2022年第三季度住院患者滿意度調查問卷_第1頁
2022年第三季度住院患者滿意度調查問卷_第2頁
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文檔簡介

1、 年第三季度住院患者滿意度調查問卷姓名： 填寫日期：2022年X月X 日 1.您現在住院的科室：2.當您入院來到病房時，護士對您的接待（ ）認真負責，熱情周到（ ）按照要求、流程接待（ ）態度一般（ ）態度冷淡，敷衍了事3.護士對病區環境、人員及住院相關事項告知（ ）全面周到，告知仔細（ ）告知比較全面（ ）簡單告知（ ）發宣教單，患者自行閱讀4.您住院過程中，護士能主動與您溝通并態度親切（ ）非常滿意（ ）滿意（ ）基本滿意（ ）不滿意5.當您遇到問題或有疑問詢問護士時，護士的回答（ ）不滿意（ ）2（ ）3（ ）4（ ）5（ ）很滿意6.護士能做到及時、主動巡視您的病房（ ）不滿意（ ）2

2、（ ）3（ ）4（ ）5（ ）很滿意7.護士是否主動為您提供飲食指導（ ）是（ ）否請您對飲食指導的效果做出評價（ ）護士講述通俗易懂，按照指導進行每日飲食（ ）已明白，但自己未按照指導進行飲食（ ）護士講述模糊，不知如何健康飲食8.科室健康宣教視頻您是否掃碼觀看（ ）是（ ）否觀看健康教育視頻后，您的掌握情況如何（ ）完全掌握（ ）基本掌握（ ）少部分掌握（ ）未掌握沒有觀看健康教育視頻的原因（ ）護士未宣教，不知道有該視頻（ ）科室沒有張貼視頻海報（ ）不愿意觀看科室健康宣教視頻對您健康指導的效果如何（ ）不滿意（ ）2（ ）3（ ）4（ ）5（ ）很滿意9.護士主動為您介紹用藥、檢查、手

3、術等相關知識及注意事項（ ）不滿意（ ）2（ ）3（ ）4（ ）5（ ）很滿意10.您對護士的技術操作水平（ ）不滿意（ ）2（ ）3（ ）4（ ）5（ ）很滿意11.您在住院過程中對中醫護理特色療法的總體評價（ ）不滿意（ ）2（ ）3（ ）4（ ）5（ ）很滿意12.您對護士長的查房是否滿意（ ）非常不滿意（ ）1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）5（ ）非常滿意13.對于護士長的科室管理，您是否滿意（ ）不滿意（ ）2（ ）3（ ）4（ ）5（ ）很滿意14.您最滿意的護士、護士長15.您最不滿意的護士、護士長16.綜合以上，您對本科室護理工作的綜合評價（ ）不滿意（ ）滿意（ ）非常滿意17.您對本科室的護理工作有什么樣的期待18.您對門診窗口服務有什么合理建議，請詳細說明（包含：導診、放射科、檢驗科、超

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