1、張瑞敏：海爾文化一年孵化600億元張瑞敏：海爾文化一年孵化600億元張瑞敏：海爾文化一年孵化600億元張瑞敏：海爾文化一年孵化00億元-海爾集團唯一可以與國際跨國公司競爭的資本便是速度優勢-企業如同爬坡的一個球，受到來自市場競爭和內部職工惰性而形成的壓力,如果沒有止動力它就會下滑，這個止動力就是基礎管理一個負債14萬的集體小廠，用7年的時間一躍成長為享有世界聲譽的企業集團，達到了年營業額60多億，實現了質量零缺陷、服務零距離、零運營資本的三個零目標和管理的扁平化、網絡化、信息化三化原則,這就是海爾。作為全球增長速度最快的跨國公司之一,海爾的核心競爭力到底是什么？那就是以海爾企業文化為基礎的海爾

2、品牌。否定自己的過去,才能在市場上立于不敗之地與許多企業相比較,海爾員工的收入并不很高，但海爾員工創造性的工作熱情卻是別的企業無法相比的。究竟靠什么激勵員工們去不懈奮斗，去創造新的成功呢?靠的是“敬業報國，追求卓越的海爾精神，靠的是新時代的愛國精神和集體榮譽感，我們通過樹立員工的敬業報國價值觀,并將之體現到企業制度中,反映到員工的工作方式、社會交往方式、應付事變的方式等企業作風中。報國是海爾企業文化的靈魂精華和最后歸宿。新知識經濟時代的到來，我們國家的企業界面臨更加嚴峻的挑戰，如何在激烈的市場競爭中搞好企業的經營與管理？如何站穩腳根,與狼共舞？如何走出國門與世界經濟接軌？我們有意識地培養員工的

3、名牌精神,逐步產生了既有世界最新管理理念,又具有中國傳統色彩的海爾企業文化體系。海爾集團的工作作風是迅速反應，馬上行動。員工們都說，這八個字體現了海爾的市場觀和服務觀,也濃縮了海爾企業文化的力量。海爾集團唯一可以與國際跨國公司競爭的資本便是速度優勢。他們以最快的速度開發潛在的需求，開拓新的市場，將研發、生產、銷售環節的時間縮至最短。海爾的科研人員一直堅持這種觀念：要不斷地否定自己的過去,才能在市場上立于不敗之地。1998年,海爾平均每天開發一個新產品，每個工作日申請8項專利,是中國企業獲得專利數量最多的企業。19年申請專利223個。多元化擴張:東方亮了再亮西方新形勢下的市場經濟體制，要求我們解

4、放思想，轉變觀念,塑造科學的企業價值觀,培育創新精神是海爾集團企業文化的一大特色。海爾文化把企業文化分為三個層次,其中最核心的是精神文化,即價值觀,也是海爾集團精神文明建設的重要內容。海爾建立了一個科學的、能夠讓員工認同的價值觀,該價值觀的核心就是創新。正是在這一價值觀的指導下,海爾集團實施了產品創新、技術創新、市場創新、組織創新、觀念創新和管理創新,在國內外市場上不斷有創新之舉。“先難后易創名牌，通過過硬的質量開辟了拓展國際市場的新思路；“只有淡季的思想,沒有淡季的市場，表現的是在創造市場方面采用的是“標新立異戰略，通過觀念的創新,并沒有改變事物的本身,改變的是事物的看法；海爾以“東方亮了再

5、亮西方的理念,成功地實施了多元化的擴張。從冰箱、冷柜、空調、洗衣機等白色家電領域，進入到電視機等黑色家電領域,現在又進入到被國外稱之為米色家電領域的電腦行業。創新的資源論認為：不在于企業擁有多少資源,而在于利用了多少資源。再如“斜坡球體論企業如同爬坡的一個球,受到來自市場競爭和內部職工惰性而形成的壓力，如果沒有一個止動力它就會下滑，這個止動力就是基礎管理。以這一理念為依據，海爾集團創造了“OC管理海爾模式。人力資本是海爾最重要的資本隨著知識經濟時代的到來，使擁有現代知識、具備創新能力的人成為生產力中最活躍的因素。企業的競爭力取決于人的競爭力。人力資本是企業最重要的資產，是企業發展的根本要素。“

6、人的素質是海爾過去成功的根本，今后我們面臨的挑戰也是人的素質問題。你能把許多人的力量聚合起來,這個企業就成功了。“有了每個人具體的SBU，不論外部環境發生怎樣的變化，我們都能取勝。SB原意是“戰略事業單位的英文縮寫，海爾引申為如果每個人都是一個BU，那么集團總的戰略就會落實到每一個員工。而每一個員工的策略創新又會保證集團戰略的實現。選拔人才時運用“賽馬機制,人才從哪來?通過給你比賽的場地，給你參賽的資格，比賽的標準公開化，選拔最優秀的人放在最重要的崗位。在人力資源管理中，海爾從九十年代初就開始的全員合同制和逐步形成的“三工轉換動態管理、班組管理中的三種班組設計、農民工的“轉正、干部的升遷之路、

7、薪酬透明的“3E卡,都是海爾人力資源管理的創新與特色。海爾中層主管平均年齡只有2歲，高層本部主管平均年齡只有36歲,如此年輕的人能夠率領海爾員工發揮出世界一流的創新競爭力，可以說海爾在人力資源開發方面是世界一流的。海爾在人力資源上的另一個觀點是“借力。海爾與中科院抗菌塑料研究中心合作，研究出適合海爾產品使用的抗菌塑料，與中科院在沈陽的機器人研究所搞合作，項目進展得順利。另外和國外大公司搞了一些大戰略合作。海爾認為，“借力可以充分利用外部的頂尖人才。海爾：要么不干,要么就要爭第一在實行名牌戰略時的核心思想是“要么不干，要么就要爭第一。采取精細化，零缺陷的質量控制；通過市場細分,引導消費來搞好產品設計與開發;科研開發方面要求與國際水準同步;市場營銷時先易后難，先國際后國內；售后服務堅持國際星級服務和“用戶永遠是對的的標準；企業兼并實行企業文化先行策略，以無形資產盤活有形資產；跨國經營實行大名牌,大市場，大科研,大集團的方針。海爾經營理念是企業現代化、市場全球化和經營規模化，反映了時代要求和企業發展的客觀要求。管理模式方面采用EC管理法,堅持貫徹“日事日畢、日清日高,“事事有人管、人人都管事、管人憑業績、管事憑考核的OC賬表化管理,對