1、手機銷售工作述職報告5篇手機銷售工作述職報告回顧這一年來，自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法 技能與業務水平。一、提高強化說服顧客的能力我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。 作為我們xx的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一座連接我們的商品與 顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與 語言來打動顧客的心，激發起購買欲，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心 理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段

2、工作積累寶貴經驗。二、注意自己銷售工作中的細節謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。俗話說，細節決定成敗，每一 句話，每一個動作消費者都聽在心里，看在眼里。這會影響消費者對我們銷售員 和我們品牌的評價，以致影響銷售結果。所以要用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和 打動消費者的心。讓所有來到我們xx專柜的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立 起我們xx工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們xx的優質服務品牌。三、業務熟練程度的問題如果自己都不熟悉每一款機子的功能，怎么可能向消費者講解，怎能打動消 費者的芳心，也不會獲得銷售的成功。所以要熟悉每一款手機的型號，配置，功 能，價位。

3、做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓 每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。四、心態問題心態可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如 此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握 了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。端正好自己心態。其心態的調整使我更加 明白，不論做任何事，務必竭盡全力。五、心得體會經過這一年的努力還是有收獲的：首先是和整個xx二區的銷售員們建立了 良好的關系，以后我會慢慢培養她們的團隊意識，使她們認識到團

4、隊的重要性。在銷售方面懂得了要想賣出去一部手機，應該對顧客意圖的充分把握，要先 經過一系列的詢問了解顧客的基本需求。然后就是良好的銷售態度，一切以顧客 為主導，滿足顧客的要求，不要有那種你們愛買不買的心理，也不要向顧客喋喋 不休的推薦。還有就是和顧客差不多年紀大的我更容易和顧客親近，把握顧客的心理，能 充分和他們互動，從他們的角度出發，激發他們的興趣。把手機的主要性能優勢 說出，能夠給他們更好的介紹，讓他們更詳細的了解自己要購買的手機。六、下一步工作計劃繼續對每一款機型加強了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太 常用的功能，在以后的銷售過程中要做到讓顧客在體驗中了解我們的機子，把每 一

5、款手機出色的地方總結出來以此吸引顧客的注意力。加強銷售技巧的學習，由于經驗的欠缺在這方面一直做的不怎么好，這也是 今后重點努力的方向，在下班之后多去網上找一些關于銷售的案例、資料來學習。 然后在銷售過程中漸漸把握住顧客的心理，了解顧客的心理活動。調整好自己的 心態，既然選擇了銷售行業，就應該把心沉在當前的工作中，調整好以前浮躁的 心態。手機銷售工作述職報告從4月底到現在，我已經在公司工作9個月了。初來公司，剛開始還有些擔 心不知如何與同事共處、如何做好領導給予的工作。但是在這9個月以來，在公 司融洽的工作氛圍下，經過領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了 對公司產品和業務的認識，并且在

6、較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉 了部門的工作流程，這使我能順利地完成公司交予的任務，并做好自己的本職工 作，更讓我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。在這段時間所收獲了的一切，我現在做一個小小的總結，希望可以發現自己 的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。20 xx年的銷售工作基本結束了，在整個團隊的共同努力奮斗下，公司的飛利 浦手機銷售比09年的銷售有了穩步的提升！這不僅僅是飛利浦手機自身產品性 能的提高，我覺得主要還是因為公司團隊內部銷售的氛圍和公司領導有方的原因。 20 xx年移動手機行業競爭激烈，但這并不影響我們的銷售氣勢，而且公司領導為 我們員

7、工找了很好的飛利浦手機產品資源，這讓我們有了更多的產品去維護客戶， 以達到很好的銷售！在這9個多月的工作中，我也發現了自己的不足之處，這主要體現在我對工 作的重點沒有分析清楚，導致我有時會因為一些小事而忙的暈頭轉向、一塌糊涂。 今年是我來公司第一年的喜慶日子，我覺得，過往的成功應是我在公司發展的基 石和動力，我一定要有雄心，追求一流的目標，要有做好現有產品的信心和斗志， 這樣才會更好的完成明年的銷售！最后在這里，我做一個來年的工作目標計劃！我要在新的一年端正自己的工 作重點，把握好手里現有能出貨的大客戶，維護好與客戶的關系，做好備貨并及 時的催促客戶回款，同時我也不能放棄小客戶，我要合理的安排

8、好自己時間，小 客戶能趕在一起出貨的，盡量把幾個客戶的工作一起同時完成。我的目標是一定 要把自己以后的工作有條理的做完，不要盲目和被動的工作。20 xx年已經過去了，在新的一年里，我相信通過我們全體員工的努力，公司 必將再創輝煌！手機銷售工作述職報告時光荏苒，我到xx公司xx店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位 領導和同事的支持與幫助下，我現在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的 要求和任務，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在xx店上班， 因工作需要公司調我在xx附近軍區服務社做手機銷售。在新的工作和環境和要 求下，我在工作模式上有了新的方法，技術和經驗也得到了提升，而且在

9、工作方 式上也有了較大的改變。一、遵守職業道德我覺得，無論什么工作，遵守職業道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業 是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己 的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從 小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需 要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來 自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最 大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機， 讓他們滿意；顧客

10、多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都 不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務 效率。店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的 各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機， 才能從中不斷提高自己的業務能力。二、有效的團隊工作也可以提高工作效率為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工 作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實 豐富學習，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自 我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把

11、生活與工作都改善得越來越 好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電 思考與總結，才能讓自己業務工作有更多的了解與感悟。由于社會發展，行業競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、 能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導 學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷 積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以 正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提 高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高 工作效率和工作質量。在

12、以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷 售業績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新 水平，為公司做出更多的貢獻。手機銷售工作述職報告11年銷售工作基本結束了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比11年銷量增 幅12。5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以 下幾點：一、外因：20 xx年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在11年產品 力的因素、產品力及市場政策未及時跟上。二、內因：1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰斗力、領導能力、員工態度、執行力的下 降。2、營銷網絡凝聚力、經銷商的積極性、協作能力的下降；主要

13、表現:分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺。員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創新意識及智慧 能動的工作能力差，協作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流。渠道網絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核 心不核的問題，經銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下。業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品 上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提 高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭；今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司

14、做為全國最早成立的分支機 構，也曾取得較好的業績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發展 的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流 的目標，要有做市場及行業霸主的信心和斗志，特別是分公司的領導集體及辦事 處經理。20 xx年工作規劃：1、嚴格整頓隊伍。以企業文化建設年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十 字方針”，打造充滿斗志與激情的團隊，團隊必須有民工的心態，樸素的拼搏精 神。2、分公司組織架構、辦事處業務作戰單元，以簡單、高效為目標夯實建設， 強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推進人力資源 的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺

15、各部門協同作戰能力，平臺員工 “盡心盡力”的責任精神，專業上術術有專攻，提倡服務意識。3、以人為本，創造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體 現員工的價值及創造。努力不斷提高員工的收入。4、倡導正道、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規、違章的現象。嚴肅 杜絕侵占公司財務、侵占推廣資源，損害經銷商渠道利益的行為，同事之間強調 簡、淳樸的戰友感情，相互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”，員工正確認 識利益的關系，公司利益高于一切。團隊利益高于個人，市場發展利益高于經銷 商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調查體系及 員工信息反饋及投訴機制。5、強化崗位末位淘

16、汰制度，能者上，庸者下的用人機制。在今年認真嚴格 執行述職制度，平臺部門、辦事處的定期述職及報告。今年分公司平臺各職能部 門基礎工作夯實，以一線市場服務為導向，提高平臺部門效率、效能，在營銷、 財務、人事行政、客服工作上術術有專攻，成為行業一流水平。6、營銷渠道網絡、持續發展、“合縱聯橫，渠道分銷”的渠道戰略思想。 以終端為中心，以適應市場競爭為導向，以金鉆俱樂部、數碼俱樂部為網絡主線， 大賣場、ka店、營運商專業終端為輔線的網絡體系，加強*公司凝聚力，持續提 升客情關系，成為區域內最優秀的網絡體系，提升渠道的戰斗能力，通路的執行 力及效率。分公司平臺、辦事處是二級建設網絡體系的承擔者，渠道疏

17、通，通路 為公司網絡成為在市場競爭中的基礎。7、以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開20 xx年精細化的市場營銷工作。 仔細研究市場，細化區域特性，客戶類別，強化市場營銷的精細化微觀管理，仔 細今年要有計劃，有節奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色 根據地。今年在一、二級市場及三、四級市場開拓，形成策略及戰術取得成績。8、客戶服務工作的持續發展，夯實基礎，提升各區域客服網絡的營后效率， 為一線服務，為消費者負責，加銷售工作的保駕護航。要在對ka及大賣場客服 工作進一步的探索及進步，在今年切實開展有規模的服務推廣、創服務美譽度。最后，談談20 xx年市場競爭狀況及我們的精神與方法論。

18、20 xx年總部下達分公司全年回款任務指標8.65億，較去年任務比較應是適 當向下微調，平均下來每月完成0.72億，將近是7xxxx臺每月銷量，這個指標 與目前狀況有相當大的距離。11年手機市場競爭還會繼續加劇，繼續惡化，還有 大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做為全國的金礦區，競爭會更加激烈。就目 前形式，我們的市場地位和在一線的表現在很多區域非常危險。不努力、不進取， 不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優勢。萬總的市場競爭論及競 爭的產品策略指導下，今年總部產品力較去年大大提升，產品外觀、品質、性價 比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區域經銷商的信心在高漲，所以在 20 xx

19、年我們在精神、組織氛圍上做好準備：1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，一線講師必 須要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調過往的成績不應成為前進的包袱，這點嚴 濤要特別注意?！氨苄芤粋€、將熊熊一窩”，我們各級團隊的主管要準備做好 帶頭人。2、“盡心盡力”兢兢業業的負責精神。萬總倡導團隊的：“民工心態”和 天道酬勤，努力敬業是我們事業工作成功的基礎。3、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作 者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓，到 營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系。4、 “小改進、大進步”工作從細作起

20、，從小開始，倡導工作的細微點入手, 發現問題、改進缺點。終端的任何改進，我們日常工作流程的細微提高，聚在一 起，就是我們大進步。“小改進、大進步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小 改進、大進步”的工作及思維方式。在經過20 xx年的轉折后震蕩，20 xx年大家激情飛揚，必將再創輝煌。手機銷售工作述職報告今年是我從事手機銷售工作的第一個年頭，雖然在工作經驗方面有所缺乏卻 有著較高的積極性，再加上我能夠主動去學習銷售技巧以及產品知識的緣故，隨 著一年的結束也讓我逐漸成長為合格的手機銷售員，對于現階段的我來說在交流 方面還存在著一些問題需要盡快得到解決，但總體來看我在這一年的銷售工作中 取得的進步還是很大的。加深對手機銷售流程的理解并強化產品知識的學習，作為銷售人員自然不能 夠僅僅滿足于自身績效指標的完成，所以我也會參與到進貨工作中去從而了解手