1、便利店員工管理方法與技巧便利店員工管理方法與技巧精選很多創業者都十分看好便利店行業的市場前景，紛紛決定投資開店，但是很多人不知道便利店員工如何管理呢？下面是店鋪為你精心推薦的便利店員工的管理方法，希望對您有所幫助。便利店員工管理方法與技巧 篇 1一、明確店員的工作分工便利店要正常運轉，商品的進銷存過程都需要有人來具體負責。 從商品采購、驗貨收貨、理貨、收款、盤點、以及是否還有對外的送 貨服務都需要明確。如果員工全盤負責店內的一切工作，還需要與周 當天的營業款項如何處理，都需要考慮。同時在店里，才好照料生意。二、記錄每天的客流情況店里的管理措施和手段，直接影響著用工效率。有無 POS監控系統，有

2、無比較先進和信息化的管理手段，將直接影響到營業情 況的統計。只有通過一個月左右的運作試驗，才能大致了解便利店平 常時間、周末、節假日的客流情況，才好有針對性地進行排班。三、摸索出適合自己店面的工作程序要結合小店的顧客特點，因客而變，摸索店面運作的工作程序。在營業前、營業中和營業結束后，都需要必須完成哪些工作，才能保證店面的正常運轉。四、兼顧員工的個人及家庭情況便利店與大型超市不同，大型超市的運作，更多地是靠“機制”，靠管理；便利店因人少，管理投入都不到位，更多的是靠“人治”， 更需要講人性化管理，要充分兼顧到員工的個人需要，不能與員工的 個人時間發生持續的沖突。如員工有自己的社交活動時間，或者

3、要接 尊重員工的個人需求，才能換來員工的工作投入意愿，大幅降低管理難度，提高工作效益。五、建立自己的工作標準便利店里的員工，不像大型超市里的員工那樣分工明確，更多的 如商品的收貨驗貨、收款、損耗處理，顧客投訴處理，商品盤點等。 作為業主，你就應在這些方面做好管理和培訓上的準備，建立起自己 的工作標準。便利店員工管理方法與技巧 篇 2第一章總則第一條為保障員工的正當權益，維護良好的工作秩序，根據國家和本市的有關規定，結合公司的實際情況制定本制度。第二條本制度適用于 XX 公司（以下簡稱“公司”）全體員工。公司系統各單位參照執行。第二章考勤第三條公司實行每周五天工作制。員工正常工作時間為上午 8

4、時30 分至 12 時正，下午 1 時正至 5 時正，因季節變化需調整工作時間由公司辦公室另行通知。第四條員工應嚴格遵守作息時間，不得無故遲到、早退。求及時、如實做好考勤登記。部門負責人負有考勤監督責任。第六條月度考勤時間為上月 26 日至本月 25 日止。考勤員于每月26 日后的 2 個工作日內將考勤匯總表及原始單據報送公司干部人事部。第三章請假第七條員工休假必須事先請假并經批準。除因急病或臨時發生意外等不可抗力情況員工不能自行請假可由同事或家屬代請假之外，均應親自事先辦理請假手續。未辦妥請假手續，自行離職的以曠工論處。第八條員工休假，部門經理助理及以下員工由部門經理批準；部門副經理及以上人

5、員由主管領導批準。公司高層管理人員出差須報總經理或董事長批準。第四章休假第一節法定公休假第九條法定節假日為：（一）元旦放假 1 天（1 月 1 日）（二）春節放假 3 天（農歷正月初一、初二、初三）（三）勞動節放假 3 天（5 月 1 日、2 日、3 日）（四）國慶節放假 3 天（10 月 1 日、2 日、3 日）（五）婦女節（3 月 8 日）婦女放假半天（六）青年節（5 月 4 日）1435 周歲青年放假半天第十條公休假日為：每星期六、星期日。第十一條法定公休假期間工資照發。第十二條婦女節 月 8 日）、青年節 月 4 日），婦女和青年（35 周歲以下）參加紀念活動。如不組織活動，則分別給婦

6、女、青年員工放假半天。對參加活動或照常工作的員工，均不支付 加班工資。如婦女節、青年節適逢法定公休日，則不補假。第二節年休假第十三條連續工作 1 年以上的員工享受帶薪休假。新進公司的大中專畢業生連續工齡滿 1 年，從次年起按規定享受年休假。第十四條年休假標準： 連續工齡滿 1 年不滿 5 年滿 5 年不滿 15 年滿 15 年不滿 25 年25年休假天數 591318第十五條員工有年休假待遇在 5 天以上（不含 5 天）者，至少有一次休假必須連續 5 天以上（含 5 天）。第十六條員工享受年休假，原則上在當年使用，確因工作關系無法休假可順延至次年第一季度，逾期不休假作自動放棄。第十七條公司各部

7、門在不妨礙工作情況下，自行安排員工休假日期。第十八條年休假僅限員工本人使用。第十九條年休假期間工資照發。第三節事假第二十條員工因事必須由本人處理的可申請事假。有調休假或年休假者，須在調休假和年休假用完后請事假。第二十一條事假期間不發工資。第四節婚假第二十二條員工符合法定結婚年齡，即男方不早于 22 周歲，女方不早于 20 周歲，可享受婚假。第二十三條婚假標準：（一）員工符合法定年齡結婚（包括再婚）可享受3 天婚假。（二）員工晚婚，即男方滿 25 周歲初次結婚，女方滿 23 周歲初次結婚，可再增加婚假 7 天。第二十四條婚假應當在登記結婚當年或次年一次休完，逾期不休或少休的，假期自動取消。第二十

8、五條婚假期間工資照發。第五節喪假第二十六條喪假標準：（一）員工的父母、配偶、子女死亡，給予 3 天喪假。（二）員工的岳父母、公婆死亡，給予 2 天喪假。（三）員工的祖父母、外祖父母死亡，給予 1 天喪假。第二十七條喪假期間工資照發。第六節探親假第二十八條員工在公司工作滿一年，與父母（包括自幼撫養員工長大的親屬）、配偶不住在一起，又不能利用公休假日在家居住一晝夜的，可享受探親假。第二十九條員工享受探親假須事先辦理請假手續，須經領導按權責核準，報公司干部人事部審核備案后方能生效。第三十條探親假標準：（一）員工探望配偶，每年可享受一次探親假，假期為30 天。（二）已婚員工探望父母，每 4 年可享受一

9、次探親假，假期為 20 天。（三）未婚員工探望父母，每年可享受一次探親假，假期為 20 天。第三十一條員工已離婚或配偶已死亡，尚未再婚的，視作未婚員工。員工配偶、父母均已死亡，又未再婚，而且身邊無子女者，如有16第三十二條員工探親假中包括公休假日和法定節假日。員工探親給予路程假，但最多不超過 2 天。第三十三條員工探親假期間患病，其病休天數仍作為享受探親假計算，原規定的休假天數不能順延。如果員工因患急病、重病，假期期滿后不能按期返回的，其延期返回的天數可根據縣以上醫療單位的證明，按病假處理。第三十四條員工因各種原因在當年與配偶團聚三個月以上，不再享受一年一次的探親假。第三十五條探親假原則上不能

10、分期使用，跨年度作廢。第三十六條探親假期間公司支付假期工資（70）。路費按國家有關規定給予報銷。第七節病假第三十七條員工因病或非因工負傷，經醫療單位證明確定不能堅持工作，可參考醫生建議，給予病假。而公司不得因此解除勞動合同的期限。根據員工在公司（包括公司各 系統單位）的工作年限設置醫療期，標準為：工作第1 年，醫療期為 3 個月，以后工作每滿 1 年，醫療期增加 1 個月，但最多不超過 24 個月。第三十九條員工連續病假6 個月，公司支付病假工資；病假超過個月的，公司支付疾病救濟費。（按崗位正常出勤的月工資的 70 為基數計算）。標準為：患病 6 個月以內（病假工資） 患病 6（疾病救濟費）

11、連續工齡22446688不滿113滿 3 年及其以上本人工資60708090100405060第四十條員工病假工資或救濟費不得低于當年本市職工最低工資標準（不包括員工個人繳納的四金）的 80。第八節生育假期第四十一條生育假期標準：（一）產前假：妊娠 7 個月以上，給予每天休息一小時。如工作許可，經本人申請，部門批準，可請產前假 2 個半月。（二）產假：順產，產假 90 天，其中產前休息 15 天，產后休息75 天；難產產假增加 15加產假 15 天。流產，妊娠 3假30 天。妊娠37 個月以下自然流產者，給予產假45 天。（三）哺乳假：女員工生育后，在嬰兒一周歲內，給予每天 1 小時授乳時間。

12、若有困難且工作上許可，由本人申請，部門批準，可請 6第四十二條已婚女員工生育第一個子女時年滿 24 周歲的為晚育， 除享受國家規定的產假外，增加晚育假 30 天。已婚男員工的配偶符合晚育條件，該員工可享受晚育護理假 3 天。晚育假和晚育護理假期間享受產假同等待遇。第四十三條產假期間按本市城鎮生育保險辦法的有關規定享受生育生活津貼。生產或流產員工已經享受的生育生活津貼不足其應享受的工資，不足部分由公司發放。產前假、哺乳假期間的工資不得低于原工資的 80。第九節節育手術假期第四十四條女員工施行節育措施種類及假期：（一）放置宮內節育器休息 2 天，3 個月、6 個月、12 個月內各隨訪一次，以后每年

13、隨訪一次，每次休息 1 天。放置宮內節育器當年11（二）單純輸卵管節扎休息 30 天。（三）皮下埋植休息5 天，術后半年內每月隨訪一次，每次休息1 天。取皮下埋植休息 3 天。（四）輸卵管藥物粘堵休息 30 天。（五）與計劃生育有關的診斷性刮宮休息 5 天。（六）人工流產：第一次因放環、節扎、皮下埋植術后失敗的再次人工流產者，凡小于孕 13 周，行吸宮術及藥物流產者，休息 14 天； 211330第四十五條男員工施行節育措施，輸精管節扎休息7 天。第四十六條節育手術假期工資照發。第十節工傷假第四十七條員工因工遭受事故傷害或被診斷為職業病，由本人并 所在部門報公司干部人事部，在事故傷害發生之日或

14、診斷為職業病日 起 30請并經認定后，給予工傷假。第四十八條醫療待遇：（一）其余由工傷保險基金承擔。（二）工傷員工住院治療工傷的，由公司按照因工出差伙食補助標準的 70 發給住院伙食補助費。（三）工傷員工因日常生活或就業需要，經鑒定委員會確認，可以安裝輔助器具，所需費用按照本市規定的標準和輔助器具項目從工傷保險基金支付。第四十九條工傷停工留薪期待遇（一）工傷員工需要暫停工作接受工傷治療的，在停工留薪期內， 公司按其原待遇按月支付薪酬福利。工傷員工評定傷殘等級后，停發原待遇，按本市工傷保險實施辦法的有關規定享受傷殘待遇。（二）工傷停工留薪期原則不超過 12 個月，傷情嚴重者經市級勞動能力鑒定委員

15、會確認，可以延長但不得超過 12 個月。（三）生活不能自理的工傷員工在停工留薪期需要護理的，由公司負責。已經評定傷殘等級并經鑒定委員會確認需要生活護理的，從工傷保險基金按月支付生活護理費。第十一節公假第五十條員工按照國家法令，因短期服役、義務勞工及參加其他社會活動等，憑證明文件申請公假，經領導按權責核準后方能生效。第五十一條公假期間工資照發。第五章附則第五十二條本制度中的工資是指根據國家和本市規定，以各種形式支付給員工的報酬。第五十三條本制度從發布之日起執行。（年休假自XXXX 年 1 月 1 日起執行）第五十四條公司原先制定的相關制度、規定與本制度如有抵觸， 以本制度為準。第五十五條本制度的

16、解釋權歸公司干部人事部。便利店員工管理方法與技巧 篇 3一、總體思路（一）考核目的為了全面并簡潔地評價公司設計人員的工作成績，貫徹公司發展戰略，結合設計人員的工作特點，制定本方案。（二）適用范圍本公司所有設計人員。（三）考核指標及考核周期針對設計人員的工作性質，將設計人員的考核內容劃分為工作業績、工作態度、工作能力考核，具體考核周期如下表所示。考核指標類型，（工作業績，工作態度，工作能力） 考核周期，（項目結束后，年度/季度/月）（四）考核關系由設計部門主管會同人力資源部經理、考核專員組成考評小組負責考核。二、考核內容設計（一）工作業績指標工作業績考核表（滿分 100 分）關鍵性業績指標，考核

17、目標值、權重、得分、新方案設計周期， 實際設計周期比計劃周期提前， X 天，設計評審滿意率，設計評審滿意率達到 100計的可生產性，成果不能投入施工情況發生的次數少于 X 次，設計成本降低率，設計成本降低率達到 XX%以上設計完成及時率，設計完成及時率達到X%以上，設計方案采用率， 設計方案采用率達到 X%以上，設計改造費用控制率，設計改造費用控制率達到X%，設計服務滿意度，對設計服務滿意度評價的評分在X 分以上，設計資料歸檔及時率，資料歸檔及時率達到100%（二）工作態度指標，工作態度考核表考核標準（滿分 100 分）指標名稱，標準，得分，標準，得分，標準，得分工作責任心， 302418，工

18、作積極性，非常高， 25，很高， 2015，團隊意識，強烈， 252015，學習意16（三）工作能力指標工作能力考核表（滿分 100 分）指標名稱，標準，得分，標準，得分，標準，得分，設計能力， 16，一般，12，一般，8，溝通能力，非常強， 10，較強，8，一般，6，學習能力，非常強， 15，較強，12，一般，8，理解能力，非常強， 10，較強，8四）年度績效考核年度績效考核表（滿分 100 分）標準，得分，無，6，無，5，無，5，無，4，標準，得分，較弱，4，較弱，3，較弱，2，較弱，3，較弱，2，總分，30，25，25，20， 總分，30，25，20，15，10指標類型，所占權重，折合分

19、數，實得分數，工作業績， 70%， 70，工作態度， 15%，15，工作能力，15%，15，合，計，100%，100，特別加分事項：注：特別加分事項需要附相關證明材料，績效考核總評： 績效改進意見：期末評價優秀：出色完成工作任務，符合要求：完成工作任務，尚待改進：與工作目標相比有差距考核者：，被考核者： 年，月，日三、考核實施設計人員的考核過程分為三個階段，構成完整的考核管理循環。這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。（一）計劃溝通階段，考核者和被考核者進行上個考核期目標完成情況和績效考核情況回顧。，考核者和被考核者明確考核期內的工作任務、工作重點、需要完成的目標。（二）計劃實施階段，被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作，達成工作目標。，考核者根據工作計劃，指導、監督、協調下屬員工的工作進程，并記錄重要的工作表現。（三）考核階段考核階段分績效評估、績效審核和結果反饋三個步驟。1、績效評估考核者根據被考核者在考核期內的工作表現和考核標準，對被考核者評分。2、結果審核人力資源部和考核者的直接上級對考核結果進行審核，并負責處理考核評估過程中所發生的爭議。3、結果反饋人力資源部將審核后的結果反饋給考核者，由考核者和被考核者進行溝通，并討論績效改進的方式和途徑。四、績效結果運用（一）績效面談考評者對被考評者的工作績效進行總