1、醫院保潔計劃書自治區中醫院保潔實施計劃書自治區中醫院目前狀況一、醫院狀況外科樓共13 層，總面積約37000 m2。二、醫院特點：根據通過自治區中醫院現場考察，根據現場特點制定切實可行的清潔管理與服務目標，推行目標管理。特點： 1 坐落繁華地段，人流量大。2 患者群聚特點。醫院的科室較多，污染源較難控制。三、保潔管理方案的制訂按醫院保潔行業的人員安排慣例，需要 65 人。 石河子市立新家政服務有限責任公司 （以下簡稱立新保潔公司） 根據實際情況，特制定自治區中醫院保潔方案。四、培訓考核制度：公司將對主管、保潔員實行嚴格的培訓制度，所有員工均經培訓后才能上崗。五、管理檢查制度：為了確保作業計劃、

2、 衛生標準、 責任制的貫徹執行和落實，確保清潔公司和管理公司的清潔管理目標的實現， 公司將在自治區中醫院實行四級檢查監督制度。1、 員工每日自查：員工依據本崗位責任制、衛生要求、服務規范，對作業的效果進行自查，便于及時發現問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。2、醫院保潔主管每日巡查：主管對自己所管轄工作區域、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結合檢查所發現的問題進行跟蹤處理并報駐院經理登記備案。3、 公司計劃檢查： 由公司相關項目負責人對清潔工作按清潔計劃、合同組織各工作人員進行全面檢查、評估并及時解決所發現之問題，對檢查評估做好記錄備案。主管定期向

3、立新保潔公司匯報工作。4、隨時接受自治區中醫院各級領導的不定期抽查。六、主管職責：1、全面管理本部門的各項工作，嚴格貫徹執行上級公司的指示，對屬下員工的安全作業、工作質量、物料消耗、設備等負有管理責任。2、 組織員工安全生產，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發現問題及時整改。3、 指導員工正確使用機器、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進行盤點，及時把出現的問題向上級反映。4、分配工作，檢查員工的保潔工作質量，協助駐院經理對本部門員工的儀表儀容、遵章守紀、禮貌服務、業務技能等方面進行培訓。5、 抓好班組服務意識建設，使員工樹立 “服務至上， 客戶第一”的宗旨，不斷提高服務質量。6、

4、 對員工的工作進行檢查、監督，及時處理有關清潔保養方面的投訴。7、 根據員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外，還要檢查本班員工的工作質量。8、 向立新保潔公司總部匯報本班在保潔工作中發現的問題，聽取指示，認真落實。七、駐院員工紀律：1 、凡進入工作場地的清潔工必須穿統一工作服及佩帶工作證，遵守立新保潔公司的紀律和制度， 如有違反， 除受本公司的處分外，還要接受自治區中醫院的有關條文的處罰。2 、 清潔工人必須具備誠實坦白的品質，發揚拾金不昧的精神。如發現有偷竊行為即交有關公安部門處理。3 、 清潔工人必須服從立新保潔公司管理人員指揮，工作保持高水準。4 、 清潔工作上班時間內不

5、得講粗言、看書報、聚堆閑談、打鬧、睡覺、擅離崗位，影響工作。上班時間內嚴禁在工作范圍內吸煙。5 、 要文明施工， 對顧客要有禮貌， 不得與自治區中醫院護士、醫生及患者吵架， 如發生意外問題要報自治區中醫院主管部門解決。6 、 遵守立新保潔公司 員工規章制度 ，遵守自治區中醫院的管理制度。八、駐院員工素質標準：1 、 熟悉具體的清潔工作程序。2 、 經過專業培訓，有一定專業知識，能熟練掌握有關清潔設備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。3 、 年齡 22-50歲，身體健康，樂于從事清潔工作。4 、 作風正派、誠實可靠、自覺勤奮、吃苦耐勞。九、駐院員工形象規定：（一）著裝規定1 、 統一穿工作服，

6、配戴工作證，服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。2 、 禁止披衣敞懷，挽袖，卷褲腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤腳。（二）形象規定1 、 經常注意檢查和保持儀表整潔。2 、 男工不準留長發，蓄胡子，留長指甲，頭發不得長過耳、遮住眼睛。3 、 工作中應精神振作，姿態良好，不得伸懶腰，將手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸煙，相互間不準勾肩、搭背。4 、 工作中不準哼歌、吹口哨、聽（收）錄音機、看書報，工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭吵。5 、 愛護公共衛生，不得隨地吐痰、丟雜物、紙團，不挖耳、摳鼻孔。6 、 做到微笑服務，對他人友善、熱誠，同事間應團結友愛、互相幫助，嚴格遵守立新保潔公司規定的文明禮貌用語。立新保潔有限公司保潔內包項目響應時間因組織、招聘大量的保潔員工及采購清潔設備機械需要一定的時間，所以我公司響應該保潔項目的時間安排如下：一、在收到中標通知，簽定合同之日起，15 天內完成員工招聘、組織、協調。人員組織來源A ：本地現有人員招聘B：內地接人（此方案周期為20 天）二、在收到中標通知，簽定合同之日起，7 天內完成清潔制劑、保潔員工具的采購運輸。三、在收到中標通知，簽定合同之日起，15 天內配