1、精選資料專業技術人員公需課績效管理課程考試多選題部分題目多項選擇題1、績效管理的準備階段需要解決的基本問題有（）A選擇考評方法B采集考評資料C明確績效管理對象D提出考評因素和標準系統E對運轉程序、實行步驟提出詳細要求答案：ACDE2、公司職工申述系統的主要功能有（）A使考評者認識職工意向B減少矛盾和矛盾C同意職工對績效考評結果提出異議D提升職工的工作踴躍性考試大編寫E使考評者重視信息的采集和憑證獲得答案：BCE3、依據績效面談的詳細過程及其特色，績效面談能夠分為（）A單向開導式面談B雙向聆聽式面談C解決問題式面談D綜合式面談精選資料E剖析問題式面談答案：ABCD4、為保證績效面談的質量，有效的

2、信息反應應擁有（）A真切性B針對性C實時性D主動性E適應性答案：ABCDE5、屬于剖析工作績效差距的詳細方法有（）A目標比較法B水平比較法C縱向比較法D橫向比較法E組合比較法答案：ABD6、為了保障激勵策略的有效性，應該表現（）A明確性原則B實時性原則C同一性原則D預告性原則E開發性原則精選資料答案：BCDE7、因為考評者與被考評者兩方在績效目標上的不一樣追求，可能產生（）A職工目標矛盾B管理目標矛盾C職工自我矛盾D組織目標矛盾E主管自我矛盾答案：CDE8、因為采納的效標不一樣，從績效管理的考評內容上看，績效考評方法能夠分為（）A質量導向型B目標導向型C行為導向型D過程導向型E結果導向型答案：

3、ACE9、目標管理法的長處包含（）A結果易于觀察考試大編寫B合適對職工供給建議C直接反應職工工作內容D合適對職工進行反應和指導精選資料E便于對不一樣部門間的績效做橫向比較答案：ABCD10、為了檢查和評估公司績效管理系統的有效性，往常能夠采納（）A系統剖析法B會談會C問卷檢查法D查察工作記錄法E整體評論法答案：BCDE11、從績效的多維性看，一名銷售人員的績效應從（）等方面考評。生產量客戶投訴率銷售量原資料耗費率銷售花費答案：DE12、薪酬管理制度貫確實行的難點在于（）。薪酬調整成立有效的激勵體制薪酬總水平的控制精選資料成立職工績效管理系統成立工作標準與薪酬的計算方式答案：BCDE13、設計績

4、教考評方法時，需要進行管理成本的剖析。剖析的內容包含（）。不行抗拒力造成的花費預支成本考評者準時察看的花費改良績教的成本考評方法的研制開發的成本答案：BDE14、剖析工作績效的差距的詳細方法（）。行為比較法目標比較法水平比較法縱向比較法橫向比較法答案：DE15、在績效考評的總結階段要達成的工作有（）。形成考評結果的剖析報告對公司現存問題的剖析報告對業績優秀的職工賜予獎賞精選資料提出調整和改正績效管理系統的詳細計劃擬訂下一期人力資源管理各方面的調整計劃答案：ABDE16、依據面談的詳細過程及特色，能夠將績效面談分為（）。解決問題式面談單向開導式面談績效考評式面談雙向聆聽式面談綜合式績效面談答案：

5、ABDE17、績效考評的效標主要包含（）。行為性效標優勝性效標特色性效標一般性效標結果性效標答案：ACE、為保證“日清日結法”的有效實行，一定堅持的原則有（）。閉環原則比較剖析原則不停優化原則控制成根源則精選資料設定目標原則答案：ABC19、寬厚偏差產生的原由可能有（）。評論標準過低考評標準主觀性太強指標太多波及而主管為了和緩關系，給部下過高的評論考評者與被考評者進行多次交流答案：ABDE20、績效考評指標系統的設計原則包含（）。簡短性原則科學性原則經濟性原則明確性原則針對性原則答案：BDE21、績效考評標準的設計應依據的原則有（）。定量正確先進合理突出特色簡短簡要公正民主精選資料答案：ABC

6、D、戰略導向的KPI系統與一般績效評論系統的差別主要為）。前者以戰略為中心，后者以控制為中心前者聯合財務指標和非財務指標，后者以財務指標為主前者有助于形成團隊合作精神，后者有助于控制管理成本前者根源于組織的戰略目標與競爭的需要，后者與組織戰略的有關度不高前者是組織內部自上而下對戰略目標的層層分解，后者依據過去的績效產生答案：ABDE23、重點績效指標的可測性是指（）。數據資料要正確靠譜數據資料擁有公正性數據資料要易于采集各指標標準有明確的界定各指標標準有簡易易行的計算方法答案：ABCDE24、KPI指標系統的設計主線包含（）。組織構造層級地區人事布局主要業務流程精選資料主營業務種類產品生命周期

7、答案：AC25、對于360度考評，以下說法正確的選項是（）。重申客觀考評職工下級評論比上司評論更重要重申全方向對職工進行考評著重查核職工的行為結果而非行為過程假如沒有反應，難以達到提升績效的目的答案：ACE26、影響和限制職工工作績效的因素包含（）。發展遠景空間個人體力條件智力能力經歷經歷性別年紀根源答案：AD27、考評階段關系到整體績效管理系統運轉的質量和成效,也波及到職工目前和長久的利益,需從以下方面做好考評的組織實行工作（）。提升考評結果的威望性提升績效考評的正確性精選資料保證績效考評的公正性保證信息實時傳達保證績效考評的同等性答案：BC28、績效考評過程中，考評形式能夠為（）上司考評自

8、我考評同級考評下級考評客戶考評答案：ABCDE29、績效管理系統設計的基根源則有（）公然與開放原則反應與改正原則按期化與制度化原則靠譜性與正確性原則可行性與適用性原則答案：ABCDE30、績效反應影依據的原則是（）常常性重申詳細行為反應只針對工作不針對個人精選資料掌握反應的良機保證理解答案：ABCDE31、績效面談的內容有（）工作業績行為表現改良舉措新的目標績效結果答案：ABCD32、績效面談中應注意的問題有（）成立相互相信說明面談的目的單向交流合適做記錄主要談弊端答案：ABD33、以下是績效面談的失誤的是（）成見為主期望預期成效憐憫對方引誘提問精選資料同時問兩件事答案：ABCDE34、績效改良的步驟包含（）達成對于績效問題的共鳴剖析績效問題的原由績效評估確立改良的目標績效反應答案：ABD35、績效指標權重確立的方法有（）主觀經驗法德爾菲法腦筋風暴法加權法冰山丈量法答案：ABD、成立績效考評指標要依據SMART原則，以下是SMART原則內容的是（）明確詳細的可量度的可實現的確實可行的精選資料有限的答案：ABCDE37、績效考評指標系統建立的原則有（）針對性原則科學性原則明確性原則廣泛性與特別性原則有效性原則答案：ABCD、為保證績效考評過程的可操作性及考評結果