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文檔簡介

1、關于年度工作計劃3篇 關于年度工作計劃3篇 時間就如同白駒過隙般的消逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,此時此刻我們需要開頭做一個計劃。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是我為大家整理的年度工作計劃3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。 年度工作計劃 篇1 一、20 xx年度工作總結 一元復始,萬象更新。歷史又翻開了嶄新的一頁。過去的一年,是我店堅持品質建設、豐富經營內涵、提升經營水平的重要一年。20 xx年之所以能夠實現經營穩健進展、主要經營指標順利完成的良好局面,主要得益于經營工作中始終堅持和把握以下主線,取得以下成果: (一)經營指標執行良好,經營收入平穩增長 20 xx年是我店核心團隊大建設

2、、大提升之年。員工不穩定對日常經營尤其是客房、餐飲的創收帶來了較大的影響和困難,但公司大力投資員工成長教育,攜手聚英國際詢問集團,分兩個小團隊四個批次30余人,帶領員工參加“聚英亮劍團隊訓練營“學習,使員工心智成熟,以穩定的心態在公司奉獻各自的力氣;核心管理層3人多次參加聚英國際集團系統詢問班和運營官,2人參加聚英系統卓越工程學習,培育團隊管理者的商業人格。 其中:客房收入_萬元,完成年度計劃_萬元的_%,比上年實績_萬元增加_萬元,上升_%; 餐飲自助餐收入_萬元,完成年度計劃_萬元的_%,比上年實績_萬元增加萬元,上升_%;午晚餐收入_萬元,完成年度計劃_萬元的_%,比上年實績_萬元,增加

3、_萬元,上升_%;客房商品收入_萬元,完成年度計劃_萬元的_%,比上年實績_萬元削減_萬元,下降_%;會議收入_萬元,完成年度計劃_萬元的_%,比上年實績_萬元削減_萬元,下降_%;前臺商品收入_萬元,完成年度計劃_萬元的_%;會員卡等其他收入_萬元,完成年度計劃_萬元的_%,比上年實績_萬元增加_萬元,上升_%; (二)實施硬件裝修改造,經營面貌改觀刷新 20 xx年度的品質建設著力于創先爭優和親和服務塑造,更注意于核心產品硬件的功能創新和布局,以及經營環境的特色營造。 通過客房里增配阿爾卑斯糖果、玫瑰花、親情服務卡等作為親和服務文化主題烘托基本格調,通過增配書籍對閱讀文化的深入渲染,通過奔

4、馳車免費接送特色文化主題創建,培植和構筑酒店的品質新亮點、新魅力、新優勢。 (三)做大做強酒店品牌,創先爭優成果豐碩 爭創一流_五星酒店,爭樹一流中晶品牌,是我店堅定不移的進展宗旨和經營理念,并在經營管理中始終貫徹和把握。 (四)酒店管理系統落地,經營創收業績斐然 20 xx年各項主打產品經營指標得以超額完成,業績來之不易。這一年全店因系統化學習, 管理體系系統化完善落地。員工從起初思想波動大,各種不理解,到公司領導親力親為帶領團隊走進訓練營課堂,使員工有了更強的凝聚力,團隊穩定性加強,再到員工愿意為公司付出和奉獻,從而在經營亮點培植上,在精細化、個性化、特色化產品出品上不斷拓展思路、制造賣點

5、、爭取客源、穩定效益。例如:營銷部勇挑經營重擔,通過深化網絡合作、擴展網絡營銷、建立訂房協作,全年實現收入萬元,超出年度計劃指標%,同比上年增收萬元,取得新的突破;客房部克服人員不足高質量完成每日的工作任務,全年完成清潔間夜房量,同比上年增加間夜;前廳部面對員工新老更替、流失率高,來賓投訴多退房率高等不利態勢,靈活調整經營思路和方式,因時制宜實行各種措施挽留客戶,并廣開渠道拓展客戶市場,保持客房基本出租率,全年進展新會員位,同比去年增加位。 (五)打造精細服務品牌整體服務水平提升 做精做細,打造精細化、人性化、親情化服務,一直是我店服務品質建設的核心內容。為培育形成親切待客、真情服務的酒店氛圍

6、,構建和諧的客際關系,通過廣泛地組織、發動、宣傳、引導及監督,基本培育形成良好的服務氛圍,增強了廣闊員工的親和服務意識。為提升精細化服務水平,各部門通過專題培訓和討論比對差異,通過開展自評自查、知識考核尋找差距,促使廣闊管理者和員工主動適應新操作手冊的新變化、新要求,提高新形勢下酒店的服務與管理水平。 (六)關心員工文化生活員工凝聚力得到增強 員工是企業的寶貴財寶,是推動企業進展的源動力。過去一年,更加重視員工在企業中的核心作用,制造各種條件改善員工生活、豐富員工文化,提高員工對酒店的歸屬感,營造和諧的勞資關系。每度舉辦員工生日會,豐富員工對文化生活的多重需求,受到了員工的普遍歡迎;多次參加員

7、工代表座談會,真誠聽取員工對經營管理、對企業文化、對后勤生活的意見和訴求并盡力解決。重視精神文明建設,組織開展了春季趣味運動會,組織了去養老院實踐”“尊老敬老獻孝心”活動,組織了彩妝培訓等豐富多彩的文娛活動,豐富了員工的業余生活;關愛員工,通過開展秋游等旅游方式,使員工放松身心;關愛員工,注意營造互幫互助的企業氛圍。 (七)緊繃平安生產之弦,平安管理扎實推動 20 xx年繼續抓牢平安生產工作,以確保平安經營為宗旨,以預防和消除隱患為主線,以落實責任制和平安監管為重點,以開展隱患排查治理為突破,深入落實平安生產工作各項措施:繼續實施平安管理部門主管負責制,夯實“酒店統一領導、職能部門主抓、員工樂

8、觀參加”平安生產監管責任體系;對消防設施設備、平安疏散通道、重點區域、重點部位加強平安檢查,落實隱患排查治理工作,實現隱患排查治理制度化、規范化、常常化;根據星評新標制訂和完善了消防、火災應急疏散、食品衛生中毒、突發性治安案件等緊急處置預案,提升了平安管理和應對水平;強化重大節假日如春節、五一節、國慶節等節前平安大檢查,落實平安生產值班制度,嚴密防范和掌握事故苗頭發生;組織新、老員工進行火災防范專題培訓和講座1次,不斷提高員工的平安意識和防范技能,協作上級衛生部門開展了食品添加劑專項檢查,強化食品平安管理措施,嚴密防范食品中毒事故的發生;加強平安生產標準化建設,基本建立了平安生產標準化管理體系

9、,并通過了平安生產標準化聯合檢查組的考核,得到了檢查組專家的肯定與好評。加大平安投入,提高平安設備科技水平。 二、20 xx年工作思路 客源流失加劇,社會用工荒日趨突出帶來聘請難,以及節能減排工作日益緊迫等重重壓力和考驗。 為進一步提高營運質量和有利于人力資源建設,擬再增設兩項管理掌握目標,并加大考核力度: 1、營業應收款平均占用余額萬元; 為完成以上指標任務,我們需要重點加強并做好以下工作: (一)做精做細品質,培育經營特色 (二)細化責任考核,提高營運績效 (三)深化節能管理,抓牢節支增收 (四)推動營銷工作,拓展客源市場 (五)加快帳款回收,確保資金平安 (六)拓展用工渠道,保障人力資源

10、 (七)夯實平安管理,營造平安環境 (八)加強人文關懷,凝聚人心合力 20 xx年用工管理中,要凸顯對員工的人文關懷,要潛下心去、撲下身去加強溝通溝通,解決員工關切,建立和諧的用工關系;要進一步改善管理方式和方法,關心愛惜員工,增進彼此信任,凝聚起廣闊員工的向心力和經營合 虎振雄風留浩氣,兔迎盛世啟新程。我們滿懷著收獲的喜悅,迎來了布滿希望、催人奮進的20 xx年。 年度工作計劃 篇2 生產部在產品質量上有過幾起質量事故,雖然各種原因都有,比如真石漆原型設備及改造輸料管道,在沖洗方面很難做到百分百到位,而且生產設備配備不足,從金鼎拆除安裝的部分設備,使用的年限都比較長,功能和性能都不很穩定,致

11、使現有設備交替使用,導致一些產品只能在指定的1臺或2臺機上交替生產,如真石漆、質感涂料及厚漿型產品等。還有調色人員技術不一,也導致了部分調色產品出現問題。 通過產品質量問題分析,20 xx年質量管理上的工作計劃如下: 1、加強員工質量淡薄意識:目前部分員工身上還存在質量事不關己,漠然置之的態度,只顧產量不管質量的生產現象這與員工質量意識的培育,樹立質量危機感,落實產品質量責任制做得不好有關,明年要著手貫徹質量管理制度,加大生產過程的掌握力度。 2、建立全員參加質量的理念:我們現在缺乏的就是全員參加的質量意識,還存在產品質量是檢驗出來的,不是生產出來的錯誤觀念,出了質量問題沒有準時分析原因和找出

12、解決方法有時也會出現生產現場有管理但執行不到位的現象??傊磥恚寒a品質量若光靠幾個人上去管理,想做到盡善盡美是不行能的,它需要各級管理人員的樂觀協作和參加,因此生產部在以后的生產過程中,要加強過程掌握的考核,增加產品出廠合格率達標。 3、缺乏質量記錄掌握:產品在整個制造過程中,如何完整記錄產品過程質量狀態顯得尤為重要,假如有了完善的質量記錄,它將為產品設計更改、技術分析、數據查尋等提供正確的依據。加強工程單執行過程掌握與考核,但很多工作還需要技術部門協助,加強細節上的管理。 4、針對以上問題,生產部決定在12年每季度,對工藝員、調色工、兼職計量員由技術部協助進行一次培訓。 年度工作計劃 篇3

13、在公司工作了已經有一段時間了,雖然我還是一個公司最一般的文員,但是我已經完全的把握了我的工作方向。信任只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色! 新的一年是一個布滿挑戰、機遇與壓力開頭的一年。在此,我訂立了20 xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成果。 1、發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,樂觀適應各種環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才能。 2、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時留意收集各類信息,廣泛吸取各種養分同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培育自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。 3、當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。樂觀主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環境。 4、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。

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