1、關(guān)注細(xì)節(jié)夯實(shí)基礎(chǔ)第1頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一 數(shù)據(jù)庫營銷一:定義:企業(yè)或個人以個性化,持續(xù)化,低成本的方式推進(jìn)其客戶導(dǎo)向的營銷活動的能力.數(shù)據(jù)庫營銷方式的出現(xiàn),我們的目標(biāo)用戶不再是一個塊狀的群體,而是一個一個可以進(jìn)行溝通的目標(biāo)個體組成的目標(biāo)群體.我們開始重視每一個用戶,提升每一個用戶的滿意度與忠誠度,深入挖屈每一個用戶的消費(fèi)潛力.還強(qiáng)調(diào)建立長期客戶關(guān)系的意義.第2頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一二:基本作用1,更加充分地了解顧客的需要,為顧客提供更好的服務(wù).通過互動溝通,維護(hù)客戶關(guān)系,提高重復(fù)購買率,為我們帶來更高利潤.顧客數(shù)據(jù)庫中的資料

2、是個性化營銷和顧客關(guān)系管理的重要基礎(chǔ).關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)與顧客之間建立長期的友好關(guān)系以獲取長期利益.實(shí)踐證明進(jìn)行顧客管理,培養(yǎng)顧客忠誠度,建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,對我們十分重要.第3頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一基本作用2:對顧客的價值進(jìn)行評估.通過區(qū)分高價值顧客和一般顧客,利用數(shù)據(jù)庫的資料,可以計(jì)算顧客生命周期的價值,以及顧客的價值周期,對各類顧客采取相應(yīng)的營銷策略.3:分析顧客需求行為,預(yù)測顧客需求趨勢.根據(jù)顧客的歷史資料不僅可以預(yù)測需求趨勢,還可以評估需求傾向的改變.4:市場調(diào)查和預(yù)測.數(shù)據(jù)庫為市場調(diào)查提供了豐富的資料,根據(jù)顧客資料可以分析潛在的目標(biāo)市場.第4頁，共34頁

3、，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一直復(fù)營銷1:他是企業(yè)與用戶直接溝通,從大眾傳播方式到一對一定向傳播方式.2:直復(fù)營銷這種一對一的定向傳播方式的前提條件是我們對每一個用戶數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確掌握,他需要我們建立一個數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)的管理,隨著數(shù)據(jù)庫的發(fā)展,還需要對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析和開發(fā),為自己營銷策略提供數(shù)據(jù)支持.第5頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一直復(fù)營銷與數(shù)據(jù)庫營銷的關(guān)系數(shù)據(jù)庫營銷,對每一個用戶進(jìn)行精細(xì)的數(shù)據(jù)庫管理,其必然導(dǎo)致傳播方式的改變,我們要增加與用戶一對一的直接溝通方式,也就是直復(fù)營銷.數(shù)據(jù)庫營銷,需要一對一的溝通方式.直復(fù)營銷,需要數(shù)據(jù)庫為其提供數(shù)

4、據(jù)支持.兩者都是在說一件事,就是如何實(shí)現(xiàn)針對用戶的精準(zhǔn)營銷,只是側(cè)重的角度不同,叫法不同而已.第6頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一保健品鎖定一個顧客的銷售是銷售剛剛開始.只有鎖定這片區(qū)域(團(tuán)體,家庭)并不斷向更深層次更大范圍不斷拓展,才能獲得數(shù)據(jù)庫營銷的成功.1,積累,建立自信心,初步建立數(shù)據(jù)庫2,服務(wù),完善數(shù)據(jù)庫3,深層次開發(fā),利用數(shù)據(jù)庫第7頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一我們加深理解過程和模式團(tuán)體(區(qū)域,家庭,單位,各類型團(tuán)體)的開發(fā)是重點(diǎn),我們每一個人都要有團(tuán)體的意識每天都要有新客戶到服務(wù)中心 每一個人都是我們的目標(biāo)顧客 每一個新,老客戶都

5、有團(tuán)體第8頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一會議營銷以會前邀約,會上專家講解,免費(fèi)檢測,現(xiàn)場銷售及跟蹤服務(wù)為主要手段的營銷模式.會前:資源收集,家訪,會前會,邀約會中:見證,專家講解咨詢,主題,促銷會后:服務(wù), 70%的工作在會前第9頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一會議營銷與數(shù)據(jù)庫營銷的關(guān)系 平臺第10頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一會議營銷的管理數(shù)據(jù)到會員工顧客比新老顧客比新顧客到會率老顧客到會率到會顧客開單率到會顧客人均銷售額第11頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一會議營銷工作重點(diǎn)提示一：關(guān)于資源收

6、集-曙光工程1,核心理念:弘揚(yáng)乳品文化,推廣初乳應(yīng)用.2,核心價值:免費(fèi)品嘗,免費(fèi)增送,免費(fèi)參觀.3,管理核心:溝通水平的提高.模擬演練(現(xiàn)場,會議),自我壓迫.4,方法,手段第12頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一會議營銷工作重點(diǎn)提示二,關(guān)于會前會吸引的利益點(diǎn),服務(wù)的項(xiàng)目送的禮品,核心顧客參與會議的流程(主管,專家,公司的幫助)再次上門接觸的由頭 聚會及各種類型的會議才是數(shù)據(jù)庫營銷的核心 提高信任度第13頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一會議營銷工作重點(diǎn)提示三:關(guān)于家訪了解顧客提高產(chǎn)品公司的信任度讓顧客了解公司,產(chǎn)品,自己不是賣產(chǎn)品而是賣人解決顧客

7、的一切疑慮 讓每一個講一講第14頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一會議營銷工作重點(diǎn)提示四:關(guān)于親情服務(wù)員工服務(wù)的感動點(diǎn)主管陪訪,公司多層次服務(wù),形象的建立物質(zhì),精神的回報(bào) 個性化,意想不到,超值的服務(wù) 真誠,親情,相互融人 多跑,多接觸第15頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一會議營銷工作重點(diǎn)提示五:關(guān)于自身管理目標(biāo)計(jì)劃檢查總結(jié)學(xué)習(xí)應(yīng)用分析第16頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一會議營銷工作重點(diǎn)提示六:關(guān)于聚會人人有團(tuán)體的概念培養(yǎng)老客戶第17頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一會議營銷工作重點(diǎn)提示七:關(guān)于自身數(shù)

8、據(jù)庫的建立區(qū)域(團(tuán)體,單位,家庭)客戶網(wǎng)絡(luò)(轉(zhuǎn)介)各種病癥 資料詳細(xì)第18頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一 企業(yè)文化 1928年，宋慶齡、宋美齡兩姐妹在南京衛(wèi)崗地區(qū)創(chuàng)辦了國民革命軍遺族學(xué)校實(shí)驗(yàn)?zāi)翀觯齻兠刻煜蜃⌒５墓聝汗?yīng)牛奶。現(xiàn)有六家分公司,24家子公司,32個牧場.5萬多頭奶牛.江蘇省食品企業(yè)龍頭企業(yè),全國奶業(yè)集團(tuán)前5強(qiáng). 第19頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一產(chǎn)品知識 牛初乳的概念牛初乳是指母牛分娩小牛后72小時內(nèi)的乳汁，顏色為黃色，質(zhì)稠。牛初乳的數(shù)量非常少，但營養(yǎng)價值卻很高。 牛初乳與牛奶的區(qū)別牛初乳與牛奶最大的區(qū)別是牛初乳里面含大量的活

9、性免疫球蛋白，擁有普通牛奶所沒有的營養(yǎng)價值。同時，牛初乳要比人初乳更具有營養(yǎng)價值。第20頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一 牛初乳的運(yùn)用史早在幾千年前，古印度人就發(fā)現(xiàn)了牛初乳對健康有益，可一般只有貴族才有機(jī)會服用牛初乳。美國人在青霉素及其它抗生素未發(fā)明之前，一直將牛初乳作為抗病食品，用它來抵抗病菌消除炎癥。1987年，F(xiàn)JBallard博士驚訝地發(fā)現(xiàn)，牛初乳不但含有大量的活性免疫球蛋白，還有其它許多活性物質(zhì)如各種生長因子，大量的維生素和微量元素。而且牛初乳中的免疫球蛋白含量竟然為人初乳的50-100倍，含有的生長因子是人初乳的100倍一些科學(xué)家樂觀地預(yù)言：不久的將來，牛初

10、乳功能性產(chǎn)品將“凝固人的年齡，使人年輕”。第21頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一 牛初乳與人的壽命人體老化過程是由于人體天然免疫系統(tǒng)衰退、體內(nèi)過氧化物類廢物累積等因素促發(fā)的。Benjamin Frank博士在維持青春和抗衰老領(lǐng)域進(jìn)行了大量研究，結(jié)果顯示：牛初乳富含多種生長因子，攝入后可以顯著刺激機(jī)體生長，牛初乳中的胰島素樣生長因子可以阻止機(jī)體蛋白質(zhì)被破壞，促進(jìn)蛋白質(zhì)的補(bǔ)充和修復(fù)，從而維持健康和體內(nèi)能量平衡，確保青春常駐。“如果一個人能夠從一出生開始就終身服用母親的初乳，那么他的壽命將長達(dá)265歲，是當(dāng)今人類健康年齡目標(biāo)120歲(世界衛(wèi)生組織提出)的2倍還多。”第22頁，

11、共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一 牛初乳的成份及其作用 牛初乳中主要成分及作用現(xiàn)列如下：lg(免疫球蛋白)：五種免疫球蛋白lgG、lgA、lgM、lgE和lgD，主要作用在于直接提高人體的免疫力，完善人體的免疫系統(tǒng)，并保護(hù)機(jī)體組織器官免受損害 第23頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一七大生長因子及各種活性酶、活性菌：表皮生長因子：對受損表皮粘膜如血管、胃腸、氣管等有修復(fù)作用，并加速角質(zhì)化細(xì)胞的生長。類胰島素生長因子：促進(jìn)體細(xì)胞對葡萄糖和氨基酸的吸收，平衡血液糖份。神經(jīng)生長因子：促進(jìn)神經(jīng)組織的修復(fù)，具有很強(qiáng)的口服活性。骨骼生長因子：促進(jìn)骨骼生長及身體發(fā)育

12、。纖維生長因子：可影響多種內(nèi)分泌和神經(jīng)細(xì)胞的生長和功能，刺激平行血管的形成，對局部缺血的恢復(fù)有一定作用，促進(jìn)傷口愈合，神經(jīng)再生和軟骨修復(fù)。血細(xì)胞生長因子：促進(jìn)紅細(xì)胞，血小板的制造。轉(zhuǎn)化生長因子：促進(jìn)細(xì)胞增殖，組織修復(fù)和維護(hù)以及胚胎發(fā)育各種活性酶、活性菌對人體的體液平衡、菌體平衡以及促進(jìn)人體正常代謝。 3000多種營養(yǎng)成份，提供全面，均衡的營養(yǎng)。第24頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一衛(wèi)崗牛初乳加工生產(chǎn)流程 48小時內(nèi)的新鮮初乳-冷鏈-衛(wèi)崗乳之寶生產(chǎn)基地-乳之寶GMP生產(chǎn)車間-丹麥檢測分離技術(shù)-丹麥先進(jìn)過濾技術(shù)-德國超低溫冷凍干燥-乳之寶牛初乳 衛(wèi)崗牛初乳是四項(xiàng)全能的保健品

13、牛初乳的四項(xiàng)全能：它是全天然濃縮制成的。它的功效及營養(yǎng)成份是完整的。它的各種成份配比是天然完美的，100%的吸收。它具有“藥食同源”的理論。第25頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一 衛(wèi)崗牛初乳的優(yōu)勢1. 優(yōu)質(zhì)奶源保證充足初乳收集 南京奶業(yè)集團(tuán)擁有優(yōu)質(zhì)、無污染的奶源優(yōu)勢。公司現(xiàn)擁有30個奶牛基地，其中湯泉、西崗等千頭機(jī)械化奶牛基地是華東地區(qū)最大、生產(chǎn)水平最高的花園式現(xiàn)代化示范牧場。而占地500畝的江寧淳化奶牛基地則是國家十五重點(diǎn)示范專項(xiàng)無公害基地，達(dá)到國際水準(zhǔn)。雄厚企業(yè)實(shí)力作堅(jiān)強(qiáng)后盾南京奶業(yè)集團(tuán)作為國內(nèi)歷史最為悠久的國家大型乳品企業(yè)、中國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，擁有一大批高素質(zhì)

14、人才和強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力以及雄厚的資金，為衛(wèi)崗牛初乳的生產(chǎn)和發(fā)展提供源源不斷的動力。 100%純天然牛初乳保證吸收無副作用初乳稀有昂貴，無法人工合成。世界醫(yī)學(xué)專家推薦服用純天然牛初乳，保證100%被吸收，避免人工添加劑對人體產(chǎn)生副作用，導(dǎo)致腹瀉等不良反應(yīng)。衛(wèi)崗牛初乳采用100%純天然牛初乳，經(jīng)國家權(quán)威部門檢測，長期服用更健康。 與國際接軌，采用GMP車間生產(chǎn) 衛(wèi)崗牛初乳按照國際藥品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，采用GMP十萬級超潔凈生產(chǎn)車間生產(chǎn)，確保質(zhì)量跟國際接軌。 現(xiàn)代化工藝流程確保高活性免疫球蛋白含量 衛(wèi)崗牛初乳的生產(chǎn)采用現(xiàn)代化世界領(lǐng)先的工藝流程，如德國的超低溫冷凍干燥技術(shù)，保證了衛(wèi)崗牛初乳的活性免疫球蛋白可達(dá)2

15、8%左右，兩粒衛(wèi)崗牛初乳相當(dāng)于人初乳125毫升（按免疫球蛋白含量計(jì)算）第26頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一 衛(wèi)崗牛初乳的優(yōu)勢 衛(wèi)崗牛初乳保證市場供應(yīng)我國著名營養(yǎng)學(xué)家曹勁松先生在著作初乳功能性食品中公布：進(jìn)口荷蘭荷斯坦奶牛初乳產(chǎn)量每頭牛每年高達(dá)80-100公斤，這一數(shù)據(jù)與南京奶業(yè)集團(tuán)的實(shí)際采奶量吻合，我們一般對外公布的每頭奶牛每年產(chǎn)初乳量是90公斤。南京奶業(yè)集團(tuán)作為國家大型乳品企業(yè)，擁有5萬多頭全世界最優(yōu)良的進(jìn)口荷蘭荷斯坦奶牛，其中4萬多頭奶牛產(chǎn)的初乳供給給GMP生產(chǎn)車間生產(chǎn)乳之寶牛初乳凍干粉。4萬多頭奶牛每年至少可收集初乳90公斤/頭4萬頭=3600噸。很多消費(fèi)者擔(dān)心

16、小牛也要吃牛初乳，其實(shí)小公牛一出生就全部宰殺，節(jié)省的牛初乳供給人類使用；小母牛一出生直接吃精飼料，只有體質(zhì)特別弱的小母牛才限量服用很少的牛初乳，保證其存活率；因此，小母牛吃掉的牛初乳基本可以忽略不計(jì)。第27頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一 衛(wèi)崗牛初乳的優(yōu)勢我們采用世界上最先進(jìn)的超低溫冷凍干燥技術(shù)，最大限度保存牛初乳的活性！1千克液態(tài)初乳可以按8%的比例制成初乳凍干粉，每年采集的牛初乳可制成初乳凍干粉：360萬千克 8% = 28.8萬千克 = 2880000000克衛(wèi)崗牛初乳每一粒膠囊： 200mg=0.2克每盒共有60粒牛初乳即每盒有牛初乳： 0.2克 60粒 = 1

17、2克衛(wèi)崗奶業(yè)集團(tuán)每年采集的液態(tài)牛初乳可 制成衛(wèi)崗乳之寶： 28.8萬千克12克/盒=2400萬盒按照人體細(xì)胞的代謝周期，我們科學(xué)設(shè)計(jì)衛(wèi)崗牛初乳的包裝： 每箱有20盒衛(wèi)崗牛初乳衛(wèi)崗集團(tuán)每年可生產(chǎn)衛(wèi)崗乳之寶： 2400萬盒 20盒/箱 = 120萬箱每年可供120萬人群服用。而今天，衛(wèi)崗乳之寶消費(fèi)人群還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到這個數(shù)量，因此，衛(wèi)崗乳之寶完全可以保證初乳來源的充足性，保證100%純天然。第28頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一 牛初乳適用人群牛初乳適用人群是所有人。其中最主要是青少年和中老年人。因?yàn)槿说囊簧忻庖吡Φ拖碌膬蓚€階段是：青少年時期和中老年時期即0-16歲，和60歲以后。免疫球蛋白年齡第29頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一 衛(wèi)崗牛初乳的包裝及服用方法第30頁，共34頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期一 如何鑒別好的牛初乳一聽：聽市場上是否有同品牌的牛奶銷售。如果沒有同品牌的牛奶銷售二看：1)看顏色。好的牛初乳顏色為淡黃色。如顏色偏黃表示它里面的脂肪或其它雜質(zhì)沒有去除干凈，