1、管理信息系統的概念與分類第1頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二內容提要第一節 MIS的定義與內涵第二節 MIS的產生與發展第三節 MIS的分類的結構與功能 第2頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二第一節 mis定義與內涵管理信息系統概念管理信息系統內涵第3頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 管理信息系統概念(一）是一個由人/機組成的能進行信息收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統。管理信息系統包含了三大要素：即系統的觀點、數學的方法、計算機應用。它不同于一般的計算機應用，它能夠利用數據預測未來，能利用信息和模型輔助企業進行決策，

2、能實測和控制企業的行為，能夠幫助企業實現其目標。管理信息系統是實現管理現代化的重要手段清華大學出版社“管理信息系統”第4頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 管理信息系統概念(二）是一個綜合的人/機系統，它能為一個組織機構的作業、管理和決策提供必要的信息，該系統利用計算機的硬件、軟件、人工工程、管理和決策模型以及數據庫。戴維斯“管理信息系統”第5頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 管理信息系統概念(三）一個集成的人機系統，它能提供信息，以支持一個組織機構的運行、管理和決策功能，要利用硬軟件、人工處理、分析、計劃、控制和決策模型以及數據庫。電子出版社“管

3、理信息系統的原理和實踐”第6頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 概念共同點 一個系統一個人機系統 為管理服務 實踐收集、存儲、傳輸、處理、提供信息功能 多種技術組成 基本數據處理第7頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 管理信息系統內涵目的：支持一個管理機構管理活動組成：人/機，硬軟件、規程規范、數據庫、模型功能：數據收集、存儲、傳輸、處理、輸出信息基礎數據、關鍵模型、優劣信息的質、量第8頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二管理信息系統的結構概念結構第9頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二管理信息系統的結構金字塔

4、結構第10頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二第11頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二組織層次系統類型典型功能戰略層經理支持系統（ESS）長期銷售趨勢預測、長期預算計劃、長期人力資源計劃管理層決策支持系統（DSS）成本分析、定價分析、投資分析管理信息系統（MIS）銷售管理、庫存管理等知識層辦公自動化系統（OAS）文字處理、電子郵件、電子日歷等知識工作系統（KWS）計算機輔助設計、虛擬現實操作層事務處理系統（TPS）物流管理、現金管理、設備管理、訂單登記和管理、工資發放六種主要的信息系統 第12頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二管理

5、信息系統的結構硬件結構第13頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二第14頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二管理信息系統的結構軟件結構第15頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二第二節管理信息系統的產生與發展產生和發展背景產生和發展沿革發展動向爭論中的問題第16頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 管理信息系統的產生與發展需要、原有基礎和科技發展管理成為人類主要社會活動管理活動中需要適時、綜合、動態、信息需要多目標、多因素、動態、綜合分析需要科學與經驗、定性與定量、人為與自動結合 科學技術的發展管理理論管理方法管理手段

6、綜合研究第17頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 管理信息系統發展沿革60年代初提出6-70年代試驗80年代發展90年代趨向成熟第18頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 管理信息系統發展動向 綜合化 智能化 一體化 多媒體 超媒體 網絡化 模型化 集成化 實用化 產業化 工程化第19頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 管理信息系統爭論中的問題 綜合程度 通用程度 正規化程度 已有系統的依賴程度 人計算機交互程度第20頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 第三節 分類及結構與功能結構與功能關系管理信息系統分類分

7、類系統的功能與結構第21頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 管理信息系統的結構與功能結構與功能的關系基本結構與功能和具體功能與結構的關系各類信息系統的結構第22頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 管理信息系統分類與環境關系：開環與閉環與處理方式：聯機、脫機批與實時與管理活動：戰略、戰術、業務與職能：生產、人事、資源與功能重點講解第23頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 管理信息系統按功能分類信息管理系統業務管理信息系統決策支持系統專家系統辦公自動化MRP系統*地理信息系統*多媒體信息系統第24頁，共42頁，2022年，5月20日

8、，6點35分，星期二 信息管理系統概念和特點概念：根據管理數據需要，能完成數據管理的人機系統特點：面向數據對數據進行簡單的加工不改變數據的原性質管理信息系統的基礎或初級階段第25頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 信息管理系統結構和功能結構：數據庫+數據庫管理系統+硬件人功能：數據的存儲、統計匯總、檢索、使用等一般數據處理功能第26頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二業務管理信息系統概念和特點概念：根據管理需要，能完成數據的再加工，提供相應的管理信息的人機系統特點： 面向業務管理 有管理模型對數據再加工，組織新數據 范圍廣、內容多、時效性強 適宜于確定

9、性管理，相反不適宜第27頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二業務管理信息系統結構和功能結構：數據庫+數據庫管理系統+各類模型+硬件人功能：面向業務管理，提供管理信息反應業務對象的過去、未來和將來輔助決策和反饋控制第28頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二決策支持系統概念和特點概念：為輔助決策，根據決策過程、法則建立的人機系統，在人的參與下，提供和選擇決策方案。特點：面向決策，反映決策過程、法則、人的價值觀人機交互，相對單一強調效果而非效率強調靈活性、適應性適宜于不確定或者半結構化非結構化系統 第29頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二

10、 決策支持系統結構和功能結構：數據庫、模型庫、方法庫（知識庫）+各庫管理系統+人機交互系統+硬件人功能： 根據使用者的價值觀，提供決策方案方案模擬，幫助方案的抉擇 第30頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 專家系統概念和特點概念：是利用知識和推理過程，解決那些需要特殊專家知識才能解決的復雜問題的計算機智能軟件。特點：專家知識的集合：事實性和啟發性知識智能推理過程：數據驅動的前向推理和目標驅動的逆向推理（或者說從條件出發或從假設出發的推理專門性第31頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二專家系統結構和功能 結構：知識庫+推理機+人機界面+硬件人 功能： 支

11、持解決需要專家才能解決的復雜問題預測、診斷、監測、教學、控制等等 使一般人達到或者超過專家水平 不斷的發展完善第32頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 辦公自動化概念和特點概念：“利用先進的科學技術，不斷使人們的一部分辦公業務活動物化于人以外的各種設備中，并由這些設備與辦公室工作人員構成服務于某種目標的信息處理系統”我國第一次辦公室自動化會議特點：面向事務管理辦公事務、過程、技術、媒體的集成第33頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 辦公自動化結構和功能結構：數據采集、存儲、處理、通信設備+數據庫及其管理系統+各類應用軟件人功能：支持辦公事務活動第34

12、頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 MRP系統概念和特點概念：根據企業管理全部管理活動的需要，利用各種相關的管理技術的集成，組成一體化技術效益型的系統集成系統。特點：需求的一體化過程的一體化技術的一體化第35頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 MRP系統結構和功能結構：各相關技術硬軟件人 功能：支持企業以及各部門的計劃、組織、執行、設計、控制活動第36頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二基于地理信息系統技術的信息系統概念和特點概念：主要在地理信息系統技術支持下，根據業務管理需要建立的信息系統。特點：空間信息管理為主體地理信息系統技

13、術支持第37頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二基于地理信息系統技術的信息系統結構和功能結構：圖形、圖象輸入、輸出、處理設備+網絡+系統軟件+支持軟件+應用軟件人功能： 空間信息管理 相應信息系統功能第38頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二基于多媒體技術的信息系統概念和特點概念：主要在多媒體技術支持下，根據業務管理需要建立的信息系統。特點：多種信息的載體的集合至少有一種動態媒體人機交互第39頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二基于多媒體技術的信息系統結構和功能 結構：主機+CD-ROM驅動器、音視頻+輸入輸出設備+操作、創作、應用系