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1、國內(nèi)機(jī)票新訂單流程奈葉2012/5/25目錄產(chǎn)品分類流程概述特殊產(chǎn)品流程所有特殊產(chǎn)品，在搜索結(jié)果頁“預(yù)訂按鈕”均顯示為“申請”所有特殊產(chǎn)品均走手工流程，不支持自動(dòng)占座和出票客人提交訂單后會告訴客人“此訂單需要等待賣家確認(rèn)后才能付款”。確認(rèn)時(shí)間為1小時(shí)，前臺頁面會有倒計(jì)時(shí)展示1小時(shí)內(nèi)，賣家可以手工確認(rèn)此特殊產(chǎn)品是否能銷售，并填寫要求客人支付的最晚時(shí)間已經(jīng)提交最晚支付時(shí)間的訂單，前臺會展示支付倒計(jì)時(shí)，以催促買家盡快付款買家付款后，在航班起飛前2小時(shí)以上的時(shí)間都可以回填票號。超過這個(gè)時(shí)間訂單會被凍結(jié)保證金1、所有特殊產(chǎn)品，在搜索結(jié)果頁“預(yù)訂按鈕”均顯示為“申請”后臺：特殊產(chǎn)品維護(hù)前臺：搜索結(jié)果頁3、

2、已經(jīng)提交最晚支付時(shí)間的訂單，前臺會展示支付倒計(jì)時(shí)前臺：頁面顯示支付倒計(jì)時(shí)后臺：頁面顯示支付倒計(jì)時(shí)，此倒計(jì)時(shí)可以幫助查看聯(lián)系客人下單4、付款后，在航班起飛前2小時(shí)以上的時(shí)間都可以回填票號后臺：支付后訂單，回填票號及PNR特殊產(chǎn)品成功率考核新功能介紹僅使用Office號完成自動(dòng)占座項(xiàng)目目的：提升賣家訂單成功率，節(jié)省配置使用費(fèi)用不建議共用office號使用此功能Q消息需要在Office號下查詢，而不是工號對比項(xiàng)Eterm賬號Office號費(fèi)用固定配置費(fèi)不存在權(quán)限配置權(quán)限問題不存在定期維護(hù)問題每周二凌晨維護(hù)無互相踢配置同一時(shí)間同一配置僅能做一件事不存在占座成功率90%92%98%+出票成功率30%98%+使用率低高問題收集特殊產(chǎn)品支付時(shí)長太長了，1000+分鐘特殊產(chǎn)品支付倒計(jì)時(shí)不

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