1、第 第 頁銀行柜員2022年終工作總結(jié)大全銀行柜員2022年終工作總結(jié)大全1 一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的援助下，在各個(gè)方面都取得了較好成果。現(xiàn)將今年的工作、學(xué)習(xí)狀況向大家總結(jié)匯報(bào)如下。 我所在的崗位是_*的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格根據(jù)行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。 由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別嫻熟，為了盡快熟識(shí)業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候

2、，我會(huì)非常虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟敕皆O(shè)法的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中援助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠嫻熟犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。 所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的四周有許多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提示自己要從環(huán)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，微小化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。 所里

3、常常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或同學(xué)來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。或許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，上心來為廣闊顧客服務(wù)，才是的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快那個(gè)小妹兒立場(chǎng)真不錯(cuò)就是好這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的興奮，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。 新的一年里我為自己制

4、定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充盈自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進(jìn)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互溝通好的工和閱歷，共同進(jìn)步。征取更好的工作成果。 銀行柜員2022年終工作總結(jié)大全2 20_年在全行員工勞碌焦灼的工作中又接近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最踏實(shí)的時(shí)候。由于回首這一年的工作，每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的進(jìn)展做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本人全年的工作狀況匯報(bào)如下： 一、重

5、視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量 貫徹人行、總分行各項(xiàng)制度，在會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織下每天晨會(huì)仔細(xì)學(xué)習(xí)制度文件，并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。一貫堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。 二、加強(qiáng)自身管理，做好安全防范工作 全年無遲到早退，以積極心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。在安全防范方面，對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日入庫保管；對(duì)自己庫中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫，帳實(shí)相符、不超庫存。總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀進(jìn)展。 三、培育自身操作技能，各項(xiàng)考試奮勇爭(zhēng)先 在分行會(huì)計(jì)部和支行會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅(jiān)持苦練基本功，點(diǎn)鈔、小鍵盤和漢字錄入三

6、項(xiàng)技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。并在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，相互援助、相互進(jìn)步的氛圍。表達(dá)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的暖和。 四、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)理念 今年在分行會(huì)計(jì)部的組織下，我行全體柜員、大堂經(jīng)理參與了_學(xué)院的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，我對(duì)服務(wù)有了新的體會(huì)，在學(xué)習(xí)結(jié)束后，大家的面貌面貌一新。更干凈的儀表，更規(guī)范的動(dòng)作，更發(fā)自內(nèi)心的笑容，使我更加自信的為客戶提供服務(wù)。在分行的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)檢查中，我用標(biāo)準(zhǔn)、真誠的服務(wù)交出了滿足的答案。 五、彌補(bǔ)不足，再創(chuàng)佳績(jī) 回顧今年一年的工作，我發(fā)覺在工作中還有一些不足：更加細(xì)心的辦事立場(chǎng)，更有親和力的處

7、事方式，都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的。 以上是我20_年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作匯報(bào)。這一年中的全部成果都只代表過去，全部教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今日的積累，就有明天的輝煌。 銀行柜員2022年終工作總結(jié)大全3 一年的時(shí)間，其實(shí)是過得很快，不知不覺間就是沒了，這一年的柜臺(tái)工作，也得好好的去總結(jié)下，去仔細(xì)的回顧，作為我們銀行的一名柜員，對(duì)于自己這一年來的一個(gè)工作也是有許多的感受。 一、學(xué)習(xí)方面 這一年里，除了我日常的柜臺(tái)工作之外，我都在仔細(xì)的去學(xué)習(xí)，利用好我休息的時(shí)間，以及工作之余晚上的時(shí)間，積極的學(xué)習(xí)金融方面最新的政

8、策和一些新的法規(guī)，同時(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種文件，也對(duì)自己的工作有了更進(jìn)一步的一個(gè)了解，以及在銀行予以的一些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)當(dāng)中，我也是格外的珍惜，不管是培訓(xùn)的課程或者講座，我都是積極的去聽講，做好聽課的一個(gè)筆記，并且和自己的工作去進(jìn)行一個(gè)對(duì)比，以來能改進(jìn)自己的工作，讓自己能夠是學(xué)以致用的，而不是只是把知識(shí)聽進(jìn)去就行了的。只有把學(xué)到的東西能用到，那么才是真的是學(xué)到了。 二、工作方面 在日常柜臺(tái)工作當(dāng)中，我積極的做好自己本職該做的事情，在跟客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，微笑的面對(duì)，耐煩的去解答客戶的問題，熱忱的去援助客戶處理好業(yè)務(wù)的事宜，讓客戶感受到我們銀行仔細(xì)負(fù)責(zé)的服務(wù)。 在辦理業(yè)務(wù)的過程中，我也是會(huì)積極的向客戶推

9、舉我們銀行的新業(yè)務(wù)，但也不會(huì)讓客戶覺得我就是個(gè)推銷了，降低了服務(wù)的體驗(yàn)感，當(dāng)有客戶詢問起來我們的新業(yè)務(wù)時(shí)候，我也是會(huì)仔細(xì)的去進(jìn)行解答，仔細(xì)的幫客戶辦理。 除了本職的工作，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些任務(wù)，我也是會(huì)積極的去做好，仔細(xì)的協(xié)同同事一起做好工作，把任務(wù)完成的更好。 在與同事相處之中，我都是熱忱和善的，積極的融入銀行這個(gè)大集體當(dāng)中，團(tuán)結(jié)各位同事，在日常里有什么生活方面的難題，我也是會(huì)盡自己的技能去援助，當(dāng)然我也知道我還存在著各種的不足，像學(xué)習(xí)方面，我的效率不是特別的高，學(xué)習(xí)的方法還是需要去進(jìn)行改進(jìn)的，讓自己學(xué)起來更快，在工作當(dāng)中，一些工作方法還比較的落后，需要實(shí)時(shí)的更新，實(shí)時(shí)的改正這些習(xí)慣，讓自己能

10、在工作中效率更好，得到更多的進(jìn)步。 總之，這一年已經(jīng)過去了，有收獲，也有不足，但接下來的工作當(dāng)中，我要發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，把自己的不足都改過來，讓自己能做得更好，讓自己的學(xué)習(xí)技能和工作技能都要繼續(xù)的去提升，只有得到提升，自己的綜合方面才能有進(jìn)步，才能在職場(chǎng)的道路上走得更遠(yuǎn)，得到晉升的機(jī)會(huì)。 銀行柜員2022年終工作總結(jié)大全4 20_年*月，我來到了_銀行_支行，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的援助下順當(dāng)?shù)募尤氲搅薩支行這個(gè)大家庭。如今，伴隨著新年的到來，2022年也即將走向終點(diǎn)。 回顧在這里的將近一年的時(shí)間里，我作為一名一般的柜員，在工作中充分的學(xué)習(xí)和努力的提升了自己，服務(wù)了客戶。并且從領(lǐng)導(dǎo)的指引中，認(rèn)識(shí)了

11、很多與銀行工作有關(guān)的知識(shí)和閱歷。這讓作為一名新人的我有了很大的成長(zhǎng)。 總結(jié)這一年，在工作方面，我經(jīng)受了許多也學(xué)習(xí)了許多，現(xiàn)對(duì)我這一年來的狀況做如下總結(jié)： 一、積極學(xué)習(xí)加強(qiáng)熬煉 作為_支行的一名新人柜員，我在工作方面其實(shí)有許多不足的方面。如在服務(wù)上還不夠周到，面對(duì)工作的耐煩也不是特別足。盡管在工作方面我一貫努力保持著嚴(yán)格仔細(xì)的立場(chǎng)去處理自己的每一次任務(wù)。但隨著時(shí)間過去，與其他前輩相比，我還是欠缺了很多。 后來，在工作方面我開始主動(dòng)的去學(xué)習(xí)和提升自己。禮儀方面，我通過向前輩的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，在工作上有了許多的改善。這點(diǎn)一方面，我一開始只是仿照著前輩的工作，但很快，我也努力的汲取了這些閱歷，并漸漸修正為

12、適合自己工作的做法。 如今，在禮儀上我已經(jīng)能良好的達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并能讓客戶感到滿足和好評(píng)。讓自己成長(zhǎng)了不少。 此外，在于服務(wù)方面。起初我在工作中只知道給客戶根據(jù)基本流程進(jìn)行工作，不僅對(duì)不太了解業(yè)務(wù)流程的客戶不太周到，也無意間丟失了許多的機(jī)會(huì)。后來，隨著領(lǐng)導(dǎo)培育的深入，我也深刻的感受到自己責(zé)任的重要。不僅開始在工作中確認(rèn)客戶的狀況，實(shí)時(shí)的予以援助，還仔細(xì)的學(xué)習(xí)了銀行的業(yè)務(wù)。這不僅僅是為了提高我的業(yè)務(wù)技能，更是為了讓我能在工作中給客戶做好業(yè)務(wù)推舉，為銀行的理財(cái)產(chǎn)品帶來更多的新客戶。 二、思想的提升 一年來，我成長(zhǎng)的不僅僅是工作的技能和技巧，在思想和立場(chǎng)上也有了不少的提升!依據(jù)工作的狀況，我仔細(xì)的學(xué)習(xí)了

13、企業(yè)文化，提升了自己作為一名銀行柜員的責(zé)任心。同時(shí)我還熬煉了自身的管理技能和對(duì)心態(tài)的調(diào)整。 心態(tài)和自我管理的提升都讓我更好的適應(yīng)了柜員工作的枯燥，在工作中也能以更好的狀態(tài)去服務(wù)客戶。 在這20_即將到來的時(shí)刻，回顧這將近一年的工作，我有成長(zhǎng)也有不足。但這些來自過去這一年的閱歷，都會(huì)為我在20_年的工作提供更多的動(dòng)力! 銀行柜員2022年終工作總結(jié)大全5 我叫-，是一名一般的-銀行儲(chǔ)蓄柜員，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的，我有了不錯(cuò)的成長(zhǎng)，有今日的成果，關(guān)鍵要感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，是他在我剛開始工作時(shí)候，教會(huì)我工作要細(xì)心，其次今日事今日畢，最末要微笑著面對(duì)每一個(gè)人包括你自己。以下是我個(gè)人的工作總

14、結(jié)。 一、思想建設(shè)方面 我時(shí)刻提示自己，嚴(yán)格要求自己，以身作那么。不斷加強(qiáng)自己政治思想學(xué)習(xí)工作，積極向上，銳意進(jìn)取。 二、工作立場(chǎng)方面 人們說：愛崗敬業(yè)、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺(tái)工作人員的連接線。工作以來，我處理工作難題很多次，加班加點(diǎn)，處理緊急狀況，為-行客戶的利益護(hù)航，這就是我們-行柜臺(tái)工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參與工作到如今，我一貫以成為-行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個(gè)目標(biāo)。一年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細(xì)，以大局為重的工作閱歷使得我成長(zhǎng)的更快。 我不曾忘卻目標(biāo)的設(shè)立是激勵(lì)我發(fā)奮工作的動(dòng)力。作為-銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅(jiān)持為民服務(wù)、體恤百姓，用自己火熱的青春，

15、奉獻(xiàn)了一名一般柜員對(duì)于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無限忠誠與喜愛，贏得了-行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。 我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個(gè)人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉(zhuǎn)賬，兌換外幣等等。大膽實(shí)踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實(shí)苦干，熱忱服務(wù)。在對(duì)一些遇到困難的客戶上，本著熱忱服務(wù)的理念，援助客戶解決實(shí)際困難。在對(duì)待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)不協(xié)作不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐煩細(xì)致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事項(xiàng)，總是實(shí)時(shí)、快速的涌現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，給客戶強(qiáng)有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢(shì)和技術(shù)專長(zhǎng)，積極協(xié)作我行柜臺(tái)工作要求，有時(shí)為了工作進(jìn)度加班，在辦公室一干就是好幾個(gè)小時(shí)，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。 記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺(tái)工作涌現(xiàn)了