1、管理心理學(xué)的歷史與第1頁，共13頁，2022年，5月20日，7點33分，星期二本章要點管理心理學(xué)的理論來源：工業(yè)社會心理學(xué)，人事心理學(xué)和工程心理學(xué)。管理心理學(xué)的早期研究：霍桑實驗及人群關(guān)系理論，群體動力理論，社會測量理論和需要層次理論。管理心理學(xué)的研究領(lǐng)域：各級組織的員工激勵，群體的信息溝通，群體決策，組織承諾，心理契約，組織公民行為，組織公平，組織政治以及企業(yè)文化建設(shè)等。管理心理學(xué)的基本理論包括管理學(xué)的基本理論，心理學(xué)的基本理論和中國古代基本管理思想。第2頁，共13頁，2022年，5月20日，7點33分，星期二一、管理心理學(xué)的理論起源工業(yè)心理學(xué)之父閔斯特伯格發(fā)表了心理學(xué)與工業(yè)效率一書，提出三

2、個方面的內(nèi)容：合適的人，從事合適的工作，產(chǎn)生最好的效果。人事心理學(xué)：崗位分析，員工選拔，考核與培訓(xùn)，薪酬設(shè)計等。工程心理學(xué)：美國著名心理學(xué)家蓮吉夫婦，最早開展時間和動作研究。研究適合人的生理和心理需要的機器，工具，工作環(huán)境和工作程序的研究，以減輕人的疲勞程度。第3頁，共13頁，2022年，5月20日，7點33分，星期二二、管理心理學(xué)的早期研究霍桑實驗：歷時8年（照明試驗，福利試驗，群體試驗和談話試驗）得出一系列結(jié)論：1、人是社會人，影響人的生產(chǎn)積極性的因素，除了物質(zhì)條件之外，還有社會和心理因素。2、生產(chǎn)效率主要取決于員工的士氣，而良好的士氣來自于家庭，社會關(guān)系以及企業(yè)人與人之間的關(guān)系。3、在組

3、織中存在正式群體和非正式群體，非正式群體對組織的特殊影響值得關(guān)注。4、新型領(lǐng)導(dǎo)的能力在于了解和滿足員工的心理需求來達到提高工作效率的目的。第4頁，共13頁，2022年，5月20日，7點33分，星期二二、管理心理學(xué)的早期研究勒溫的群體動力學(xué)1、個體的心理活動是生活空間心理動力場互相作用的結(jié)果。人的行為公式：B（）人的行為是個性特征和環(huán)境相互作用的結(jié)果。個體心理存在個體心理場，群體心理也存在群體動力場。第5頁，共13頁，2022年，5月20日，7點33分，星期二二、管理心理學(xué)的早期研究莫雷諾的社會測量學(xué)以群體中人與人之間的相互選擇作為社會測量的依據(jù)。人與人之間的相互選擇與排斥表示某種心理上的聯(lián)系，

4、通過從事特定任務(wù)人與人之間的相互選擇，可以發(fā)現(xiàn)組織中小群體的存在，從而發(fā)現(xiàn)組織凝聚力，組織文化和組織核心群體的特征。一般來說，組織中的小群體是以工作，學(xué)習(xí)和生活三個方面以及特殊的利益關(guān)系所組成。組織中的小群體并不是一成不變的，而是動態(tài)發(fā)展的。第6頁，共13頁，2022年，5月20日，7點33分，星期二二、管理心理學(xué)的早期研究馬斯洛的需要層次理論生理需要安全需要歸屬與愛的需要尊重的需要求知的需要審美需要自我實現(xiàn)的需要第7頁，共13頁，2022年，5月20日，7點33分，星期二三、美國管理心理學(xué)的發(fā)展研究歷程：1959，1961，1964研究領(lǐng)域：個體群體組織第8頁，共13頁，2022年，5月20

5、日，7點33分，星期二四：管理學(xué)的基本理論古典管理理論：早期管理理論傳統(tǒng)管理理論（經(jīng)驗管理）科學(xué)管理理論第9頁，共13頁，2022年，5月20日，7點33分，星期二四：管理學(xué)的基本理論行為科學(xué)管理理論人際關(guān)系學(xué)派雙因素理論人性管理理論（X Y Z理論）群體行為理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論第10頁，共13頁，2022年，5月20日，7點33分，星期二四：管理學(xué)的基本理論現(xiàn)代管理理論：決策理論學(xué)派，社會系統(tǒng)學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派 管理科學(xué)學(xué)派研究趨勢以事為中心 以人為中心對紀(jì)律的研究 對人的行為的研究由監(jiān)督管理 動機激發(fā)的自主管理由獨裁式管理 參與管理第11頁，共13頁，2022年，5月20日，7點33分，星期二六、中國古代基本管理思想個專題1.行為規(guī)律 2.主觀能動性3.人的本性研究 4.人的欲望和需要研究5.獎勵和懲罰研究 6.人和思想研究7.人群行為和組織行為研究8.用人問題研究9.領(lǐng)導(dǎo)行為研究10.權(quán)利問題研究第12頁，共13頁，2022年，5月20日，7點33分，星期二五、心理學(xué)的基本理論心理學(xué)的研究包括心理過程和個性心理兩方面。心理過程包括認(rèn)識過程，情感過程和意志過程。認(rèn)識過程：感覺，知覺，記憶。思維。想象。