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1、第 第 頁銷售總監研究報告銷售總監討論報告 一、本年度工作總結 20_年新換了家公司，也有了一點收獲，我感覺有須要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對新的工作進行簡要的總結。 我是今年五月份到公司工作的，六月份開始組建市場，在沒有做過快銷品工作以前，我是沒有市場銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏超市行業銷售閱歷和行業知識。為了快速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我常常請教其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏

2、的客觀問題針對性策略，取得了良好的效果。 通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場閱歷，現在對賣場有了一個大略的認識和了解。現在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經過一個月的努力，對市場的認識也有一個比較透亮的掌控。在不斷的學習產品知識和積累閱歷的同時，自己的技能，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些改變和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事項。對于一個項目可以全程的操作下來。 存在的缺點： 對于賣場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌控的過度薄弱，不能

3、非常清楚的向客戶說明，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。 二、20_年工作計劃 在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： (1)建立一支銷售技能強，而相對穩定的銷售人員。 人才是企業最珍貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝集力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在今年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。 (2)完善銷售制度，

4、建立一套明確系統的業務管理方法。 銷售管理是企業的大問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。 (3)培育銷售人員發覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。 培育銷售人員發覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養，在工作中能發覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務技能提高到一個新的檔次。 (4)銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。依據公司下達的銷售任務，把任務依據詳細狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。 我認為公司今年的進展是與整個公司的員工綜合

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