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文檔簡介
1、工作心得:教育培訓(xùn)合同中常見“陷阱”(最新)接受教培培訓(xùn),什么最重要?看價(jià)格,選師資還是挑品牌?毫無疑問,這些因素都決定著我們最終能夠享受到的服務(wù)品質(zhì)。但是,將它們固定下來,并轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)者權(quán)利、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)義務(wù)的最重要依據(jù),是培訓(xùn)合同。在訂立培訓(xùn)合同時(shí),你是否只是聽了業(yè)務(wù)人員的簡單介紹,就在合同上簽下姓名?你是否雖然有仔細(xì)核對(duì)合同內(nèi)容之心,卻對(duì)密密麻麻的合同條款感到無能為力?本文試圖為您揪出教育培訓(xùn)合同中那些常見“陷阱”。【看形式】依據(jù)訂立合同是否需要滿足特定的形式,合同被區(qū)分為要式合同與不要式合同。由于法律并未對(duì)教育培訓(xùn)合同是否需要采取書面等形式訂立作出規(guī)定,教育培訓(xùn)合同屬于典型的不要式合同。也
2、就是說,即使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)員間采用口頭方式訂立合同,在糾紛發(fā)生后該合同也不會(huì)因?yàn)槿狈嫘问蕉慌卸闊o效。在教育培訓(xùn)合同領(lǐng)域,口頭合同與書面合同具有同樣的法律效力。盡管沒有書面合同,學(xué)員通過繳費(fèi)票據(jù)、收據(jù)等證據(jù),同樣能夠證明其與教育機(jī)構(gòu)之間存在合同關(guān)系。但是在這一情況下,除非能夠通過錄音、錄像等方式還原當(dāng)初的約定場(chǎng)景,否則很難證明雙方當(dāng)時(shí)如何對(duì)具體權(quán)利義務(wù)作出約定,這毫無疑問會(huì)極大妨礙糾紛的解決。因此,參加教育培訓(xùn),最好簽訂書面合同。應(yīng)當(dāng)注意的時(shí),并非培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拿出了書面合同,就一定萬事大吉。實(shí)踐中,因?yàn)榻逃嘤?xùn)合同不完整、不規(guī)范,而讓學(xué)員吃了“啞巴虧”的情況并不少見。比如,有的合同名實(shí)不符,以
3、“注冊(cè)合同”、“報(bào)名合同”替代培訓(xùn)合同;有的合同內(nèi)容過于簡單,以“報(bào)名表”、“須知”、“收費(fèi)單”、“課程確認(rèn)單”的方式替代合同,甚至存在以單方規(guī)定方式替代雙方合意的問題。而哪怕是看似規(guī)范的教育培訓(xùn)合同,稍不留神也會(huì)存在合同主要內(nèi)容缺失,尤其是違約責(zé)任或糾紛解決方法約定不明的缺陷。【看條款】一般而言,教育培訓(xùn)合同都是由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)先擬定的、用于多次締約的格式合同,其中關(guān)于收費(fèi)、課程安排的約定是合同的主要條款,學(xué)員應(yīng)當(dāng)尤其注意。但是,同樣不容放松警惕的,是要看合同中是否有加重學(xué)員義務(wù)、限制學(xué)員權(quán)利,或者免除教育機(jī)構(gòu)的格式條款。這些不合理的格式條款,俗稱“霸王條款”。如果您在合同中看到以下幾種條款,千
4、萬留個(gè)心眼。一是最終解釋權(quán)條款。女生報(bào)名參加英語培訓(xùn)班,卻發(fā)現(xiàn)合同上的“外教小班教學(xué)”變成了公共教室的兩百人大課。當(dāng)她找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)理論時(shí),卻被告知按照合同約定,“所有內(nèi)容均以上課現(xiàn)場(chǎng)為實(shí)”。二是退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)條款。 李先生為兒子報(bào)名參加培訓(xùn)班,優(yōu)惠價(jià)為60 元/ 課時(shí),李先生一次繳納了一學(xué)期16 節(jié)課的學(xué)費(fèi)共計(jì)960 元。一段時(shí)間之后,由于感覺培訓(xùn)效果不明顯,李先生和兒子商量不再補(bǔ)習(xí)。但在辦理退費(fèi)時(shí),培訓(xùn)班卻要求按照 100 元/ 課時(shí)的原價(jià),從李先生繳納的學(xué)費(fèi)中扣除相應(yīng)費(fèi)用。培訓(xùn)班之所以如此理直氣壯,就是因?yàn)楹贤系恼n程價(jià)格仍是100 元。三是退費(fèi)時(shí)限條款。 王先生花費(fèi) 6 萬元購買了 15 個(gè) l
5、evel (級(jí)別)的英語培訓(xùn)課程,后因?yàn)閷?duì)培訓(xùn)質(zhì)量不滿,遂與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商按比例退掉未學(xué)課程。但他卻被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以合同上約定“學(xué)費(fèi)30 天內(nèi)退,扣除 4800 元管理費(fèi); 30 天后,則概不退還”為由拒絕。必須提醒的是,退費(fèi)一直是“霸王條款”的高發(fā)領(lǐng)域。由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只能給予學(xué)員較短的試聽試學(xué)時(shí)間,導(dǎo)致學(xué)員在入學(xué)后發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容與預(yù)期不符的情況時(shí)有發(fā)生。由于學(xué)員已經(jīng)預(yù)交全部課程費(fèi)用,便涉及退費(fèi)問題。此時(shí),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往以“試聽合格后不予退費(fèi)、購買課程有期限”等予以拒絕。這使得學(xué)員在權(quán)益遭到侵犯時(shí),也很難通過合同來維護(hù)自己的合法權(quán)益。【看提示】看到這里,學(xué)員難免抱怨:條款都是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)先定好的,又多又密,
6、掉進(jìn)了陷阱一定就得責(zé)任自負(fù)嗎?并非如此。在訴訟中,司法機(jī)關(guān)會(huì)從三個(gè)方面入手,確保附有格式條款的合同得到公平處理。首先是依法解釋合同。在合同的含義存在爭議時(shí),依照法律規(guī)定,法院會(huì)依據(jù)一般的通常理解進(jìn)行解釋。在有兩種或以上通常理解時(shí),則會(huì)采取不利于合同提出一方,也就是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的解釋方法進(jìn)行理解。其次是審查合同效力。法院會(huì)根據(jù)民法總則、合同法、消保法等一系列法律的規(guī)定,確定格式合同的約定有無違反法律的強(qiáng)制規(guī)定,是否違反了社會(huì)公共利益和誠信原則。一般來說,最終解釋權(quán)、概不退費(fèi)、對(duì)人身損害概不負(fù)責(zé)等條款絕對(duì)逃不過這一步的篩查。但最重要,也是學(xué)員最需要留意的,是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否進(jìn)行了解釋說明。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展培訓(xùn)服務(wù),需要對(duì)場(chǎng)地、師資等進(jìn)行前期投入,因此其為合理回避損失,在合同中作出一些特殊約定并非“顯失公平”。但是對(duì)于免責(zé)類格式條款,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須依法進(jìn)行提示說明,也就是不能把這些條款混雜在一大批無關(guān)緊要的合同約定之中,讓學(xué)員“稀里糊涂”地簽字同意。反之,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須向?qū)W員單獨(dú)提示這些條款的存在,并且作出說明,確保學(xué)員真正了解這些條款的含義。否則,此類格式條款不會(huì)發(fā)生法律效力。由于發(fā)生糾紛之后,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有證明其履行了提示說明義務(wù)的舉證責(zé)任,故在現(xiàn)實(shí)生活
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