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文檔簡介
1、第 第 頁美容師銷售培訓心得體會在這個工程中的任何微小處涌現問題都會影響到其他方面，而導致失敗或不完全勝利，所以，美容師應好好地檢討自己，避開長期不良的工作方式所養成的痼疾。一、重理論有些美容師總習慣用書面化、理性的論述進行新產品銷售介紹，使客戶感覺其建議右操作性不強，達成目標的努力太過困難，或根本就與這種人有心理距離，因此常會拒絕購買或拒絕其建議。二、喜愛隨時辯駁在與客戶的交談中，應鼓舞客戶多多發表自己的見解，了解客戶的需求，并在適當時機表述看法，或提出解決方案。假如我們不斷打斷客戶談話，并對每一個異議都進行辯駁，會使我們失去在最合適時間內找到客戶真正異議的機會，而當這種辯駁不附有建議性提案
2、時，辯駁僅僅是一時痛快，易導致客戶惱羞成怒，中斷談話過程，這對于雙方都是很缺憾的。三、談話無重點銷售時間是珍貴的，而購買時間亦是珍貴的，我們在銷售介紹時應有充分的預備和計劃，并反復申述我們的要點。假如你的談話內容重點不突出，客戶無法察覺或難以察覺你的要求，就無從談起滿意你的要求了，反而會認為你對他重視不夠。預備不足將導致銷售失敗。四、言不由衷的恭維對待客戶，我們應坦誠相待，由衷地贊同他們對市場對于產品的正確判斷。假如為了討好客戶，以求得到一筆交易而進行華而不實的恭維，實在是對雙方的一種渺視，會降低消費者對美容師以及所推銷產品及服務的信任度，亦會在日后承受由此帶來的后果。五、懶散身為美容師你會有很多獨處的機會，你的主管不會也不可能隨時隨地檢查你的工作，所以，這是對個人自律的一挑戰，丟失信心、沒有目標、孤獨都有可能造成懶散，懶散卻只能帶來更多更大的失敗?！疤焐鲜遣粫麴W餅的”，一份辛苦一份甘甜，只有不斷地努力、進取，你的業績才會逐步上升。勝利是克服懶散的最好方法，自律是克服懶散的最正確督導?？偨Y：從整體來看，美容師的素養是較低的，盡管她們擁有特別豐富的實際操作閱歷，但閱歷往往不適應行業的進展，比如一種按摩手法會不斷轉變，產品的成分及操作手法、
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