1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔物業管理基本制度與政策精講班第20講講義物業管理企業的資質等級三、物業管理企業的資質等級 (一)取得資質等級的條件（重點） 物業管理企業資質等級分為一、二、三級。各資質等級物業管理企業的條件如下： 1一級資質 (1)注冊資本人民幣500萬元以上； (2)物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱； (3)物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書； (4)管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相

2、應計算基數的百分比之和不低于100： 多層住宅200萬m2； 高層住宅100萬m2； 獨立式住宅(別墅)15萬m2； 辦公樓、工業廠房及其他物業50萬m2。 (5)建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準信用檔案系統，有優良的經營管理業績。 假設有一家物業管理企業管理的各類物業的房屋建筑面積分別是： 多層住宅50萬m2； 高層住宅30萬m2； 別墅3萬m2； 辦公樓25萬m2。總面積：108萬m2百分比之和為50/200+30/100+3/15+25/50=125% 達到一級資質假設另一家物業管理企業管理的各類物業的房屋建筑面積分別是： 多層住宅100萬m2； 高層住宅20萬m2；

3、 辦公樓10萬m2。百分比之和為100/200+20/100+10/50=90% 沒達到一級資質，可以達到二級資質條件總面積：130萬m2 2二級資質 (1)注冊資本人民幣300萬元以上； (2)物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱； (3)物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書； (4)管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100： 多層住宅100萬m2； 高層住宅50萬m2； 獨立式住宅(別墅)

4、8萬m2； 辦公樓、工業廠房及其他物業20萬m2。(5)建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有良好的經營管理業績。 3三級資質 (1)注冊資本人民幣50萬元以上； (2)物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱； (3)物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書； (4)有委托的物業管理項目； (5)建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有優良的經營管理業績。 (二)資質證書的頒發和管

5、理一級物業管理企業資質證書由國務院建設主管部門負責頒發。二級物業管理企業資質證書由省、自治區人民政府建設主管部門負責頒發。直轄市人民政府房地產主管部門負責二級和三級物業管理企業資質證書的頒發和管理，設區的市級人民政府房地產主管部門負責三級物業管理企業資質證書的頒發和管理。 (三)資質等級與項目承接 物業管理企業經主管部門審查評定資質等級后，按照以下規定承接物業管理項目： (1)一級資質可以承接各種物業管理項目。 (2)二級資質物業管理企業可以承接30萬m2以下的住宅項目和8萬m2以下的非住宅項目的物業管理業務。 (3)三級資質物業管理企業可以承接20萬m2以下住宅項目和5萬m2以下的非住宅項目

6、的物業管理業務。 例題：二級資質物業管理企業最高可以承擔( )萬平方米的住宅項目的物業管理業務. A. 20 B.30 C.50 D. 100答案為B，為什么不選C、D.條例規定了多層住宅100萬m2； 高層住宅50萬m2；管理各類物業的總房屋建筑面積，不是單個物業，指的是計算基數，不是允許承接的面積”。因此選B，是正確的。物業管理企業資質等級的管理程序四、物業管理企業資質等級的管理程序 1新設立物業管理企業的資質申請 新設立的物業管理企業應當自領取營業執照之日起30日內，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設區的市的人民政府房地產主管部門申請資質： (1)營業執照； (2)企業章程； (3)驗

7、資證明； (4)企業法定代表人的身份證明； (5)物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同。 新設立的物業管理企業，其資質等級按照最低等級核定，并設一年的暫定期。 2物業管理企業資質等級的核定（已經申請，重新核定） 申請核定資質等級的物業管理企業，應當向工商注冊所在地直轄市、設區的市級人民政府房地產主管部門提交下列材料： (1)企業資質等級申報表； (2)營業執照； (3)企業資質證書正、副本； (4)物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同； (5)物業服務合同復印件； (6)物業管

8、理業績材料。 資質審批部門應當自受理企業申請之日起20個工作日內，對符合相應資質等級條件的企業核發資質證書；一級資質審批前，應當由省、自治區人民政府建設主管部門或者直轄市人民政府房地產主管部門審查，審查期限為20個工作日。 3不得批準資質的違規行為 (1)聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業管理活動的； (2)將一個物業管理區域內的全部物業管理業務一并委托給他人的； (3)挪用專項維修資金的； (4)擅自改變物業管理用房用途的； (5)擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施用途的； (6)擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的； (7)擅自利用物業共

9、用部位、共用設施設備進行經營的； (8)物業服務合同終止時，不按規定移交物業管理用房和有關資料的； (9)與物業管理招標人或者其他物業管理投標人相互串通，以不正當手段謀取中標的； (10)不履行物業服務合同，業主投訴較多，經查證屬實的； (11)超越資質等級承接物業管理業務的； (12)出租、出借、轉讓資質證書的； (13)發生重大責任事故的。 4物業管理企業資質等級的變更、注銷與撤銷 (1)物業管理企業的名稱、法定代表人等事項發生變更的手續后30日內，到原資質審批部門辦理資質證書變更手續。應當在辦理變更 (2)物業管理企業發生分立、合并的，應當在向工商行政管理部門辦理變更手續后30日內，到原

10、資質審批部門申請辦理資質證書注銷手續，并重新核定資質等級。 (3)物業管理企業破產、歇業或者因其他原因終止業務活動的，應當在辦理營業執照注銷手續后15日內，到原資質審批部門辦理資質證書注銷手續。 (4)有下列情形之一的，資質審批部門或者其上級主管部門，根據利害關系人的請求或者根據職權可以撤銷資質證書： 審批部門工作人員濫用職權、玩忽職守作出物業管理企業資質審批決 超越法定職權作出物業管理企業資質審批決定的； 違反法定程序作出物業管理企業資質審批決定的； 對不具備申請資格或者不符合法定條件的物業管理企業頒發資質證書的； 依法可以撤銷審批的其他情形。 5物業管理企業資質年檢 物業管理企業資質實行年

11、檢制度。各資質等級物業管理企業的年檢由相應資質審批部門負責。對符合原定資質等級條件的，物業管理企業的資質年檢結論為合格。對不符合原定資質等級條件的，物業管理企業的資質年檢結論為不合格，原資質審批部門應當注銷其資質證書，由相應資質審批部門重新核定其資質等級。資質審批部門應當將物業管理企業資質年檢結果向社會公布。物業管理企業違規行為的行政處罰五、物業管理企業違規行為的行政處罰 1物業管理企業超越資質等級承接物業管理業務的，由縣級以上地方人民政府房地產主管部門予以警告，責令限期改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。如：三級資質物業管理企業可以承接20萬m2以下住宅項目和5萬m2以下的非住宅項目的物業管理業務。 2物業管理企業無正當