1、 .wd. .wd. .wd.?服務承諾書?服務承諾書一：技術服務承諾書公司承諾如下：公司一向遵守產品創一流，服務求滿意，創新促開展，誠信鑄品牌的務實質量方針，以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣闊用戶的信賴與支持。如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的職責感，以嚴謹、認真、負責的工作態度，一絲不茍的按ISO9001國際質量體系的管理標準，嚴加監視，確保所帶給產品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下質量服務保證承諾：1、技術質量保證1.1我方嚴格按需方要求，選派有經歷的技術人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現場進展技術指導，并及時向用戶帶給按合

2、同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進展安裝調試。在安裝過程中，如發現有質量問題，我方及時解決，并帶給備品、備件，做好銷售服務工作。1.2嚴格執行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改務必得到需方的書面認可。2、質量信譽保證我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產品的各項技術性能均貼合相關國家標準及需方要求，確保所供產品的生產工藝水平到達國內最先進的制造和裝配實踐，帶給的產品是全新的自主產品。3、銷售服務保證我們將為用戶帶給優良的售前咨詢，設置了專用 ，24小時服務，諸如：帶給有關技術資料，當好用戶的參謀，加強

3、售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產品的制造、安裝、調試、維護的全過程中，對產品在安裝或運行中出現的任何問題，在1小時之內做出響應，或2小時內派出服務人員赴現場解決問題，做到用戶對質量不滿意，服務不停頓。4、所需原材料的質量保證對產品所需的原材料，我們將選取那些品質優良，信譽良好，貼合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，并嚴格按ISO9001-2008質量管理體系要求，對所有原材料進展必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產。5、交貨期保證我公司具有先進的生產及檢測設備，高效的各專業技術人員，能確保嚴格按合同規定的順序和時間交貨，按合同規定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式

4、為用戶送貨到指定地點。6、其他事項假設我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的工程經理，負責協調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現場安裝、調試驗收等。供需雙方可根據工程需要召開工程聯絡協調會議或其他形式解決設計和制造中的問題，供方設計圖紙須經需方確認前方能進展生產。需方可隨時進廠監造，我方將為監造人員帶給工作便利。材料進展出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。我方免費協助需方解決設備運行中出現的任何問題以上承諾，我們將信守無誤。服務承諾書二：致:_我們明白，貴公司作為一家知名的房地產開發企業，做好客戶

5、的售后服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。為了配合貴司的客戶服務工作，同時也為了表達我公司與貴公司進展良好合作的意愿，根據貴公司帶給的招標文件和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神，如假設貴公司的_工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：1、首先，我司將遵照合同及招標文件的各項條款，保質、保量、如期完成工程職責范圍內的各項工作資料，并按合同履行保修義務。2、因我司原因在保修期內發生的質量維修，我司承擔維修本身的所有費用外，另按當次維修費用的10%補償給業主，10%的補償及維修費用一并在我司的保修金中扣除。3、在工程保修期間，屬于我司施工職責范圍內的原因而引起工程需要維修的工

6、作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認的維修方案按貴司要求時間進展維修，假設我司未按以上要求維修，貴司有權委托任何專業維修商進展維修，費用按專業維修商的計價取費獨立核，直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。4、當貴司所派遣的專業維修商在維修時，我司確保帶給包括材料、技術、前期施工的狀況等方面的支持、幫助和交底，以協助其快速而優質地完成維修工作。5、貴司所派遣專業維修商的工程維修費用的計算方法，按照專業維修商的計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有

7、公平和公正的立場。6、在工程保修期間，貴司通知(能夠書面，也能夠是 通知)我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、著裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。7、因我司工程質量原因導致住戶提出維修面積擴大及其他索賠要求，我司授權貴司全權與業主進展談判，貴司擁有決定權，談判結果經貴司代表和業主簽字后即生效、我司予以無條件確認。發生索賠的費用由我司直接支付現金，不得從保修金中提取。假設我司拒絕賠償，貴司有權從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提取本次索賠費用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費及名譽補償費。8、我司施工職責范圍內的工程在保

8、修期間，如果發生任何有損貴司聲譽和品牌的維修服務質量(包括實體質量、服務工作質量和維修進度)問題，由我司承擔一切職責，且貴司另行派遣專業維修商進展維修所發生的一切費用的支付均由我司承擔。9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質的維修和管理人員負責維修工作，并且在保修開場時將名單交給貴司工程部和物業管理辦公室。10、對于維修人員的維修服務禮儀教育，除了貴司可能會培訓以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進展培訓，到達貴司對維修和管理人員的標準化管理要求。如果貴司進展培訓，我司將會用心配合貴司相關部門的培訓工作，期間可能發生的我司相關人員的窩工、交通費、洗滌費及額

9、外費用已由我司充分思考。11、貴司在保修期間委托的物業管理人，對我司所發出的維修通知(能夠是書面的，也能夠是 通知的)，我司均認可為是貴司所發出的維修通知，我司均遵照執行。本維修服務承諾書作為合同的附件，將體此刻合同中，我司在報價中充分思考了此項因素，不再對此有任何疑義。投標單位：(章)法定負責人或委托人：日期：服務承諾書三：一、服務承諾1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經歷豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進展維修和更換。2.產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進展 跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。3.所有有關于產品質量

10、投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現場，并根據投訴的狀況確定處理措施，進展維修和更換。4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。5.保質期內有關于產品質量引發的費用，由我公司承擔。6.保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。7.超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。二、運輸方式1.所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶若何進展產品保養的常識，直至對方滿意為止。2.所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收前方可離開現場。三、退換貨物承諾1.所退換產品要求具備商品完整的外

11、包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的說明。2.用戶在正常使用的狀況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯系，以方便用戶得到及時的維修和更換。3.此刻以下狀況不能享受我公司退換承諾。a.產品曾被非正常使用。b.非正常狀況下存儲、潮濕。c.未經授權的修理、誤用、濫用和改動。d.食物和液體濺落導致的損壞。e.產品的正常的磨損。f.超出保質期。個性注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地家私所有服務承諾書四：物業服務承諾書尊敬的業主閣下：您好！歡迎您們入住西苑六號，為了給您帶給一個舒適、優雅、

12、高尚的生活環境，物業管理將每個家的期望，真誠服務，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工向廣闊業主做出如下承諾：物業服務做到職業道德化與專業標準化：以業主至上的經營理念為指導，一點一滴地做到每一項服務當中，為業主帶給人性化優質服務；對業主資料保存完整并做到保密；對業主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理中樹立我們公司的整體形象。根據企業開展的需要還將繼續在社會招兵買馬，聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求開展，在保證服務質量中求存在，為我們的業主帶給最滿意的服務。具體如下：一、工程部服務1.設備運行：根據小區的工作需要，保證設施設備良好，運行正常

13、。2.共用部位、共用設施設備的維護和管理124小時無條件受理業主報修、保養，有完善的檢修制度。2定期由專業人員巡護，持續一切設施正常、無安全隱患。3確保供水、供電的正常運行，盡最量大潛力消除可預防的隱患，防止和減少這些設施停運。(4)二、保潔部：負責小區公共部位的清掃、保潔工作，定期擦拭區域內各類消火栓及欄桿扶手等，清理公告欄內的張貼物，負責垃圾處理與清運等工作;保潔員實行定時清潔，全天保潔的工作制度，持續公共區域無廢棄雜物，時刻為業主帶給一個干凈、明亮、舒適的生活休閑環境。三、綠化1、綠地布局合理，花草樹木與建筑物配置得當；2、綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現象；3、花草樹木修剪及時，

14、持續綠地整潔，并根據季節種花，使小區始終有新氣象。四、車輛停放：1、小內實行制能系統收費，并實行月票和次票等，小區業主的車輛將有序停放在各車庫內，無亂停、亂放機動車、非機動車；2、外來人員的車輛按指定方位停放。五、保安1、實行24小時值班制度；2、保安人員身著有明顯標志的工作服，有標準的工作制度；3、加強治安防范工作，對小區內各個部位、治安死角等采取重點對可疑人員要前往盤查、加查證件，必要時檢查其所帶物品，防止治安事件的發生；4、加強治安防范工作狀況，協助業主委員會去除隱患；5、治安巡邏員必將每日巡邏狀況及處理意見認真詳細地記錄在?治安巡邏狀況登記本內?。六、消防1、有健全的消防管理制度，定期

15、對消防設施進展巡視、檢查和維護；2、定期進展消防訓練，保證有關人員掌握消防 基本技能；3、根據火警仿生事故，做好滅火預案，職責落實到人；4、防火管理程序：報警確認滅火報告疏散戒備管理處值班時間：08:00-20：00：00-18:00 xx公司服務承諾書五：致：為提高企業知名度，樹立企業形象，本著一流的產品、一流的質量、一流的信譽、一流的服務的宗旨，以最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量的原那么，鄭重承諾：一、 基本服務承諾1、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的職責和義務。2、配備優秀的項ahref=xuexila./yangsheng/kesou/target=_blan

16、k?咳嗽保合钅恐鞴芾罡鍤妒墾唬喂咀芫碇拔瘢哂蟹岣壞拇儐廢钅ahref=xuexila./fanwen/jingyan/target=_blank?經歷，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品工程。3、在廣東省內設有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時間配送到指定地點，15個工作日內到達各地市公司倉庫。4、負責承擔促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監控促銷品的庫存狀況，及時補貨，以確保需求。5、我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格按照廠家帶給質保期進展質保。促銷品故障率不超過1。6、對本次工程所采購的貨物如因質量問題，三包承諾如下：七日內免費退貨、換貨、修理;八

17、至十五日免費換貨、修理。以下狀況也可退換貨：VIP客戶提出退換貨要求。重大、升級、重復或客戶強烈(有可能變為升級投訴或影響企業形象)要求。7、保證所帶給的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質量、規格和性能要求。8、想客戶所想，急客戶所急，在服務上做到態度溫馨，禮貌禮貌，認真細致。二、額外服務承諾我公司有完備的方案咨詢、籌劃、售后服務等團隊，為客戶帶給更全面的服務：1、帶給方案籌劃、促銷品選取、制作配送、市場信息統計服務。2、對于客戶在促銷品運營中所產生的問題和缺乏提出調整推薦書。3、客服面向最終用戶的服務時間為724小時，并帶給綠色通道。承諾人：XXX時間：XXXX年XX月X

18、X日服務承諾書六：售后服務承諾書為公司秉持全方位、高品質、快速度的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。一、服務承諾1我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經歷豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進展維修和更換。2產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進展 跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。3所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現場，并根據投訴的狀況確定處理措施，進展維修和更換。4我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。5保質期內有關于產品質量引發的費用，由我公司承擔。6保質期內由于貴方的使用不當

19、，或者是自然環境造成的我方免費帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。7超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。二、運輸方式1所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶若何進展產品保養的常識，直至對方滿意為止。2所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收前方可離開現場。三、退換貨物承諾1所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的說明。2用戶在正常使用的狀況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯系，以方便用戶得到及時的維修和更換。3此刻以下狀況不能享受我公司退換承諾。a產品曾被非正常使用。b非正常狀況下存儲

20、、潮濕。c未經授權的修理。d產品的正常的磨損。e超出保質期。本服務承諾最終解釋權歸山東顏山泵業所有。xxx公司20年5月9日服務承諾書七：設計服務承諾書巴彥淖爾市國土資源局：我公司鄭重承諾如下：一、勘測、設計服務承諾1、在接到勘測設計任務后，第一時間成立勘測、規劃設計工作小組，具體如下：5萬畝以上工程勘測、規劃設計工作小組人員不少于6人；1萬畝至3萬畝工程勘測、規劃設計工作小組人員不少于4人；1萬畝以下工程勘測、規劃設計工作小組人員不少于3人。并配備熟悉、懂業務、做過類似工程的有經歷的工程師作為工程負責人。工作小組中至少配備勘測、土地、農田水利、工程預算等方面的專業人員各一名。如在檢查過程中未

21、到達自述要求，自愿被處以勘測、設計總費用10%的罰金。2、除了測量人員外，現場勘測、設計專業技術人員、技術負責人也每一天跟蹤測量，真正的做到深入現場、真實全面的了解工程區實際狀況；測量的過程中在現場就對工程區做初步的規劃設計，以確保設計的深入和可靠。根據實際狀況原那么上方案：5萬畝以上工程現場踏勘不少于30天每一天10人；3萬畝至5萬畝工程現場踏勘不少于25天每一天8人；2萬畝至3萬畝工程現場踏勘不少于20天每一天6人；1萬畝至2萬畝工程現場踏勘不少于15天每一天5人；1萬畝以下工程現場踏勘不少于10天每一天3人。確保技術人員力量能夠滿足工程勘測、設計的需要，并制作現場踏勘工作記錄及影像資料。

22、如在現場勘測過程中未到達自述要求，自愿被處以勘測、設計總費用10%的罰金。3、工程實地測量和規劃設計期間用心主動與業主、鄉鎮蘇木、村社嘎查代表和當地土地、水利專家溝通，廣泛征求意見，及時處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，確保設計成果科學、合規、合理，能夠真正表達業主的意圖和村社以及農民的意見；為到達上述目的，在工程區現場就確定總體布方案，與村社詳細對接規劃圖的合理性，并與之一齊確定土地平整工程、灌溉與排水工程、田間道路工程、農田防護與生態環境保護工程以及其他工程的工程量及單項工程安排的合理性，真正的讓受益群眾對我們的規劃設計高度認可。如未到達自述要求，自愿被處以勘測、設計總費用20%的

23、罰金。4、在工程的勘測尤其是工程總體布與村社對接階段，保證不離開工程區；并且，我公司配備專用車輛，以解決現場人員的交通問題；另外，為勘測、設計隊伍帶給滿意的后勤服務和生活保障。二、勘測、設計質量承諾1、我公司設計文件均按國家及土地行業最新技術標準、標準、規程進展勘測、設計，在設計過程中尊重業主的意見；按合同規定的進度要求提交合格的設計資料，并對勘測、設計質量始終負責。在交付設計資料及文件后，按規定參加有關的設計審查，并根據審查意見負責在規定時間內修改完善到位。如果沒有按規定的時間及時提交成果或修改到位，每延期1天自愿被處以人民幣5000元的罰款。2、工程開工后，負責向業主及施工單位進展設計交底

24、、處理有關設計問題和參加工程驗收。工程開工到竣工驗收期間，我公司始終派駐設計代表跟蹤服務，確保勘測、設計成果滿足工程順利實施。如果在開工、施工及竣工過程中沒有及時服務或服務不到位，每次自愿被處以人民幣5000元的罰款。三、變更職責承諾1、在工程實施中如因勘測、設計原因導致發生一般變更或重大變更，我公司同意由甲方核減勘測、設計總費用分別為10%和20%的金額作為違約職責款。如因勘測、設計不能指導工程實施需求，造成嚴重后果，我公司自愿放下勘測、設計費，對因此造成的嚴重后果負賠償職責，并承擔相應的法律職責。本承諾書共三份，市國土資源局、各旗縣國土資源局、分局、勘測設計單位各執一份。法定代表人：日期：

25、年月日服務承諾書八：工程服務承諾書尊敬的：如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：第一、與支行網點及自助銀行管理部門協調管理措施中標后，我單位將從方案管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調，保時保質完成該工程，其主要措施:1選取優秀工程經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工，2工程工程部將負責報送總體工期方案，并用心協調3M公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。3具體到每一天的施工進度方案、勞動力方案和材料進場方案，報貴單位進展定樣板。4每3-5天召開工程例會，

26、由監理主持，貴單位協調人及工程經理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進展。5召開工程例會時工程負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作方案，在報告中將詳細說明工程的進展狀況，在方案中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部方案。7認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。8充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。第二、質量與安全方面：自覺理解使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施

27、工質量、安全等的監視檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量包括保修、安全方面做出以下承諾：1依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。2建設質量職責制，對建筑工程的施工質量負責。3按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有過失的，及時提出意見和推薦。4建設、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。5建設、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。6依法履行建筑工程質量保修義務。7主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負

28、責。建設健全安全生產職責制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進展定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。8工程負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建筑工程工程的安全施工負責，落實安全生產職責制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。9設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進展現場監視檢查。發現安全事故隱患，及時向工程負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的

29、，立即制止。10根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停頓施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并持續安全距離；辦公、生活區的選址貼合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等貼合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工群眾宿舍。11在施工現場建設消防安全職責制度，確定消防安全職責人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。12作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等

30、。13采購、租賃具有生產制造許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進展查驗。14對管理人員和作業人員每年至少進展一次安全生產教育培訓，其教育培訓狀況記入個人工作檔案。為施工現場從事不安全作業的人員辦理意外傷害保險。服務承諾書九：為了保證醫院信息信息管理軟件開發工程的順利建設實施，根據本工程建設資料所涉及系統用戶的特點，我方將面向*相關用戶帶給售后服務和技術支持。本公司根據?醫院信息化應用系統招標文件?系統運行維護局部的要求，對售后服務以及技術支持做出以下承諾和保證：一、本工程應用系統從工程總體驗收合格之日(從雙方代表終驗簽字之日起計算)起，我公司帶給所開

31、發系統免費維護12個月。在質量保證期內，為確保為本工程系統穩定正常運行，我方保證具有豐富的工程運維經歷經歷的技術人員至少4人為本工程售后服務帶給保障，且技術支持人員是我公司正式員工，任職一年以上。二、在質量保證期內，我方帶給技術服務、升級服務并負責對運行中出現軟件故障進展處理，根據實際故障狀況我方派員負責查找故障原因并將系統恢復到正常運行狀態。在質量保證期內，我方向業主方帶給7*24小時的服務響應，保證業主方能夠隨時找到相應的技術人員，我方在接到用戶 、 通知后，30分鐘內響應，一般問題一天內解決，重大問題三天內解決。特殊狀況無法修復的，質保期內我方無條件更換新軟件;或采取使系統可正常運轉的措

32、施。假設我方未能按時處理，業主方有權自行處理，所發生的費用由我方負責(在合同經費中扣除)。三、針對系統管理人員帶給現場培訓，培訓資料包括應用軟件操作、操作系統、開發工具軟件、后臺數據庫及系統中涉及的相關維護、開發技術、系統各類參數及數據庫構造培訓、集成環境下的故障分析培訓、數據備份和災難恢復培訓及系統應急方案等資料的培訓。所有的資料務必為中文書寫。四、我方對工程進展過程中產生的文檔進展有效的管理，理解用戶方對工程各階段評估分析和監視管理。整個工程包括后期修改維護的實施過程始終貫穿ISO9001和CMMI的標準，使用國家標準碼，帶給齊全的工程管理、設計和開發、操作說明等書面文檔和電子版。對工程實

33、施過程中的資料、數據進展保密，未經采購人書面同意不得泄露五、我方將長期帶給優良的技術支持，保修期間的維護服務不收取任何額外費用，保證期后，我方承諾仍根據合同要求向業主方帶給技術服務，并以合理價格帶給軟件功能改善技術服務，保修期后的具體服務價格雙方另行協商。系統維護與支持的具體資料如下：1. 支持我公司帶給對應用系統的運行、維護帶給24小時的實時技術支持。我公司帶給熱線 或Email、 等方式隨時答復用戶各種技術問題并在24小時內提出解決方案。2.遠程技術支持當系統出現故障，經用戶許可后，我公司遠程登錄用戶系統，進展故障分析、問題定位并帶給解決方案。對系統進展的任何配置、數據改動及其它可能對系統

34、和業務造成不良影響的操作，確保經用戶確認后進展。3.現場服務當系統運行環境出現嚴重故障，或因更換服務器等原因需要重新搭建系統時，我公司將及時帶給切實可行的推薦，透過遠程支持不能及時解決問題時，派技術支持人員趕赴現場，協助用戶完成故障排除、升級或遷移操作，對系統進展完整性檢查并跟蹤運行。六、故障響應7X24小時的實時故障響應。我公司在出現系統軟件及應用軟件等系統故障的12小時內給予響應，24小時內恢復運行。以上響應時間不含從出發到達甲方的路途時間。七、定期跟蹤工程驗收完畢后，我公司將定期 、現場跟蹤系統使用狀況，聽取意見和推薦，及時分析系統存在的問題，并隨時給予解決。必要時，我公司將派遣技術人員

35、去現場解決存在的問題。八、系統升級我公司帶給定時或不定時巡檢服務，做到有問題早發現早解決。并及時向用戶通報系統軟件升級狀況，假設用戶需要對系統軟件升級，我公司會帶給升級版本和相應的支持服務。投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規定一切資料。承諾人：XXX時間：XXXX年XX月XX日服務承諾書十：致：我院在充分響應比選規那么的根基上鄭重承諾：我院具有嚴格的質量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的ISO質量保證體系認證證書。本工程將按照GB/T19001-ISO9000的質量保證體系運作。一、設計質量保證承諾1.我院鄭重承諾按以下措施保證設計質量：質量保證體系內遞交質量可靠，經濟合理的設計文件

36、，我們制定了質量、進度、成本方案，并且為方案的實施確定了一系列的措施。制度保證(1)加強內部員工管理和職業道德教育(2)嚴格貫徹ISO9001-2000制度的落實技術力量保證(1)成立本工程工程質量管理小組，對本工程從方案開場進展內部技術評審，認真履行校審制度，層層把關，確保設計圖紙質量;多與業主和相關職能部門溝通，多作現場調研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符，協助業主在合理的狀況下節省投資、縮短工期。(2)配備理論知識扎實、經歷豐富的設計人員。我院承諾：除征得業主同意外，不得更換設計人員。2.本設計中的質量保證措施針對本設計的特點，我們實施嚴格的設計全過程控制，制定了一系列的質量控制

37、體系程序文件，并明確質量體系控制流程圖。實施全過程控制全過程質量控制的步驟如下：(1)設計總進度控制方案編制;(2)各單位、各專業設計原那么編制與會審;(3)各單位、各專業接口的實施管理;(4)總體方案和專業方案的評審與優化;(5)各單位、各專業設計文件的校審與專業之間的會簽;(6)設計文件總體審定與建設方對設計文件意見反響與處置。質量體系程序文件根據質量保證體系的二十個要素，結合本設計的特點，分別制定相應的程序文件，對各項質量活動所采取的方法進展具體描述，明確職責、目的和范圍，以及何人、何地、何時、若何做，對質量要素進展控制并記錄，共二十二個程序，分別是：(1)管理評審程序;(2)質量方案編

38、制與控制程序;(3)合同評審程序;(4)設計籌劃程序;(5)組織和技術接口控制程序;(6)設計輸入控制程序;(7)設計輸出控制程序;(8)設計評審、設計驗證和設計確認控制程序;(9)設計更改控制程序;(10)文件和資料控制程序;(11)設計文件、圖紙、資料控制程序;(12)質量體系文件編寫程序;(13)分承包方評定和控制程序;(14)顧客帶給產品的控制程序;(15)產品標識和可追溯性程序;(16)糾正和預防措施控制程序;(17)設計文件、圖紙印制和交付控制程序;(18)質量記錄控制程序;(19)內部質量審核程序;(20)培訓程序;(21)設計服務程序;(22)統計技術應用程序。質量體系程序文件

39、設計嚴格執行校審制度，以保證設計質量。校審程序共三級，即校對校核、審核、審定。在質量保證體系作業文件中，各級校審人員的職責均有詳細規定。并且具有必須的操作流程。二、設計服務承諾：我方鄭重承諾帶給以下服務以保證本工程的順利進展：1.設計實施期間的跟蹤配合措施針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務。設計全過程的跟蹤配合服務，從要求的設計投標開場，直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施。切實做好各階段的質量管理，包括各階段的工作資料、質量標準、執行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。2.設計編制過程中服務的承諾從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作

40、，及時與委托方溝通，定期向有關領導、專家匯報，吸取好的意見和推薦，并具體體此刻以后設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發，多為委托方及以后設計管理著想，吸取以往經歷，做好委托方參謀。3.現場配合服務保證在設計過程中，派設計代表組常駐現場，隨時向業主了解設計意圖，處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，并做好業主和有關職能單位的參謀，確保設計質量和設計工作的順利進展?，F場代表人員的人數和專業，根據工程進展和業主需要，不同階段委派不同的設計人員參加。現場代表人員與業主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現的技術問題?，F場設計代表組備有專車，以解決現場人員的交通問題。利用我方的整體優勢，為現

41、場設計代表組創造了良好的后勤服務和生活保障條件。如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、工程總負責、專項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場解決問題。領導小組、合同主管、技術主管、工程總負責人經常到現場，了解現場人員的工作狀況，對不合格者立即撤換。并經常與委托方持續溝通，了解委托方需求，及時解決問題。保證派出具有良好敬業精神的技術人員進駐工程現場，同時解決現場人員的家庭困難，使現場人員安心工作。從思想上 基本解決現場設計代表組服務態度，即從領導要我做，到我要爭取去現場進展配合的觀念。4.設計工作的全過程服務派出專業人員全面的進展現狀的調查，準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術路線，報業主

42、審查。提出設計的目標，報業主審查。配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。5.進一步優化技術方案的措施在設計過程中，個性是在前期設計編制和設計方案構成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設計提出最優的設計方案，使設計工程設計創一流水平。三、設計使用權承諾我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人(業主)享有使用權，并能夠進展展示、宣傳等。假設我方中標，招標人有權對中標方案的局部或全部資料進展復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發布等。四、設計職責承諾假設我方中標，我方鄭重承諾：1.我方設計文件均按國家技術標準、標準、規程及招標方(業主)提出的設計要求，進展工程設計，按合同規

43、定的進度要求提交質量合格的設計資料，并對其負責。2.按設計合同規定的資料、進度及份數向招標方(業主)交付資料及文件。3.交付設計資料及文件后，按規定參加有關的設計審查，并根據審查結論負責對不超出原定范圍的資料做必要調整補充。按合同規定時限交付設計資料及文件，負責向招標方(業主)及施工單位進展設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。4.我方保護招標方(業主)的知識產權，不得向第三人泄露、轉讓招標方(業主)提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發生以上狀況并給招標方(業主)造成經濟損失，招標方(業主)有權向設計人索賠。5.我方設計方案得到業主認可。6.設計過程中我方與業主嚴密配合，業主對設計方案的合理

44、修改意見我方應予以采納。7.設計過程中業主要求設計人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設計，明確工程負責人，工程負責人全過程服務。設計人做設計施工圖紙，更要明確工程負責人，并全過程服務，平常每月至少到施工現場巡視一次，出現關鍵性技術問題時，應隨叫隨到。五、其他承諾1.我方鄭重承諾我方設計的單體設計保證透過規劃管理部門審批。2.我方鄭重承諾我方所有圖紙保證透過設計質量監視站檢驗要求。3.我方鄭重承諾假設我方中標，我方對超出設計資質范圍的設計將作出分包方案。4.我方鄭重承諾假設我方未中標但獲得投標補償金，我方投標方案知識產權歸招標方所有。5.我方鄭重承諾假設我方中標，我方理解招標人可能對

45、各標段設計工程工作量調整。6.我方鄭重承諾假設我方中標，中標后合同簽署時我方保證向招標人提交設計職責承諾文件。7.我方鄭重承諾假設我方中標，將加強人員管理，確保我方人員不以權謀私，不吃、拿、卡、要，不刁難參建相關單位。承諾人：XXX時間：XXXX年XX月XX日你曾落過的淚，最終都會變成陽光，照亮腳下的路。 舞低楊柳樓心月 歌盡桃花扇底風我不去想悠悠別后的相逢是否在夢中，我只求此刻銘記那楊柳低舞月下重閣，你翩假設驚鴻的身影，和那桃花扇底悄悄探出的半面妝容與盈盈水眸。用寧靜的童心來看，這條路是這樣的：它在兩條竹籬笆之中?；h笆上開滿了紫色的牽?；ǎ诿總€花蕊上，都落了一只藍蜻蜓。 你必得一個人和日月

46、星辰對話，和江河湖海晤談，和每一棵樹握手，和每一株草耳鬢廝磨，你才會頓悟宇宙之大、生命之微、時間之貴我一直以來都弄不明白，為什么不管做了多么明智合理的選擇，在結果出來之前，誰都無法知道它的對錯。到頭來我們被允許做的，只是堅信那個選擇，盡量不留下懊悔而已。看不見的，是不是就等于不存在記住的，是不是永遠不會消失每一個黃昏過后，大家焦慮地等待，卻再也沒有等到月亮升起。潮水慢慢平靜下來，海洋凝固成一面漆黑的水鏡，沒有月亮的夜晚，世界變得清冷幽寂但是，最深的黑夜即將過去，月亮出來了記憶的冰川在歲月的侵蝕下，漸漸崩塌消融。保持著最初的晶瑩的往事，已經越來越稀少。 灼灼其華，非我桃花。蒼蒼蒹葭，覆我其霜。蘆

47、荻不美，桃花艷妖。知我憐我，始覺愛呵。只要春天還在我就不會悲哀縱使黑夜吞噬了一切太陽還可以重新回來只要生命還在我就不會悲哀縱使陷身茫茫沙漠還有希望的綠洲存只要明天還在我就不會悲哀冬雪終會悄悄融化春雷定將滾滾而來孤獨，寂靜，在兩條竹籬笆之中，籬笆上開滿了紫色的牽?；ǎ诿總€花蕊上，都落了一只藍蜻蜓。 一襲粉色拖地蝶園紗裙，長發垂至腳踝，青絲隨風舞動。眸假設點漆，水靈動人，冰膚瑩徹，氣質脫俗，眼波轉動間卻暗藏睿智鋒芒。淡雅如仙，迎風而立的她，宛假設來自天堂的。暖有時候猛烈地指責別人說謊，其實是太渴望那消息真實。 原來時間也會失誤和出現意外，并因此迸裂，在某個房間里留下永恒的片段。塵世里，總有些什么

48、，讓我們不自覺地微笑，使我們的堅硬，在一瞬間變得柔軟。嬰兒的夢囈，幼童的稚語，夕陽下相互攙扶的老人.那天黃昏，紫嵐在棲身的石洞口默黷地注視著落日。余暉變幻著色調，嫣紅、水紅、玫瑰紅，轉瞬便消失在天涯盡頭；草原被鉛灰色的暮靄壟斷了，蒼茫沉靜。 孔明燈真的很漂亮，就像是星星流過天河的聲音。你既然已經做出了選擇，又何必去問為什么選擇。 原來歲月太長，可以豐富，可以荒涼。能忘掉結果，未能忘掉遇上。我不可抑制地在腦海勾勒這樣的景象：黃昏。風。無垠的原野。一棵樹。-就那么一棵樹，孤零零的。風吹動它的每一片葉子，每一片葉子，都在骨頭里作響。天高路遠，是永不能抵達的摸樣. 孤單時，仍要守護心中的思念，有陰影的地方，必定有光 最好的時光，是經由記憶粉飾的過往。我們會不由自主地忘記傷痛，歡天喜地地投向下一個天國。過往的人事，在前行的途中偶爾顯身于記憶，又不可挽留地悄然遠去。誰也阻止不了忘記的步伐每一次的離別都在夏天，明明是最熾熱的季節，卻承載著最盛大的離別。睡著你的秘密，醒著你的自由。它的籬笆結實而疏朗，有清風徐徐穿過。人生有很多項選擇擇，一個選擇又決定下個選擇，所以，選擇的時候只要是自己內心所想的，也值了，怕的就是，明明不愿意，又不得不選擇。人生最遺憾的，莫過于輕易地放棄了不該放棄的，固執地堅持了不該