1、n 海海量免費費資料盡盡在此解決思路路：樹立正確確的人力力資源管管理理念念總體規劃劃、分布布實施建立以薪薪酬和績績效為核核心的人人力資源源管理基基礎平臺臺關于工作作分析工作分析析：各崗崗位工作作職責、工作權權限、工工作關系系、工作作要求及及任職者者資格，做做到人職職匹配，事事事有人人做而不不是人人人有事做做。工作分析析基本流流程：管理方面面：確定定職位分分析的目目的和結結果使用用范圍；選擇被被分析的的工作設計方面面：選擇擇信息來來源；選選擇分析析者；選選擇使用用的方法法和系統統收集分析析方面：收集、分析、綜合工工作情報報結果表達達方面：職位描描述、職職位要求求、執行行標準、報酬因因素運用方面面

2、：培訓訓分析結結果使用用者；傳傳播分析析結果控制方面面：分配配職位分分析；活活動的責責任和權權限工作分析析的方法法：問卷調查查法：結結構化的的和開放放式的工作分析析目的與與調查項項目的關關系工作目標標活動內容容工作責任任工作復雜雜性工作時間間勞動強度度工作危險險性工作描述述工作設計計和再設設計對工作執執行者的的資格要要求制定培訓訓計劃人力資源源開發進行工作作比較工作績效效評估明確工作作任務觀察法一般適用用于體力力勞動者者寫實分析析法兩種：一一是工作作日志法法，即由由任職者者自己做做寫實、描述工工作一是主管管人員分分析法，即即主管人人員進行行記錄與與分析訪談法：應用最最為廣泛泛個別訪談談、群體體

3、訪談、主管人人員訪談談。對訪談技技巧有較較高要求求關鍵事件件法及擴擴展的關關鍵事件件法6資料料分析法法盡量利用用原有資資料，例例如原有有的崗位位責任制制文件、工作分分析或崗崗位職責責文件，對對每個工工作的任任務、責責任、權權力、工工作負荷荷、任職職資格有有一個大大致了解解。應與其它它方法結結合使用用能力要求求法工作分析析的實施施時機缺乏明確確完善書書面的職職位說明明，對崗崗位的職職責和要要求不清清楚雖然有，但但與實際際工作情情況不符符，無法法執行經常出現現推諉扯扯皮、職職責不清清或決策策困難的的現象剛剛進行行了組織織機構和和工作流流程的變變革或調調整當需要招招聘某個個職位上上的新員員工，發發現

4、很難難確定用用人標準準當需要對對員工的的績效進進行考核核，發現現沒有根根據崗位位確定考考核的標標準當需要建建立新的的薪酬體體系，無無法將各各個崗位位的價值值進行評評估工作分析析信息的的收集者者包括：工工作分析析專家，工工作任職職者及其其主管收集什么么信息？做什么？工作活活動、結結果或產產品、應應達到的的標準為什么做做？工作作目的、與其它它工作的的聯系與與影響什么樣的的人做？任職資資格何時做？ 在哪里做做？工作作環境為誰做？工作關關系，包包括：向向誰請示示和匯報報？向誰誰提供信信息或工工作結果果？指揮揮和監控控誰？如何做？一般程程序，使使用的工工具與機機器設備備，所涉涉及的文文件或記記錄，重重點

5、控制制的環節節工作分析析基本流流程41準準備階段段確定工作作分析的的目標和和側重點點（先確確定目標標，再根根據目標標確定側側重點）工作分析析的目標標側重點將組織職職能分解解到各崗崗位工作職責責、權限限和關聯聯關系招聘工作職責責和任職職資格確定績效效考核標標準衡量每一一項工作作任務的的標準，澄澄清完成成每一項項工作的的時間、質量、數量等等確定薪酬酬體系定量定編定員員崗位的工工作量測測算制訂總體體實施方方案目的和意意義需要收集集的信息息內容項目的組組織形式式與實施施者實施的過過程或步步驟實施的時時間和活活動安排排分析方法法的選擇擇界定待分分析的工工作樣本本所需要的的背景資資料和配配合工作作提供的結

6、結果工作分析析用語的的規范收集和分分析有關關的背景景資料國家職業業分類標標準有關組織織的信息息（組織織機構圖圖、工作作流程圖圖、部門門職能說說明書等等）組織機構構圖表示示的是部部門或職職位之間間的一種種靜態聯聯系，而而工作流流程圖則則表明部部門或職職位之間間的動態態聯系。現有的職職務說明明書或職職位描述述資料確定所欲欲收集的的信息根據工作作分析的的目標和和側重點點，確定定要收集集哪些信信息根據對現現有資料料的研究究，找出出一些需需重點調調研的信信息或需需要進一一步澄清清的信息息按照6WW1H的的內容考考慮需要要收集的的信息職責：工工作任職職者的主主要責任任范圍任務：在在完成某某項職能能時工作作

7、人員做做什么，是是一項形形成具體體的活動動工作行為為：如“溝通”子任務：完成一一項任務務時所執執行的步步驟選擇收集集信息的的方法成立專門門的工作作分析小小組進行策劃劃和提供供技術支支持的專專家具體實施施操作的的專業人人員負責聯絡絡協調的的人員42實實施階段段與有關人人員溝通通：了解解目的和和意義，消消除顧慮慮；時間間與進度度；可能能會使用用的方法法及配合合方式制定實施施計劃：更細致致的操作作計劃。具具體到每每一個時時間段（天天）、每每個人的的職責和和任務、訪談或或調研計計劃等實際收集集和分析析工作信信息職位名稱稱分析工作內容容分析工作任務務責任與權權限工作關系系工作量工作環境境分析：自然環環境

8、、安安全環境境、社會會環境任職資格格（最低低資格要要求、理理想資格格要求）必備的知知識必備的經經驗必備的身身體素質質必備的操操作能力力必備的個個性特征征43結結果形成成階段與有關人人員審查查和確認認信息初稿由各各崗位人人員自行行填寫必須同該該崗位的的上級主主管進行行審查、核對和和確認形成崗位位說明書書44應應用反饋饋階段崗位說明明書的培培訓與使使用崗位說明明書使用用的反饋饋與調整整工作分析析的應用用工作評估估根據工作作分析的的結果，按按照一定定標準，對對工作的的性質、強度、責任、復雜性性及所需需要的任任職資格格等因素素的差異異程度進進行綜合合評估的的活動。工作評估估是為了了確定一一個職位位相對

9、于于組織中中其他職職位的不不同作用用所進行行的正式式地、系系統的比比較和評評估，評評估結果果會成為為確定薪薪酬的有有力證據據。現在比較較通行的的付給員員工薪酬酬的原則則是以職職位付薪薪酬（ppay forr poosittionn）、以以個人能能力付薪薪酬（ppay forr peersoon）、以績效效付薪酬酬（paay ffor perrforrmannce）工作評估估的標準準：一般般基于以以下幾個個假設，根根據實際際情況確確定責任與風風險、對對組織目目標的貢貢獻和影影響程度度所需要的的知識和和技能程程度工作難度度、復雜雜程度、工作壓壓力和緊緊張程度度工作環境境工作評估估的方法法職位排序序

10、法：按按特定標標準對職職位的相相對價值值進行整整體比較較，按相相對價值值的高低低排出一一相次序序。缺陷陷在于：主觀性性、無法法獲知職職位價值值的量化化關系，如如某職位位價值是是另一職職位的22倍；對對大型組組織不是是很合適適職位分類類法：通通過制定定出在套套職位級級別標準準，然后后將職位位與標準準進行比比較，將將它們歸歸到各個個級別中中去。因素比較較法：對對職位排排序法的的改進。職職位排序序法是從從整體的的角度對對職位進進行比較較和排序序，而因因素比較較法是選選擇多種種報酬因因素，按按照各種種因素分分別進行行排序。要素計點點法按量化程程度、評評估對象象和比較較方法進進行的歸歸類：非量化評評估、

11、對對職位整整體進行行評估量化評估估，對職職位要素素進行評評估在職位與與職位之之間進行行比較職位排序序法因素比較較法將職位與與特定的的級別標標準進行行比較職位分類類法要素計點點法此次工作作分析應應注意的的幾點：目的最主要目目的有三三點：一一是將組組織的職職能分解解到各個個職位，明明確各崗崗位職責責及工作作關系 二二是確定定薪酬體體系方案案 三三是確定定績效考考核標準準王：是基基于新的的還是舊舊的組織織結構？舊的崗崗位的新新組合是是如何的的？A：新的對哪些崗崗位進行行工作分分析，重重點是什什么？做做到什么么程度是不是要要對所有有崗位進進行分析析？人力資源源部監察審計計部財務管理理部行政管理理部總裁

12、辦公公室所有崗位位所有崗位位所有崗位位所有崗位位所有崗位位崗位 個研發事業業部采購事業業部制造事業業部營銷事業業部流通事業業部所有崗位位所有崗位位所有崗位位？所有崗位位首先要確確定有多多少個崗崗位，確確定已完完成的工工作和需需要新做做的工作作，然后后確定各各部門的的工作量量，到周周二確定定分組、各組任任務與工工作計劃劃。制造事業業部生產產工人的的說明書書是否考考慮放在在最后？明確職職責，形形成知識識積累性性文件營銷涉及及到薪酬酬與考核核體系是是否進行行調整與與優化？ 找大大陳溝通通，確定定（1）營營銷與總總部薪酬酬的關系系（2）營營銷人才才與總部部資源共共享的問問題（33）專業業線與管管理線的

13、的問題（44）市場場差異問問題營銷可以以先做工工作分析析，因為為崗位較較少。但但意義在在哪？主要工作作是現有有資料的的整合？可否分銷銷售人員員和管理理人員？總體實施施方案組織方式式：工作分析析專家：耿小東東、王輝輝、匯仁仁配合小小組成員員5人（再再找一人人）各部門配配合人員員：根據據崗位情情況確定定工作開展展時間4月155日至229日，共共14天天時間（兩兩周）工作開展展步驟小東144日晚上上提交總體實施施方案至至少應包包括：目的和意意義需要收集集的信息息內容項目的組組織形式式與實施施者實施的過過程或步步驟實施的時時間和活活動安排排分析方法法的選擇擇界定待分分析的工工作樣本本所需要的的背景資資

14、料和配配合工作作提供的結結果工作分析析用語的的規范收集和分分析有關關的背景景資料主要是企企業組織織結構、各部門門職責和和崗位設設置文件件，另外外考慮是是否需要要參考國國家職業業分類標標準確定所欲欲收集的的信息根據目的的確定。另另外是不不是需要要根據不不同工作作性質確確定不同同的信息息？確定模板板，小東東晚上提提交選擇收集集信息的的方法在對現有有資料進進行分析析的基礎礎（資料料分析法法），通通過寫實實法和訪訪談法，得得到所需需要的信信息確定典型型崗位的的說明書書規范內內容與格格式開展實施施工作五一之前前人力資資源項目目組工作作計劃調調整責任人需要完成成的工作作計劃完成成時間實際完成成時間如何調整

15、整耿小東計件薪酬酬體系04199/04421尚未完成成繼續完成成員工手冊冊04288尚未開始始繼續完成成招聘工作分析析培訓王輝員工招聘聘管理0407704077在試運行行中調整整員工定向向管理0414404133（內部部討論）需與匯仁仁討論員工管理理方案04211尚未開始始交由郭玲玲完成招聘診斷報告告培訓郭玲員工管理理方案04288工作分析析由主要要負責對耿小東東的工作作要求工作職責責：負責責組織工工作分析析小組在在規定的的時間內內完成工工作分析析，形成成規范的的崗位說說明書工作任務務：21 確定工工作分析析的總體體實施方方案，制制定細致致到每一一天的工工作計劃劃并根據據情況調調整和完完善計劃劃22 根據工工作計劃劃安排工工作分析析小組各各人員的的工作23 對工作作分析小小組人員員的工作作進行監監督與控控制24 對工作作分析小小組人員員進行工工作方法法與技術術上的指