1、“引航”系列教育教學講座師生溝通技巧第1頁 那些事半功倍溝通技巧 那些溝通雷區(qū)怎樣對待這么學生第2頁那些事倍功半溝通技巧1、同流才能交流，交流才能交心，交心才有“交易”。心態(tài)：怎樣同流？三種關系：（平視，俯視，仰視）那種交流方式更輕易建立愉快溝通氣氛？2、先必定對方，更有利于說出自己觀點。心態(tài)：怎樣必定自己看不慣人？（隨喜心，用人所長必容人所短。）第3頁3、OXO理論人際交往理論，（理論），解釋一下：O代表必定，X代表否定。比如：小莉最近經(jīng)常并不按時交作業(yè)。作為班主任你準備把她叫到辦公室來教育一番，普通會怎么說？XXX:你以前就不怎么樣，現(xiàn)在還變本加厲，實在太過分了，看你以后怎么辦？！OXX：

2、你以前還像回事，現(xiàn)在反而越來越不像話，他人都在進步你怎么倒退了呢，你這么下去以后還怎么辦？OXO：首先必定對方，“以前我還是非常看好你，然后否定，“可是最近一段時間你作業(yè)總是交不好，假如有什么問題自己回去調整下，處理不了能夠找老師商議；最終必定，老師相信這只是暫時，你能夠找回過去你對嗎？提出雙方都能接收處理方法。這個理論能幫助你提升表示水平，準確傳遞信息，降低誤會，有時還能幫助你處理一些難纏問題。第4頁練一練有同學交作業(yè)總是拖拖拉拉。有同學上課就是管不住自己嘴，老說話。有同學總是不按統(tǒng)一要求去做，比如：男生頭發(fā)較長不剪，女生戴耳釘。（求異思維）第5頁行為轉變過程 首先意識到這是個問題 藝 術

3、引 導 以為這確實是非改變不可問題 鼓 勵 嘗試去改變 允許 反反 復復 最終改變第6頁溝通效果，取決于對方回應，而不在于你說有多少或者說有多正確。 或許有迷惑：有時候說了很多，他們還是不明白。我說都是過來人經(jīng)驗，孩子什么都不懂還不聽，真是無奈。4、NLP(神經(jīng)語言程序學)第7頁技巧：傾聽（給他說機會） 無條件關注（重視和尊重） 了解（渴望被了解） 共情（修通障礙，拉近距離）。建立關系，試圖打開那扇溝通大門。5、“咨詢方式”溝通第8頁依據(jù)思維基礎：孩子已經(jīng)具備了一定思維，和很強批判能力。讓孩子去參加進去，給孩子一部分權力，讓孩子去選擇決定。這件事情他做不了任何決定，只能接收處理，即使跟自己相關

4、卻沒有主動性。時間長了變得“聽不進去，死不悔改。”6、重引導、參加、有機會做決定第9頁7、把事情就放在此時，此刻，此地不去糾纏過去事。讓學生以為你沒一刀切。受到了解，內心接收了你，就更輕易接收你意見。舉例：這件事假如放在那個時間和情境你很輕易那么做對不對？（了解）站在他角度想，然后傾聽他想法。（宣泄）表示老師了解。然后（引導）即使老師很能了解你這么做，但學校制度（提出你意見）。學生接收老師時候再對他接收意見行為表示贊賞，用發(fā)展眼光觀賞他勇氣并相信他未來一樣優(yōu)異。（發(fā)展眼光對待，并給他希望和勇氣）總結：學生接收你時候，才更輕易接收你意見。第10頁8、用必定代替否定每個人潛意識里對否定詞匯不易接收

5、。所以把：你不要去做什么 換成 用我需要你去做什么 不許你頂嘴！ 你能夠等老師說完，再發(fā)表個人意見嗎？上課不要東張西望！ 你需要把你注意力放在黑板上。 正向主動引導！第11頁當心距近了時候，就好溝通了。第12頁那些溝通誤區(qū)1、正確“廢話”孩子得了“大道理消化不良癥。”第13頁2、那些溝通“劊子手”你真是無可救藥！你這個笨蛋！你就是個壞學生！第14頁怎樣對待這么學生1、敏感,內向孩子內心缺乏主動評價，希望憑借外界給予自信。很在意他人怎么看他，尤其是他同學們。沒有什么比受到同學孤立更可怕事了。易多勉勵，多耐心。言辭溫和，在私下里批評。第15頁2、一言不發(fā)長時間缺乏了解關注，自我封閉，形成內向緘默性

6、格。關心，關注傾聽。抵觸情緒較大，用緘默無聲反抗。不配合，易沖動失去理智。防止刺傷自尊心。平復憤恨情緒。第16頁3、充滿攻擊性孩子自尊心受挫，高度敏感易怒。繞開敏感話題，小心維護脆弱自尊心，關注孩子閃光之處，主動勉勵為主，傾聽其宣泄不滿。待平復情緒后，喚醒“內心好孩子”來斗爭“內心壞孩子”。第17頁4、缺乏學習動機孩子針對：這么孩子，他們追求就是滿足簡單需要，即吃好、玩好、穿好。這是他學習沒有動力根本原因。方法：捆綁需要心理特點：這個階段孩子自制力比起成人較差，藝術引導他們做該做事，幫助孩子體驗其中成就感取得信心，靠自己力量堅持做下去。拿孩子需要去捆綁老師需要孩子做事。第18頁當情緒上不再抵觸時候，就好溝通了。第19頁孩子們喜歡老師們這么做深深愛觀賞把他當成“大人”一樣尊重 第20頁了解這么孩子多理解 批判性思維：初中生思維批判性明顯增長，一方面表現(xiàn)不輕易接收別人意見，對別人思想，態(tài)度及意見經(jīng)常要做一番審查，其次顯露出一種不愿意盲目生存人生態(tài)度萌芽，所以學生一些新奇想法不易打壓。多引導求異思維：有關研究表明求異思維發(fā)展非常明顯，求同思維發(fā)展則比較緩慢，這是創(chuàng)造性思維發(fā)展原因之一。多鼓勵，