1、精選優質文檔-傾情為你奉上精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業專心-專注-專業精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業房產經紀人贊美客戶話術摘要：人與人在搭“心橋”之前，需先搭一座“語橋”；而人性的弱點之一就是-喜歡批評人，卻不喜歡被批評；喜歡被贊美，卻不喜歡贊美人。 人人都需要贊美,贊美能激發人內在的自尊，人們都會喜歡和真誠贊美他們的人接觸交往。人人都喜歡贊美,就連偉人也不例外，1935年，毛澤東賦詩一首，這樣稱贊他的部下彭德懷將軍：山高路遠坑深，大軍縱橫馳奔。誰敢橫刀立馬？唯我彭大將軍。人與人在搭“心橋”之前，需先搭一座“語橋”；而人性的弱點之一就是-喜歡批評人，卻不喜歡被批評；喜

2、歡被贊美，卻不喜歡贊美人。良言一句三冬暖，惡語相向六月寒，房產經紀人在接待客戶是應該怎么使用贊美技巧呢？ 基本原則 1、按年齡劃分 小孩：可愛、機靈、活潑、懂禮貌； 年輕人：有知識、聰明、靚麗、工作好； 中年人：有風度、有品位、有內涵、有責任心； 老年人：顯年輕、身體好、精神好、有愛心； 2、按性別劃分 女士：有氣質、有品位、很華貴、皮膚好、 身材好、家庭幸福美滿； 男士：成熟、沉穩、精明、能干、事業有成、風度翩翩、有責任心； 3、夫婦一起來 夸對方感情好、和睦等. 4、母女、母子等兩輩人一起來 夸老人有愛心、慈祥； 夸兒子、女兒有孝心； 二、基本技巧 1、微笑； 2、真誠，發自內心； 3、具

3、體，尋找閃光點； 4、請教贊美； 5、間接贊美； 6、及時贊美； 7、逢人減歲，遇物加價； 8、生人看特征，熟人看變化； 三、房地產行業的應用 1、從顧客的名片 （1）頭銜是“經理”、“董事長”、“負責人”時： 先生這么年輕就當上一家公司的經理（老板），實在不簡單，事業一定很順利吧！哪天有機會可否向您請教您事業成功的秘訣！ 先生這么年輕就主持好幾家企業，而且每一家企業均大賺其錢，可否請您開班傳授讓我們有機會學習？ （2）公司知名度很高時： 先生能在這家公司服務，實在是不容易，聽說要想進入貴公司服務，必須有良好的知識技能且須經過層層考試，可否請您指點一下，將來我若能來到貴公司上班，現在必須如何準

4、備呢？ 2、夫妻同來參觀或攜子女同行時 方法有三：在先生面前贊美太太，在太太面前贊美先生，在夫妻面前贊美小孩。 先生實在很有福氣，能取到這么賢慧的太太，還不到二十吧！什么，快三十且已經是一個孩子的媽媽了，實在看不出來，真是駐顏有方，保養有術啊。 太太您實在是有眼光嫁了這么體貼且又有責任感的先生，事業又做得這么大，真了不起，人稱成功的男人背后一定有一位賢淑的夫人，今天見您一面實在當之無愧。 小妹妹（小弟弟），你今年幾歲了，好可愛，長得跟媽媽一樣漂亮，尤其是這對眼睛又大又漂亮。 你孩子特有靈氣，將來都市肯定錯不了！我們前天有位客戶定了一套三室的，他孩子就是省里的文科狀元 3、全家人來參觀時 如稱贊：老太爺紅光滿面，身體又健康且又有一位杰出的公子和賢慧的媳婦，實在真是命中有福氣。 4、單身貴族來參觀時 小姐，像您這么年輕就買得起這種高價位的房子，實在不簡單，尤其您這份豐厚的收入不是一般人能做到的，上蒼待人實在不公平，為什么把所有的好處都集中在