1、物業管理服務合同第一章總則第一條本合同當事人委托方（以下簡稱甲方）名稱：北京xxx房地產開發有限公司法定代表人：xxx注冊地址：北京市xxx聯系電話：受委托方（以下簡稱乙方）名稱：北京xxx物業管理有限公司法定代表人：xxx注冊地址：北京市xxx聯系電話：根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方選聘乙方為北京xxx大廈項目提 供物業管理服務，訂立本合同。第二條物業管理區域基本情況物業名稱：北京xxx大廈物業用途：辦公、商業、地下車庫坐落：北京市xxx區xxx大街xxx號四至：東至：南至：西至：北至：總占地面積：xxx平方米總建筑面積：xxx平方米頁8共頁1第第二章物業服務內容第

2、三條項目整體竣工驗收后的接管工作；辦理產權人入住事項；保障項目紅線以內能源供應管 理；設備交接、協助機電設備調試、運行管理；制定物業管理服務工作計劃，并組織實施；管理 與物業相關的工程圖紙、產權人檔案與竣工驗收資料及材料；建立物業管理的各項制度等。第四條房屋建筑共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位包括但不限于：樓蓋、屋頂、外 墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、設備管道井、電梯井等共用部位的維修、養護和管理。第五條共用設施設備的日常維修、養護和管理，共用設施設備包括但不限于：共用的給排水管 道、泵房、中央空調系統、共用照明、應急照明系統、供配電系統、消防和保安監控系統、供暖 和供熱鍋爐及管路

3、、新風和排風系統、綠化設施。第六條 共用附屬建筑物、構筑物的日常維修養護和管理，包括但不限于：項目內道路、通道、 化糞池、雨水管道、污水管道、自行車存放地、邊溝、護欄圍墻、井池等。第七條 公共區域的綠化養護與管理，包括但不限于：景觀、小品、綠地、綠籬、樹木、花卉的 養護與管理。第八條 公共環境衛生，包括房屋共用部分的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾收集、垃圾 清運、蟲害控制、各類井池的清掏等。第九條 維護公共秩序，包括物業區域主要出入口門崗服務、共用區域巡查、各類突發情況處置。 第十條 維持物業區域內地上和地下的車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理。消防管理服務，第十一條包括公共區域消防設施設備

4、的維護管理和測試工作；接報警后的跑點 確認、處置工作。第十二條 電梯的運行和日常維護管理服務。房屋裝飾裝修管理服務。第十三條其他委托事項第十四條 TOC o 1-5 h z （1）；.（2）；.（3）。.頁8共頁2第第三章物業服務質量第十五條物業服務質量要求建筑外觀：建筑外觀完好整潔，每年二次清洗大廈外窗，并應合理安排具體清理時間，保證 建筑外觀最佳效果。設備運行：設備保養良好、運行正常，至少每月定期進行設備設施的運行情況全面檢查。整體建筑及設施設備的維護、保養：建立健全設備巡視、回訪制度。做好日常保養及維修記錄，設施設備完好率達優良，維修服務處理及時。綠化維護：設專人對物業區域內的綠化工作進

5、行養護及管理，無踐踏、無破壞。根據季節、 生長及蟲害情況實施施肥、消殺工作，成活率達到優良。環境衛生：物業公共部分、道路、通道無雜物、無油污、無積水。各類池井、雨水和污水管道及時清掏無堵塞，保證業主正常使用，基本保證完好率達優良。公共秩序維護：物業管理區域內實施24小時保安與應急服務，定編定崗，保安有明顯值勤 標志，有突發應急方案，文明值勤，各項保安措施有落實，有運行程序及制度。停車管理：地下車庫、停車場及物業區域內有專人負責機動車輛行駛和停放看管，做好查證 驗放工作。消防管理：實施三級防火責任制度，建立健全防火制度和安全操作制度，并嚴格按照北京 市相關管理條例進行運作管理。裝飾裝修管理：嚴格

6、按照有關規定并結合本物業實際情況指定管理規則，組織專人進行審 圖、監管、驗收工作，如發現違規施工或拆改主體結構的及時進行制止并限期恢復原狀。急修：接報修通知后，10分鐘內到達現場進行緊急處置，急修項目當場處理，日常維修和 大中修按有關規定執行。第四章物業服務費用第十六條物業服務費價格物業管理服務費價格為：寫字樓RMBxxx元/月/平方米，底商RMBxxx元/月/平方米，由乙 方按季度向產權人或物業使用人收取。每季度月末25日前支付下一季度的物業管理費。管理費 用構成包括：頁8共頁3第（1）物業區域內管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費；（2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維

7、護費用；（3）物業管理區域清潔衛生費用；（4）物業管理區域綠化維護費用；（5）物業管理區域秩序維護費用；（6）辦公費用；（7）物業管理企業固定資產折舊；（8）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；（9）按規定交納的稅金；（10）物業管理公司利潤。物業服務費價格的調整，按政策規定和政府公布的按當年物價漲跌幅度及物業當年會計年度 的實際支出情況，上述價格隨之調整。產權人逾期交納物業管理服務費用的，乙方可以從逾期之日起每日加收應交費用的千分之三。本大廈物業管理實行酬金制，即物業公司按照每月xxx萬元的金額提取管理酬金。乙方以政府相關部門的能源費指導價格為依據，測算本大廈的能源費收費標準向業主

8、和使用 人進行收取。第十七條 停車管理費用由乙方按RMBxxx元/月/車位標準向車位使用人收??；乙方對產權人所購物業自用設備維修養護及其他特約服務的費用另行收取，乙第十八條方制定 的對產權人所購物業自用設備維修養護及其他特約服務的收費價格應在向產權人公示后實行；乙 方對產權人所購物業自用部位、自用設備所產生的水、電、燃氣等能源費用另行收取。第五章雙方權利、義務、責任第十九條甲方權利、義務、責任審定乙方制定的物業管理服務工作計劃。檢查監督乙方管理工作的實施情況。經甲乙雙方共同確立后進行正式移交，并明確要求乙方 保證物業管理人員經培訓后進場進行全面的物業管理工作。因甲方原因提前解除合同，按照合同約

9、定的委托管理期限以每年100%收費率的物業費總收 入20%向乙方進行賠償。頁8共頁4第合同生效之日起30日內向乙方提供200平方米建筑面積的辦公用房和300平方米建筑面積 的庫房，所提供的辦公用房和庫房由乙方無償使用。在工程竣工后，首批業主入住前，甲方同意按照北京市人民政府1995年第21號文件中所規 定建安費X2% （建安費以甲方與各施工方最終決算數額為準）的數額向乙方支付物業啟動資金。甲方應向乙方移交或組織移交以下資料：（1）竣工總平面圖（單體建筑、結構、設備竣工圖）、配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工 驗收資料；（2）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；（3）物業質量保修文件和物業

10、使用說明文件；（4）各專業部門驗收資料；（5）房屋和配套設施的產權歸屬資料（包括產權人姓名、聯系方式等）；（6）建設用地規劃許可證、建設工程規劃許可證、規劃圖紙（1:1000比例尺的現狀圖、規劃總 平面圖、道路規劃圖、豎向規劃圖、市政設施管網綜合規劃圖、綠地規劃圖）、詳細規劃說明書、 環境預評價書；（7）物業管理所必須的其他資料；與規劃部門往來文件、臨建房屋批準手續、供水和供暖的試 壓報告。協調、處理本合同生效前發生的遺留問題；協助乙方做好物業管理區域內的物業管理工作，不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行 的管理和經營活動。第二十條乙方權利、義務、責任根據有關法律、法規及本合同的約定，在本

11、物業區域內提供物業管理服務；有權要求甲方、產權人及物業使用人配合乙方的管理服務行為；向產權人和物業使用人收取物業管理服務費；對產權人和物業使用人違反法規、規章的行為，有權提請有關部門處理；選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將物業的整體管理委托給第三方；對產權人和使用人違反管理規約的行為，有權根據情節輕重，采取勸阻、制止和采取其 他必要手段等措施；負責編制年度維修養護計劃，經甲方審定后組織實施；頁8共頁5第向產權人和物業使用人告之物業使用有關規定；每年會同甲方進行不少于二次的物業服務滿意率調查；每年度向甲方報告物業管理服務實施情況；每年度向業主公布一次物業費用的使用情況；第六章其他事項

12、第二十一條物業入住前的物業服務內容項目交接期的功能驗收及整體竣工資料交接；消防、安全建檔管理；整體建筑設備交接、協助機電設備調試、試運行管理；整體建筑的能源供應管理；建立本物業固定資產檔案；建立業主檔案；建立物業企業服務人員檔案；建立物業服務各項規章制度；建立與各有關單位的溝通機制。第二十二條保修責任內房屋、設施、設備維修養護，甲方負責返修，返修結果由乙方確認。第二十三條在大廈正常運行，物業費收繳率達到95%的前提下，管理費如有節余，甲方按節獎勵乙方。余額10_%第七章合同期限、合同變更、解除和終止的約定第二十四條 委托管理期限為5年，自2010年7月1日起至2015年6月30日止。第二十五條

13、合同期限未滿，產權人大會成立后產權人委員會與所選聘的物業管理企業簽訂的物 業服務合同生效時，本合同自然終止。第二十六條本合同期滿，甲方決定不委托乙方的，應提前三個月書面通知乙方；乙方決定不再 接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。第二十七條產權人大會重新選聘物業管理企業或因其他原因本合同終止時，乙方應在合同終止 之日起30日內撤出本物業，移交物業管理用房及與本物業的物業管理有關的全部檔案資料。第二十八條 本合同終止后，甲乙雙方應做好債權債務的處理，包括物業管理費用的清算，頁8共 頁6第對外簽署的各種協議，乙方應協助甲方及產權人大會做好物業服務的交接和善后工作。第二十九條本合同終止后，在新的物業

14、管理企業接管本物業項目之前，乙方應當應甲方的要求 暫時（一般不超過三個月）繼續為甲方提供物業管理服務，產權人也應繼續交納相應的物業服務 費用。第八章違約責任第三十條因甲方違約導致乙方不能提供約定服務的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾 期未解決且嚴重違約的，乙方有權解除合同。造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。 第三十一條乙方未能按照約定提供服務，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改且嚴重違約 的，甲方有權解除合同。造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。第三十二條乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經 濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。第九章附則第三十三條 雙方約定自本合同生效之日起30日內，根據甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續。第三十四條為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、 漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造 成財產損失的，當事雙方按有關法律規定處理。