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文檔簡介
1、少兒樂園員工守則范文少兒樂園有兩各樣類:一類是戶外少兒樂園,一類是室內少兒樂園。戶外少兒樂園的管理離不開員工制度。本文是我整理的少兒樂園員工守則范文,僅供參照。少兒樂園員工守則范文1一、工作紀律1員工應禮貌招待客戶,舉止得體,每個員工都要有敬業和奉獻的精神,要有責任心和事業心,養成優秀的職業道德和正直無私的個人質量,以及團隊合作精神。2、上班不遲到、不早走、不無故告假、沒有特別狀況不隨意接班或工休,需要接班或工休者須早先請示店長助理同意,每周只準調一次班。3、不得擅離工作崗位,因故走開時要做好離崗登記后,方能走開崗位。4、對待工作與顧客應謙和誠心,滿腔熱忱。遇事不能夠推諉,不能夠意氣用事,更不
2、能夠成心刁難顧客。對顧客提出的責備或建議,要虛心接受,不與顧客頂嘴、爭執;愛惜小朋友,嚴禁打罵小朋友。5、嚴禁在柜臺內會客、辦私事,嚴禁在店內吃東西、看書、看報、睡覺、閑坐。6、員工沒經同意,嚴禁擅自聽憑何人進入,若有違規者第1頁/總合12頁每次罰款一百元。7、交接班時做到:交接清楚,貨款吻合、署名負責。二、潔凈衛生管理1、店內必然隨時保持齊整潔凈,其店面、店內、不同意有任何污垢與塵埃。2、店內的潔凈衛生工作由店長或助理組織實行。3、每天工作的班前、班后都必然對店面的走廊、店內陸板、桌椅、電動設備,調皮堡等需要潔凈的地方按要求進行完好打掃,做就任何地方均無塵埃。4、每隔十天店內衛生要完好打掃一
3、遍。5、所使用的衛生打掃工具,應一致擱置在顧客目光涉及不到的地方,并做到打掃工具的潔凈。6、店長每天嚴禁時監察檢查衛生履行狀況。三、考勤1、員工的上、下班時間由店長在考勤表上詳盡登錄。2、員工請事假必然提早1天開初通知店長,并開具說明原由的告假條,由店長同意才能夠批閱。3、員工請病假必然有就診證明;任何無告假條并沒有店長批準的告假,一律作曠工辦理。4、關于無故曠工的員工,按曠工天數的三倍扣除當月工資,關于曠工超出三天以上的員工,店長有權益將其解雇。少兒樂園員工守則范文2第2頁/總合12頁一、員工錄取與離職:新員工試用時期必然遵照安排,不適應工作的可申請離職,試用期自動離職者,不發試用期薪資。本
4、樂園對所有員工都本著來往自由的雙向選擇目標,離職須提早一個月寫初版面辭呈。經同意后,交回工具,方可領取薪資。二、考勤管理:1、正常勞動時間7:3011:30,13:3017:30。2、上班換好工作服、整理好儀容。3、事假要提早一天申請。特別原由也必然提早電話通知,違者按曠工論。4、遲到:凡未按規定的時間上班者,不論任何原由均記遲到。曠工:未開初辦理告假手續而無故少勤以及假滿未歸者均算曠工。5、上班時間若要出門須獲得管理人員同意。三、薪資待遇:1、員工薪資依據按勞分派原則,實行同工同酬、多勞多得,履行月薪資。2、員工薪資以轉賬形式按月支付。3、依據需要,樂園給員工發下班作服等配套用品。離職或除名
5、的員工對配發的用品應上交,不繳回者按用品成本開銷的第3頁/總合12頁所有在薪資中扣除。四、安全制度:1、員工必然遵照安排指揮,保持樂園內次序,防備少兒不測損害發生。2、工作必然注意防火、防盜、防暴、防機械事故,若發現問題實時采納舉措,防備事故發生。3、發現蹤跡可疑或非法行為的人或事,要實時報告管理人員。4、樂園內不得出現打斗惹禍行為,若發現此不良狀況立即報告,并幫忙開導圍觀民眾。5、員工不得打斗打斗,工作時間不同意將家屬朋友以及沒關人等帶進工作場所。五、財富負責制度:1、員工負責本部機械設備、物件等安全。如發現拋棄或破壞,追查當事的責任或補償。2、若有設備需維修時,員工實時報告主管領導,防備影
6、響正常工作。六、賞罰制度:獎賞:1、對保持次序保護少兒安全游玩有突出貢獻的員工樂園將賞賜獎賞現金。2、努力達成本員工作和暫時突擊性任務,成績明顯者,第4頁/總合12頁將賞賜獎賞現金。3、幫助本樂園發展新客戶,成績突出者,將賞賜提成獎勵。4、在服務中創辦優秀成績,如拾金不昧等,為樂園博得重大名譽及多次遇到顧客炫耀者將賞賜獎賞現金。5、發現事故苗頭實時采納舉措,防備事故發生的,將給予獎賞現金。處罰、紀律處罰:1、上班不穿工作服者,一次罰5元;2、遲到:半小時之內一次罰5元,半小時之外、一小時之內罰10元,一小時之外、兩小時之內罰20元,以此類推;3、工作時間干私事、玩手機、冷淡客戶、影響本樂園形象
7、、儀容不整,發現一次各罰5元;4、上班時間擅離職責、聚堆閑談,服務差、被顧客投訴的,上班時間抽煙、酗酒、賭博的,和同事、顧客或其余人吵嘴、打斗打斗的,不遵照管理、嚴重阻攔管理次序的,一次罰50元;5、嚴重違犯各項制度,造成樂園利益或形象損失的將被開除并扣薪資與保證金。七、衛生制度:1、每天清晨8:00到8:40分為打掃衛生時間;樂園內的玩具,游玩設備、辦公桌椅等,需擺放齊整,保持潔凈衛生。2、少兒易接觸的塑料球、積木、搖馬等設備設備要實時第5頁/總合12頁洗刷消毒。各樣物件擺放有序,人員要衣冠齊整。下邊參照衛生管理制度八、交接班制度1、有正確的時間見解,每班必然提早15分鐘接竣工作,整理儀表,
8、進行接班準備。2、收銀員整理好帳目,盤點所有現金交與指定的收款人員。3、盤點樂園中的設備、耗費物件等,統計好數目,作好值班記錄。4、每晚下班前仔細檢查各樣設備、設備,除去不安全隱患,保證安全。儀態儀表1、員工要做好個人衛生,制服潔凈齊整,保持飽滿的精神容貌。2、對待家長和孩子文明禮貌,語言規范,平易熱忱。3、上班時嚴禁閑談,大聲喧華,打打盹,吃零食,接打個人電話或辦其余私事。4、工作時期要隨時關注場內狀況,保證游玩的少兒的人身安全。工作標準:第一條、凡是上崗的服務員,要求儀表齊整,儀容盛大。第二條、文明禮貌,語言規范,平易熱忱。第6頁/總合12頁第三條、上班時嚴禁閑談,大聲喧華,打打盹,吃零食
9、,接打個人電話或辦其余私事。第四條、做好個人衛生,制服潔凈齊整,保持飽滿的精神容貌。第五條、要有優秀的服務意識,按樂園服務規程和質量要求做好本員工作。第六條、按樂園潔凈規程和質量要求做好責任區的平時潔凈工作。責任區內的衛生應隨時清理,做到潔凈衛生無死角。第七條、依據設備擺放要求做好擺放,對破壞或需維修項目,要實時報告和維修,保證各樣燈具的圓滿。第八條、服務員要機警勤勞,實時供給各樣服務,知足客人的合理要求。第九條、如發現有顧客遺留或遺棄的物件要實時上交。少兒樂園員工守則范文3一、員工錄取與離職:新員工試用時期必然遵照安排,不適應工作的可申請離職,試用期自動離職者,不發試用期薪資。本樂園對所有員
10、工都本著來往自由的雙向選擇目標,離職須提早十天寫初版面辭呈。經同意后,交回工作服,方可領取薪資。二、考勤管理:1、正常勞動時間按三班輪換。第7頁/總合12頁2、上班換好工作服、整理好儀容。3、事假要提早一天申請。特別原由也必然提早電話通知,違者按曠工論。4、遲到:凡未按規定的時間上班者,不論任何原由均記遲到。曠工:未開初辦理告假手續而無故少勤以及假滿未歸者均算曠工。吃飯時間:吃飯時間為40分鐘,逾時未歸者按遲各處理。5、上班時間若要出門須獲得管理人員同意。三、薪資待遇:1、員工薪資依據按勞分派原則,實行同工同酬、多勞多得,履行月薪資。2、員工薪資以現金形式按月支付。發放時間為下個月15號至18
11、號。3、依據需要,樂園給員工發下班作服等配套用品。離職或除名的員工對配發的用品應上交,不繳回者按用品成本開銷的所有在薪資中扣除。四、安全制度:1、員工必然遵照安排指揮,保持樂園內次序,防備少兒不測損害發生。2、工作必然注意防火、防盜、防暴、防機械事故,若發現問題實時采納舉措,防備事故發生。3、發現蹤跡可疑或非法行為的人或事,要實時報告管理第8頁/總合12頁人員。4、樂園內不得出現打斗惹禍行為,若發現此不良狀況立即報告,并幫忙開導圍觀民眾。5、員工不得打斗打斗,工作時間不同意將家屬朋友以及沒關人等帶進工作場所。五、財富負責制度:1、各部負責人,負責本部機械設備、物件等安全,對后勤部負責。如發現拋
12、棄或破壞,追查當事的責任或補償。2、若有設備需維修時,由各部負責人實時報告主管領導,防備影響正常工作。六、賞罰制度:獎賞:1、對保持次序保護少兒安全游玩有突出貢獻的員工樂園將賞賜獎賞現金。2、努力達成本員工作和暫時突擊性任務,成績明顯者,將賞賜獎賞現金。3、幫助本樂園發展新客戶,成績突出者,將賞賜提成獎勵。4、在服務中創辦優秀成績,如拾金不昧等,為樂園博得重大名譽及多次遇到顧客炫耀者將賞賜獎賞現金。5、發現事故苗頭實時采納舉措,防備事故發生的,將給予獎賞現金。處罰、紀律處罰:第9頁/總合12頁1、上班不穿工作服者,一次罰5元;2、遲到:半小時之內一次罰5元,半小時之外、一小時之內罰10元,一小
13、時之外、兩小時之內罰20元,以此類推;3、工作時間干私事、玩手機、冷淡客戶、影響本樂園形象、儀容不整,發現一次各罰5元;4、上班時間擅離職責、聚堆閑談,服務差、被顧客投訴的,上班時間抽煙、酗酒、賭博的,和同事、顧客或其余人吵嘴、打斗打斗的,不遵照管理、嚴重阻攔管理次序的,一次罰50元;5、嚴重違犯各項制度,造成樂園利益或形象損失的將被開除并扣薪資與保證金。七、衛生制度:1、每天清晨8:00到8:40分為打掃衛生時間;樂園內的玩具,游玩設備、辦公桌椅等,需擺放齊整,保持潔凈衛生。2、少兒易接觸的塑料球、積木、搖馬等設備設備要實時洗刷消毒。各樣物件擺放有序,人員要衣冠齊整。下邊參照衛生管理制度八、
14、交接班制度1、有正確的時間見解,每班必然提早15分鐘接竣工作,整理儀表,進行接班準備。2、收銀員整理好帳目,盤點所有現金交與指定的收款人員。3、盤點樂園中的設備、耗費物件等,統計好數目,作好第10頁/總合12頁值班記錄。4、每晚下班前仔細檢查各樣設備、設備,除去不安全隱患,保證安全。儀態儀表1、員工要做好個人衛生,制服潔凈齊整,保持飽滿的精神容貌。2、對待家長和孩子文明禮貌,語言規范,平易熱忱。3、上班時嚴禁閑談,大聲喧華,打打盹,吃零食,接打個人電話或辦其余私事。4、工作時期要隨時關注場內狀況,保證游玩的少兒的人身安全。工作標準:第一條、凡是上崗的服務員,要求儀表齊整,儀容盛大。第二條、文明禮貌,語言規范,平易熱忱。第三條、上班時嚴禁閑談,大聲喧華,打打盹,吃零食,接打個人電話或辦其余私事。第四條、做好個人衛生,
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