1、2022家政優(yōu)秀人員年度工作總結_家政人員年度工作總結 2022家政優(yōu)秀人員年度工作總結。 在家政這份工作已經(jīng)工作好幾年了，如今又是一年過去了，為了看看自己這一年的表現(xiàn)，就可以對自己家政的工作總結一下，看看自己學到了多少，成長了多少。在寫自己的家政年度工作總結要留意哪些方面呢？下面是工作總結之家我細心收集整理，為您帶來的2022家政優(yōu)秀人員年度工作總結，盼望對你有關心。 2022家政優(yōu)秀人員年度工作總結(篇一) 20 x年對于x物業(yè)保潔部來說是布滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。伴隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運營，必定帶來新的服務質量、服務要求的提升。物業(yè)保潔部將依據(jù)業(yè)主新的實際要求及期望，

2、要一如既往地作好本職工作，堅決“業(yè)主至上，服務第一”的服務理念，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團隊的服務技能水平和管理水平。現(xiàn)就20 x年物業(yè)保潔部的工作作如下方案： 一、完善管理制度，細化工作標準 20 x年，我們將會在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度及工作標準。培育員工的自覺、自律意識，進一步強化對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化。一方面，便于操作人員熟識自己該怎么做，該做到什么程度；另一方面，便利對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中，連續(xù)堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對詳細的工作實行有效的措施，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展。 二、做好聘

3、請工作、優(yōu)化員工隊伍 隨著如今住房公積金團購房的交付，20 x年二棟一單元將會進入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的準時補充，將是日常工作任務保質保量完成的基礎。保潔部將根據(jù)實際工作量需聘請人員1至2人。同時，要時刻關懷員工的生活，把握思想動態(tài)，了解工作需求，化解內部沖突。對工作務實，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才，對年老體弱，做事懶散，不聽從工作支配的員工，要辭退優(yōu)化。 三、加強技術技能培訓、提高專業(yè)素養(yǎng) 對保潔部員工要進行要依據(jù)公司制定的各項規(guī)章制度的培訓和保潔理論學問培訓，使員工把握保潔工作學問，達到保潔工作要求。在對保潔員工進行理論學問的培訓同時結合理論和實踐相結合，著

4、重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關詳細操作規(guī)程。全年部門員工培訓方案不低于10次。 四、落實責任管理，做好日常工作 每天對小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設備設施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵；每日對垃圾集中清理清運一次，并保持垃圾桶清潔無異味；地下停車場按排專人專管，確保標識清楚，地面潔凈干凈。. 五、加強平安訓練、增加平安意識 保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的平安隱患也隨之相應的增加。保潔的平安作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將

5、既要加強平安訓練，又要加強平安管理，培訓員工保潔工作的.平安操作及留意事項。不僅要做到本職工作的崗位平安，還要對其它平安問題有所了解，能夠處理。讓員工熟悉平安的重要性，把各種危急毀滅在萌芽狀態(tài)。 六、加強綠化管理，定期對有害生物的防治 定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預防病蟲害的發(fā)生。同時依據(jù)其生長狀況準時修剪整理，保持欣賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進行除“四害”消殺工作，對電梯進行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。 七、提高工作效率、接受臨時性工作 在做好日常保潔的基礎之上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的支配人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要

6、做好防雪預案，確保準時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。在20 x年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時作好預備。對于公司領導臨時性支配的工作，要做到保質保量不打折扣的去完成。 八、合理利用資源、降低工作成本 加強物料及保潔工具的管理，做到誰領用，誰負責，保潔工具以舊換新，杜絕鋪張。對廢舊工具進行修補，為公司節(jié)省不必要的開支，爭取以最低的開支達到最好的事效。 2022家政優(yōu)秀人員年度工作總結(篇二) 20 xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著您的滿足，是我們永久的追求的物業(yè)服務宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先的公司管理

7、理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的進展目標，服務第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結閱歷和教訓，找出不足，為20年的工作打好基礎。 一、人員管理 保潔負責區(qū)域加大后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質量。依據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了工作標準，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運行要求。 二、培訓 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作

8、學問，達到公司保潔工作的基本要求。 在對保潔員進行保潔工作手冊培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：現(xiàn)場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。 加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標學問的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 三、保潔工作模式方面 在原有的七個單元的基礎上變?yōu)榘藛卧饕鍧嵐ぴ跇堑兰巴鈬M行。在實施無人清潔的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員基本能夠

9、達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期常常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導致樓道較臟。 在本色清潔方面加強清潔頻率，將原來的固定的方案清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。 四、保潔工作完成方面 （1）完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂。 （2）完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。 （3）完成對新進員工的培訓工作。 （4）完成特約清潔服務。 （5）完成了協(xié)作房開活動的工

10、作。 五、衛(wèi)生質量監(jiān)督方面 隨著ISO90012022質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來掌握工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。 六、工作中存在問題 1、外圍泥土，無法有效的去除。 2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有肯定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。 3、冬季外圍衛(wèi)生無法達到清潔標準。 4、在保證衛(wèi)生符合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有肯定上升。 七、工作支配 1、加強保潔部的培訓工作。 2、支配好保潔部的日常工作。 3、加強衛(wèi)生質量檢查工作。 4、加強人員管理工作。 在20 xx年，

11、保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20 xx有更好的表現(xiàn)。 2022家政優(yōu)秀人員年度工作總結(篇三) 在上半年中酒店保潔工作，經(jīng)過了酒店上下全部員工的共同努力，協(xié)作工作，順當完成，讓酒店始終保持干凈。 一、做好酒店的準時清掃 在酒店衛(wèi)生是特別重要的，對客戶來說，衛(wèi)生關系到他們的健康，關系的他們的心情，對酒店來說衛(wèi)生關系到酒店的臉面，關系到酒店的生意，是不行忽視的。每天酒店客人都會產(chǎn)生大量的垃圾，生活垃圾，餐廚垃圾等等，這些垃圾會積累在幾點各個角落里面，所以每天酒店都會進行清掃，每天上班之前做一次清掃，把酒店

12、里面的垃圾準時的清理掉，有的客戶離開了，留下的垃圾就必需立馬清掃，為下一個客戶騰出一個潔凈舒適的地方，也讓客戶能夠安心來到我們酒店消費，準時做好衛(wèi)生的清理，保持酒店潔凈干凈，對一些擺放久了的飾品也會按時除塵去污，始終保持著公司的接近亮堂。 二、常常檢查酒店衛(wèi)生 酒店的衛(wèi)生是需要常常檢查的，由于許多的垃圾假如不準時清理掉的話就會發(fā)霉變質，產(chǎn)生腐臭氣味，讓那些老鼠蟑螂們安家，嚴峻的破壞了客戶在酒店的體驗，也破壞酒店的臉面，假如酒店連最基本的衛(wèi)生平安都做不到那么客戶又怎么能夠放心的來到酒店消費呢，我們特地支配巡察的保潔人員，輪番巡察輪番清掃，對一些酒店的角落，一些看不到的地方都會去清掃查看，發(fā)覺有需

13、要清掃的地方直接開頭打掃，保持酒店的潔凈干凈，也會有專人進行抽查，避開保潔人員偷懶，做好員工的監(jiān)督工作準時的把問題扼殺在搖籃里面，當然常常的檢查酒店也會讓客戶感到酒店對待客戶的態(tài)度，用真心的服務讓客戶滿足，給客戶留下好印象。 三、嚴格約束 對酒店內部的工作人員我們始終以高要求高標準去約束他們，不準在酒店里面抽煙，喝酒，不準隨地吐痰的等破壞酒店衛(wèi)生的事情，垃圾必需要扔進垃圾桶里面，不隨便亂丟垃圾，讓客人看到一群有素養(yǎng)，有禮貌的酒店工作人員，始終要求員工學習工作要求與職業(yè)守則，協(xié)作好酒店的保潔人員，和他們一起維護酒店的衛(wèi)生，保持酒店的干凈，這些雖然都是些微不足道的但是也是特別重要的，酒店就在于無畏

14、不至的服務，只有服務好了才能夠業(yè)績好，也才能夠吸引更多的客戶來到酒店。并且每周都會對全部酒店員工作一些保潔工作的的培訓，既提高他們的素養(yǎng)，又學習保潔工作，也能夠讓保潔做的更好，時刻.約束自己，約束員工，營造一個舒適，潔凈的酒店環(huán)境。 上半年我們酒店保潔工作一絲不茍的始終得到執(zhí)行，始終保持這酒店的衛(wèi)生，為客戶營造了一個特別美麗的酒店消費環(huán)境，在下邊年我們還會連續(xù)努力吧酒店的工作做好，作細，始終保持酒店的干凈。 2022家政優(yōu)秀人員年度工作總結(篇四) 一、指導思想 根據(jù)城區(qū)建設規(guī)劃的總體要求，以改善群眾生產(chǎn)生活環(huán)境為宗旨，全面開展小區(qū)環(huán)境綜合整治工作，進一步提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平。 二、整治目

15、標 這次庭院小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的目標是 1、達到環(huán)境干凈，環(huán)境實行標準化管理。樓道潔凈，秩序良好。 2、要做到責任區(qū)劃分明確。小區(qū)內全天候有人保潔。 3、擦洗潔凈，院區(qū)內設置的果皮箱要準時清掏。擺放整齊。 4、對陳舊立面粉刷整修，保持建筑物容貌干凈。清除和樓道張貼噴涂的廣告。 5、依據(jù)季節(jié)變化和管理要求，環(huán)境保持日常干凈潔凈。準時清除污冰殘雪堆、爐灰堆、垃圾堆、殘土堆、雜物堆和亂扯亂掛、亂貼亂畫、亂擺亂放和房屋上的積累物，消退衛(wèi)生死角。 6、無果皮、塑料袋、紙屑等雜物、無磚瓦石塊、無人畜糞便、無散袋垃圾。冬季準時清掃路面積雪，清掃保潔達到七凈四無”標準。即：樓道凈、地面凈、綠地凈、樓根凈

16、、樹根凈、樓洞凈、墻角旮旯凈。確保居民出行便利。 7、無凹陷破損。內道路保持平整完好。 三、整治范圍 城區(qū)10個社區(qū)全面開展小區(qū)綜合整治工作。以城區(qū)機關單位和居民為重點。 四、任務支配 （一）街道辦事處各社區(qū)為管理的詳細責任單位，小區(qū)干凈工程由區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局牽頭。詳細實施環(huán)境的日常管理，建設局、愛衛(wèi)辦、文明辦等相關職能部門根據(jù)各自職能，依據(jù)相關法規(guī)，對管理進行協(xié)調服務、檢查指導、監(jiān)督考評。 （二）內出現(xiàn)的各種環(huán)境清理費用、問題整改費用，本著管理誰受益誰管理的原則。均由社區(qū)協(xié)調居民小區(qū)擔當，并根據(jù)整改時限要求予以解決。 （三）深化到各小區(qū)，環(huán)境綜合整治領導小組實行每天檢查、每月抽查、季度評比、年終

17、總評等方式。對環(huán)境衛(wèi)生狀況進行檢查，并通報各社區(qū)管理整治狀況，檢查結果作為對各社區(qū)庭院管理考評的依據(jù)。 （四）根據(jù)考評標準，管理實行百分制考核。實行優(yōu)秀、達標、不達標考核評定（優(yōu)秀90分以上；達標7090分；不達標70分以下）逐月打分，考評結果定期向全區(qū)和群眾代表通報。對季度性評比確定的庭院管理優(yōu)秀社區(qū)，區(qū)政府將賜予嘉獎。 五、組織領導 區(qū)政府特地成立領導小組，為保證此項工作順當開展。詳細負責全區(qū)小區(qū)環(huán)境綜合整治的推動和落實工作。 辦公室設在區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局，領導小組下設辦公室。辦公室主任由市容環(huán)衛(wèi)局副局長擔當，成員從各職能部門抽調。辦公室實行集中辦公、聯(lián)合檢查的方式，詳細負責全區(qū)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合

18、整治工作的支配、督辦、檢查工作。 精選閱讀 家政從業(yè)人員年度工作總結2022 (合集4篇) 時間在不知不覺間消逝了，一年的工作已經(jīng)結束了。此時可以總結自己的收獲，看看自己通過家政這份工作成長了多少，這樣能夠讓自己更加深刻的明白自己的工作職責和重要性。優(yōu)秀的家政年度工作總結要怎么寫才能寫出來呢？以下是工作總結之家我收集整理的“家政從業(yè)人員年度工作總結2022”，僅供參考，大家一起來看看吧。 家政從業(yè)人員年度工作總結2022(篇一) 學校清潔衛(wèi)生工作是學校訓練工作中一項非常重要的工作，是培育同學良好的衛(wèi)生習慣和健康文明的生活態(tài)度，改善學校衛(wèi)生環(huán)境和訓練衛(wèi)生條件，監(jiān)測同學健康狀況，努力提高同學健康水

19、平的工作。 本學期詳細工作如下： 一、進一步貫徹落實學校衛(wèi)生工作條例 條例是學校衛(wèi)生工作的主要依據(jù)，學校須按條例規(guī)定，把學校衛(wèi)生工作納入學校工作方案，有專人分管建立組織，制定規(guī)劃制度加強管理，使條例各項規(guī)定在學校中進一步得到落實。 二、做好同學健康體質的檢測工作 依據(jù)條例規(guī)定，九月份仔細組織完成本校同學的健康體檢，血色素普查及其他形態(tài)機能、身體素養(yǎng)檢測工作，并做好資料的統(tǒng)計、匯總、分析工作。 三、保持大小環(huán)境的干凈美麗 狠抓學校大小環(huán)境，保持校內及室內外的干凈，實行一日兩掃制，每班分有包管區(qū)，并有負責老師檢查督促，保證包管區(qū)無紙屑等雜物。每天早上檢查室內外環(huán)境，常常抽查各班的衛(wèi)生狀況，要求同學

20、離開座位做操或到專用教室去上課，課桌上的物品要放到抽屜里，課桌椅要排列整齊。要始終保持教室及室外走廊墻壁雪白，窗玻璃光明，課桌椅排列整齊，地面清潔無雜物，衛(wèi)生角干凈，清潔用具擺放整齊，真正做到室內外潔、齊、美。各專用教室有老師負責，每周一下午進行打掃，周二衛(wèi)生室進行檢查。校內花圃有專人負責，定期修剪。 四、督促做好訓練衛(wèi)生工作 做好訓練衛(wèi)生工作，學校督促老師抓好每堂課40分鐘的效率，做到不拖課，衛(wèi)生室每月隨機檢查老師有無拖課現(xiàn)象。教室第一張課桌離黑板的距離不少于2米。每周要求同學調換座位。課上要求老師板書字跡端正，大小適中，同學讀、寫時老師要督促同學做到三個一，“一寸”“一尺”“一拳”，降低近

21、視率。五、進一步加強學校生活飲用水和食堂的衛(wèi)生監(jiān)督管理。根據(jù)食品衛(wèi)生阿法及生活飲用水管理方法的要求，辦好食堂許可證及工作人員的體檢。對食堂衛(wèi)生常常進行監(jiān)督檢查，防止食物中毒的發(fā)生，腸道傳染病的爆發(fā)流行。各班配備純潔水以保證同學飲用水質量。 六、仔細做好學校衛(wèi)生常規(guī)工作。 仔細做好本學期衛(wèi)生保健的總結工作，仔細參與保健老師例會及業(yè)務培訓，提高自己的業(yè)務水平，提高學校衛(wèi)生工作的質量。 家政從業(yè)人員年度工作總結2022(篇二) 我是xx家政的一名家政工作服務員，從事家政服務工作已經(jīng)2年多，現(xiàn)年31歲；最初接觸這個行業(yè)是由于在合川本地工作，能夠照看到家里，經(jīng)過了解后報名家政服務專業(yè)培訓班，經(jīng)過專業(yè)的家

22、政培訓，發(fā)覺家政工作并非我想象得那么簡潔，為此我更加努力學習，合格后取得了從業(yè)資格證。 工作以來始終勤勤勉勉、盡心盡責、仔細認真，與雇主相處融洽，把雇主家產(chǎn)做自己家，專心做好雇主交代的每一件事；同時擺正自己的心態(tài)，不有意低人一等或張揚跋扈，把雇主當家人一樣相處，留意自己的言行舉止，不能把自己的生活習慣帶入雇主家里；并且嚴格要求自己，愛護雇主的隱私，對雇主家里的內部事務都能盡量回避；雖然工作中偶有小疏漏，但事無大小都能主動向雇主坦誠，事后能做到準時補救，得到雇主的諒解；在工作中我始終秉著仔細做事，誠意做人的態(tài)度，力求把家政工作做到最好。 比如家政由于缺乏資金，場地給需要進一步改善、自己的師資力氣

23、需要進一步培育等問題需要解決。今后我們將連續(xù)深化發(fā)動，走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走進社區(qū)、走進家庭，為更多的。婦女剩余勞動力和用工家庭搭建起平臺，我們信任，隨著.的不斷進步和家政服務的不斷進展，xx家政xx還會不斷完善自我，為xx的進展貢獻自己的一份力氣！在從事家政服務工作2年多的時間里，嚴格遵守職業(yè)道德，自覺自律、遵紀守法、誠信為本，無一次雇主投訴及法律懲罰紀律，獲得了雇主及公司的認可。感謝公司的推舉，并在今后的服務工作中，我將再接再厲，以優(yōu)質的服務回報于公司和.。 家政從業(yè)人員年度工作總結2022(篇三) 為了營造一個良好的學習環(huán)境，在每周進行至少二次的常規(guī)衛(wèi)生檢查，同時協(xié)作好學校生活部的定期檢查。準時將

24、我們檢查發(fā)覺的問題反饋給各班班長、生活委員，做好溝通工作，并解決好問題。 仔細幫助老師關心幼兒穩(wěn)定心情，由于幼兒從家庭走進幼兒園的第一步是最困難的，幼兒心情不穩(wěn)定會對幼兒園、老師產(chǎn)生抗拒感。所以要把抗拒感變成歸屬感，就首先穩(wěn)定幼兒心情，讓幼兒喜愛幼兒園、喜愛老師。 20 xx年，保潔部在集團領導的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領導下，秉承公司“您的滿足是我們永恒的追求”的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。20 xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅決“服務”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面： 2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一

25、個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增加部門的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，干凈一戶，滿足一戶”的原則，為業(yè)主供應家政服務，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。 3、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。依據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務定位，我們保潔部會為業(yè)主制造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標準，并力量爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。 4、訓練幼兒自己的事情自己做，培育幼兒的生活自理力量。要求孩子自己吃飯。教幼兒嘗試穿脫衣服，鞋子，學做

26、一些力所能及的事。 5、建立一個垃圾中轉站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。盼望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。 6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不行分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象；小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。假如兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互沖突、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。 建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣揚力度，以多種形式將熱線推向.，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿足最大化

27、。 家政從業(yè)人員年度工作總結2022(篇四) 不知道是由于今年疫情因素的影響，還是由于其他的什么緣由，我感覺這半年的時間過的飛速。一轉瞬就來到了七月份的時間，就要開頭下一半年的工作和生活了。回顧我在20 xx年上半年里作為一名物業(yè)保潔主管的工作，出現(xiàn)了許多失誤的地方，犯了許多不該犯的錯誤，總之在20 xx年上半年里，我表現(xiàn)的非常不好。為了能夠讓我在下半年里有所轉變和成長，我在此做了一篇關于20 xx年下半年xx公司物業(yè)保潔主管的工作方案。 由于我們公司準備在下半年里開頭擴展規(guī)模，所以在半年里，我們也要招更多的人進來。針對這一點，我首先要對我們公司的全部保潔人員進行一次大換血。對于在上半年里，表

28、現(xiàn)的不好的，多次出現(xiàn)工作疏忽，和對待工作不仔細不嚴謹?shù)膯T工，我都會進行委婉的勸退。雖然讓這些員工離職，我也有些不忍心，但是這個.原本就是一個現(xiàn)實的.，假如在下半年里，不給我們保潔部門的員工一點壓力，那我們保潔部門會很難進展起來，我進行再多的管理，員工不上進，我也沒有方法。所以在對待聘請待新員工這件事情上，我會進行嚴格的把控和關注。并且從下半年開頭，我們保潔部每一位新招進來的員工，都要通過我最終的審核和面試才能夠順當進入到我們公司。 其次，是關于新員工培訓的方案。關于培訓這一塊，以前都是我們公司市場人力部負責的，但是在下半年里，進入到我們保潔部門的員工，我都會進行一次親自的培訓。在培訓中，我會具

29、體的跟他們介紹我們公司的企業(yè)文化，進展歷程，和崗位要求，以及他們的工作任務。還有我也會跟他們說清晰我們之后的進展和之后工作的重心。并且還會跟他們進行一些現(xiàn)場的互動，拉近我和他們之間的距離，培育和他們的感情。 在下半年里，我不能再連續(xù)放松自己，我要意識到危機感，要讓自己有所壓力和動力的工作。在這篇工作方案之后，我就要快速的投入到下半年緊急的工作狀態(tài)中，仔細而嚴謹?shù)膶Υ夜ぷ髦械拿恳豁椚蝿眨恳患虑槲叶家H力親為做到和做好。以身作則的為員工樹立好榜樣，帶領我們xx物業(yè)公司保潔部的員工在20 xx年的下半年里進行沖刺和奮斗，把我們保潔部門進展的越來越壯大！ 2022家政服務人員年度工作報告 (集錦

30、4篇) 在家政這份工作已經(jīng)工作好幾年了，如今又是一年過去了，此時就可以總結一下自己在家政這份工作的工作狀況，這段時間給自己留下了多少美妙的回憶。優(yōu)秀的家政年度工作總結要怎么寫才能寫出來呢？下面是工作總結之家我細心收集整理，為您帶來的2022家政服務人員年度工作報告，盼望對你有關心。 2022家政服務人員年度工作報告(篇一) 很榮幸來到xx小區(qū)擔負清潔工，這份工作對我來講來之不簡單，從上崗的第一天開頭，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。 做保潔工作在許多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真實的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)覺其實不簡潔，平常根本不留意的地方，對保潔員來講，盡對不

31、能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。 在xx小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。（樓道打掃）由于工作努力，成果有目共睹，并且得到領導和小區(qū)業(yè)主的確定和認可。 到xx小區(qū)任職期間，我從摸索到熟習，從茫然到自信，在我前進的每步，都得到了公司領導和同事的熱忱相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的體諒與支持。假如說這期間的工作還有一些可取的地方的話，那盡不是由于我個人有多大的力量，而應回功于我們有一支高素養(yǎng)的保潔隊伍，有一群有熱忱、肯于奉獻的物業(yè)管理職員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希看能到達冷靜回顧一下自己一年以來的工作得失，總結閱歷，吸取教訓。 這一階段的工作

32、，一方面是盡快把握小區(qū)的基本狀況，另外一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，許多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的平常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理職員的高度自覺。這一時期的工作，在大的大事處理上能樂觀向領導匯報，快速實行措施，未出現(xiàn)嚴峻錯誤，但在工作細節(jié)上還存在許多題目，好在有領導和同事準時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴峻后果。 這一年的工作，也暴露了本身存在的一些題目，如在本身要求上還比較放松，對一些細節(jié)留意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希看能有機會到比較成熟的小區(qū)往學習、把握更多技能，進步自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投進更多的時間、更大的熱忱，完成公司

33、布置的各項工作，不孤負公司領導的期看。 一年來，本人能仔細學習馬列主義，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤奮懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸實、務真求實，較好地完成領導和各級部分支配的各項任務。為xx盡心盡力，努力工作，主要狀況匯報以下： 在思想上，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際情勢，學習黨的基本學問和有關政治思想文件、書籍，并把它作為思想的綱領，行動的指南；樂觀參與黨委組織的各種政治學習及訓練活動；樂觀向廣闊員工宣揚黨的方針政策和公司黨委的精神；時刻.為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任；樂觀參加基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣闊職工的榜樣，同時，仔細學習相干

34、業(yè)務學問，不斷進步自己的理論水平和綜合素養(yǎng)。 在工作上，圍繞公司的中心工作，對比相干標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。 本年度主要完成了以下工作： 在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹仔細的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤奮懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸實、節(jié)省刻苦、樂于助人的良好傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤奮懇做事，勤勞簡潔的生活，時刻.黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任什么時候候都要起到模范帶頭作用。 今后努力的方向：隨著xx的實行，可以預感我們的工作將更加沉重，要求也更高，需把握的學問更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力進步文化

35、素養(yǎng)和各種工作技能，為xx應有的貢獻。 2022家政服務人員年度工作報告(篇二) 在正式的開頭工作之前，我也想要對自己之后的工作作出方案，對自己之后在工作上面努力的方向和目標有肯定的確立，同時也盼望我可以在新的一個階段更加的努力，不辜負公司以及領導的期盼，不辜負他們長期以來的對我的細心的栽培和照看，我也會盡力的在自己的工作崗位做好自己應當要做的，盡職盡責的完成好自己的工作。 作為保潔公司的一名主管，我的工作就是維持好公司的正常運營，解決公司所面對的各種問題，同時也盼望自己可以更好的完善自己，日常的工作就是支配好公司每個人的工作崗位和工作區(qū)域，將他們的工作任務安排好，盡管自己的工作看上去特別的輕

36、松，可是也只有在自己的工作開展的時候才知道其中的艱辛，我作為一名主管，最重要的就是要合理的支配好公司的任務，保持自己肯定的公正，在工作當中最忌諱的就是出現(xiàn)私心，所以自己在工作的時候，也要更加的謹慎和仔細的去對待工作當中的每一件事，我也更加的要做到以身作則，保證自己的工作可以順當?shù)倪M行的同時也要順當?shù)膶⒐具\營下去。 我清晰的知道自己在今日這個時候可以成為一個主管，我的責任和肩上的擔子都是特別的重的，公司以及公司的全部的領導都對我抱有很大的期望，也信任我，也正是由于這樣，我才更加不能辜負他們，我也才更加的需要努力和刻苦，將自己的工作順當?shù)耐瓿桑瑤ьI公司的全體同事共同的制造屬于我們和屬于公司的美妙

37、的將來。我也要足夠的信任自己，要知道公司既然把如此重要的擔子交給我，就是信任我的力量，所以在之后的工作當中，我也盼望自己可以完成好自己所力所能及的事情，調整好自己的心跳，盡全力，將自己的心思和精力都花費在工作上面，信任自己可以的。 不管自己之后的詳細的工作內容是什么樣子的，我都會盡心盡力的去完成，也會往更好更高的層次努力，爭取成為更優(yōu)秀的保潔工作人員，我也會管理好我們公司的成員的，保持自己的初心，堅守自己的原則和底線，在職場上也要足夠的嚴格才能更好的做好一名管理者，不僅僅要足夠的嚴格要求員工，也要嚴格的要求自己，讓他們足夠的信服于我，我才能更好的完成自己的工作，才可以取得更加優(yōu)秀的成果，我也堅

38、信在自己的努力之下，在我們XX公司全體成員共同的努力下，美妙肯定是屬于將來的我們的。 2022家政服務人員年度工作報告(篇三) 20 xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結閱歷和教訓，找出不足，為20 xx年的工作打好基礎。 一、人員管理 保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難

39、，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運行要求。現(xiàn)有人員xx人，本年度共有x人離職和調職其中x人調職到庫區(qū)，x人離職。 二、培訓 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作學問，達到寫字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進行保潔工作手冊培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

40、 加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標學問的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 三、保潔工作模式方面 在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。 在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7F16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11F1

41、6F常常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。 在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的方案清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。 在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每xx分鐘吸塵一次。 四、保潔工作完成方面 （1）完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂 （2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。 （3）完成對新入駐樓層的開荒工作。 （4）完成大廈石材晶硬處

42、理，地毯保養(yǎng)工作。 （5）完成大廈垃圾的清運工作。 （6）完成大廈外墻的x次清洗。 （7）完成外圍地面沖刷工作。 （8）對B1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作） （9）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。 （10）完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。 五、綠化工作方面 x月份大廈選購綠植內共有綠植約xx顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他牽強成活但無欣賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，準時殺蟲，肯定時期集中養(yǎng)護。夏威

43、夷椰子勝利繁殖了兩顆。在20 xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可欣賞性。 2022家政服務人員年度工作報告(篇四) 20 x年對于x物業(yè)保潔部來說是布滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。伴隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運營，必定帶來新的服務質量、服務要求的提升。物業(yè)保潔部將依據(jù)業(yè)主新的實際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅決“業(yè)主至上，服務第一”的服務理念，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團隊的服務技能水平和管理水平。現(xiàn)就20 x年物業(yè)保潔部的工作作如下方案： 一、完善管理制度，細化工作標準 20 x年，我們將會在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度及工作標準。培育員工的自覺、自律

44、意識，進一步強化對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化。一方面，便于操作人員熟識自己該怎么做，該做到什么程度；另一方面，便利對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中，連續(xù)堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對詳細的工作實行有效的措施，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展。 二、做好聘請工作、優(yōu)化員工隊伍 隨著如今住房公積金團購房的交付，20 x年二棟一單元將會進入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的準時補充，將是日常工作任務保質保量完成的基礎。保潔部將根據(jù)實際工作量需聘請人員1至2人。同時，要時刻關懷員工的生活，把握思想動態(tài)，了解工作需求，化解內部沖突。

45、對工作務實，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才，對年老體弱，做事懶散，不聽從工作支配的員工，要辭退優(yōu)化。 三、加強技術技能培訓、提高專業(yè)素養(yǎng) 對保潔部員工要進行要依據(jù)公司制定的各項規(guī)章制度的培訓和保潔理論學問培訓，使員工把握保潔工作學問，達到保潔工作要求。在對保潔員工進行理論學問的培訓同時結合理論和實踐相結合，著重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關詳細操作規(guī)程。全年部門員工培訓方案不低于10次。 四、落實責任管理，做好日常工作 每天對小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門

46、等公共設備設施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵；每日對垃圾集中清理清運一次，并保持垃圾桶清潔無異味；地下停車場按排專人專管，確保標識清楚，地面潔凈干凈。 五、加強平安訓練、增加平安意識 保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的平安隱患也隨之相應的增加。保潔的平安作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強平安訓練，又要加強平安管理，培訓員工保潔工作的.平安操作及留意事項。不僅要做到本職工作的崗位平安，還要對其它平安問題有所了解，能夠處理。讓員工熟悉平安的重要性，把各種危急毀滅在萌芽狀態(tài)。 六、加強綠化管理，定期對有害生物的防治 定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預防病蟲害的發(fā)生。同時

47、依據(jù)其生長狀況準時修剪整理，保持欣賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進行除“四害”消殺工作，對電梯進行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。 七、提高工作效率、接受臨時性工作 在做好日常保潔的基礎之上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的支配人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預案，確保準時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。在20 x年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時作好預備。對于公司領導臨時性支配的工作，要做到保質保量不打折扣的去完成。 八、合理利用資源、降低工作成本 加強物料及保潔工具的管理，做到誰領用，誰負責，保潔工具

48、以舊換新，杜絕鋪張。對廢舊工具進行修補，為公司節(jié)省不必要的開支，爭取以最低的開支達到最好的事效。 關于家政人員年度工作總結合集 共享 時間彈指一揮間，這一年的工作已經(jīng)接近尾聲。為了看看自己這一年的表現(xiàn)，就可以對自己家政的工作總結一下，這樣能夠讓自己更加深刻的明白自己的工作職責和重要性。怎么才能在寫家政年度工作總結時全面而又優(yōu)秀呢？下面是由工作總結之家我為大家整理的“關于家政人員年度工作總結合集”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 關于家政人員年度工作總結合集篇一 在正式的開頭工作之前，我也想要對自己之后的工作作出方案，對自己之后在工作上面努力的方向和目標有肯定的確立，同時也盼望我可以在新的一個階段更加

49、的努力，不辜負公司以及領導的期盼，不辜負他們長期以來的對我的細心的栽培和照看，我也會盡力的在自己的工作崗位做好自己應當要做的，盡職盡責的完成好自己的工作。 作為保潔公司的一名主管，我的工作就是維持好公司的正常運營，解決公司所面對的各種問題，同時也盼望自己可以更好的完善自己，日常的工作就是支配好公司每個人的工作崗位和工作區(qū)域，將他們的工作任務安排好，盡管自己的工作看上去特別的輕松，可是也只有在自己的工作開展的時候才知道其中的艱辛，我作為一名主管，最重要的就是要合理的支配好公司的任務，保持自己肯定的公正，在工作當中最忌諱的就是出現(xiàn)私心，所以自己在工作的時候，也要更加的謹慎和仔細的去對待工作當中的每

50、一件事，我也更加的要做到以身作則，保證自己的工作可以順當?shù)倪M行的同時也要順當?shù)膶⒐具\營下去。 我清晰的知道自己在今日這個時候可以成為一個主管，我的責任和肩上的擔子都是特別的重的，公司以及公司的全部的領導都對我抱有很大的期望，也信任我，也正是由于這樣，我才更加不能辜負他們，我也才更加的需要努力和刻苦，將自己的工作順當?shù)耐瓿桑瑤ьI公司的全體同事共同的制造屬于我們和屬于公司的美妙的將來。我也要足夠的信任自己，要知道公司既然把如此重要的擔子交給我，就是信任我的力量，所以在之后的工作當中，我也盼望自己可以完成好自己所力所能及的事情，調整好自己的心跳，盡全力，將自己的心思和精力都花費在工作上面，信任自己

51、可以的。 不管自己之后的詳細的工作內容是什么樣子的，我都會盡心盡力的去完成，也會往更好更高的層次努力，爭取成為更優(yōu)秀的保潔工作人員，我也會管理好我們公司的成員的，保持自己的初心，堅守自己的原則和底線，在職場上也要足夠的嚴格才能更好的做好一名管理者，不僅僅要足夠的嚴格要求員工，也要嚴格的要求自己，讓他們足夠的信服于我，我才能更好的完成自己的工作，才可以取得更加優(yōu)秀的成果，我也堅信在自己的努力之下，在我們XX公司全體成員共同的努力下，美妙肯定是屬于將來的我們的。 關于家政人員年度工作總結合集篇二 時間飛逝，轉瞬20 xx年已接近尾聲，這一年，在公司主管領導的指導和大力支持下，保潔班全體同事根據(jù)公司

52、的工作要求，本著“創(chuàng)一流服務標準，創(chuàng)建和諧人居環(huán)境”的管理理念和“專業(yè)高效，誠意服務，和諧人居，卓越精典”的質量方針來嚴格要求自己，在大家的共同努力下，我們順當完成了公司支配的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可，并勝利創(chuàng)建了“省優(yōu)秀住宅小區(qū)”。 本人回顧這一年，我作為一名班長，始終樂觀主動，仔細工作，全身心投入在保潔工作中，早出晚歸，任勞任怨，一切聽從領導支配，工作中不計較個人得失，幫助班長完成領導交辦的各項工作任務。 今年年初，公司響應總公司的減員增效號召，相應保潔班成員有所削減，這就意味著個人工作量的增加，同事們的心情開頭波動，工作也有所懈怠。后來，通過與大家談心溝通，以身作則，大家很快就恢復

53、了工作狀態(tài)，并始終堅持做好。 中國出名老話，“沒有法規(guī)，不成方圓”。在工作中，我始終嚴格要求自己，以身作則，幫助班長做好保潔標準化工作。首先按標準去培訓每一位新同事及輪換的同事，用現(xiàn)場講解理論，在崗做示范，嫻熟工傳、幫、帶的方法進行培訓。這樣做新同事易于把握和接受，也拉近了同事間的距離。 同時鼓舞大家樂觀參保潔班的技能競賽，相互溝通，提高大家的專業(yè)技能。其次是按標準去做，責任到人。我們在工作中實行小分工，定人定崗，責任到人，讓每位同事心中有標準，知道自己的責任。 同時，工作中還實行大合作，比如，組織大家一起對小區(qū)的路沿石、小徑路各沖洗了2次，并幫助綠化鋤草等工作。再次，按標準去查。我們的保潔工

54、作實行定期檢查與不定期抽查，在檢查工作中，不走過場。發(fā)覺問題準時提出，并留意語氣輕重，盡量不傷和氣，并幫助責任人整改。最終堅持長效管理。 今年我們小區(qū)勝利接待了幾次市人大代表的調研和電視臺的采訪，在11月又通過了“省優(yōu)秀住宅小區(qū)”的評比，這不是大家工作十天半月的結果，而是大家長期辛勤勞動的成果。這些確定和榮譽將鞭策大家在以后的工作中更加嚴格要求自己，做到平常和檢查一個樣，并在檢查中改進、完善。 最終，誠心感謝領導和同事們的關心和支持，在新的一年里，我將一如既往的努力工作，克服不足，加強與大家的溝通溝通，提高自身管理力量，和同事們一起為小區(qū)的業(yè)主們有一個潔凈舒適的環(huán)境而努力工作。 關于家政人員年

55、度工作總結合集篇三 一、仔細抓好保潔組的整體素養(yǎng)建設 加強員工的思想訓練工作，讓每位員工都能熟悉到“某某是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上、服務第一”、讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想“想住戶之所想，憂住戶之所憂”，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能學問的學習，由于只有在不斷的學習進取中才力量求進展。 二、進一步建全了保潔組的各項規(guī)章制度 以相關的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能熟悉到自己的不足之處，并樂觀尋求改進。 三、推出“定點服務”方案

56、 從實行“定點服務”以來，保潔組通過自己的不斷努力，在管理處的詳細要求供應定點服務，進一步拉近了住戶與我們的距離。 四、協(xié)作某某完成各項服務工作 堅持協(xié)作管理處下達的各項指令使保潔服務能順當完成，為入駐住戶供應清潔的環(huán)境，始終把事情做細，確保住房能順當交接。 五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理 為響應大洋公司的節(jié)能降耗號召，保潔組依據(jù)自身的實際狀況實行了在每天的工作中對各設備勤檢查多清理，從而削減因設備保養(yǎng)不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要準時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為大洋公司節(jié)省開支。 六、留意平安事故的防范與意識的培訓 在管理處的組織下進行了消防平安學問的培訓

57、與考核，在動基部修理員工的指導下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危急的防范意識有了進一步的提高。 七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理 為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環(huán)境，保潔組對各樓層衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確保空房不污染，其他樓層垃圾隨時清理，無亂貼亂畫現(xiàn)象。 八、與物管處一起完成內部檢查工作 為了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查，保潔員工對各處環(huán)節(jié)進行了的細致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡，死角無垃圾等，其次對各崗位記錄進行了整理，對不足之處進行了補加。 回顧一年的工作實踐我們在各方面比前一年都有所改進，然而面對甲方對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高，

58、我們仍存在大量的不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的學問面為日后工作的順當綻開鋪好路。 針對以上的不足之處，保潔組將在來年把工作重點放在專業(yè)技能學問的學習和加強各員工的服務規(guī)范上，讓我們“個性化服務”能夠更好的向外進展出去，適應甲方的不同需求，以一支專業(yè)性能強、服務熱忱周到的保潔隊伍來回報甲方對我們的關注，讓我們這個大家庭不斷的富強，壯大下去。 關于家政人員年度工作總結合集篇四 20 x年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領導的指導、在各部門的大力幫助協(xié)作、在全

59、體保潔員工的共同努力下，保部根據(jù)公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務。現(xiàn)將保潔部的一年整體工作狀況匯報如下： 一、 完善保潔部各項規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率， 對保潔崗位職責保潔行為規(guī)范保潔日常考核細則標準保潔流程標準績效考核條例等相關管理制度進行了重新修定，并新制定了保潔平安操作管理條例客流量高峰期保潔要求突發(fā)大事的應急預案離崗簽到規(guī)范等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作樂觀性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質量

60、都達到公司規(guī)定的標準。 二、 掌握保潔材料成本，節(jié)能降耗。 貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)省就是為公司省錢的思想，加強了保潔節(jié)省意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節(jié)做起，杜絕一切鋪張現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時準時關閉，削減洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的狀況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度，削減使用頻率，延長了 甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控，深化了解工具及設施設備的使用狀況，工具根據(jù)方案用量合理領用；設施設備定期進行維護，并協(xié)同行政部門進行物料、設施配件更換