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文檔簡介
1、Word - 37 -建材行業各崗位職責 篇:建材行業崗位職責 建材行業崗位職責 營業員崗位職責 1、執行公司的促銷方案,檢查價格簽和促銷海報到位狀況 2、精確回答顧客提問并幫助他們。 3、將到貨商品上架,按商品陳設要求收拾排面 4、跟蹤堆垛商品銷售狀況,并準時補貨 5、負責辦理商品進貨驗收和退換 工作要求: 營業前: 1)及時上班,參與晨會。 2)清潔貨架和商品衛生。 3)檢查商品標價牌和商品是否全都,是否有未貼條碼商品。 4)檢查商品是否滿架,存量不足時準時到店內庫取貨。取貨時應注重:保質期短和先驗收的商品先上架;取商品時應由上而下,并將挪動的商品準時還原,嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。
2、 營業中銷售: 1)禮貌精確地回答顧客對商品位置的提問并引領他到商品前 2)如顧客購買的商品缺貨時,應請顧客稍候,立刻到店內庫取貨,并快速返回。 3)如商場臨時無貨時,首先對顧客表示歉意并向其推舉其他替代商品;如顧客明確只要該商品,則立刻上報主管,由主管與選購部聯系商定送貨時光。 4)顧客付款后應留下顧客的聯系地址,要求自提的應到服務臺辦理送貨手續并注明“自提”,貨到后通知其前來提貨,發貨后在電腦小票上注明“自提”;如要求送貨的請顧客到服務臺辦理送貨手續,對已發貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。 5)隨時收拾排面,確保商品陳設整齊、豐滿。 調撥 1)部門間調撥時,調出部門必需按照調撥單核對
3、商品編碼、品名、數量后送至調入部門,并將實際調撥數量填入調撥單,同時簽名。 2)行政調撥時,部門人員必需審核“調撥單”是否有財務部、店長辦負責人的簽名。手續齊全后按單發貨并在“調撥單”上簽字,同時留下調撥單部門聯。 3)打出電腦調撥單后,部門人員應先審核“調撥單”與電腦調撥單上商品的條碼或編碼、品名、價格、規格或型號、數量等內容是否相符。無誤后在電腦單上簽名,留下部門聯,將手工單與電腦單同時保存。 4)分店間調撥時,調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接,并填寫實際調出數后簽字,同時留下部門聯。調入部門按商品驗收程序處理。 5)需調撥商品妥當包裝,防止中途商品損壞。 調價、報損 1)對需作
4、報損、調價處理的商品,柜組長或指定人員必需清點商品數量,記下并注明緣由請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單后,于執行時光的前一營業日結束后將需調價商品重新打價上架并更換價格簽,需報損的與相關部門共同監毀。 2)接收貨人員驗貨通知時,柜組長或指定人員必需到收貨區按驗收流程驗收商品,簽字并帶回驗收單部門聯。 3)部門人員將立刻上架的商品送至賣場上架陳設;不需立刻上架的,暫存店內庫。 4)需和供給商辦理商品退換貨的,由部門人員填寫“退換貨申請單”,交主管審批后傳選購部。接到“電腦退貨單”時將需退換商品按類別、供給商歸類存放,接退換貨通知后,將需退換的商品運至收貨人員外門崗,在防損員的監督下按退換貨程
5、序辦理。 5)因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品,要先檢查商品是否還有同類現象,如有要立刻將其撤下貨架。對于包裝損壞的,要用封口機重新封口;條碼走失的,到電腦部補打條碼并貼在商品上。 6)對銷售后顧客要求近距離送貨的(如送到商場停車場或商場門口、路邊等),應用平板車將商品送到顧客指定位置。 7)對于因質量問題而退回的商品,部門人員要立刻對同類商品舉行檢查,發覺問題要立刻撤下貨架。 8)對商品打價時,要根據商品驗收單、調(削)價單、商品調撥單上規定的編碼和價格正確調對打價機。9)價格貼在商品上的粘貼位置要求顯然、醒目,但不得遮住商品信息(品名、規格、型號、使用說明、條碼等)。 10)凡有新商品入庫
6、,應在一小時內將商品打價、上架陳設。 營業后: 1)按照存貨狀況準時到店內庫出貨,保證貨架商品豐滿。 2)收拾排面。 3)參與晚會 第2篇:建材行業崗位職責 建材行業崗位職責 導購人員工作流程 崗位概述: 崗位名稱:賣場銷售顧問 直屬上級:華夏建材各店店長 華夏建材賣場銷售顧問崗位職責 1、準時執行和落實公司下達的各項指令和精神。 2、主要舉行各個店面的銷售工作及和售后、選購的協調工作。 3、聽從上級的工作指導和管理要求,主動上報、交流工作的執行狀況。 4、導購員樂觀的完成公司各項考核指標,完成公司下達的每月的銷售任務你,嚴格執行公司的各項操作流程和規范,樂觀協作經理的監督檢查和考核。 5、天
7、天根據日常工作流程舉行工作:三聲服務,衛生標準,站位接待等。 6、按照銷售時客戶的需求,對于浮現的特別情況,合理并準時的與調配送及安裝的負責人員舉行協調交流,保證銷售的的達成,使客戶的愜意度能提高,從而增進連帶銷售 7、樂觀的學習公司各項的規則制度與專業的商品學問。 8、對店面浮現大單的需準時的舉行上報并跟蹤。 9、對于各店浮現的客訴的問題,首先要自行解決,如特別的客訴自己所不能處理的,要準時上報到店特長舉行解決,盡最大可能達到客戶愜意,維護華夏建材的聲譽。 10、團結協助同事,使各店有良好的團結氛圍。 11、對于店面的樣品及商品的出示調節提出合理化建議。 主要工作 1、即使參與店面的早晚會與
8、周例會 2、加強業務學問的學習和培訓,隨時把握和提高銷售人員應具備素養。 3、在工作中如有思想波動,應準時的和經理交流溝通,是工作順暢。 4、對于各個店長支配工作的有效性可舉行合理的建議 5、負責對客訴狀況舉行準時的分析處理,對于特別的狀況要有效上報店進步行協調。并對浮現的問題要準時在部門內部舉行共享,對涉及其他部門的要準時上報到店特長。 6、隨時關注自己銷售的完成狀況,樹立自己奮斗的目標向目標努力。 7、加強自身的談單能力,爭取自己能鎖住大單的機會。 8、對于店面新上市的樣品舉行準時的賣點學習以提升銷售能力 9、樂觀的參加公司組織的各項促銷活動及集體活動。 10、樂觀收集客戶反饋看法、市場信
9、息即目前小區裝修狀況、大單工程等信息反饋到店特長,由店進步行酌情處理、交流和上報。 11、樂觀走訪小區,主動訪問業主。 每日工作 每日工作 晉江人才網 建材業務員崗位職責 建材行業的銷售業務員在工作中是負責公司的市場渠道拓展與銷售等工作,詳細的崗位職責。以下容易的幾點建材業務員崗位職責資料,僅供參考: 1、負責產品的市場渠道開辟與銷售工作并完成公司產品年度銷售方案; 2、與客戶保持良好交流,實時掌握客戶要求,為客戶提供熱烈愜意周到的服務; 3、維護和開辟新的銷售渠道 和新客戶,自主開發。 建材行業市場崗位職責以及綜合薪資計劃 一、督導工作內容 1從終端層面看包括物料布置、價格控制、人員調節、上
10、樣產品市場跟蹤、店內產品信息調控、陳設等。 2從導購員培訓層面看包括企業文化、行業學問、產品學問、導購銷售技巧、促銷活動等。 3從導購員管理層面看包括紀律、心態建設、執行監督,團隊建設、量化考核。 4從市場信息方面看包括同行產品信息、促銷信息、價格信息調查并且幫助經銷商準時作出調節。 5從促銷活動的組織與執行來看:包括活動前物料的預備、人員的組織支配、信息傳揚途徑的挑選、活動的督導等;活動現場:組織分工,突發大事的解決;活動后:勝利與失敗。 二、督導的崗位說明 (一)督導的崗位職責 1.確保經銷商店內按質、按時地實現工作方案。 2.確保直營店、加盟店的銷售工作順當舉行。 3.對公司各項方針政策
11、在直營店以及加盟店的執行狀況負責。 4.對市場調研內容精確性負責。 5.對加盟店舉行銷售渠道建設和嚴格落實執行到位負責。 6.對所把握的銷售結果數據平安負責。 7.對加盟店銷售任務、培訓結果、店內店外陳設情況負責。 (二)督導的主要工作 1.負責幫助加盟商專賣店內員工的培訓、監督工作考核、監督薪資考核。 2.負責幫助加盟商專賣店的人事管理,如聘請、上崗、晉升、調職、辭退等。 3.負責幫助加盟商專賣店內新品上市的前期預備及店鋪后期執行的相關工作。 4.負責幫助加盟商專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。 5.負責幫助加盟商專賣店店長主持的周、月、季、年營銷例會的執行監督,并定期巡
12、查店鋪,填寫巡鋪報告。 6.負責監督加盟商專賣店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。 7.負責監督執行加盟商店長經理遞交的各項報表的精確性。 8.負責監督指導直營店、加盟店的銷售。 9.監督公司各項政策在直營店和加盟店的執行狀況。 10.完成上級交給的各項調查任務。 11.按照市場情況,提供科學有效的促銷計劃。 12.幫助加盟商調查市場編寫調查報告。 13.幫助加盟店的綜合培訓。 工作執行 督導的過程本身就是讓事情落實的過程,督導的過程也是解決問題的過程,在督導的過程中不斷做到規范化,也是讓企業提高自身執行力的重要手段。一個優秀的督導必需做好自身產品、競爭對手等信息的收集直到終端的規范。 四
13、、督導的作用 1對加盟商業務代表訪問終端結果的檢查,幫助發覺問題,解決問題。 2負責對終端運作狀況的檢查,包括硬件終端與軟件終端。 硬件終端:產品檢查、宣揚品檢查。 軟件終端:進門觀看、營業員導向測試、產品學問檢查、宣揚資料檢查、促銷執行督導檢查。 五、信息收集 收集主要競爭對手或大型商業在當地所籠罩終端的信息,了解同類產品的特點及競爭優勢,了解最暢銷商品及暢銷緣由,了解自身產品,經銷商、分銷商的籠罩能力及終端銷售數據,了解行業內的相關統計資料,對終端的競爭對手實地了解:包括營業面積、營業員人數、地理位置、客流渠道情況分析, 以及囫圇市場人流量估量、周圍社區情況及消費水平等舉行調查了解并制定相
14、應的有效措施銷售計劃。 督導人員所應具備的人格魅力:敢于直面問題,永不妥協。 1機敏如獵犬,對市場信息有敏銳的嗅覺。 2明察如雄鷹,對存在的問題能明察秋豪。 3迅猛如獵豹,一發覺問題快速實行措施。 4淵博如師,常常性的對加盟商業務員、店員的工作舉行培訓和指導 任職要求: 1.25-35歲,高中或以上學歷(男女均可以) 2.精彩的交流協調能力,積極自信,富有挑戰精神,吃苦耐勞。 3.有一定銷售或市場推廣工作閱歷,有家裝行業閱歷。 4.能適應彈性工作時光 。 5.能夠樂觀接受公司統一工作支配。 5.有志向銷售行業進展的應屆畢業生亦可考慮。 五:市場部薪資計劃 1.市場督導月度績效工資計算方法 第3
15、篇:建材行業公司各崗位職責Job1 圣菲堡建材商行各崗位職責 總經辦部門職責 1、戰略管理:負責制定公司中長久戰略進展規劃和每年總體生產方案和年度經營目標;負責審批每月營銷、財務方案。 2、業務管理:主管囫圇公司的經營管理活動,統籌和協調各部門的工作,檢查、催促和協調各部門的工作發展,參加公司技術進展規劃和新項目的開發規劃;負責催促領導業務部拓展新業務領域和客戶代表公司參加對外的公關活動。處理公司內外的重事件件。 3、人事管理:負責組織機構確實定,工作分工與權責劃分的審核;負責聘任或解聘公司經理級及以上員工、財務部員工;負責管理人員的任免與調配、考績與獎懲及請假與出差的核準。 4、財務管理:負
16、責審批預付貸款項目、修理費支出、日用生產工具支出、方案內廣告活動費用、其他雜項支出、購買設備等大額支出;負責審批差旅費支出、接待費支出、辦公費支出、出差、購物借款、客戶欠款、其他零星支出、員工工資、伙食、補貼、旅游支出、捐贈、稅金、外單位借款;負責資金的籌措與運用;審批部門提交的經營預算和費用預算;負責產成品、辦公設備和運送工具等固定資產的報廢審批。 總經理崗位職責: 1、總經理室公司的最高負責人,行使公司最高決策權,負責公司重事件項的主要決策工作,組織總經辦及公司管理層成員討論、制定公司的進展戰略規劃、階段性戰略目標、經營方針等公司經營、管理工作的重事件項,并組織貫徹實施,把握公司全局運行,
17、督導重大的經營項目,發覺問題并準時解決問題。 2、督導公司組織機構調節、建立健全公司各種規則制度,強化員工平安教導與培訓,落實消防平安制度,保障客人和員工的人身平安及公司財產平安。 3、提名公司高層管理人員的聘用、確定管理人員和員工的薪酬及福利待遇以及解聘。 4、催促公司高管執行和考核,檢查提升公司廣闊員工的凝結力、向心力和公司核心競爭力的各項制度、機制、措施的執行力度,執行結果、落實程度。 5、負責對公司高層管理人員的績效考核工作,對不稱職的高層管理人員舉行誡勉談話、 批判直至降職處理。 6、負責定期批閱公司財務報表和公司其它重要經濟、技術指標報表,全面了解、把握公司的經濟運行狀況,監督和控
18、制公司各項資金的良性運行。 7、負責審核批準公司對外的重要經濟合同,對內的各種文件、重要報表和資料審定,簽署公司重大合同。 8、打算公司內部管理機構的設置,擬定公司合并、分立、解散等公司重要計劃,加強與外部主管部門、配合單位的協調合作。 9、負責制定公司年度利潤分配計劃、虧損彌補計劃、注冊資金增強或削減的計劃等。 總經理助理: 1、幫助總經理制定并實施企業戰略、經營方案等政策方向:(1)幫助總經理制定公司進展戰略規劃、經營方案及管理目標,跟蹤公司經營方案、經營策略、資本運作等方面,并向總經理提供相關的解決計劃;幫助總經理制定公司組織結構和管理體系、相關的管理、業務規范和制度。 2、幫助總經理對
19、公司內部各部門舉行管理、協調各部門關系:(1)幫助總經理協調和激勵各職能部門的工作,有效地擔當起與各部門經理的聯系作用,保證公司業務在各個環節、各方面作到很好的結合,跟蹤并確保有關工作的按期完成;(2)組織收集和了解各部門的工作動態,把握各部門任務完成狀況,為總經理決策提供看法和建議;(3)監督公司各部門的各項管理制度化、規范化;(4)制訂公司每月工作方案,并監督、跟蹤、落實各部門的執行和運作事宜。 3、處理總經理日常事務:(1)負責幫助處理總經理日常事務,支配總經理各類活動日程時光表,準時提示總經理參與公司內外各類商務、行政活動;(2)負責企業內部管理、業務經營、外交公關、辦公文件收拾等日常
20、辦公室事務;(3)負責召集總經理室各類會議,準時通知相關人員,并負責總經理參加的各類會議的記錄、收拾與存檔工作;(4)組織匯總公司年度綜合性資料、草擬公司年度總結、工作方案和其它綜合性文稿,負責以公司名義發言的文稿審核工作,嚴格按行文程序辦理,保證文稿質量。 4、協作處理與總經理有關的對外關系。 5、完成其他輔助工作: (1)幫助總經理推動公司企業文化的建設工作。 (2)完成總經理暫時下達的其他任務。 人事行政部部門職責 1、堅定聽從總經理及總助的統一指揮,仔細執行工作指令,嚴格執行公司規則制度,仔細履行其工作職責,制定、完美公司各項管理制度,并按照需要及運行反饋舉行準時調節修訂, 同時,負責
21、督導公司各項管理制度的實施,執行公司工作紀律管理制度 2、負責組織編制人力資源規劃并組織實施、檢查、幫助、考核,負責公司有關人員的聘請、錄取、培訓、考核、獎懲、員工勞動關系等工作,規范勞動用工,處理勞動爭議和勞動糾紛,組織公司的績效管理、薪酬體系建設、聘請、培訓培養、選拔晉升、員工關系管理等工作的詳細實施。 3、負責總務管理,審批行政選購方案,包括辦公用品的選購,對公司人工成本和行政辦公成本舉行提及分析,實現人工成本預算方案和行政辦公成本預算方案,盡量控制成本,組織支配行政物資的選購實施,以及管理、發放,負責行政、后勤工作的協調、監督和管理,包括車輛和安裝人員的支配。 4、負責公司印鑒管理、來
22、電來訪接待、會務、文書、檔案等日常工作的管理。 5、負責公司對外事務行政事務。 6、負責做好后勤保障工作,制造平安、干凈、舒服的工作環境。 7、完成上級交給的其它事務性工作。 人事行政部經理崗位職責 1、在總經理的直接領導下,全面負責部門的管理工作,把握公司業務范圍,擬定工作方案,負責執行或監督管理。 2、負責行政工作,建立文件使用管理方法,負責草擬、審查和修改公司重要文件,對文件中涉及的重要事項舉行跟蹤、檢查和督導,發覺問題準時解決和匯報。 3、負責公司規則制度建立工作,負責至有關部門和人員舉行公司管理策劃,準時制定完成有關管理制度和計劃,推動公司的管理。 4、詳細落采取政選購方案的實施,負
23、責選購、發放、保管等,負責發放和回收員工的各項公司物品。 5,、負責輔助總經辦組織的公司的重大會議,按時參與公司組織的會議,重事件項準時向總經理匯報。 6、認識公司定崗定編計劃,負責人力資源的聘請、錄取、管理、開發和人力成本的控制,確保各部門精簡、高效、正常運轉,在保證合理的人員編制下,控制工資總額,同時負 責人員的培訓,考核,獎懲工作,幫助有關任免和調配工作和行政檔案盒人事檔案的管理工作。 7、負責企業文化策劃和組織實施工作。 8、定期組織本部門的工作會議,布置、檢查、總結工作。 9、完成上級暫時交代的其它事務。 行政前臺: 1、負責賓客的接待、引見、來客、來訪的客戶記下,介紹公司的經營模式
24、、理念。 2、公司公文、信件、郵件、報刊雜志的收發工作和部分到店貨物的點收工作。 3、收拾公司各類資料文件。 4、電腦錄入,接轉電話,檔案收拾,收發傳真,復印文件等日常辦公,維護公司日常辦公秩序和辦公環境。 5、支配公司安裝師傅和送貨師傅的工作流程、車輛管理。 6、公司員工的午餐的數目匯總和報餐工作。 7、起草、傳達行政通知、相關文件,做好協作工作。 8、實行輪班制度,天天早上支配一人負責開門、開燈和員工考勤,每周日統計員工考勤并制成表格上報部門經理。 9、負責公共區域的用水、用電的檢查。 9、完成領導暫時交代的任務。 財務部部門職責 1、貫徹執行國家的有關財稅政策、財經政策、規定和規矩制度,
25、編制和實施財務預算,管理公司資金、成本、會計核算,執行財務監督、鄭重財務紀律,辦理本部會計工作,負責公司資金的收支,遵守各項收入費用開支范圍和開支標準,挖掘增收節支的潛力,合理使用資金,加強資金管理,做好公司資金的籌措、平衡、協調工作,貫徹“集中管理、綜合平衡、統籌支配、考究效益”的原則,堅持規范化運作資金,確保公司方案和利潤指標的實現。 2、負責組織編制和執行財務預算,建立和完美財務預算管理體系,完成公司下達的財務指標方案,負責公司資本紐帶的建立和產權管理,加強公司資產的管理,保證公司財產的平安。 3、根據公司合同、章程依然國家有關會計制度的規定實施財務工作,做到手續完備,內容真切,數字精確
26、,賬目清晰,日清月結,按時保障,負責公司會計憑證、賬簿、報表等財務檔案的管理工作。 4、負責公司各項費用開支的審計、支付、監督、檢查等工作,負責公司項目用款方案和管理費用的報批,審核項目的撥款方案,根據財務管理制度,嚴格執行撥款制度。 5、準時精確地為總經理提供核算資料和經濟信息,幫助執行總經理做好公司有關財務的經營管理工作,負責考核資金使用效果,發覺經營管理中浮現的問題,準時向公司提出合理化建議:定期幫助考核各業務部門方案執行、完成狀況,按公司有關規定考核、兌現獎懲。 6、負責擬定各項財務方案,提供財務分析報告,對上報表、對外數字公布的制訂、核準工作,負責與相關部門、單位的工作聯系和關系協調
27、工作。 7、編制記賬憑證,準時編制各類報表,妥當管理睬計賬冊檔案。 8、總經理交代的其它事務。 會計崗位職責 1、主要負責公司的憑證審核,賬簿記下,納稅稅申,會計檔案保管工作。認識把握財務制度、會計制度和有關規矩。遵守各項收費制度、費用開支范圍和開支標準,保證專款專用。根據會計制度,審核記賬憑證,做到憑證合法、內容真切、數據精確、手續完備;賬目健全、準時記賬算賬、按時結賬、如期報賬、定期對賬(包括核對現金實有數)。保證所提供的會計信息合法、真切、精確、準時、完整。 2、制作公司財務報表,妥當保管會計憑證、會計賬簿、財務會計報表和其他會計資料,負責會計檔案的收拾和移交。準時清理往來款項,幫助資產
28、管理部門定期做好財產清查和核對工作,做到賬實相符。對總經理和審計、財政、稅務等部門依照法律和有關規定舉行的監督,要照實提供會計憑證、會計賬簿、財務會計報表和有關資料,不得否決、隱匿、謊報。 3、編制公司年度財政預算、財務戰略方案計劃,并監督執行,負責財務預測和分析,定期編制公司財務狀況說明,準時、精確報告企業財務情況、經營成績和財務方案執行狀況分析,能夠找出運行過程中的不足,并給出專業建議;, 4、建立和完美公司財務會計體系和內部控制體系,負責公司整體的資金預算控制和公司財務運作管理,推進整體財務運作方案的執行; 5、加強資金管理,合理核算各項資金定額,定期舉行資金預測和分析,樂觀融資,做好綜
29、合平衡; 6、制訂并監督實施稅務方案,交流協調內外關系; 7、對公司全部資產舉行風險控制,保障資源通過最大化; 8、領導負責財務管理工作的各項工作,加強流程和制度的建設。 9、為各部門提供準時精確的財務信息支持,做好財務部與不同部門間的協調合作工作,并高效完成各項工作任務。 10、遵守會計法,維護財經紀律,執行財務制度,采取會計監督。,監管出納及其他財務人員的日常工作,審核,控制和完美內部賬務流程, 11、會計調離本崗位時,要將會計憑證、會計賬簿、財務會計報表、預算資料、印章、票據、有關文件、會計檔案、債權債務和未了事項,向接辦人移交情楚,并編制移交清冊,辦妥交接手續。 出納崗位職責 1、負責
30、日常收支的管理和核對,主要負責公司的貨幣資金核算、往來結算、工資核發,建立健全現金支出的各種賬目,嚴格審核現金收付憑證,開具各項票據。 2、辦公室基本賬務的核對,負責現金收入管理,檢查和清點每日各收款點交來的現金填制送款簿,準時存入銀行,簽收和收拾各種支票、匯票等,填制送款簿,準時送存銀行,與會計的互相監督。 3、檢查一切收、付、繳款業務憑證,做到有憑證,有審批,手續完備,項目內容清晰齊全,大小寫金額相符。對檢查無誤的憑證準時辦理款項收、付、繳業務。 4、每日到各門店收賬,匯總門店日狀況報表。 5、負責記賬憑證的編號、裝訂、保存、歸檔財務相關資料。 6、協作會計負責辦公室財務管理統計匯總。 7
31、、負責公司員工報銷費用的統計和發放。 8、總經理交代的其它事務。 調貨員崗位職責 1、按照公司需求,根據要求保質保量地完成調貨工作,嚴格根據調貨單調貨,做到不亂調貨,不重復調貨。 2、對供貨商舉行詢價、比價、議價,合理篩選供貨商,盡可能降低各產品成本,對于停產或生產周期過長的產品要準時通知銷售部門。 3、協作倉庫辦理產品驗收、入庫、清點交接等手續,準時通知倉管新的調貨明細并更新系統的調貨資料。 4、與供貨商選購異樣、退、換貨、補償事宜的處理,確保公司利益。 5、市場行情的調查、動態資訊收集、收拾,以便準時調節供貨商。 6、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上繳公司。 7、完成上司交代的其
32、它暫時性事務。 倉管崗位職責 1、按規定做好物資設備進出庫的驗收、記賬和發放工作,做到賬賬相符。 2、嚴格執行倉庫保管程序,防止收發貨差錯的吹按,入庫要準時更新系統信息,并通知調貨員,手續檢驗不合要求不準入庫,出庫的手續不全不發貨,特別狀況須經總經理簽批。 3、負責倉庫區域的治安、防盜、消防工作,發覺事故隱患準時上報,對意外大事準時處理,下班前對庫內門窗、水電、貨物等檢查無誤方可下班。 4、合理支配貨物在倉庫內的存放次序,按物料種類,規格,等級分區堆碼,不得混合亂堆,保持庫區的清潔 5、負責將貨物的存儲環境調整到最合適的條件、常常關注濕度、溫度、通風、鼠害、蟲害、腐蝕等因素,并準時實行相應的措
33、施。 6、負責對倉庫貨物盤點清倉,做到賬表物三者相符,準時做好盤點盤虧的處理及調賬工作。 7、負責倉庫管理中的出入庫單,驗收單等原始資料,賬冊的收集、收拾和建檔工作,加強學習,嫻熟使用計算機系統管理倉庫。 8、愛惜公司財務,搬放時注重輕重。 9、完成好總經理暫時交代的其他事務。 設計部部門職責 1、仔細執行公司的各項管理規則制度,包括設計部工作流程制度,建立健全的部門內部管理制度并自覺維護和執行。 2、部門員工合理分工,密切協作,精確、準時地完成工作任務。 3、保證內部的工作秩序,環境衛生。 4、熱烈接待顧客,與顧客良好交流,精確理解顧客意圖,設計出符合客戶要求的設計計劃。 5、妥當保管公司的
34、相關合同、設計資料,不斷分析總結。 6、正確使用設計工具,注重設計師的培訓需求。 7、對接受的任務單認真審核,精確射擊,按公司統一報價單仔細報價。 8、與其它各部門密切協調、協作,嚴格按公司規則制度下調貨單。 9、完成公司規定的其它工作。 設計總監崗位職責 1、設計總監需掌握設計潮流,負責和客戶交流,選樣,談單,簽單,保證來訪客戶完成簽單率達到70%,落實簽單客戶的跟單。 2、設計總監對設計部的正常運轉、以及對部門全部物品負責所有責任,負責協調各部門、連接各環節,須盡最大努力完成設計部既定工作目標 3、對設計部的日常工作舉行規劃、部署,包括按各人能力、狀況舉行分配工作,設計任務分配。 4、指導
35、、審核各設計師的設計計劃,協調設計部內部工作,提升設計師的樂觀性,保證設計部準時、保質保量完成設計工作任務。 5、準時對各位設計師的工作舉行總結和監督,如浮現某以設計師不稱職,或某一設計浮現重大工作失誤,給公司照成重大損失的,總監應負失察之責。 6、負責設計業務的管理、指導,負責和客戶協調交流,分析目標客戶需求,充分理解客戶意圖。 7、負責設計師的培訓方案的制訂與實施,以及與外部設計師聯系、交流。 8、設計總監應妥當保管好公司合同章、銷售合同、設計部的工作檔案等,若浮現蓋章的空白合同流出公司,設計總監全權賠償公司損失。 9、完成總經理交代的其它暫時性事務。 設計部大客戶經理: 1、全面主持店面
36、的管理工作,負責按照公司下達的門店經營管理指標及銷售任務,制定相應的每月、每周、每日銷售方案、主推方案、延保方案和促銷方案,保證各項營銷策略的實施,將每日的銷售狀況制成報表交給出納。 2、做好門店各個部門的分工管理工作,監督門店商品損耗管理,掌握商品損耗尺度。 3、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳設、商品質量和服務質量管理等有關作業。 4、妥當處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種沖突。 5、負責監督軟裝設計師妥當處理售后服務問題。 6、負責督導門店各項工作的落實,保證門店有序、高效運轉。 7、把握門店軟裝的專業學問,負責對員工的培訓教導 ,監督門店內外的清潔衛生等作業管理。 8
37、、嚴格執行公司的財務制度,杜絕門店不合理的費用開支。 9、配合、領導團隊,共同進退。 10、完成上級交代的其它暫時性事務。 設計師崗位職責 1、遵守公司指定的各項規則制度,聽從上級的管理,共同做好店面環境工作營造寧靜干凈的工作環境。 2、認識各種裝點風格,了解窗簾布藝、壁紙、家具、燈飾、飾品等軟裝點材料。 3、協作設計總監及團隊,幫助談單工作,接洽客戶,了解客戶信息,做好客戶服務跟蹤工作并做好記錄,了解客戶需求,負責向客戶推舉產品,對客戶家中以及樣本房舉行軟裝設計,包括壁紙、窗簾、軟包、家具、飾品的整體搭配,促交成單,并在公司規定的期限內做出令客戶愜意的設計計劃。 4、按公司規定做好簽單工作,
38、報價、調貨、出貨聽從公司程序,圖紙符合公司的要求,完成設計師的業績方案的基本任務,。 5、負責去客戶家量房和項目軟裝點設計計劃及預算、復尺,下單等的工作,能自立按要求完成項目任務。 6、接受公司及店面的各項培訓,不斷學習與溝通專業學問,提升個人的專業能力,要求會使用AUTOCAD,PHOTOSHOP,PPT等軟件。 7、協作做好客戶后期的維護工作,關注單的進度,跟制作車間交底。 8、完成領導交待的其它暫時性事務。 業務部部門職責 1、遵守公司制定的各項管理制度,不斷提高自身的業務素養和業務能力。 在公司總經理的領導下按照公司業務規劃舉行市場調研和業務拓展,撰寫市場分析報告,其中包括市場信息、競
39、爭趨勢、企業需求,為公司決策提供須要的信息。 2、規范和監管公司業務的市場運營行為,維護公司的規范化進展。 3、負責日常業務的開發、接待、受理,建立客戶檔案,推銷公司產品,將客戶帶到公司其他店面,與公司各個部門協調、交流好,做好客戶跟單記錄。 4、負責業務工作的催促、檢查工作,按時保質地完成任務,利用市場宣揚來提高公司的影響力,樹立公司良好形象。 5、開辟市場,針對公司業務進展的薄弱區域,舉行攻堅,增強公司的市場份額。 6、制訂市場推廣規劃,細分并且靈便運作市場,全面落實開展工作,保證基本目標完成。 7、維護公司利益,對客戶負責。 8、完成總經理交辦的暫時性工作任務。 9、總經理交代的其他暫時
40、性事務。 業務經理 1、仔細貫徹執行公司各項規則制度,團結部門,仔細完成公司下達的各項工作方案、目標任務和其他任務。 2、負責管理公司當地所屬行業的業務拓展工作,完成公司銷售目標。 3、負責新客戶的開發和分管老客戶的維護,做好客人的服務工作和維護工作。 4、負責所轄區的銷售信息的有效收集和目標客戶的篩選,同時注重搜集競爭對手的信息,并準時向公司反饋。 5、負責管理業務部門內部的分工、任務支配,與外圍業務團隊的合作關系,以及業務員的培訓學習工作。 6、負責天天召開業務部的會議并監督、檢查各業務員的業務開單狀況和跟單狀況,客戶信息和反饋等,定期將業務部的各種工作狀況以書面的形式上報至總經理。 7、
41、負責定期組織業務部門運功對市場開發狀況舉行分析、研究,對市場開發管理方法舉行討論、改進和學習。 8、負責對下屬人員的工作舉行考核、評選、激勵、推舉和評價。 9、總經理暫時交辦的其它事務。 業務員崗位職責 1、明確公司的銷售目標并努力提升自身的銷售能力努力實現目標。 2、維持與老客戶的良好關系,努力開發新客戶。 3、維護公司利益,舉行售價管理,為公司舉行價格決策提供市場依據。 4、把握訂單生產進度,做好跟單記錄。,當浮現異樣時盡可能幫助其他部門解決問題,準時跟蹤。 5、按部門銷售指標分解所管區域客戶,并按月、季、年度完成銷售指標。 6、舉行市場調查與討論,負責區域內的市場開發與維護,進展新客戶,
42、收集潛在客戶資料,建立區域內客戶檔案,管理客戶關系。 7、負責公司產品的銷售及推廣,了解和發掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產品的優點和特色,提供專業的詢問解答。 8、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析。 9、上司交代的其它暫時性事務。 店長崗位職責 1、全面負責店面的各項工作,帶領店面全體員工完成公司下達的業績指標及其他的工作任務,協調好與公司內部各部門間的關系,與外部市場和其他相關機構的關系,營造良好的市場氛圍和店面形象,確保店面整體工作的順當舉行,樂觀參加公司的各項事務。 2、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳設、商品質量和服務質量管理等有關工作。 3、制定相應的每月、每
43、周、每日銷售方案、主推方案、延保方案和促銷方案,保證各項營銷策略的實施,將每日銷售狀況制作成報表交給出納。 4、與客人洽談,解決客戶提出的難題。 5、負責本店員工日常培訓方案的制定和實施,提升內部員工的整體素養和業務水平。 6、負責對下屬人員的工作舉行考核、評選、激勵、推舉和評價、對員工工作期間的各項行為舉行指導,配合、領導團隊,共同進退。 7、掌握行業動態和市場信息,準時分析與反饋,為公司高級決策提供參考。 8、建立良好的市場環境,使店面的各項權利得到最大限度的庇護和發揮。 9、樂觀推動外部市場的開發,收集信息仔細策劃迅速出擊,開辟新客戶。 10、把握訂單生產進度,做好跟單記錄,當浮現異樣時
44、盡可能幫助其他部門解決問題,準時跟蹤。 11、完成個人業績指標和總業績指標。 12、完成總經理交辦的暫時性工作任務。 營業員崗位職責 1、上班前:檢查儀容儀表,精神飽滿。 2、接待顧客:要熱烈接待顧客,了解和發掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產品的優點和特色,提供專業的詢問解答。 3、填寫商品銷售日報表,現金收款及開發票要嫻熟。 4、嚴格根據公司規定報價、簽合同,遵從調貨、出貨程序。 5、交接班人員應快速,認真檢查,并核對商品清點單購物小票,發覺問題應準時咨詢,查清根源,落實責任、快速解決。 6、接受公司的培訓支配,提高自身的銷售能力,完成公司規定的基本銷售任務。 7、與公司各部門協調交流,準時
45、跟進訂單進程,做好跟單記錄。 8、完成上司交代的其它事務。 :隨遇而安小滿 第4篇:IT行業的各崗位職責 IT行業的各崗位職責 崗位:程序員 程序員(英文programmer)是從事程序開發、維護的專業人員。普通我們將程序員分為程序設計人員和程序編碼員,但兩者的界限并不十分清晰,特殊是在中國。 作一個真正合格的程序員,應當具有些素養。 1:團隊精神和配合能力 團隊精神和配合能力是作為一個程序員應具備的最基本的素養。軟件工程已經提了將近三十年了,當今的軟件開發已經不是編程了,而是工程。獨行俠可以寫一些程序也能賺錢發財,但是進入研發團隊,從事商業化和產品化的開發任務,就必需具備這種素養。可以毫不夸
46、張的說這種素養是一個程序員乃至一個團隊的安家立命之本。 2:文檔習慣 文檔是一個軟件系統的生命力。一個公司的產品再好、技術含量再高,假如沒有缺乏文檔,學問就沒有繼承,公司還是一個來料加工的軟件作坊。作為代碼程序員,必需將30%的工作時光寫用于技術文檔。沒有文檔的程序員勢必會被淘汰。 3:規范化的代碼編寫習慣 知名軟件公司的代碼的變量命名、解釋格式,甚至嵌套中行縮進的長度和函數間的空行數字都有明確規定,良好的編寫習慣,不但有助于代碼的移植和糾錯,也有助于不同技術人員之間的配合。一些所謂的高手甚至叫囂高手寫的代碼普通人看不懂,我只能說他不是一名合格的程序員。 4:需求理解能力 程序員要能正確理解任
47、務單中描述的需求。在這里要明確一點,程序員不僅僅要注重到軟件的功能需求,還應注重軟件的性能需求,要能正確評估自己的模塊對囫圇項目中的影響及潛在的威逼,假如有著兩到三年項目閱歷的嫻熟程序員對這一點沒有體味的話,只能說明他或許是仔細工作過,但是沒實用心工作。 5:模塊化思維能力 作為一個優秀的程序員,他的思想不能在局限當前的工作任務里面,要想想看自己寫的模塊是否可以脫離當前系統存在,利用容易的封裝在其他系統中或其他模塊中直接使用。這樣做可以使代碼能重復通過,削減重復的勞動,也能是系統結構越趨合理。模塊化思維能力的提升是一個程序員的技術水平提升的一項重要指標。 6:測試習慣 測試是軟件工程質量保證的
48、重要環節,但是測試不僅僅是測試工程師的工作,而是每個程序員的一種基本職責。程序員要熟悉測試不僅是正常的程序調試,而要是要舉行有目的有針對性的異樣調用測試,這一點要結合需求理解能力。 7:學習和總結的能力 程序員是很簡單被淘汰的職業,所以要擅長學習總結。許多程序員喜愛盲目追求一些編碼的小技巧,這樣的技術人員無論學了多少語言,代碼寫起來多嫻熟,我們只能說他是一名嫻熟的代碼民工,他永久都不會有質的提升。一個擅長學習的程序員會常常總結自己的技術水平,對自己的技術層面要有良好的定位,這樣才干有目的地提升自己。這樣才干逐步提升,從程序員升級為軟件設計師、系統分析員。 作為高級程序員,乃至于設計師而言,除了
49、應當具備上述所有素養之外,還需要具備以下素養: 1、需求分析能力 2、整體框架能力 3、流程處理能力 4、模塊分解能力 5、整體項目評估能力 6、團隊組織管理能力 崗位:項目經理 主要職責: 1、方案: a)項目范圍、項目質量、項目時光、項目成本確實認。 b)項目過程/活動的標準化、規范化。 c)按照項目范圍、質量、時光與成本的綜合因素的考慮,舉行項目的總體規劃與階段方案。 d)各項方案得到上級領導、客戶方及項目組成員認可。 2、組織: a)組織項目所需的各項資源。 b)設置項目組中的各種角色,并分配好各角色的責任與權限。 c)定制項目組內外的交流方案。(須要時可按配置管理要求寫項目策劃名目中
50、的項目交流方案) d)支配組內需求分析師、客戶聯系人等角色與客戶的交流與溝通。 e)處理項目組與其它項目干系人之間的關系。 f)處理項目組內各角色之間的關系、處理項目組內各成員之間的關系。 g)支配客戶培訓工作。 3、領導: a)保證項目組目標明確且理解全都。 b)創建項目組的開發環境及氛圍,在項目范圍內保證項目組成員不受項目其它方面的影響。 c)提高項目組勇氣,加強項目組凝結力。 d)合理支配項目組各成員的工作,使各成員工作都能達到一定的飽滿度。 e)制定項目組需要的聘請或培訓人員的方案。 f)定期組織項目組成員舉行相關技術培訓以及與項目相關的行業培訓等。 g)準時發覺項目組中浮現的問題。 h)準時處理項目組中浮現的問題。 4、控制 a)保證項目在預算成本范圍內按規定的質量和進度達到項目目標。 b)在項目生命周期的各個階段,跟蹤、檢查項目組成員的工作質量; c)定期向領導匯報項目工作進度以及項目開發過程中的難題。 d)對項目舉行配置管理與規劃。 e)控制項目組各成員的工作進度,即時了解項目組成員的工作狀況,并能迅速的解決項目組成員所遇到的難題。 f)不定期組織項目組成員舉行項目以外的短期活動,以培養團隊精神。 結語: 項目經理是在囫圇項目開發過程中項目組內對全部非技術性重要事情做出終于打算的人。 崗位:系統架構師(技術總監) 主要功能及職責: 1、系統架構師是軟件項目的
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