1、電子商務(wù)的發(fā)展與實際運作畢業(yè)設(shè)計分析電子商務(wù)的發(fā)展與實際運作系別:經(jīng)濟管理系學(xué)號：200911280006姓名：劉濤專業(yè)：電子商務(wù)一班年級：2 009 級指導(dǎo)教師：鄧鼎成.趙安城提綱：首先：介紹什么是電子商務(wù)其次：（一）我國電子商務(wù)現(xiàn)狀與前景（二）電子商務(wù)功能分類1、廣告宣傳2、咨詢洽談3、網(wǎng)上訂購4、網(wǎng)上支付5、電子賬戶6、服務(wù)傳遞7、意見征詢8、交易管理（三）電子商務(wù)運作模式1、企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)（BtoC）2、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（B2B）3、消費者與消費者之間的電子商務(wù)（C2C），后:結(jié)束語分析電子商務(wù)的發(fā)展與實際運作摘要：電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的liiJ摘要：電子

2、商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的liiJ商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下, 基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地 進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商 戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù) 活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活 動的一種新型的商業(yè)運營模式。關(guān)鍵詞：IT業(yè)界、競爭、商務(wù)模式、供應(yīng)商、我國電子商務(wù)現(xiàn)狀與前景從國際范圍看，我國在信息化方面還存在著程 度很低的問題，但我國的電子商務(wù)發(fā)展勢頭比較 強勁。從1998年由IT業(yè)界和媒體宣揚電子商務(wù) 的概念起，在短短兩年間，電子商務(wù)已迅速進入 實施階段，新的電子商務(wù)網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn) 出來。據(jù)中國電子商務(wù)網(wǎng)的統(tǒng)計

3、，截至2005年年 初，國內(nèi)的網(wǎng)上商店已發(fā)展到500多家，許多傳 統(tǒng)行業(yè)的工業(yè)和商業(yè)企業(yè)已開始登上電子商務(wù)的舞臺，網(wǎng)民數(shù)量急劇增加，已發(fā)展到1，000萬人。 同時，境內(nèi)外風(fēng)險資金大量介入，國內(nèi)知名網(wǎng)站 如“新浪”、“搜狐”、“8848”等都相繼獲得境內(nèi) 外上千萬美元的投資。電子商務(wù)作為一種新興的、 處于發(fā)展過程中的現(xiàn)代商務(wù)方式，從1995年以 來，得到了迅速發(fā)展，顯現(xiàn)了巨大的現(xiàn)代商業(yè)價 值。liiJliiJ電子商務(wù)的發(fā)展將逐步改變我們的生活及工 作方式，原來面對面談判、紙上交流的管理與商 務(wù)活動方式逐步變成了由計算機遠距離操作完成 的數(shù)字化活動方式。任何合法組織和公司甚至個 人通過在國際互聯(lián)網(wǎng)

4、上建立自己的站點都可成為 全球化的信息發(fā)布者；信息的獲取具有了廣泛的 內(nèi)容和選擇性；貿(mào)易、商務(wù)活動中的商品認識、 合同談判、交易都通過國際互聯(lián)網(wǎng)信息和網(wǎng)絡(luò)軟 件完成。liiJliiJ電子商務(wù)也完全改變了我們當(dāng)今的商務(wù)方 式，由于沒有了時間和空間的限制，人們可以在 家中處理業(yè)務(wù)。小公司也可以實現(xiàn)全球在線訂貨， 完成世界性商務(wù)活動。越來越多的電子貨幣在線 付款方式在電子交易中使用，人們不再受限制于 物理現(xiàn)金的攜帶和使用。公司、商店、銀行將不會以人員數(shù)量、分支機構(gòu)多少、規(guī)模來區(qū)別大小, 取而以營業(yè)額、信息交流多少來排列經(jīng)濟座次。21世紀將進入電子商務(wù)時代，這是時代的進步，也是社會發(fā)展的必然，我們將別

5、無選擇地生 活在電子商務(wù)時代。如何面對電子商務(wù)方式、如 何適應(yīng)數(shù)字化生存并積極參與電子商務(wù)時代的國 際競爭，是涉及到每個人、每個企業(yè)、部門及國 家發(fā)展與生存的重大問題，也是國家管理部門現(xiàn) 在應(yīng)該規(guī)劃、并促進其發(fā)展的戰(zhàn)略問題。今天，每13個中國人就有3個與它親密接觸， 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)并正在廣泛地影響著中國人的生活， 人們休閑娛樂的工廠，成為政府和老百姓的溝通 平臺，成為企業(yè)消滅貿(mào)易中間環(huán)節(jié)，低成本快速 傳播，以及創(chuàng)造更多貿(mào)易機會的平臺。電子商務(wù) 的發(fā)展，不斷帶來新的市場機會，傳統(tǒng)經(jīng)濟和電 子商務(wù)越來越緊密的結(jié)合已經(jīng)成為未來經(jīng)濟發(fā)展 的方向。互聯(lián)網(wǎng)正在成為人們獲取信息的主要通道，成為liiJ互聯(lián)網(wǎng)正在

6、成為人們獲取信息的主要通道，成為liiJ以下就本人所在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店的經(jīng)歷進行分 析一下，開網(wǎng)店的基本條件、功能和電子商務(wù)的 幾種模式，了解以下幾點后我相信對大家以后開網(wǎng)店有很大幫助及有興趣也去網(wǎng)上開店。二、電子商務(wù)功能分類電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的 服務(wù)，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂 購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、 交易管理等各項功能。（一）廣告宣傳 電子商務(wù)使企業(yè)可以通過自己的（）廣告宣傳。Web服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)主頁和電子郵件（E-mail）在 全球范圍內(nèi)做廣告宣傳，在Internet上宣傳企業(yè) 形象和發(fā)布各種商品信息，客戶用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器可 以迅速找到所需的商品

7、信息。（二）咨詢洽談電子商務(wù)使企業(yè)可借助非實時的電（二）咨詢洽談。子郵件、新聞組和實時的討論組來了解市場和商 品信息、洽談交易事務(wù)。在網(wǎng)上的咨詢和洽談能 超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異 地交談形式。（二）網(wǎng)上訂購企業(yè)的網(wǎng)上訂購系統(tǒng)通常都是在商（三）網(wǎng)上訂購。品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和 訂購交互表格，當(dāng)客戶填完訂購單后，系統(tǒng)回復(fù) 確認信息單表示訂購信息已收悉。電子商務(wù)的客 戶訂購信息采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè) 信息不會泄露。（四）網(wǎng)上支付網(wǎng)上支付是電子商務(wù)交易過程中的（四）網(wǎng)上支付。重要環(huán)節(jié)，客戶和商家之間可采用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現(xiàn)金等多種電子支付

8、方式 進行網(wǎng)上支付，采用在網(wǎng)上電子支付的方式節(jié)省 了交易的開銷。對于網(wǎng)上支付的安全問題現(xiàn)在已 有實用的技術(shù)來保證信息傳輸?shù)陌踩?。（五）電子賬戶。網(wǎng)上支付是指由銀行、信用卡公司 及保險公司等金融單位提供包含電子賬戶管理在 內(nèi)的金融服務(wù)，客戶的信用卡號或銀行賬號是電 子賬戶的標志，它是客戶所擁有金融資產(chǎn)的標識 代碼。電子賬戶通過客戶認證、數(shù)字簽名、數(shù)據(jù) 加密等技術(shù)措施的應(yīng)用保證電子賬戶操作的安全 性。（六）服務(wù)傳遞。電子商務(wù)通過服務(wù)傳遞系統(tǒng)將客戶 所訂購的商品盡快地傳遞到已訂貨并付款的客戶 手中。對于有形的商品，服務(wù)傳遞系統(tǒng)可以通過 網(wǎng)絡(luò)對在本地或異地的倉庫或配送中心進行物流 的調(diào)配，并通過物流

9、服務(wù)部門完成商品的傳送； 而無形的信息產(chǎn)品如軟件、電子讀物、信息服務(wù) 等則立即從電子倉庫中將商品通過網(wǎng)上直接傳遞 到用戶端。（七）意見征詢。企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)可以采用網(wǎng)頁網(wǎng)上、網(wǎng)下交易的售后服務(wù)水平，使企業(yè)獲得改 進產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)新市場的商業(yè)機會，使企業(yè)的市場 運作形成一個良性的封閉回路。電子商務(wù)的交易管理系統(tǒng)可以借助網(wǎng)上、網(wǎng)下交易的售后服務(wù)水平，使企業(yè)獲得改 進產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)新市場的商業(yè)機會，使企業(yè)的市場 運作形成一個良性的封閉回路。電子商務(wù)的交易管理系統(tǒng)可以借助（八）交易管理。網(wǎng)絡(luò)快速、準確收集大量的數(shù)據(jù)信息，利用計算 機系統(tǒng)強大的處理能力，針對與網(wǎng)上交易活動相 關(guān)的人、財、物、客戶及本企業(yè)內(nèi)部事

10、務(wù)等各方 面進行及時、科學(xué)、合理的協(xié)調(diào)和管理。電子商務(wù)的上述功能，對網(wǎng)上交易提供了一個 良好的交易服務(wù)和實施管理的環(huán)境，使電子商務(wù) 的交易過程得以順利和安全地完成，并可以使電 子商務(wù)獲得更廣泛的應(yīng)用。三、電子商務(wù)運作模式電子商務(wù)模式，就是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定 析電子商務(wù)模式的分類體系，有助于挖掘新的電 子商務(wù)模式，為電子商務(wù)模式創(chuàng)新提供途徑，也 有助于企業(yè)制定特定的電子商務(wù)策略和實施步 驟。電子商務(wù)模式可以從多個角度建立不同的分技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運作方式和盈利模式。研究和分III技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運作方式和盈利模式。研究和分III類框架，最簡單的分類有BtoB、BtoC和CtoC。（一）企業(yè)與消費者

11、之間的電子商務(wù)e）。這是消費者利用因 特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟活動的形式，類同于商業(yè)電子 化的零售商務(wù)。隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅 速地發(fā)展起來。其代表是亞馬遜電子商務(wù)模式。B2C就是企業(yè)透過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品或服務(wù)給個人 消費者。企業(yè)廠商直接將產(chǎn)品或服務(wù)推上網(wǎng)絡(luò)， 并提供充足資訊與便利的接口吸引消費者選購， 這也是目前一般最常見的作業(yè)方式。（二）企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（B2B）。B2B方式是電子商 務(wù)應(yīng)用最多和最受企業(yè)重視的形式，企業(yè)可以使 用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對每筆交易尋找最佳合作 伙伴，完成從定購到結(jié)算的全部交易行為。其代 表是馬云的阿里巴巴電子商務(wù)模式。B2B主要是針對企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)（

12、B）與上 下游協(xié)力廠商（B）之間的資訊整合，并在互聯(lián)網(wǎng) 上進行的企業(yè)與企業(yè)間交易。借由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建 構(gòu)資訊流通的基礎(chǔ)，及外部網(wǎng)絡(luò)結(jié)合產(chǎn)業(yè)的上中 下游廠商，達到供應(yīng)鏈的整合。因此透過B2B的 商業(yè)模式，不僅可以簡化企業(yè)內(nèi)部資訊流通的成 本，更可使企業(yè)與企業(yè)之間的交易流程更快速、 更減少成本的耗損。（三）消費者與消費者之間的電子商務(wù)（C2C）。C2C商務(wù)平臺就 是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣 方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行 選擇商品進行競價。其代表是eBay、taobao電子 商務(wù)模式。C2C是指消費者與消費者之間的互動交易行 為，這種交易方式是多變的。例如，消費者可同 在某一競標網(wǎng)站或拍賣網(wǎng)站中，共同在線上出價 而由價高者得標。或由消費者自行在網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)?壇或BBS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新 品，諸如此類因消費者間的互動而完成的交易， 就是C2C的交易。結(jié)束語：電子商務(wù)是一種嶄新的經(jīng)濟運行范式，我認 為，電子商務(wù)相對于實體交易在三個方面降低了 企業(yè)的成本。首先，減少了采購成本，企業(yè)通過 互聯(lián)網(wǎng)能夠比較容易的找到價格最低的原材料供 應(yīng)商，從而降低了交易成本；其次，有利于更好 地實現(xiàn)供