1、可編輯給客戶賠禮信給客戶賠禮信 篇1 xxx公司： 貴公司客戶供應的關于在xxx產品內發覺剪刀一事的信息我司特殊的震驚，發生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此特殊愧疚的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起”，請接受我們的真誠的賠禮，請求賜予我們完善管理的機會，監督我司整改的實際行動。 當我們收到公貴司反饋的信息時，我司即刻以高度的責任感為使命，立刻成立了以公司高層領導負責，基層與員工樂觀參與的專案調查小組，從現場環境、人員和相關記錄文件逐一開放調查與分析： 第一，我們核對了當時的檢針設備的檢測記錄與產品檢針記錄，全部的產品都有通過檢針，檢測設備在全部的時間段測試靈敏度都正

2、常，產品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環境流程因素一一確定正常; 其次，在第一步調查中，確定我們的流程不存在問題后，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經過開放分析發覺，這種行為是一種有目有方案的蓄意報復的人為行為，由于當時我司正處在一個出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺四周，我們對人員因素進行分檢，當時有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話后，沒有改過，隨后總經理親自找他談話，依據我們的分 析，可能他覺的總經理找他談話損害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局

3、來調查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最終公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關系。 第三，離職過程未按公司管理規定上交工具和利器，辦理離職手續，給他把剪刀放進產品裝進車間外成品箱的機會。 發生了這種事故，我們除了震驚、愧疚，向客戶和消費者致以真誠的賠禮外，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們賠禮的誠意，我公司在完成以上調查結果之后，立刻成立由廠長領導的整改小組，放在公司戰略第一位來執行，從現場環境、場所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的消逝。 我司總經理及公司

4、近xx位職員工在此除了向您們致以真誠的歉意外，更多的是拿出具體行動來證明我們賠禮的誠意，以請求您們的諒解。 感謝! xxx公司 給客戶賠禮信 篇2 敬重的客戶： 您好！ 我是XX快遞的投遞員20 xx號，由于近期發生了貨品延誤發貨的事情，我特地向您遞交我的賠禮信，以懇求您的原諒。 我必需就此次延誤發貨的錯誤向您做出清楚、真實地解釋：20 xx年11月10日期間我的工作列表當中消逝了你的一件貨品，是加急貨品，從杭州寄往深圳的。 我遺忘在分發貨品時候，由于馬虎大意錯將接近貨品分發為加急件，犯了疏忽大意的錯誤。 現如今，我已經受到了快遞公司的懲處，并且向您表示真誠的賠禮。我公司情愿賠償您由于延誤發貨

5、導致的一些損失。 此致 敬禮! xxxx 20 xx年x月x日 給客戶賠禮信 篇3 敬重的顧客： 您好！ 4月3日我知悉飛機城論壇上您發的帖子，隨即緊急召開了總經理睬議。 成立調查小組，對整個大事進行了詳細的調查。發生這樣不快樂的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！對不起了！ 您的批判，我會作為警示永久牢記。我的員工犯錯，更是領導者的錯，由于是我沒有教育好他們！沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務的宗旨”！ 事情已經發生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不躲避。對于全部的相關責任人酒店已經做了批判教育、留崗查看和經濟懲處。對您及您的家人造成的損

6、害，我再次表示真誠的歉意，請您原諒！今后我們確定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓每一個環節！現今我們已全面開放對于員工素養教育培訓及專業學問培訓的工作。 請關注我們的轉變吧！ 在此，也深深的感謝全部關注此事的伴侶們！其實，在我得知此次大事以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們始終對于匯川寄予的厚望！匯川由西服店轉行為西餐廳，歷經16年的風風雨雨，伴隨了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經是生疏的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。 您的批判，是希望匯川能夠做得更好！步伐走得更穩！ 孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長確定會扶一把，悉心教育他。現今的匯川，

7、突然由一個小店進展成為大店，以我的閱歷來 說照舊還很淺薄，新酒店就像一個剛開頭起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，關懷我們健壯的成長起來！ 總之，不論怎樣，是由于我們的工作失誤給您帶來了不快樂，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次沖突。 我用無比懇切的心再次向您以及您的家人表示最真誠的歉意，也希望您能寬容，原諒！并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優質的服務和最懇切的態度歡迎您的到來。 此致 敬禮！ xxx 20 xx年xx月xx日 給客戶賠禮信 篇4 敬重的客戶 我司新廠自20_年9月22日投產后，產能較以前有確定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚

8、在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開頭至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足寬闊客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！ 為了解決當前貨源供需缺口問題，我司現加大了生產工人招工力度，方案新增加生產線2條，并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，估量不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。 感謝貴司賜予我司的理解和大力支持！ 順頌商祺！ 此致 敬禮 賠禮人：xxx 年月日 給客戶賠禮信 篇5 敬重的上海XX的會員伴侶： 您好!XX集團自20 xx年入駐上海以來，始終得到寬闊會員伴侶

9、們的厚愛。八年來，有您與XX形影相隨，一起見證著XX的成長和進展，XX深感榮幸和感謝，在此向您表示誠意的感謝! 20 xx年7月26日，XX喜迎其次大有機農場*農場的正式開園，屆時上海市、*市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、*市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深化報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但特殊愧疚的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表圓滿和歉意。 為了讓您更好的體驗XX其次大有機農場*農場5000畝有機農場規模和優質的有機

10、種植水平，更充分地感受絕不含農藥化肥的XX的新穎與健康，我們會在開園之后間續支配會員伴侶們赴*農場參觀考察。 上海XX特殊感謝您的支持!祝您和家人身體健康! 給客戶賠禮信 篇6 敬重的客戶: 我司新廠自20 xx年xx月xx日投產后，產能較以前有確定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開頭至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足寬闊客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意! 為了解決當前貨源供需缺口問題，我司現加

11、大了生產工人招工力度，方案新增加生產線2條，并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，估量不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。 感謝貴司賜予我司的理解和大力支持! 此致 敬禮! 賠禮人 20 xx年xx月xx日 給客戶賠禮信 篇7 敬重的客戶: 我司新廠自20 xx年9月22日投產后，產能較以前有確定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開頭至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足寬闊客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示

12、深深的歉意! 為了解決當前貨源供需缺口問題，我司現加大了生產工人招工力度，方案新增加生產線2條，并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，估量不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。 感謝貴司賜予我司的理解和大力支持! 順頌商祺! 總經理:方xx 湖北xx科工貿有限公司 給客戶賠禮信 篇8 敬重的xx顧客： 您好！我們是xx火鍋店全體職工，今日看到帖子并核實了事情的經過，的確是我們的過錯。由于昨天接客量太大，導致訂餐挨次混亂，責任在于我們自身，今后我們會加強管理，留意細節。望得到你的理解！由于昨天這個特殊的日子給您帶來不快樂，xx火鍋店全體職工給您賠禮！ 望諒解！ xx火鍋店全體職工 20 xx年

13、2月15日 給客戶賠禮信 篇9 敬重的上海XX的會員伴侶： 您好！XX集團自20 xx年入駐上海以來，始終得到寬闊會員伴侶們的厚愛。 八年來，有您與XX形影相隨，一起見證著XX的成長和進展，XX深感榮幸和感謝，在此向您表示誠意的感謝！20 xx年7月26日，XX喜迎其次大有機農場TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深化報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但特殊愧疚的是，由于開園當天場地等限制，未

14、能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表圓滿和歉意。 為了讓您更好的體驗XX其次大有機農場TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的XX的新穎與健康，我們會在開園之后間續支配會員伴侶們赴TZ農場參觀考察。上海XX特殊感謝您的支持！祝您和家人身體健康！ 上海XX集團 給客戶賠禮信 篇10 敬重的王總： 歡迎您入住某某大酒店，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸! 您始終是酒店的貴賓，對您的接待和服務酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個奇妙的回憶。 對于此次遺忘給您配送早餐券的事情，我們萬分愧疚。 給您這樣的貴賓帶來如此大的不便，是酒店服務工作的不細致，感謝您對我們的批判指正，使我們改進以便連續為您供應更完善的服務。 XX酒店是省內著