1、第 頁明年工作計劃 一、是進一步強化管理意識。 詳細措施是進一步降低藥品費用占比，擴大服務范圍，從服務中求效益，從新技術中求效益，從醫療中求效益。外科是臨床重要科室，也是高危戰場。我們真誠地希望，在醫院領導和兄弟科室的關切、支持和指導下，明年手術可以搬入新樓，上一層樓就能進去工作。 二、加強與交警、公安、保險部門的合作。 相關部門工作人員來我部調研協調工作時，我們要熱忱接待，耐性服務，悉心照看。加強科室內部管理，剛好與患者家屬溝通。對于交通創傷患者，剛好與我院警醫聯系小組溝通，主動主動找尋“三無”患者家屬，盡量防止患者擅自出院造成欠款。 進一步加強與我院市場部的合作，提高社會影響力。與醫院領導

2、協商，適當降低社會患者住院期間的費用，努力擴大患者來源，從而提升手術在全社會的影響力。 三、是進一步完善服務流程。 新患者入院后，科室會以名片的形式告知患者或其家屬主管醫師、護士、科室主任、護士長的姓名和聯系電話，便于溝通。 加強人文關懷，保障醫療平安，提高患者滿足度。要求醫生護士少坐辦公室，多深化病房，向患者及家屬征求看法和要求，將可能出現的糾紛殲滅在萌芽狀態。對內，我們提出要有“隨時打算和每一位患者一起上法庭”的風險意識，時刻貫徹醫療平安意識，把醫療規章制度落實到每一個環節。 四、加強學習氛圍，提高業務水平。 該部門工作人員的專業素養和服務意識須要進一步加強。學習無止境，服務無止境。關鍵是

3、專心去努力，用真情去做好腳下的每一件事，做好每一件事的每一個環節。激勵每個員工接著深造。假如醫院和科室條件允許，建議有安排、有步驟地選派基礎素養好的人員到上級醫院進修學習。 五、注意奉獻，提高效率。 我們科室危重病人多，工作沒有節奏。我們常常加班，加班加點。我們部門的工作人員常常要一個人為兩個人工作。假期里我們從不休息，我們通常加班。但是我們理解醫院領導的難處，從來沒有告知過他們累了或者要求賠償。為了促進科室的發展，提高工作人員的主動性，希望醫院領導從人員配備和安排制度上賜予支持和激勵。 六、加強學術探討，提升醫院形象。 總之，我院外科仍處于發展壯大期。我院勤奮、正直、主動、無畏的領導為我們樹

4、立了學習的榜樣，為我們供應了良好的發展環境。我們肯定不辜負領導的期望，以極大的熱忱和信念投入到工作中去，為我院的發展做出力所能及的貢獻。 明年工作安排 2 在此新春佳節已宣告接近尾聲，我*公司迎來20 xx年，本部團隊本著“既看出力，又看業績”等客觀綜合評價考核的業務推廣及執行理念，也充分相識到作為剛剛進入國內行業自身存在的不足。 20 xx年是特別又關鍵的一年，本著內銷的逐步綻開，使得我部各項工作開展，在肯定程度上也同樣面臨著各類客戶認可接受的嚴峻挑戰。 為更好、更有效協作我公司各環節、各部門，在新一年度創建出更輝煌更驕人的成果，結合實際存在的問題缺陷，熟思后，我打算做出實施如下安排。 一、

5、業務開展工作流程： 1、信息收集與統計分析 2、客戶類型定位：主動聯系下單型、非主動聯系下單型、綜合比較型 3、信息反饋 4、信息分類：A類-資金到位、選擇風力發電產品、3個月內選購 B類-選擇風力發電產品、資金到位、6個月內選購 C類-有選購安排或感愛好、6個月以上的客戶 二、產品開展 主推后羿產品同時依據國內市場反饋、剛好與公司溝通改進提高產品。 垂直軸風力發電機(后羿風機*4K * eddyGT *8600)客戶開展對象：移動基站、農業澆灌、鹽場、邊防連隊、哨所、航標燈、森林眺望烽火臺、湖泊漁民、電視差轉換臺、氣象站、島嶼等 風光互補系統(風光互補路燈-后 BW庭徑風光互補路燈 三亞風光

6、互補路燈(HOT)客戶開展對象：城市開發區、市政工程、主題公園、旅游景點等 新能源烘烤房項目方案 客戶開展對象：農副產品產地、煙葉產地、茶葉產地等 三、網絡推廣 考慮到目前狀況20 xx主要是從以下幾方面進行推廣開展 1、關鍵詞 搜尋 2、網站的完善及與各個相關網站的友情鏈接 3、相關網站的學術及工程案例的發布(國外的項目為主) 4、微博的宣揚(鄭婷婷的建議) 四、客戶資源管理及實施概要 1、 進行信息的收集與統計分析，包括同行業同類競爭者產品的相關具體資料搜集。 2、 主動了解當前各行業各種競爭環境，包括經濟環境以及公共環境，并不失時機地明白、駕馭本行業及相關制約行業的發展規律和前景，通過自

7、己獨到的市場眼光和敏銳的商業嗅覺，洞悉其中萬變的發展軌跡和發展勢頭。爭取以盡可能高的命中率，即勝利率，快速抓住身邊各種稍縱即逝的業務訂單和相關信息。 3、 時刻留意跟進和完善客戶的信息更新，建立客戶的探望，以及回訪記錄。 4、 依據客戶的資金信用狀況，經營規模，人員素養，及其自身內部運作管理實力，對客戶進行等級劃分，在依據公司政策、市場詳細狀況等因素前提下，確定近期內我們該要下大力氣的目標客戶。 5、 同客戶所在的公司或單位相關部門，保持良好的通訊聯系，建立數據庫，對相關信息進行時段性跟蹤分析，盡最大努力提高新老客戶的回頭率，乘勢打造我們UGE的新型全方位服務模式，和服務品牌。 五、業務團隊的

8、組織與帶領、及行動安排的制定 1、業務團隊的相關業務工作開展，可依據市場活躍的程度，及需求強度，考慮實行區域劃分專人負責制的方法進行管理，好處有幾點，如下： (1) 專人專區負責，業務人員對地理物情等各種環境不生疏，有利于增加自信念，便于業務工作的有效開展。 (2) 服務專區內，新老客戶對外派的業務人員，無論從心里還是從視覺印象上都比較簡單接受，可在肯定程度上增加我方人員在客戶心中的可信任感。提高外訪、洽談的勝利率。 (3) 俗話說“金杯銀杯，不如老百姓口碑”，在如今科技和通訊等各種傳播技術手段都相對發達的商品經濟市場，對于各種技術和資金都尚欠成熟雄厚的中小企業，要想獲得更豐更高的訂單增量，其

9、中潛在客戶的市場開拓，實在缺少不了70%80%新老顧客的言語舉薦、及閱歷傳授。而且實行這種方式具有頗強的“連帶效應”。 (4) 有利于員工的實力、業績等各項考核指標的量化跟蹤，且從業務員自身職業規劃等長遠的角度來說，也具有相當重要而深遠的意義。(各種詳細落實方案，此暫不贅述) 2、 做為業務團隊的業務員，身負完成公司業績指標的艱難任務，本部對各個既定劃分區域的業務員自身的業務技能和自我管理實力要求都相當高。不過我們會考慮實時賜予一些相對強度的限制、溝通、協調和督導。 3、 在激烈的市場競爭中，更須要要求外線工作人員保持極其高頻率和足夠數量的聯絡次數，及探望次數。以期用行業內相對穩定的成交額和連

10、續的專業客戶服務，令競爭對手于短期內極難打破和摧毀我們建立起來并擁有的區域客戶群和局部市場。 4、 完成公司廣告業務目標任務，剛好反饋近期市場和客戶信息，協作其它部門統籌開展工作。 5、 引領本部團隊，主動開展各種實踐閱歷，感悟，心得的全面相互學習，從肯定程度上增加我們團隊人員的業務技能，以及自身素養。并對相關外務運行成本費用等，實行一系列切實可行，行之有效的指導和限制措施進行管理和監督。 六、近期內戰略性行動方案安排 (一)基本職能的介紹與陳述 1、 策劃、并組織有關的各種市場活動，管理、參加跟進有關的項目詢問，與相關的媒體保持良好的工作聯系。 2、 建立數據庫，進行跟蹤分析，爭取為公司供應

11、真實牢靠，既精確又有價值的市場信息。不失時機地洞察相關行業發展趨勢。 3、 獲得并想方設法爭取保持公司方面要求的最低業務總利潤。 4、 建立完善，科學切實可行的業務長遠管理制度。在公司總經理的領導下主動開展各項工作，并主動爭取為公司業務方面的管理供應專業的、牢靠的、最新的參考依據。 5、 制定月度、季度等時間段的工作目標，以及撰寫相關的季度工作總結。并負責本部門員工的工作分工，考勤，培訓，帶領業務部人員團結協作，有安排，有效率地組織和開展工作，完成公司規定的業績指標。 6、 激勵和引領本部門人員，主動開展各種學習，溝通活動，介紹新思想，推廣新閱歷提高整體業務人員的綜合素養。 7、 完成公司領導

12、臨時分派的其他工作。 七、制定月度、季度等的工作安排 (1) 在3月份工作開展第一期，以市場的鋪墊以及對市場進行熱身推動為主，充分利用現有各種資源，盡最大努力和最大限度開拓市場。 (2) 而在5-6月份，由于經過3月4月各種宣揚安排的大量進行，5-6月份將是重點信息跟蹤公關的最佳時期。 明年工作安排 3 一、人員管理 1、工作中對待不同表現人員處理方法： 工作實力強，表現好的員工，應當多激勵表揚，并賜予上進，提拔的機會。工作實力強，表現差的員工，應進行管制，使其觀念改正過來。工作實力一般，但表現好的員工應多進行教化培訓，使其感受到學問的淋浴與希望的開闊。工作實力弱，表現差的員工要有安排地解除其

13、合作關系。 2、從人員管理、班長技能抓起，車間面臨人員流失的問題其實，表面看到是外部環境影響其實是生產暢通。生產不暢通因素有關鍵崗位員工對操作不熟識，同時沒有很好的培訓和監督工作造成效率低。 措施：對像固晶、幫定、沖筋：我們應當做好人員崗前培訓和跟蹤狀況，同時設定目標看大家完成狀況，不達標班長要找出緣由進行幫助新員工解決，不能放到那里不管不問。同時做好在職人員技能和質量意識的培訓，要讓他們能獨當一面，成為本崗位全面能手。 3、做好明年關鍵崗位人員補充和技術方面的培訓，安排將幫定和沖筋做為我們明年工作重點來抓，因20 xx年我們在幫定和沖筋影響我們生產線滯留緩慢的重點工序。 措施：幫定安排還是從

14、四個人員起先培育重點篩選高學歷，工作看法穩重的男生做為培育對向，同時沖筋安排從男生年齡在80后方面來找要求手法快能有定力。同時幫定和固晶假如加三人后要對工資結構要進行調準假如二個人的話，現在現實狀況和條件很難實現800K/天，因為存在個人員手法不夠快的問題在里面。初期是走四人的標準來提高技能，等到人員穩定后減到三人的標準， 4、定期關注員工思想動態、工作看法。 措施：引導工作實力強，個人行力散慢人員的開導和座談，同時對工作不聽從支配和行為惡劣加以嚴厲制止和欠退。做到下級無條件聽從上級工作支配、和調動。如有爭議可以向上級的領導反映或通過行政部反饋，協商改決，杜絕以武力解決問題的方式。 5、明細公

15、司規章制度，讓員工學習公司文化，同時不能忘了，公司制度的存在。 措施：部門之間多組織，定期會議，讓部門與部門之間問題得到明確落實和改進。提高車間一線管理人員的管理水平，多開展各類培訓活動，使其能具備獨擋一面的實力，同時明年調整，班長工作崗位范圍，對執行力度、加強監督，提高管理水平。對崗位實行職責制，制定相應的崗位標準，優勝劣汰。完善內部工作安排明確，根據多勞多得的原則，合理考核。調動員工的工作主動性、主動性。進一步完善我們的培訓體系，加強員工的操作技能和相關學問的培訓工作，努力提高員工的操作技能和解決問題的實力。 二、生產安排管理 1、20 xx年工作重點還是根據20 xx安排實施，自動車間每

16、個崗位多配備一個人的狀況下，同時不影響請假、辭急職，造成產量急速下滑，條件許可，明天還是根據這個思路走下去。 措施：對現在存在的問題明天，要從人員技術水平，設備、材料方面去找緣由。提高班長管理水平和技術水平由為重要。對應當分類產品分類電鍍，削減客戶投訴不良率，同時做好明年的ERP建立完善工作，ERP建設中要留意幾個問題： A：固晶數量和單號不能有重復現象每個型號按批次往下流，同時做好每批報廢支架和芯片數，要和排產進行對比，下要有記錄，不能有做多做錯或做少的現象。 B：幫定做好每種型號分開和領料單號分開工作，做完后要核對領料數是不是相同，重點是將每一次單輸寫正確。切保下工序無誤。不同種單號尾數不

17、能混料。 C：封裝做每一批型號和單號區分開來封，由其是脫模和老化時的操作流程要留意，同時出爐要留意收料和外發電鍍區分，確保無誤和混料。 D：沖筋要做到出爐時每種單號的分開疊放，同時要求根據型號和單號沖筋。每盤數量要根據單走。 E：排測和外觀檢驗，切腳，每次做的都要根據數量走和批號走，測、檢、切、好的產品全部根據流程分開走。 F：分光領料也是根據同種批號和單號領檢好的料，在此環節中要留意分光對每批單號分開測試，打包也要根據分開的產品分單號打包。標實入庫，重點要留意環節的是分開測方試和打包區分，標實卡的填寫正確性。班長跟蹤好車間數據統計精確性，使生產流程達到規范化，各相關人員能精確駕馭生產動態狀況

18、，精確核算作業員的效績工資，并利用歷史資料對生產狀況進行科學分析，以充分發揮企業資源安排效益。 2、同時做好新品種產品制成中的各班組作業流程標準要求，讓新品種產品更快的容入生產車間流程中，不只是一個試樣品。對于明年的雙色燈，我們首要的是限制固晶現在存在的問題如吸嘴印、漏固、銀漿量的限制在1/4，同時要對作業員調機加強培訓和指導。固晶工序各班人員操作后的責任要明確，產量要記精確。不能過于隨意。同時要加強幫定人員的調機技術水平，對雙色燈調機嫻熟度要像常規型號一樣嫻熟。抓好排測質量和要求操作方法同時要求外觀檢驗人員仔細對待此工作。 3、定期每周二召開生產例會，同時四周組織全線人員開班會，落實生產進度

19、，通過這樣的會議溝通工作閱歷和溝通思想，增加團隊精神。進一步完善我們的規章制度，使我們的規章制度更合理、更科學。進一步加強與各部門的溝通、協調與協作。做好新員工崗前培訓和在職培訓，其中崗前培訓要求有培訓安排和培訓記錄，考核合格，等數據。在職人員要做更深化的技能培訓和產品制成重點管控學問培訓，不能讓他們只停留在操作工上，讓他們做到文武全面手。 4、推動“5S”管理工作每周一組織班長對車間5S檢查假如發隱患問題急時處理和制止同時對違章作業人員進行教化和制止，加強危急品的管制工作，將其責任到班長本人。同時做好車間資源管理，削減人力奢侈，提高工作飽和度，削減能源損耗，材料奢侈，提高大家節約意識。圍繞萬

20、州光電節能降耗推行方法執行。 5、落實方案中提到提高產品形象，LED車間質量問題如：碎晶，氣泡、缺膠、混料和封反、少數、外觀不良、包裝不美觀等，應當做為20 xx年工作重點抓的質量問題。提高我公司產品在客戶心中的形象。 三、明年對各工序的安排支配 固晶工序：基本可以做每天在800K/天。同時要求固晶人員更深化的學習設備，將碎晶和漏固做為重點管制，現在的兩位同事要抓以下工作要求，因今年有許多事沒有根據要求去執行。同時其它要求見生產安排管理中ERP建設中要留意的問題要求去做，固晶安排人員：3人，但假如現產量沒有起來的狀況下還是走2人的目標，假如產量各工序達到800K/天就支配3人，工資到時候再和領

21、導商議。 幫定工序：要求要安排達到每天在800K/天，對每人每天要下任務目標完成狀況跟蹤，不達標要有緣由下步實行的措施。同時要求培育李杰技能和李杰傳受技能到新員工的目標，明年班長重點抓幫定技能和新員培訓，要將所以設備開得起來的目標，產量要達到目標800K/天，做好雙色燈調機的培訓和傳受工作。人員布局根據人員管理里面第3條措施來做。工資要因該工序每個人發揮的產量來訂。重點限制問題根據生產安排管理中ERP建設中要留意的問題要求去做。幫定要做為兩位班長和主管工作中最高警戒級別來管理。 封裝工序：明年安排800K/天，這個任務在7個人開機的條件下是可以完成的，其他人員調配見我和羅漢輝20 xx年12月

22、31號左右商定去做，三號機短暫不開，只開12號，如須要開3號明年再安排。換模條和外發電鍍產品明年過1K一包發，起先是裝模條杜小成完成，假如后面太多忙不過來那么就加一人，但是前提是二人的工作肯定要飽滿不能因二人工 作調準性大在中間窩工現象。同時明年外發電鍍從新申請大的周轉箱裝著發，全部產品用1K每包，包好。新人員技術要讓羅東波傳受到新入職人員手上。同時要將羅東波，梁俊瑞變成工作中的全職能手，能獨當一面的人員。羅漢輝重點抓好明年的氣泡、封反、少膠、數量精確性、膠色不正常、披風和是不是嚴格根據配膠、固化、老化要求去做的。其它見生產安排管理中ERP建設中要留意的問題去操作。另加一條為電鍍產品，以后電鍍

23、產品周期為3天，假如超時沒有回來要立刻匯報，同時做好外發的數量核對。 沖筋工序：要求達到每天800K/天，現在兩位同事才能完成400K左右一天的任務，是遠遠不夠以前的兩位同事完成的任務，首先要對做得好的同事，班長談下了解狀況，同時明年來了后也要下任務，未完成要交待狀況，假如不行我們只能實行適當的淘汰補充新人，人員安排也是走四人但是最中和幫定要求一樣人員穩定下來還是三人標準，其它要求見生產安排管理中ERP建設中要留意的問題去做。沖筋要做為班長和主管工作中最高警戒級別來管理。 排測工序：明年補充到3人，重點管控我們排測人員對不分光的產量測試嚴謹性，假如出現客戶投訴有不分光死燈肯定追究責任人，班長要

24、疏理下測試以前的測試方法和標準不能跑出公司制定的標準范圍外，同時要限制計時不合理的地方。其它見生產安排管理中ERP建設中要留意的問題去做。 外觀檢驗：明年補充到3人，重點管控檢驗標準內容20 xx年外觀檢驗有許多人員對檢驗內容沒有根據標準去走，在這個問題上加玉旭、寧東海，由其是寧東海要將檢驗人員對產品檢驗內容拉到我們以前去檢的標準上，不能有漏檢內容如：封反、披風、少膠、氣泡，雜物等問題出來現。同時兩位班長要疏理下以前的檢驗內容和標準，要求作業員根據內容執行如有出現以上提到5點內容要追究責任人。其它要求見生產安排管理中ERP建設中要留意的問題去做，外觀檢驗要做為二位和主管工作中最高警戒級別來管理

25、同時由寧班長負責牽頭處理。 分光工序：分光安排配3人但是有一人加在切腳人數內的，所以要將分光和切腳時間、數量分開計算，切腳人員沒有事做可以參加分光那里去切腳，但是切腳后的產品要求切腳人員自己打包，根據0。1元去計算，如有問題根據情景來訂，切腳、分光同時也要規定產量，產量由班長看個人實力定，后往上加。分光工序明年主要抓的問題是，少數、設備卡壞產品，作業員自己對調機的嫻熟，產品封口不良，等問題。班長對分光簡潔的調機嫻熟程度要加強不能再有出現問題幾個月沒有搞定它。同時要傳受閱歷到作業員如何調機。不能依靠性過強。其它要求見生產安排管理中ERP建設中要留意的問題去做，分光要做為加班長、寧班長和主管工作中

26、最高警戒級別來管理同時由加玉旭負責牽頭處理。 切腳工序：安排2人都為女性，做簡潔的切腳和分光切腳打包，人員有一名和分光組合試生產，但是要求作業員要聽從該項工作的安排，如何去計算見分光工序設計到切腳人員要求去操作，同時要訂任務沒有完成要有緣由，多次未達到要有處理措施和方法。 明年工作安排 4 公司正規化運作已兩個多月，目前，團隊架構已基本構成，職員穩定，職業經理人對行業現狀和公司狀態有了比較全面的了解，同時兩個月的業務實際操縱我讓們信任，對公司下一步進行一個較為周到穩妥規劃的條件已基本具有，依據新公司的成長規律，我們以為，須要捉住目前金融行業的商機和公司團隊建設的契機，對公司20 xx年的最終一

27、個季度進行一個為期101天的發展周期規劃，通過這個周期性工作，為德邦公司在20 xx年的發展打下一個堅實的基礎。 XX公司20 xx年百日大會戰 一、時間進度： 理財與貸款階段比例為：第一階段4:2，其次階段5:2，第三階段1:6 二、會戰目標： 1、實現貸款總額500萬元，理財總額500萬元，總計1010萬元。 2、商務團隊建設：經理級員工4名、主管級員工8名、總范圍30人。 3、成交客戶數目30人、潛藏客戶50名、客戶信息30000名。 三、業務方案 A、方案：(上上策) 概要：組建團體化公司，辦理相干資質，進行公司和項目等全方位包裝，可綻開項目融 資、股權融資和各種抵押融資。 特點：動身

28、點高、力度強、周期長、投進高、穩定性強、一勞永逸解決企業長遠發展，公司全面步進正規化、抗風險實力強，為下一步整合社會和行業資源、上市融資打下堅實基礎。 B、方案：(上策) 概要：進行項目包裝，用現有物流園商展綻開租賃權抵押理財服務。 特點：對當下融資能起到主動的推動作用，商務支持用度投進小，須要投進肯定的市場開發用度，有肯定的實體經營與資金管控風險。 C、方案：(中策) 概要：成立擔保公司，為公司綻開第三方擔保融資服務。 特點：對當下融資能起到肯定的幫助，商務支持用度投進小，市場開發用度投進大，無行業競爭上風，法律風險與經濟風險很大。 D、方案：(下策) 概要：在現有公司的基礎上進行融資和理財

29、服務。 特點：融資理財困難極大，理財業務無保障，商務支持基本無用度投進，要到達貸款會戰目標，市場開發用度巨大，經營風險極大。 選擇上述哪一種方案，請于9日前敲定。 四、商務模式 1、運營模式 貸款：宣揚引進初評風控放貸跟蹤合同消退、續約或抵押物處置 理財：宣揚引進講授考察簽約跟蹤合同消退或續約 2、營銷模式 市場拓展：上門造訪、短信營銷、電話營銷、其他戶外宣揚及廣告 書籍贈予：組織編寫20 xx年理財*或融資指南 營業推廣：綻開中小企業融資、財務詢問、家庭理財大講堂 五、用度投進 1、短信用度：30萬條：2萬元 2、電話用度：每個月千元5000元 3、宣揚彩頁：1萬份5000元 4、書籍印刷：

30、5萬冊50000元 5、科普講座：場地及布置用度5000元 6、交通用度：車輛燃油用度10100元 7、團隊建設：3000元 8、其他用度：20 xx元 以上合計約：10萬元 六、組織保障 成立平常辦公機構風險限制部，負責貸款與融資風險限制、合同簽訂、合同履約跟蹤、抵押物變現處置等事項。部分設專職經理1人，全權負責風險評估體系建立與執行、全部理財業務與50萬元以下貸款合同簽訂事宜，50萬元以上貸款事項報劉總審批執行。 明年工作安排 5 一、業主入住前期物業管理工作 1.熟識小區各項設施、設備的施工狀況，協作工程部做好各項施工的驗收; 2.依據小區實際狀況，完成工作預案，做好成品愛護工作。完成了

31、小區各項管理工作預案，如：物業收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。 3.協作銷售部的售樓工作; 為了協作銷售工作，一方面做好物業接管工作，另一方面由客服人員耐性解答客戶關于物業管理方面的疑問，同時支配保潔做好現場的保潔服務，保安進行24小時站軍姿服務，保持了良好的精神風貌。 4.搞好業主入住前期打算工作，整理入住資料和各類協議及管理規定，順當完成交房工作;針對小區的實際狀況，合理制定了辦理入住手續的流程和崗位，設置了業主入住須知，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使交房工作順當進行，目前xx底商辦理入住x戶，寫字樓已全部投入運用。 二、房屋管理 xx寫字樓xx上院的

32、各施工單位接連交工，物業管理處協作工程部做了竣工驗收工作，共進行了x多次驗收，對不合格項進行書面匯總，跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案。 為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理安排，并責任到人定期檢查。xx寫字樓現已運用，裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為。 三、公共設施、設備的管理 對已起先運用的xx寫字樓，在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養安排和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急修理工作，達到養護設施、設備到位，修理剛好，正常運行的管理要求。 xx上院各類公共設施設備均已可以正常運用，物業管理

33、處集中做好成品愛護工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設施，發覺問題剛好處理。 四、環境衛生和綠化管理 環境衛生方面，針對小區環境逐步完善的狀況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了相應的保潔程序與考核方法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。 小區的綠化現仍由施工單位進行維護，管理處主動協作監督綠化公司進行施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，剛好提出合理化的建議。 五、小區平安工作 小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。上院小區的保安實行對外聘用專業保安公司的方式進行管理，負責物業的公共秩序的維護

34、、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防平安管理。要求保安人員仔細巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使小區的平安防范工作狀況良好。 六、其他 1.搞好修理服務工作 為了搞好房屋及相關設施的修理工作，我們緊密地與開發商、施工方、生產廠家聯手，確定了修理程序和方法，保證了修理工作的剛好率和完成率。共計接到修理投訴x起，完成x起，完成率為101%。協作工程部做的工程修理及檢查約為x次，在公共設施、設備方面，我們剛好定期對各種設施進行保養、檢查，發覺問題剛好修理，剛好處理，保證業主的正常運用不受影響。 2.加強小區裝修管理工作 小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及

35、到物業的運用壽命與平安及小區房屋外觀的完好美觀，我們并依據小區xx實際狀況與管理要求，制定了具體的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題剛好解決，剛好處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。 3.仔細聽以業辦法見，剛好為住戶排憂解難。 業主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題仔細記錄，剛好處理，增進與業主間的溝通，耐性為業主作說明工作，并剛好為住戶排憂解難。 明年工作安排 6 一、思想的完善 假如說安排是工作道路上的“地圖”，那么思想，就是這條道路上的“指南針”。為了能正確、快速且有收獲的完成自己

36、的銷售工作，思想的樹立和鞏固是必不行少的。 1. 公司理念 銷售在外面對客戶，代表的不僅僅是個人，更是公司的形象！為此，我要重視公司文化，在思想上以xxx理念為核心，主動呈現xxx為客戶服務的精神！ 2. 服務思想 銷售與服務是分不開家的，想要做好銷售，服務上的努力必不行少。為此，在思想方面我也要加強服務意識，在工作中重視客戶體驗，做好客戶的服務以及對老客戶們的維護等等。 3. 個人管理 加強思想是提高自我管理最好的方法。在下一年的工作中，我要更加重視自我管理，在工作中嚴守紀律和責任，提高自己的主動性，以及對工作的責任心。 二、業務實力的提升 首先，我要擴展信息和相識，加強對市場上公司產品的銷

37、售狀況的了解，也要多收集客戶反饋，并跟進同類型產品的狀況。此外，我還要學習相關學問l，提高個人了解和實力。 其次，我要加強自己的溝通實力，提升溝通技巧，并逐步完善自己的銷售實力。要學會如何得到客戶的信任，更好的讓客戶相識到我們的產品和服務。 最終，作為xxx公司銷售部門的一員，我更要重視團隊的協作，在日常中多與同事溝通，相互幫助和學習！提高個人實力，建設團隊力氣。 三、自我不足的改進 這一年里，我在工作的集中性以及責任心上還有許多地方須要改進，在工作中，要更加嚴謹、明確的完成自己的工作任務，做好自己負責工作的細微環節，仔細聽取領導和客戶的看法，努力的改善自己的工作習慣！ 新的一年，新的工作！我

38、會以全新的.精神面貌，將新一年的工作精彩的完成好！ 明年工作安排 7 新學期起先為了進一步深化課堂改革，貫徹新課程理念，提高本教研組老師的課堂教學實力和水平，促進老師成長，特制定本教研工作安排： 一、指導思想 以校長室提出的“強化職業修煉”為指導，以“聚焦課堂探討”為導向，以促進每個學生的發展為宗旨，接著以促進老師成長為動身點，以提高老師的學習探討實力，教化教學水平為最終目標，緊緊圍繞新課程改革，切實加強我校老師培育和校本教研工作的有效性。努力提升校本教研工作的內涵，初步形成具有梅苑特色的教研氛圍，從而達到優化課堂教學，促進老師成長，全面提高教學質量的目標。 二、工作目標 1加強對校本教研工作

39、的領導、協調和管理。定期檢查教研組教研活動開展狀況，剛好進行評比監督。 2接著完善已有的青年老師培育模式，本學期重點抓實50歲以下老師的開課活動即：50歲以下老師每學期完成面對全校開課一節公開課。有效發揮骨干老師的傳幫帶作用，努力使青年老師在傳承閱歷的基礎上，快速形成自己的教化教學風格。 3深化開展“同課異構”等主題教研活動。在提升教研活動品質的基礎上，提升主題活動效率，發掘已有的教研組的特色，體現團隊成長的發展思路，創建市級優秀教研組。 4接著抓實抽課聽課活動，加強常態課調研工作力度，組織學校領導、業務領導、年級組長、教研組長和教學骨干開展不定期抽課聽課活動。 5進一步規范教研組活動，完善落

40、實教研組課堂教學研討、常規檢查、校本培訓三項職能。 6在初中七、八年級年級推行“小組合作”高效課堂教學模式改革，探究實施符合三中教學實際的高效課堂教學模式。 7接著對揚州市市級課題小組合作有效性探討和儀征市級課題城區薄弱初中減輕學生過重課外作業負擔的對策探討的課題探討進行監督指導；督促完成其他課題探討的開題工作。 8. 組織老師做好“城鄉結對網絡教研“的資源共互享和異地網絡遠程教研活動的對接工作，推動我校教學信息化建設進程。 9. 做好學校教化科研資料的檔案整理工作，努力完成學校和上級布置的目標和任務，協作其它科室做好相關工作。 三、詳細措施 （一）推行新課程改革，打造和諧高效課堂 本學期課堂

41、教學探討的重點是推行“自主、探究”高效課堂教學模式改革，提高課堂教學的效率。 1.2月初，組織召開“小組合作”高效課堂教學模式（試行）實施方案動員會，使參加課改老師相識到課堂教學變革的必定性。組織老師學習教學模式的基本內容，特征。 2.明確“小組合作”高效課堂教學模式的每一環節后，由教育處牽頭組織參加課改學科骨干老師根據“小組合作”教學模式的實施步驟、要求上好觀摩課， 4加強學科教研組建設，實行定期集中研討制度，剛好解決教學中遇到的問題，總結閱歷，提高教學水平。教研組開展教研活動要達到“定時間、定地點、定內容”的要求，并剛好做好教研活動記錄。學校業務校進步行檢查指導和考勤。 5. 主題教研：以

42、教學中的問題或困惑為探討內容，確立一個教研主題進行探討，教研組內每人至少圍繞主題選擇一單元進行備課，要求結合教學實際立足于老師的成長須要，完成后依據上學期的要求上交活動材料，學校校本教研領導小組參加活動進行檢查指導 6進一步依托我校現有網頁，發揮網絡資源平臺的作用，主動建立網站，主動組織開展校際間網上教研、網上備課等教學溝通研討活動，實現資源共享、共用，促進教研手段的信息化和現代化，提高教研工作效率。 （四）加強課題探討，推動學校內涵式發展 1對于立項的各級課題，跟蹤管理，做好課題探討各方面的指導，促進課題探討向著規范有序、高效優質的方向發展。課題探討要重成果體現，本學期將圍繞學校探討課題，組

43、織老師撰寫教學反思和探討論文，主動參與省市級論文評比。 2接著深化推動本校小課題的探討工作。通過組織培訓、學習來提高課題成員的思想相識，達成共識。在繼承以往閱歷的基礎上推陳出新，接著深化，將課題探討做實做細。整理保存第一手的探討資料。 3引導青年老師寫好教學反思。在保證每周仔細完成2-3篇教后小節的基礎上，還激勵老師將參與校本教研活動中感受最深的事、教化教學片段，通過案例的形式撰寫出來，并和全組老師一起共享。通過老師的自我反思，就是想讓反思成為老師的一種習慣，使老師能夠在總結中提高教化教學理論水平，在借鑒中創新課堂教學實踐。 四、工作支配 二月份： 1. 依據學校整體工作安排制定本學期教科室工

44、作安排。 2. 教研組長制定本學期教研組教研活動安排。（同時上交紙質安排及電子版安排） 3召開“小組合作”高效課堂教學模式（試行）實施方案動員會。 4召開教研工作例會。 三月份： 1. 制定青年老師匯報課活動詳細實施方案，做好宣揚動員工作。 2. 教研組對青年老師培育對象進行教學診斷。 3. 教科室組織新課改老師“小組合作”高效教學模式研討活動。 4. 召開教學工作例會。 四月份： 1. 對小課題探討進行調查監督。 2. 組織開展青年老師匯報課活動。 3. 開展“主題教研活動周”活動。 4. 教科室進行聽課筆記集中檢查。 五月: 1. 進行小課題探討案例評比活動。 2. 青年老師培育對象上交1

45、份典型課例教案,青年老師培育對象上交優秀教學課件。 3. 教科室組織開展 “小組合作”高效課堂教學模式改革觀摩課活動。 六月： 1. 檢查課題組的課題檔案。 2. 收取青年老師培育對象試卷（每學期獨立出一份合格試卷） 3. 教研組進行老師各項檢查（觀課議課、集體備課、教學反思等），教科 室、教務處進行復查。 4. 整理各種材料和考核資料，收集統計年度內各類獲獎證書，做好獲獎狀況統計工作。 明年工作安排 8 20 xx年，我將帶領著我的團隊，仔細、負責的完成每項工作，總結20 xx年的得失，做好每件事，將業務更進一步。同時，在以后的工作中，我也將嚴格要求自己，提高自身素養、提高業務學問和閱歷，現

46、將20 xx年的工作安排如下： 1、在管理上對領班的工作明確分工和合理支配，依據工作崗位需求進行崗位調動，并加強對領班的業務學問和業務技能，對客溝通以及支配菜肴的提升； 2、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業務技能，業務學問的培訓，讓每一位員工都能夠時全能達人，無論是接待會任何工作都是精彩的完成接待； 3、定期的召開員工坐談會，了解員工的思想動態和生活狀況，深化了解員工的內心想法和合理化的建議； 4、收集來賓對用餐服務質量和菜肴看法和建議，并做好記錄作為我們改進服務和菜肴的重要依據，削減顧客的投訴機率，從而不斷的改善和提高我們的服務質量和菜肴質量； 5、針

47、對餐具，流失量大，嚴格要求每位員工都”愛店如愛家”，在工作中嚴格根據操作三輕進行，工作從而削減餐具的損耗，降低并節約成本； 6、加強員工的開口、服務意識，餐中微笑服務、細微環節服務，特殊是開口服務意識，溝通是通往心的橋梁，也是拉近與客人之間的距離，增進與客人之間的熟識和了解，并與此同時了解客人的喜好； 7、加強前廳與后廚的協調性和溝通、協作。加強前臺員工對菜肴品質的意識，他們不但是服務員，更是一名檢驗員，把控好每一道菜肴的質量和品質，出菜依次及出菜速度起到關鍵的作用，讓來賓吃到健康滿足的菜肴。 新的一年、新的氣象，某某年在悄然登場，對于自身來說在即將過去的一年里，有很多方面須要改進和學習的，那

48、么在新的一年里我會更加的嚴格要求自己，在以后的工作中，不斷的進取、不斷的學習，充溢自己的學問和閱歷。做到處事穩重、遇事冷靜，限制調整好自己沖動的性格和脾氣。也將會仔細負責的帶領著我的團隊，為了xx的明天！ 明年工作安排 9 古人說過，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員，職位雖小，但是工作矜矜業業。為了能使以后的工作達到質量更好，效率更高，同時進一步提高個人的實力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺相識和安排，請領導指責指正。 一、個人基本狀況 我特性比較開朗，辦事仔細，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認仔細真地對待。我還是個擅長學習，敢于挑戰

49、困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人肯定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我肯定牢記這句話，在xx集團實現自己的人生幻想。 辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分呈現自己的志向和理想。我特別珍惜也特別感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感謝之情化為工作的熱忱，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。 二、對工作崗位的相識 首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作肯定要做到以下幾點： 1.聽從，一切工作要聽從領導的叮囑和支配。 2.領悟，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

50、3.執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。 但是聽從并不是被動，許多工作可以提前預料、主動主動地開展，剛好精確地駕馭各方面的工作動態，剛好向領導反饋各方面的信息，注意調查分析，為領導供應決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，仔細、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。 其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品選購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘肯定要有足夠的耐性并酷愛本職工作。 三、對將來工作的安排 1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點： (1)幫助辦公室主任做好了各

51、類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。 (2)做好了各類信件的收發工作。 (3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。 (4)幫助辦公室主任做好公章的管理工作。公章運用做好具體登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。 (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不奢侈，按時清點，以便能剛好補充辦公用品，滿意大家工作的須要。 (6)好辦公室設備的維護和保養工作， (7)幫助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的平安保衛工作。 (8)仔細、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。 在

52、日常事物工作中，我肯定遵循精、細、準的原則，細心打算，精細支配，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格根據辦公室的各項規章制度辦事。 2.在行政工作中，我將做到以下幾點： (1)做好領導服務：剛好完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。 (2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部剛好精確的傳遞到位。 (3)做好員工服務：剛好的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。 (4)幫助辦公室主任完善集團各項規章制度。 (5)做好信息保密工

53、作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要剛好、精確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。 (6)做好文書工作：剛好完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。 3.提高個人修養和業務實力方面，我將做到以下三點： (1)主動參與集團支配的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。 (2)向領導和同事學習工作閱歷和方法，快速提升自身素養。 明年工作安排 10 一、市場分析。年度銷售安排制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析，而李經理采納的工具便是目前企業常常運用的SWOT分析法，即企業的優劣勢分析以及競爭威逼和存在的機會，通過SWOT分析，李經理可以從中了解市場

54、競爭的格局及態勢，并結合企業的缺陷和機會，整合和優化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，李經理很清楚地知道了便利面的市場現狀和將來趨勢：產品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。 二、營銷思路。營銷思路是依據市場分析而做出的指導全年銷售安排的“精神”綱領，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部須要常常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，李經理制定了詳細的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容： 1、樹立全員營銷觀念，真正體現“營銷生活化，生活營銷化”。 2、實施深度分銷，樹立決戰在終端的思想，有安排、有重點地指導經

55、銷商干脆運作末端市場。 3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。 4、在市場操作層面，體現“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價位、高促銷”的原則，揚長避短，體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定，李經理充分結合了企業的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現了創新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售安排中，都曾發揮了很好的指引效果。 三、銷售目標。銷售目標是一切營銷工作的動身點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售安排的最重要和最核心的部分。那么，李經理是如何制定銷售目標的呢? 1、依據上一年度的銷售數額，根據肯定增長比例，比如

56、20%或30%，確定當前年度的銷售數量。 2、銷售目標不僅體現在詳細的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到詳細市場。 3、權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經營型的營銷人才，詳細表現就是合理產品結構，將產品銷售目標詳細細分到各層次產品。比如，李經理依據企業便利面產品ABC分類，將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品)：B(平價、微利上量產品)：C(低價：戰略性炮灰產品)=2：3：1，從而更好地限制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認，使李經理有了沖刺的對象，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷售目標的順當達成。 四、營銷策略。營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順當實現企業銷

57、售目標的有力保障。李經理依據便利面行業的運作形勢，結合自己多年的市場運做閱歷，制定了如下的營銷策略： 1、產品策略，堅持差異化，走特色發展之路，產品進入市場，要充分體現集群特點，發揮產品核心競爭力，形成一個強大的產品組合戰斗群，避開單兵作戰。 2、價格策略，高質、高價，產品價格向行業標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以600公里為限，實行“一套價格體系，兩種返利模式”，即價格相同，但返利標準依據距離遠近不同而有所不同的定價策略。 3、通路策略，創新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業資源，大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特別通路，

58、實施全方位、立體式的突破。 4、促銷策略，在“高價位、高促銷”的基礎上，開創性地提出了“連環促銷”的營銷理念，它具有如下幾個特征： 一、促銷體現“聯動”，牽一發而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商，充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。 二、連環的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。 三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現市場“動銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。 5、服務策略，細微環節確定成敗，在“人無我有，人有我優，人優我新，人新我轉”的思路下，在服務細微環節

59、上狠下工夫。提出了“5S”溫情服務承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務觀念，在售前、售中、售后服務上，務求熱忱、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，李經理心中有數，也為其目標的順當實現做了一個良好的開端。 明年工作安排 11 在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1) 建立一支熟識業務，而相對穩定的銷售團隊。 人才是企業最珍貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。 2) 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理措施。 銷售管理是企業的老大難問

60、題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主子翁相識。 3) 培育銷售人員發覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。 培育銷售人員發覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養，在工作中能發覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務實力提高到一個新的檔次。 4) 在地區市建立銷售，服務網點。 依據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然變更行程，毀約，車輛不在家的狀況，使安排好的行程被打亂，不能順當完成出差的目的。造成時間，資金上的奢侈。 5)銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到月月有進