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文檔簡介

1、業務員管理規章制度理,特制訂以下管理規定。第一章 出勤制度一、全體業務人員必須認真遵守作息時間,按時上下班,不準遲到、早退。二、全體業務人員上下班必須到公司報到。三、因公,因私不能上班的,實行書面請假制度。請假一日內,區域經理可直批,兩日以上含兩日,必須經總經理簽字生效。特殊情況來不及書面請假,不能上班的,應向上頭報告,并事后補辦請假手續。辦公室應加強考勤管理,全體工作人員要認真履行書面請假制度,請假手續交辦公室留查。第二章 業務員管理條例業務員是公司的生命,為充分調動公司業務人員的積極性,特制定本條件,具體如下: 一、試用期業務員管理條件,1業務員到崗后,由公司統一安排參加崗前培訓,每個業務

2、員需通過基本培訓方可正式上崗。11能通過業務考核的做自動離職處理。(對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬條件)二、正式合同期業務員管理條件業務員基本工資=底薪+提成+獎金底薪計算方法務部將影響個人的業務量。三、本著少花錢多辦事的原則,對業務費用,需事先填寫申請表,注明用途并由公司經理批準。報銷時,原始憑證必須由主管、經辦人兩人以上簽字并附清單。經財務部門核準后給予報銷。當月發生的業務費用當月必須結清。四、提高公司凝聚力,提倡公司員工互幫精神“金牌業務員”的人員,除具有帶領團隊的資格,同時還有月獎金及年終獎。第三章 業務員日常行為規范一、在公司內,應嚴格遵守公司各項規章制度,服從上級指揮。二、

3、必須建立周會制度,宣布本周各位業務人員的業務情況,包括區域情況、拜訪客戶數,簽約客戶數等,需提出疑問、建議及市場動態反饋,以供大家討論。促進工作更好的開展。同時,要安排下周工作內容并作好準備。三、嚴格遵守工作時間,做到不遲到,不早退。下班時間到后,必須整理好物品下班。作,不得擅自離開工作崗位,不可閱讀與工作業務無關的書報雜志。五、工作時,不打非業務性電話,接非業務性電話時應盡量縮短時間。人。不打聽,不傳播與本人無關的,不該打聽不該傳播的事項。七、不得將公司資料、設備、器材用作私用,如需攜帶外出須得到批準。八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。報。十、無操作

4、資格者不得操作公司的有關設備、器具等。十一、客人來訪原則上應有預約,并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。十二、公司員工間及對公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處,互相團結、幫助。十三、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。十四、隨時注意保持周邊環境衛生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。十五、除在指定場所、時間外,不允許飲食、吸煙。十六、節約用水、用電、辦公用品。安全用電,愛護燈管、插座、開關等

5、電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞,須通知物業處進行更換、修理。十七、必須遵守用電規則(下班前關閉電腦、清理煙缸、切斷電源) 十八、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態。十九、發生傳染病立即報告第四章 業務操作行為 規范為提高業務人員素質,規范管理,防微杜漸,特制訂公司業務人員業務操作行為規范。一、“四做到”做到保守機密,不向客戶及競爭對手透露價格等機密。做到通訊暢通,不無故關機或失去聯系。做到據實報銷,不隱瞞行程,不瞞報費用。二、業務中注意事項(一)用戶詢價或報價注意事項:(間、客戶名稱、所報價格等)。業務人員負責向本轄區的客戶報價,若接到其他區域用戶詢價,須轉達給主管。(二)信息收集注意事項:通。在業務操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時、準確、全面。在鞏固原有客戶的同時,要積極調查市場需求狀況和發展趨勢,搜集新的信息,開拓新市場。做好行銷日志,要求明確具體,及時匯報并上交公司每月定期整理和分析市場信息,提出意見和建議,以書面形式反饋回公司(三)簽定合同的注意事項:簽定合同前,了解客戶/商家資信,做好資信調查,有效防范資金風險

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