1、學校突發事件處理魯迅外國語學校 朱勇處理學校突發事件第1頁分類1 校園突發事件 2 班級突發事件 處理學校突發事件第2頁 校園突發事件應對和處理 處理學校突發事件第3頁 一、 校園突發事件是指學校內突然發生不可預料嚴重危害師生安全，影響學校正常教育秩序，以及會造成一定社會影響事件。處理學校突發事件第4頁二、校園突發事件詳細包含:1、學校火災事故； 2、組織外出活動時意外事故；3、學校建設校舍及設施設備引發安全事故；4、學校食堂供餐或其它食品、飲品引發群體性食物中毒事故；5、集體活動中或課間大量師生員工相互擠壓、踩踏事故；6、來自校內外攻擊、傷害性事件；學生失蹤、綁架事件；7、感染性或季節性、暴

2、發性疾病等公共衛生事件；8、由各種原因發生師生出走、自傷、自虐、自殺事件；9、學校財產被盜事件；10、學生在非教課時間意外傷亡事件；11、其它自然或人為突發惡性事件。處理學校突發事件第5頁三、校園突發事件應急處理程序處理學校突發事件第6頁1、火災事件應急處理程序：安全撤離人員，盡快撲滅火災，降低事件損失。 （1）取得火災信息任何個人都應該在第一時間向當日帶班領導匯報并同時撥打119報警。指導師生選擇適當疏散路線，快速地組織師生撤離建筑物。 （2）學校應安排人員在消防隊抵達之前，全力滅火，控制火勢，為安全疏散創造條件。在初起火點現場教職員工，要使用消防栓、滅火器材等進行滅火自救。 （3）火災應急

3、小組趕赴指定位置，在樓梯口、拐彎口指導師生安全撤離，并在上風向指定地點集合。 （4）老師應該在集合地點對學校全部些人員和外來人員進行清點，尋找滯留在現場人員。 （5）要維護現場秩序。引導外部救援人員進入現場，保護學校財產安全。 處理學校突發事件第7頁 突發事件不可防止，增強防范意識，提升應對能力，應該成為我們教育工作者必修課程之一。 學校安全工作是一項系統工程，包括到學校每位師生員工切身利益，我們切不可掉以輕心，要在認真總結安全工作經驗基礎上，不停探索學校安全工作規律，扎扎實實落實好各項防范辦法，確保學校教育教學工作正常進行。讓我們共同努力，為促進天寧教育事業健康、連續和快速發展創造愈加安全友

4、好環境。處理學校突發事件第8頁9班級突發事件處理一、突發事件意義二、班級突發事件成因三、班級突發事件類型四、突發事件處理標準五、處理突發事件方法六、處理突發事件應注意問題處理學校突發事件第9頁10一、突發事件意義場景回現一：教室里課堂上因為一個學生對老師布置作業不滿“他媽”一句怨言話讓老師很是生氣。“XXX你給我站起來。說誰呢” 場景回現二：課外走廊上學生們來來往往一個老師正和一個學生大聲地爭論著。老師說一句學生頂一句一臉不服氣。當老師說出“你跟我到學生處去”學生頭也不回地走了甩下一句“神經病”。含義：突發事件是班級中突然發生、教師預料不到事情，也稱偶發事件。處理學校突發事件第10頁11 特點

5、： （一）成因不定性 突發事件成因往往非常復雜，難以確定。導火線可能是學生主動點燃，可能是學生被動引發，可能是教師疏忽造成，也可能完全是外在原因涉及。總之，引發突發事件原因是極難確定和預料。 （二）出現突然性 突發事件出現是突然，事件發生、發展速度很快，表現出不可預料和突發特點。所以，班主任要隨時準備應對突發事件。處理學校突發事件第11頁12 （三）后果破壞性 突發事件往往含有破壞性，給個人、集體帶來消極影響。因為突發事件起因比較復雜和難以預料，處理起來有相當難度，一旦處理不妥，就會造成嚴重后果，或師生關系擔心、對立，或同學矛盾越發加深，或學生心理受到挫傷，或班集體受到破壞。所以，班主任面對突

6、發事件，一定要慎重處理。 （四）緊迫性 突發事件一旦出現，假如不馬上進行恰當處理，教育活動就難以正常順利進行，所以，為降低消極影響，要在最短時間內加以處理。班主任面對突發事件，一定要在最短時間內，找到最正確處理方式，爭取取得最理想效果。處理學校突發事件第12頁13二、班級突發事件成因學生本人原因（1）認知方面，思維帶有很大片面性和表面性，沒有完全形成正確是非觀，輕易走向偏激和固執。 （2）情感方面，青少年情感很不穩定，輕易激動和急躁；好感情用事，不善于控制情緒，輕易受他人引誘，輕易上當、受騙。處理學校突發事件第13頁14（3）意志方面，青少年學生自尊心很強，對于他人對自己評價極為敏感，自我控制

7、能力差。少數人含有顯著兩極性，時而狂妄自負，僥幸冒險，時而氣餒喪氣，自卑自棄。（4）動機方面，青少年欲望和需要都比童年期更多更強烈，但家庭和社會都往往難以滿足他們日益增加欲望和需要。他們強烈個人欲望同客觀現實和心剪發展之間存在著尖銳矛盾。處理學校突發事件第14頁15外在原因（1）缺乏溝通 在班級管理中，溝通是了解與認識橋梁，只有經過同學間相互溝通，才能消除誤解，到達心照不宣、相互了解，形成良好班集體。同學與同學之間，同學與教師之間，同學與家長之間缺乏必要心理溝通是班級突發事件產生主要原因。處理學校突發事件第15頁16（2）教師和家長教育不妥學校沒有把德育擺在應有位置，往往重智輕德。教師教育學生

8、時方法簡單、粗暴，缺乏針對性，普通化教育多，個別、生動、細致教育少，不能吸引學生，造成教育效果不佳，甚至造成學生產生逆反心理。 家長教育方法失誤，其言行不能以身作則，沒有起到正確表率和榜樣作用。處理學校突發事件第16頁17（3）壞人教唆 我國當前社會矛盾還比較復雜，一些壞人尋找機會誘騙、教唆那些缺乏區分是非能力青少年做壞事，毒害他們心靈，有些青少年因為缺乏正確道德觀念和動機，法制觀念淡薄，一有壞人教唆，往往一拍即合，使他們沾染惡習、品德敗壞，走上歧途。 啟示：班主任要協調好家庭原因，控制社會原因，使壞人教唆對學生影響降到最小，這么才能取得很好教育效果。處理學校突發事件第17頁18三、班級突發事

9、件類型（一）組員間分歧（鬧矛盾）（二）財物失竊（三）學生早戀（四）家庭變故（五）打架斗毆（六）與教師頂撞 （七）厭學輟學 （八）惡作劇處理學校突發事件第18頁19（一）組員間分歧（學生鬧矛盾）因為班內學生在家庭情況、社會生活條件等客觀原因差異，在性格、興趣、興趣、能力等主觀方面也存在著較大差異，使他們對一些事情極難達成一致意見。這種思想、看法上不一致，意見或提議差異，在班級活動中隨時都可能表現出來，這都會造成組員間分歧。處理學校突發事件第19頁20（二）財物失竊表現：學生偷了他人東西學生在班里丟了東西處理學校突發事件第20頁21（三）學生早戀早戀指人在生理和心理還未成熟、年紀及社會條件等還不具

10、備情況下發生戀愛。 表現：大多發生在中學生中。 原因：客觀上，中學生處于青春期，身體逐步成熟；主觀上，中學生思想單純，求知欲強，想象力十分豐富，易接收新事物；社會環境上，受大眾傳媒影響。 早戀是未成年學生對美好愛情一個向往和追求。早戀對學生學習和心理會產生很大影響。 處理學校突發事件第21頁22（四）家庭變故家庭變故主要指家庭組員意外傷亡、父母離異等非正常，學生主觀意愿難以左右家庭結構改變。后果：它給學生帶來思想與學習上負擔、生活上沖擊，對學生身心方面負面影響很大。所以，班主任絕不能憑主觀臆斷去批評學生，要發覺新情況、新問題，一定要經過各種方式如調查、家訪等，全方面地了解和研究學生。處理學校突

11、發事件第22頁23（五）打架斗毆主要是指在校學生間發生形形色色打斗事件。表現：有校內班與班之間矛盾斗爭；有班內學生矛盾激化形成打架喧華，也有校外原因參加下校內學生間打斗事件等。一個班級假如管理跟不上，紀律渙散，打架斗毆事情就尤其輕易發生。處理學校突發事件第23頁24案例 前一段時間我們班上一個男同學與一個女同學因為口角發生爭吵，男同學將女同學打了，我馬上將這兩名同學叫到教室外，先讓這兩名學生冷靜十分鐘后，再分別了解兩個人發生糾紛原因，找來雙方家長協調處理這起事件，從而控制了事態深入發展。 班主任碰到突發事件要有超乎尋常抑制力，含有很高心理承受力，要冷靜、機智、果斷，盡可能地把當事人感情平靜下來

12、，為下一步思索處理問題贏得時間。處理學校突發事件第24頁25（六）與教師頂撞 原因：一方面，教師對學生或事情本身缺乏全方面了解，處理問題不注意場所，判斷失當等；其次，學生情緒煩躁，性格倔強，對問題理解偏激等。表現：學生公開反對教師建議，對教師批評持對抗態度；當面指責教師錯誤，指出或反駁教師對問題判斷失誤，指責教師處理問題不公平等等。這類事件一旦發生，若不及時控制，會對教師今后管理工作造成不利影響。 處理學校突發事件第25頁26（七）厭學輟學在中小學，仍不一樣程度地存在著學生對教師反感、厭學曠課、逃學，甚至輟學現象，也有因懼怕班主任和教師打罵、罰款而曠課、逃學現象。這類突發事件對班集體負面影響是

13、很大。 處理學校突發事件第26頁27（八）惡作劇不但始料未及，而且使人非常難堪突發事件稱為惡作劇。表現：有學生千方百計找難題，試圖難倒老師，當堂要老師好看；有學生偷著拿上老師眼鏡、教案之類日慣用具，放到不易看到地方，要老師難堪，等等。處理學校突發事件第27頁28四、突發事件處理標準（一）教育性標準（二）因材施教標準（三）客觀性標準（四）啟發性標準（五）有效性標準（六）一致性標準（七）可接收標準（八）冷處理標準處理學校突發事件第28頁29（一）教育性標準班主任在處理突發事件時要以讓學生受教育，促進每個學生成長為目標。班主任要本著教育從嚴、處理從寬、化解矛盾、教育全班精神，實事求是地分析問題，找出

14、問題癥結，并對方方面面原因進行全方面分析和判斷，盡可能做到公正、公平，才能夠使學生真正受到教育，到達懲前毖后、治病救人目標。處理學校突發事件第29頁30案例 正在上微機課時，一個學生把電源插座碰掉了，造成電腦非正常關機。教師發覺后，及時把電源插座插上，然后指導學生重新開啟電腦。非正常關閉電腦打開時程序復雜一些，這時教師說：“某某同學碰掉插座，說明他比較粗心。不過，我們能夠借此機會學習在非正常關閉情況下怎樣打開微機。”處理學校突發事件第30頁31（二）因材施教標準處理突發事件，要照料學生個性特點和差異。既要注意針對學生普通特點，又要考慮到個別差異，做到因材施教，因人而異，才能收到良好教育效果。處

15、理學校突發事件第31頁32一、教師應該在搞清事件性質之后再去著手處理矛盾，做到用不一樣方法處理不一樣矛盾。二、教師要對學生個性品質、家庭背景等有一個充分了解。依據學生在性格、氣質、興趣、興趣上不一樣特點采取不一樣處理方式。內向；外向；單親家庭三、要尤其注意學生性別差異。處理學校突發事件第32頁33“個性”問題，無聲處理 對于個他人問題，在沒有影響他人情況下，教師能夠利用自己眼神、表情、動作、手勢等向他做出暗示，也能夠在教學過程中進行其它無聲處理。比如有學生在上課時做其它作業，就可無須停下課來“教訓”或者沒收他作業本，而是能夠采取無聲辦法，如有意走到他身邊停留一段時間，或是用手無意識地輕叩他課桌

16、，等下課之后單獨找該生處理問題。處理學校突發事件第33頁34案例：采取暗示，旁敲側擊 全班都在聚精會神地聽課，突然老師發覺有一位學生在開小差，注意力沒放在課堂上，這時，老師很自然地踱到了他身邊，沒拿書右手看似很隨意地搭在了他肩膀上，他馬上回過了神，紅著臉，開始認真地聽起了課。 點評：案例中老師用一個自然巧妙動作，既提醒了走神學生，又沒有停頓講課，影響教學進程，還在一定程度上保全了該生面子。輕敲桌面，輕咳一聲，一個殷切眼神，一個不滿意掃視，都能防止一場不愉快。處理學校突發事件第34頁35五、處理突發事件方法 1.從容冷靜，機智果斷 碰到突發事件，班主任要冷靜頭腦，抑制自己，從容應對，處變不驚，快速做出判斷，果斷決定處置方案。 2. 客觀公正，以事實為依據化解矛盾 不論突發事件發生在誰身上，班主任都要充分調查，了解事實真相，不能偏心，公平公正地處理問題。 3. 主動疏導，抓住教育學生契機 班主任在處理突發事件時要善于發覺學生閃光點，勉勵學生用優點克服缺點，不要背思想包袱，啟發學生進行自我教育。把對個別學生教育處理看成一次對全班學生引導教育契機，提升學生思想境界，推進班級管理工作深入發展。 處理學校突發事件第35頁36 4.掌握分寸，慎重行事 分寸感是教育機智組成部分。班主任在處理突發事件時掌握分寸很主要，