問題。供應商意見調查經調查認可之合格供應商， 原則上每季意見調查一次。調查意

4、見由採購單位作成季報， 呈主管核示後交相關單位配合研商改善之。【 見】【 附件 2】表單： M09-T02 供應商意見調查表。評價作業評價分等供應商之評價， 每月依 供應商等級評核表 評核一次。【見】【附件 3】表單：M09-T03 供應商等級評核表。1)優良（A等）：90.1-100 。2)好（B 等）80.1-90 。3)平（C 等）70.1-80 。4)不甚好（D 等）60.1-70 。5)不合格（E 等）60 以下。輔導方式交貨品質列為 B 等之廠商， 進料品管將依各廠商交貨之主要品質缺點， 以書面或電話促其改善。交貨品質列為 C 等以下之廠商， 由進料品管依其近三個月交貨評核及評等偏

5、低原因， 作改善或淘汱之建議， 並輔導之。評價項目供應商交貨實績評估項目及配分範圍如下：品質評分： 40 分。包裝評分： 10 分。交期準確性： 25 分。價格評分： 10 分。售後服務： 15 分。評分方法評分方法如下：品質依據進料驗收時， 交貨不良率評估：評比100-50 （ 不合格批數 全部檢驗批數）（ 全部不良樣品數 全部樣品數）【 註】 不合格批數包括特認批數。包裝依據本公司規定包裝標準及貨品保護情形酌情評分。包裝、 外箱須標示數量、 機種、品名、顏色、 重量等。交期依據本公司發出之訂單規定交貨日為準， 評分方式如下：如期交貨得分 25 分。延遲 1-2 日得分 20 分。延遲 3-

6、4 日得分 10 分。延遲 5-6 日得分 5 分。延遲 7 日以上得分 0 分。價格依據供應商之價格水準與估價行動予以評分， 評分法如下：價格水準價格公平合理： 6-7 分。價格稍為偏高： 4-5 分。經常要求調價： 1-3 分。以不承製相逼： 0 分。估價行動行動迅速、價格合理： 3 分。行動緩慢、價格合理： 2 分。行動緩慢、價格偏高： 1 分。置之不理： 0 分。服務依據交換品更換行動及抱怨處理予以評分， 評分法如下：1)交換品交換行動(A)按期更換： 8 分。(B)偶而拖延： 5-7 分。(C)經常拖延： 1-4 分。(D)置之不理： 0 分。2)抱怨處理(A)誠意改善： 7 分。(

7、B)尚能誠意改善： 4-6 分。(C)改善誠意不足： 1-3 分。(D)置之不理： 0 分。評等處理供應商等級評核表 每月由品管單位作成， 於次月五日前呈報製造部經理， 並按評定等級作獎懲處理：成績達 90（）以上之廠商，本 公司酌予短期期票或現期支票支付貨款， 以資鼓勵。未達 80 分（）之廠商，由 採購單位人員提醒注意並要求改善之。未達 70 分（ 不甚好） 之廠商， 由採購單位人員考慮更換之。未達 70 分（ 不甚好）而無法更換之廠商，應 將同性質廠商相互比較， 擇其優者輔導之。60 分（ 不合格） 以下者， 除名不再採購。附則制修廢與頒布實施本規章屬於管理規章， 經 經營會 審議後，

8、呈請總經理核準承認後， 交由權責單位頒布公告實施； 修訂或廢止時亦同。編號、版本、日期、頁次 頁數本規章之項類、 標題、 編號、 版本、 實施日期、 公司名稱、文件頁次 頁數等項， 見本規章之頁首與頁尾。附件【 附件附件【 附件1】表單： M09-T01供應商調查表。【 附件2】表單： M09-T02供應商意見調查表。【 附件3】表單： M09-T03供應商等級評核表。【附件1】表單：M09-T01 供應商調查表供 應 商 調 查 表廠商編號： 名稱地址電年月日填話負責人經辦總公司分公司工廠資本額萬元名稱臺數廠牌規格購入年/月購入成本性能建立登記日期民國 年 月 日公工廠登記證字號司往來銀行銀

9、行銀行分行開始往年月 日概停止往年月 日 設所屬公會或團體況 協 力 工 廠 數協力工廠利用率%平均月營業額萬元材料來源應價格商 ( 元 / 單 位 )員工職人幹部能數/人/工 大 專人/人/中平均月薪/品率品率 主公 司 名 稱 比 率 公 司 名 稱比 率主要要銷產售品對象總準不準 生可不可 品可不可 生可不可 採可不可經理技管管購製造制度採購、外包管理編號版本日期M09-M1.0製造制度採購、外包管理編號版本日期M09-M1.02000/01/01供應商輔導辦法（ 智囊團顧問股份有限公司發行）頁次 PAGE 9（ 智囊團顧問股份有限公司發行）頁次 PAGE 9/9 頁A【附件2】表單：M

10、09-T02 供應商意見調查表供應商名稱廠址連絡電話：供應商意見調查表負責人：填報日期：為瞭解供應廠商在作業上與本公司配合有無困難之處，進而相互協調、溝通及改進作業方式，以促進事半功倍之效，維持良好的關係，特此擬定此一問卷，請所屬供應商據實填寫詳加以答為盼！科 目調 查 項 目 內 容瞭 解 程 度 狀 況材1.您對研發部門樣品承認之認可程序是否瞭解1.瞭解不瞭解料？ 請求當面溝通予以瞭解零2.您對本公司研發部門認定物材交貨依據規格2. 完全知道 不太清楚件及樣品要求？ 請求當面溝通予以瞭解認3.您對研發部承認之樣品，是否有作保留，以3. 樣品有保留 樣品未保留可使日後品質管理查備之用？ 請求

11、當面溝通予以瞭解品收1.您對本公司品管部門品質檢驗標準及方法？1.瞭解 請求當面溝通予以瞭解 不瞭解質與2.您對定義？2.瞭解 不瞭解之管 請求當面溝通予以瞭解驗制3.您現行生產品質及交貨品質能否達到本公司3.可以 不可以要求的品質水準？採購1.您們現行產量足夠應付本公司交貨需求嗎？1.可以不可以契2.您對於本公司訂單已認定單價是？2.十分滿意 合理可接受約尚可接受 請求再議價規3.您對本公司訂單下單至交期之間緩衝時間？3.可以接受 尚能接受定太短無法接受 請求再商議請續款認1.您對本公司付款條件及手續是否瞭解？1.完全瞭解請求當面溝通予以瞭解 不瞭解及識付與2.您對本公司規定供應商貨款請付手

12、續及票期2.認同無異議 有異議或意見提款了結付期間意見如何？ 不明瞭請求當面溝通瞭解 出手解廠1.您對品質有疑問時，會主動找本公司那一部1.品管部門研發部門商門或主管？採購找總經理討論協2.您對本公司品管檢驗出之不良品所採售後服2.主動積極來廠處理僅以電話協調瞭調務處理方式如何？。待退回廠再作分析處理解與3.您對本公司批驗抽查判定無法達到售允放水準時，後經我們物材鑑審處理特3.同意不同意後採上線使用，對全選或加工花費之工時損耗 請求當面溝通予以瞭解服，屆時將於貨款中扣除，以彌補本廠損失之務意見為何？建議您對本公司的建議事項：事項【附件3】表單：M09-T03 供應商等級評核表供 應 廠 等 級 評 核 表日期：