1、交際中的語言運用教學反思 思風發于胸臆，言泉流于唇齒。會說話是人類區別于其他一切動物的根本屬性，也是人與人之間交際的最基本條件。但會說決不是人的先天本能，事實上，即使有些可以在書面語的林蔭道上悠然散步的人，也許會在說的山海前望而結舌；相反，那些跨越了說的關口的人，往往能夠在寫的大道上健步如飛。寫，可以字斟句酌；說，卻是刻不容緩。在生活中的口語表達千差萬別，甚至判若天淵，即便一樣有著良好的主觀愿望，有人一句話就把人說笑，而有人一句話卻把人說跳。交際語言關系到一個人的工作、事業、婚姻乃至前途、命運。對人的一生起著至關重要的作用。有人說：說話可以救命。這確實古往今來許多人用自己不尋常的經歷總結出來的

2、一條寶貴經驗，僅僅一部三國演義這樣的例子就不勝枚舉。在中學語文教學中，交際語言的教與學就顯得特別重要了。國家教委提出素質教育，而中學生的素質則主要是通過其言行表現出來，要言就離不開語言文字。由此，交際語言的重要地位就顯出來了。可見，要提高中學生的素質，就要提高他們的語文素質,而語文教學的重中之首當推交際語言。表達能力的提高不是一朝一夕的事，結合四年的教學，我有以下一些做法一、抓住教材中典型文章進行交際教學點撥。高中教材中有許多經典名篇體現人物的語言技巧，引導學生理解體會其中的語言藝術，一定會獲益匪淺。左傳戰國策國語這些先秦散文中不乏經典名篇。在此舉兩個例子：觸龍說趙太后是一個十分經典的故事，左

3、師觸龍憑借他優秀的口才，成功地說服了趙太后將長安君送到齊國去作人質，請齊兵出戰。觸龍是在國家危難，大臣詞窮的情況下出場的，他沒有先和太后說長安君的事，而是與她話話家長，以平息趙太后的怒氣。當太后之色少解之時，觸龍抓住時機，把話題引到父母愛子的問題上，并進一步提出老臣竊以為媼之愛燕后，賢于長安君。告訴太后父母之愛子，則為之計深遠這一道理。當說到長安君時，觸龍并沒有先說讓長安君去齊國當人質的事，而是先通過一番詢問讓太后明白，如果要一位君主在皇位上坐得穩，坐的牢，就得讓他對國家有功，不然他又要走前人的老路。太后聽后面色回轉。觸龍最后才進入正題，讓趙太后茅塞頓開，下決心讓長安君到齊國作人質。趙國的滅頂

4、之災被化解了。這個故事告訴我們，要會根據不同的情況說話，要講究語言藝術，這才能夠讓人在人際交往中達到理想的效果。讓學生明白要做到語言的藝術性，應該注意以下幾個方面1、說話要注意稱呼。要針對對方的性別、年齡、職業、職務，給予恰當的稱呼。2、說話要注意使用敬語和謙語。3、說話要注意詞語的感情色彩和句子語氣。還有一篇文章燭之武退秦師，其中的說辭也是很好的材料。整體說來其說辭有以下一些特點：1以退為進，柔中有剛燭之武對時下嚴峻的局勢是了然于胸的，對此番出使任務的艱巨性也有充分的認識。因此，他對話題的引起和勸說的策略作了精心的準備。他首先采用的是以退為進的方法，即迎合對方的心理，贊美對方的長處、優勢，承

5、認己方的劣勢，等到對方有所松懈時，再尋機反擊。所以，他見到秦伯的第一句話就是：秦晉圍鄭，鄭既知亡矣。這里要注意的是：其一，在課文第一段的客觀介紹中，都是先說晉，后說秦：晉侯、秦伯圍鄭晉軍函陵，秦軍汜南。而這里，燭之武巧妙地說成秦晉圍鄭，這固然有眼前特定的談話氛圍的原因，更重要的是，這樣說，還有對秦伯的恭維之意：把圍鄭的主要功勞歸于秦，讓秦伯充當鄭國命運主宰者的角色，以此來滿足他的自大心理。小小的詞序顛倒，足見燭之武之苦心。其二，坦率地承認鄭即將亡國的事實，而在講這一點的時候，燭之武似乎是一個局外人，語氣平淡，不帶感情，這也是為了消除秦伯的戒備心理，使他愿意把話聽下去。秦伯聽了燭之武的這兩句話，

6、有何反應呢？文中沒有寫，但我們可以想象他的自我感覺一定是不錯的。然而，接著燭之武又擲過來這樣一句話：若亡鄭而有益于君，敢以煩執事。這句話貌似謙恭，卻極有份量，它用一個假設句否定了秦出兵的合理性，表面上是說：如果亡鄭對你有益，那就勞駕你興兵討伐吧。實際的意思是：亡鄭于你并無益處，你又何必氣勢洶洶、興師動眾呢？說辭至此，燭之武已經初步掌握了談話的主動權：一方面巧妙地恭維了對方，指出了對方的強大；另一方面也含蓄地指出：即使亡鄭于秦國也并無益處。即恭維，又批評，以退為進，柔中有剛，使得秦伯不得不洗耳恭聽，這就自然地把談話引向了深入。2循循善誘，娓娓說理如果說，若亡鄭而有益于君，敢以煩執事是燭之武用委婉

7、的語言簡要指出亡鄭于秦并無益處的話，那么接下來他就是具體分析亡鄭于秦為何無益了。這里燭之武從兩個方面進行闡述：一方面從地理位置說明亡鄭的無益。當時，秦、鄭并不接壤，秦在西，鄭在東，中間隔著晉國，秦國想超越晉國，把鄭國的土地作為自己的邊邑，并非輕而易舉的事情。這猶如隔靴搔癢，只會徒增煩惱，又有何益處呢？這里，燭之武用了一句君知其難也，替秦伯作了仔細的盤算，用語熨帖，令人心服。另一方面從行為結果說明亡鄭的無益，既然秦鄭并不接壤，那一旦秦國勞師動眾攻下鄭國，那只能讓鄭國的近鄰晉國近水樓臺先得地，從而增加晉的勢力，而削弱秦國的勢力，這于秦而言非但無益，反而有害了。勸說至此，燭之武又進一步說明舍鄭的益處

8、，他給秦穆公描繪了一幅美好的圖景：秦國的使者出入往來于鄭國，鄭國熱情款待，禮節周到，秦國可以把鄭國當作東方一個可靠的盟友，這對秦來說亦無所害，秦又何樂而不為呢？如此看來，亡鄭于秦國百害而無一利，舍鄭于秦國有利而無害，亡鄭與舍鄭的利害關系一目了然，明智如穆公者自然不能不細加考慮、斟酌一番了。可以這么說，在這段辭令中，燭之武緊緊抓住對方的心理，設身處地為秦國的利益構劃打算，他聯系實際，指點津梁，循循善誘，娓娓說理，動之以情，誘之以利，使局勢進一步向著有利于鄭國的方向發展。3移花接木，巧用激將在深入分析了亡鄭舍鄭的利害關系以后，燭之武并不是到此為止，而是深入一層論證亡鄭即亡秦的道理。他列舉了兩個方面

9、的理由：一是晉君不可信任。僖公九年，秦穆公曾派兵護送晉惠公夷吾回國即位，夷吾曾經答應割讓焦、瑕等河處五城之地報答穆公送他回國，但他回國后卻又拒絕割地，朝濟而夕設版焉，擺出和秦對抗的架勢，如此忘恩負義，豈能與之深交？這件事可以說是秦穆公的痛心之事，雖然和現在的晉文公沒有關系（夷吾是晉文公的弟弟，先于重耳做晉國國君），但燭之武這里提及，自然會使穆公頓生前事不忘，后事之師的感慨，增加對晉國的戒備心理。二是晉國貪得無厭，燭之武根據晉國當時所處的地域范圍，明確指出晉在滅鄭以后一定會向西擴張，而這樣的話，若不闕秦，將焉取之？秦國必將成為繼鄭國以后的第二個犧牲者。這種闕秦以利晉的嚴酷事實，是值得秦國三思的。

10、應該指出的是：燭之武的這一段言語的策略是非常巧妙的：一是移花接木，使得秦穆公把原本對晉惠公的不滿轉移到如今的晉文公身上；二是巧用激將，用亡鄭即亡秦的嚴峻現實來喚起秦穆公內心的危機感，事實上，假如鄭國滅亡，晉國也未必馬上就對秦國動手，但經燭之武這樣一渲染，事情的嚴重性就非同小可了。正如清代的林云銘在古文析義中所說的：燭之武為國起見，說秦之詞，句句悚動，有回天之力。因此，聽了燭之武的話，秦伯不但與鄭國結盟，還派兵替鄭國戍守也就是順理成章的事了。燭之武退秦師，重點在一個退字。憑何而退？如上分析，憑的是精妙的說辭和周密的言語策略。必須說明的是：無論說辭多么精妙，無論言語策略多么周密，這一切都必須建立在

11、實情至理的基礎上，惟有如此，才能使說辭具有更強的說服力，這一點，燭之武退秦師為我們提供了一個很好的典范。二、語言交際常識專題教學新課改語文必修（三）梳理探究中有一個專題就是關于交際中的語言運用。教學中除了讓學生積累一些知識外，還發動學生針對一些板塊進行研究性學習。下面是幾個學生的成果展示：學生一：例子：美國有位總統，一次批評他的女秘書：你這件衣服很漂亮，你真是一個迷人的小姐。只是我希望你打印文件時注意一下標點符號，讓你打的文件像你一樣可愛。女秘書對這次批評印象非常深刻，從此打印文件很少出錯。身為美國總統，可算是世界上最有權勢的人之一了，說話如此委婉、客氣，這是他好修養好氣度的體現。假如他換一種

12、盛氣凌人的口吻喝斥：怎么搞的！連標點符號都搞不清楚，虧你還是XX大學畢業的！只能讓對方反感，而達不到糾正對方錯誤的目的。總結：說話也是一門藝術。所謂良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒，有很多人，說的很多話，立足點和出發點本來是不錯的，但由于不注意說話藝術，往往導致無謂的誤解和爭端。人，誰沒有一點自尊、誰沒有面子觀念！委婉含蓄的表達更易于人的接受！學生二：同樣一個意思，往往可以用不同的句式來表達。例如，批評一個不守紀律的同學，指出它的行為是不好的，可以有四種說法：1、你這樣做影響很壞。（肯定句）2、你這樣做影響不太好吧。（否定句）3、你這樣做難道是好的嗎？（反問句）4、你這樣做簡直太好了。（反語）比

13、較起來，采用第二種句式顯得誠懇，既達到批評的目的，又不傷害對方的感情。與人談話，開展批評也好，提出建議也好，表明觀點也好，最終的目的，是要讓對方理解你的話語，認同你的觀點。因此，要選擇恰當的說話方式，從而取得理想的效果。說話的方式很多，這里總結兩種：直言和婉言。所用詞語的意思與所要表達的實際意思一致，直截了當，就是直言。我們現在的社會，生活的節奏很快，大家都要節約時間，不提倡曲曲折折、吞吞吐吐、慢條斯理的說話，要求直捷、明快。直言不諱很好，婉言動聽有時也需要。對于有些事物，不便于直接說明白，而用一些相應的同義詞語婉轉曲折地表達出來，這就是婉言。有些事物或現象，人們從來不愿意直說，最突出的就是死

14、亡。例如，元旦剛過，敬愛的周總理與世長辭七月盛夏，朱委員長不幸逝世九月，毛主席又永遠無可挽回地離開了人民。這里忌諱說死，而用與世長辭逝世永遠無可挽回地離開來婉言指稱。對于某些疾病、生理缺陷等，人們一般不愿意直說，往往使用婉言。聽力很差接近于聾，說成耳背重聽。生病，有時候也不直說，而說不舒服不適。至于需要客氣地說人生病，就說成違和欠安等。在交際中說到自己，有時候采用表示謙虛的說法。例如，把自己的意見說成不成熟的意見，把自己的突出成績說成（我做了）應該做的事情，（我做了）一點工作，等等。采用虛擬、假設語氣或者商詢語氣，也是一種婉言。例如，不說你馬上去，而說你是不是馬上去一趟？說對方的行為還好，其實

15、就是說不怎么樣，勉強過得去而已。日常說話，直言和婉言各有用武之地。通常，在家里，在親朋好友之間，可以有什么說什么。在其他場合，或對不很熟悉的人，說話則要謹慎，適當使用一些委婉語言。比如說，你的朋友建議你去看電影，你身體不舒服，不想去，就可以直接告訴他；但假如是個初次相識的人，或者你很敬重的人，就要委婉一些，可以說我有些不舒服，我們明天去看，行嗎？不直接表示反對意見，而把自己的意思含在話里邊。批評別人或不同意別人的意見，要盡量避免用直言，而采用委婉含蓄的語言形式。因為，直言不諱有時有刺激性，容易傷害對方的感情，造成抵觸情緒；婉言則比較溫和，既表明自己的觀點，又顯得有禮貌，對方也樂意接受。這樣說并

16、不是否定嚴肅認真、不留情面的批評，有時倒是忠言逆耳利于行，嚴厲的話語，直率的批評更能使人受到震動，幡然醒悟。學生三：有一個名詞叫職場語言學，就是教人在工作時如何說話。如在與上司說話時，你該說什么？與自己的同事說話時，你又該怎樣說？運用職場語言學中所學的語言藝術，可以讓你在公司里說話受到同事的歡迎，至少不會因為嘴巴不會說話而被炒了魷魚。不光是職場，在很多地方和場合說話都要注意自己的語言藝術。別以為這只會使人的嘴巴變甜，好像油嘴滑舌似的，但這確實是十分重要的。掌握人際交往中的語言藝術并不是一件壞事，它可以讓你學會如何與別人交往。說話要看對象，因為說話總是雙向的，不論是在公共場合發表演講，還是在和別

17、人隨意交談，除了說話的自己（說話人）還有說話的對象（聽話人）。為此，說話人就不能想說什么就說什么，而要看對象，從對象的不同特點出發，說不同的話，從而創造一種和諧、融洽的氣氛，達到說話的目的。注意對象的身份，在交談中十分重要，忽視這一點，往往會引起別人的反感，甚至可能造成不必要的矛盾。對象的年齡，也是說話時不可忽視的因素。就說問歲數吧，如果是十二三歲的中學生發問，對不同年齡段的人就要使用不同的問法：你幾歲了？問小孩；你多大年紀？問同齡人和中青年；您高壽？或您高齡？問七八十歲老人。恰當使用不同的問語，就能取得滿意的效果。提醒同學們注意，對小孩或同齡人，說話要坦誠、親切；對老人或自己的師長，則要尊重他們，讓人感覺到你是有教養、懂禮貌的晚輩。要做到說話看對象，首先要了解對象。對家人，除親朋好友，你很熟悉，說話時自然會注意到不同特點。對初次相識的人，就不那么容易了。性別、年齡，很好看出來，身份、職業、文化修養等，則必須通過言談話語去了解。因此，與陌生人見面，不要急于說什么，而要先聽對方的話語。如果對方彬彬有禮，你也應該文雅、和