1、 五、公交站點（每次測評，建成區內不同區域隨機抽查5個站點）序號指標名稱測評項目測評結果責任單位備注1公益宣傳公交站點刊播展示核心價值觀、“中國夢” 、“文明健康 有你有我”、和文明排隊、垃圾分類、未成年人思想教育等“講文明樹臺風”公益廣告，要求占比達30%。符合不符合市交通運輸局2公共秩序 1.乘客自覺遵守秩序，排隊候車，依次上下車，無擁擠、爭搶座位等現象，觀察3輛公交車進站。符合不符合市交通運輸局2.站點周邊經營性公共場所無超范圍經營（經營食品的單位，食品需在有效期內）。符合不符合市市場監管局3.站點周邊商戶無占道經營等現象符合不符合市綜合行政執法局4.站點周邊無違章停車現象，無停車亂收費

2、現象。符合不符合市公安局交警大隊3文明行為 1.在重要場所有效開展文明引導服務。符合不符合市交通運輸局 2. 無躺臥公共座椅現象符合不符合市綜合行政執法局市交通運輸局 3. 無城管人員粗暴野蠻執法現象。符合不符合市綜合行政執法局4.無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會秩序現象符合不符合市民政局市公安局轄區街道4公共環境 1.無亂扔雜物、車窗拋物現象，發現1例為不符合（隨機抽查2個線路公交車，每路經過5個站點）。符合不符合市交通運輸局 2.站點內無隨地吐痰現象，如有痰跡視為吐痰現象。符合不符合市綜合行政執法局轄區街道 3.無損壞花草樹木現象，綠化無缺株、死株現象，綠化池破損、綠化長期無修剪視為不符合

3、（如無需注明）。符合不符合市綜合行政執法局轄區街道 4.環境衛生干凈整潔，垃圾清運及時、分類收集（分類設施齊全）；垃圾箱及周邊需保持整潔；綠化帶內無垃圾雜物。符合不符合市綜合行政執法局轄區街道5.無小廣告張貼現象。 符合不符合市綜合行政執法局市交通運輸局轄區街道六、長途車站、碼頭、公交總站、動車站（每次測評必查）序號指標名稱測評項目測評結果責任單位備注1公益宣傳1.顯著位置刊播“講文明樹臺風”公益廣告、社會主義核心價值觀、“文明健康 有你有我”、和“圖說我們的價值觀”等公益廣告不少于5處（其中：未成年人思想道德教育內容占公益廣告的比例不少于20%）。有電子顯示屏的長途汽車站，每處10分鐘內播出

4、公益廣告占總廣告量的30%以上；平面類公益廣告高于30%以上。社會主義核心價值觀不少于1處。符合不符合市交通運輸局2.顯著位置設置垃圾分類公益宣傳。符合不符合市交通運輸局2環境衛生1.環境衛生干凈整潔，綠化帶內無垃圾雜物，無臟亂差現象，垃圾分類收集，查看站內環境衛生狀況，無亂張貼小廣告等。符合不符合市交通運輸局 2.室內公共場所和工作場所設有禁煙標識。符合不符合市交通運輸局市衛生健康局3.設有控煙勸導員，室內公共場所和工作場所無吸煙現象，地上、花盆里有煙蒂視同有吸煙。符合不符合市交通運輸局 4.廁所干凈整潔無異味，公廁內未見小廣告，未發現雜物亂堆放，設施齊全完善，設有無障礙廁所。符合不符合市交

5、通運輸局3公共秩序 1.乘客自覺遵守秩序，排隊候車，依次上下車，無擁擠、爭搶座位等現象。符合不符合市交通運輸局 2.管理規范有序，無占道經營、違章停車現象，無小廣告亂張貼現象。符合不符合市交通運輸局 3.無躺臥、踩、蹲公共座椅現象。符合不符合市交通運輸局 4.文明乘電梯，先出后進，自動扶梯遵守左行右立規定。有乘電梯未遵守先出后進、左行右立規定；無溫馨提示標志，1項不符合視為不符合。符合不符合市交通運輸局4文明行為 1.文明排隊，無插隊、擁擠現象，隨機抽查窗口單位排隊的區域，觀察15分鐘，發現插隊現象，視為不符合。符合不符合市交通運輸局 2.友善待人，耐心熱情回答陌生人的詢問。符合不符合市交通運

6、輸局 3.重要場所有文明引導。符合不符合市交通運輸局 4.無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會秩序現象符合不符合市民政局市公安局市綜合行政執法局5行業規范 1.從業人員文明用語，禮貌待人，規范服務。符合不符合市交通運輸局 2.服務標示牌準確到位，服務快捷。符合不符合市交通運輸局 3.在顯著位置展示行業規范，將社會主義核心價值觀內容融入行業規范中。符合不符合市交通運輸局 4.投訴電話公開，設有投訴箱或意見本，并有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄，有投訴記錄、處理合理即為符合；無投訴，也需有投訴處理機制）。符合不符合市交通運輸局6設施、設備 1.窗口設置“1米線”或叫號系統，并有人員管理執行。符合

7、不符合市交通運輸局2.有符合標準的物防、技防、人防、消防設施。符合不符合市交通運輸局 3.有客戶休息場所，衛生整治，設施齊全完好。符合不符合市交通運輸局 4.老花鏡、飲用水（包括水杯）、急救箱等便民服務設施齊全，急救箱內藥物需在有效期內。符合不符合市交通運輸局5.無障礙設施健全，并管理良好（未設置無障礙設施；無障礙設施不規范；無障礙設施不能正常使用，1項不符合視為不符合）。符合不符合市交通運輸局6.消防設施完備，消防器材維護規范，無破損、毀壞，滅火器無過期（壓力良好），定期檢查并有記錄。消防通道無占用、堵塞、封閉消防通道現象。符合不符合市交通運輸局市消防局7.設有母嬰室，正常開放、設施齊全符合

8、不符合市交通運輸局市衛生健康局7門前“三包” 1.車站門口無非法經營活動的游商和無證照攤點。符合不符合市綜合行政執法局市交通運輸局2.車站門口人行道有序停車。符合不符合3.車站門口有序停車。符合不符合市公安局交警大隊市交通運輸局4.車站門口周邊綠化帶修剪整齊，未見白色垃圾，未見隨意堆放，設置溫馨提示牌。符合不符合市綜合行政執法局市交通運輸局轄區街道5.車站門口周邊衛生干凈整潔，垃圾分類收集。符合不符合8學雷鋒志愿服務站點 1.建有學雷鋒志愿服務站點，顯著位置設置標識牌。符合不符合市交通運輸局市委宣傳部（市文明中心）團市委 2.制度健全，規定服務內容、時間并設有志愿者亮相牌。 符合不符合 3.有

9、志愿者正常提供服務。符合不符合市交通運輸局9公共衛生間1.衛生清理及時，無小廣告，設施完好，無水不通、燈不亮燈現象。符合不符合市交通運輸局2.有節水用水、文明如廁等公益宣傳。符合不符合市交通運輸局3.設有無障礙設施和側位。符合不符合市交通運輸局備注：動車站及周邊環境由江南X區負責。七、出租車（每次測評，隨機抽查5輛，行程為3公里左右）序號指標名稱測評項目測評結果責任單位備注1公益宣傳 車內或頂燈LED中有社會主義核心價值觀、文明創建等宣傳。符合不符合市交通運輸局2車內環境 設有出租標志和服務卡，車內衛生、車況良好。符合不符合市交通運輸局3行業規范 1.駕駛員儀表整潔，用語文明。符合不符合市交通

10、運輸局 2.駕駛員行車時系安全帶、不打手機、不吸煙、不吃食物，安全帶虛系視為沒系。符合不符合市交通運輸局 3.計價器完好，按標準收費，主動出具發票，無宰客現象。符合不符合市交通運輸局 4.無違章駕駛，無拒載現象等道路運輸違章經營行為。符合不符合市交通運輸局八、主要商業大街（每次測評，虹橋路、萬松路、XX路、隆山路、拱瑞山路隨機抽查2條）序號指標名稱測評項目測評結果責任單位備注1公益宣傳 1.顯著位置用電子顯示屏、固定廣告牌等媒介刊播“講文明樹臺風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”、“文明健康 有你有我”、“垃圾分類”等公益宣傳內容。查看不同區域商業街500米，單側每隔100米都有公益廣告宣傳，且

11、300米內必須有社會主義核心價值觀，沿街店鋪LED顯示屏公益廣告占比達30%以上，隨機抽查3個店鋪，1個未達標的為不符合。符合不符合轄區街道市市場監管局市綜合行政執法局市委宣傳部 2. 未成年人思想道德教育內容占公益廣告的比例不少于20%。符合不符合3.查看大型戶外廣告牌體（包括大型led）。公益廣告刊播占比達30%。符合不符合轄區街道市綜合行政執法局市委宣傳部2環境衛生 1.整潔有序。垃圾分類設置齊全、垃圾正確投放，垃圾清運及時且垃圾箱及周邊要保持干凈。符合不符合市綜合行政執法局轄區街道2.路面平整，無破損、積水等現象。符合不符合市綜合行政執法局 3.無損壞花草樹木現象；綠化帶內整潔，無垃圾

12、雜物，設有溫馨提示牌；綠化池破損、綠化長期無修剪視為不符合。符合不符合市綜合行政執法局轄區街道3.文明行為1.無隨地吐痰、亂扔雜物、車窗拋物、破壞公物等現象。符合不符合市綜合行政執法局市公安局交警大隊2.無不文明養寵現象；符合不符合市綜合行政執法局3.無城管人員粗暴野蠻執法現象。符合不符合市綜合行政執法局4.無爭吵謾罵、使用低俗語言現象。符合不符合市綜合行政執法局轄區街道 5.無躺臥、踩、蹲公共座椅現象。如商業大街無公共座椅的，需注明。符合不符合市綜合行政執法局 6.機動車讓行（公交車、出租車、其他車輛）觀察有信號燈路口15分鐘，統計發現的機動車讓行和不讓行的數量（發現一例即為不符合）。符合不

13、符合市公安局交警大隊7.行人遵守信號燈，查看主要交通路口，統計在2次完整紅燈結束期間路口等候人員與闖紅燈人員數量。超過3人闖紅燈即為不符合。符合不符合4交通秩序 1.車輛、行人各行其道。符合不符合市公安局交警大隊 2.行人亂穿馬路、翻越隔離欄。（同一人亂穿馬路、翻越隔離欄兩次，算2人/次，發現一例即為不符合。）符合不符合市公安局交警大隊 3.非機動車守法（查看主要交通路口和100米路段內，統計在2次完整紅燈結束期間非機動車闖紅燈和100米路段內非機動車不按規定車道行駛、逆向行駛等交通違法行為數量，發現一例即為不符合）。符合不符合市公安局交警大隊 4.機動車或非機動車無亂停放現象。（未停放在劃線

14、車位內的為亂停放）符合不符合市綜合行政執法局市公安局交警大隊5門前三包 無違章搭建現象，門前責任制落實到位；門前三包落實到位。符合不符合市綜合行政執法局轄區街道市公安局交警大隊6經營環境 1.無違規違章占道經營現象。符合不符合市綜合行政執法局 2.無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌和單位銘牌現象亂張貼“小廣告”（沿街店鋪商業廣告須貼在玻璃門窗內）、亂涂寫、出門放置廣告牌，超過2處的為不符合。（1平方米范圍內算1處）。符合不符合市綜合行政執法局轄區街道市公安局市公安局負責違法小廣告打擊、處理。 3.無未成年人流浪、乞討現象；無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會秩序現象。符合不符合市民政局市公安局市綜合行政

15、執法局轄區街道7設施、設備 1.主干道裝燈率100%，亮燈率99%。符合不符合市市政公用工程建設中心2.路面窨井蓋完善，管理規范。符合不符合市市政公用工程建設中心市綜合行政執法局市供電局根據窨井蓋類別確定責任單位。3. 交通信號燈、標志線等交通管理設施設置規范。符合不符合市公安局交警大隊4.機非分離、人車分離等安全設施配置完整。符合不符合市公安局交警大隊5.每隔500米處至少能看到1處公共衛生間的指示牌。符合不符合市綜合行政執法局九、主次干道（）序號指標名稱測評項目測評結果責任單位備注1公益宣傳 1.顯著位置用電子顯示屏、固定廣告牌等媒介刊播“講文明樹臺風”公益廣告、“文明健康 有你有我”和“

16、圖說我們的價值觀”等公益宣傳內容。沿街查看500米，單側每隔100米都有公益廣告宣傳，且300米內必須有社會主義核心價值觀，沿街店鋪LED顯示屏公益廣告占比達30%以上，隨機抽查3個店鋪，1個未達標的為不符合。符合不符合轄區街道市市場監管局市綜合行政執法局市委宣傳部 2.未成年人思想道德教育內容占公益廣告的比例不少于20%符合不符合3.查看大型戶外廣告牌體（包括大型led）。公益廣告刊播占比達30%。符合不符合轄區街道市綜合行政執法局市委宣傳部2文明行為1.機動車禮讓斑馬線。符合不符合市公安局交警大隊2.無亂扔雜物、車窗拋物現象。符合不符合市綜合行政執法局市公安局交警大隊3.無隨地吐痰現象。符

17、合不符合市綜合行政執法局4.無躺臥公共座椅現象。符合不符合市綜合行政執法局5.無城管人員粗暴野蠻執法現象。符合不符合市綜合行政執法局6. 無流浪、乞討未成年人；無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會秩序現象。 符合不符合市公安局市綜合行政執法局市民政局7.無占道經營現象。符合不符合市綜合行政執法局8. 無損壞公共設施現象。符合不符合市綜合行政執法局9. 無不文明養寵現象。符合不符合市綜合行政執法局3設施、設備1.機動車道無被侵占、毀壞現象。符合不符合市綜合行政執法局2.路燈無破損，主干道裝燈率100%，亮燈率99%。符合不符合市市政公用工程建設中心3.人行道、非機動車道連續、平整、無損壞和被違規占用

18、現象。符合不符合市綜合行政執法局4.行人過街、機非分離、人車分離等安全設施配置完整。符合不符合市公安局交警大隊5.建有盲道、緣石坡等無障礙設施；設施完好，無損壞現象。符合不符合市市政公用工程建設中心XX中心城區開發建設中心市綜合行政執法局6.無障礙設施無被侵占現象。符合不符合市綜合行政執法局7.路面窨井蓋完善，管理規范。符合不符合市綜合行政執法局市市政公用工程建設中心市供電局根據窨井蓋類別確定責任單位。8. 交通信號燈、標志線等交通管理設施設置規范。符合不符合市公安局交警大隊9.每隔500米處至少能看到1處公共衛生間的指示牌。符合不符合市綜合行政執法局4環境衛生1.環境衛生干凈整潔，無臟亂差現

19、象，無小廣告亂張貼，無積水。符合不符合市綜合行政執法局轄區街道2.垃圾及時清運，垃圾箱分類收集垃圾（有分類提示），垃圾箱及周邊保持整潔。符合不符合市綜合行政執法局轄區街道3.無損壞花草樹木現象；綠化帶內整潔，無垃圾雜物；綠化帶未見死株、缺株現象；綠化池破損、綠化長期無修剪視為不符合。符合不符合市綜合行政執法局轄區街道5交通秩序1.無行人亂穿馬路、翻越隔離欄現象，隨機抽查主次干道500米，有行人翻越欄桿的，發現1例視為不符合。符合不符合市公安局交警大隊2.車輛、行人各行其道。符合不符合市公安局交警大隊3.機動車道和非機動車道無違章停車現象。符合不符合市公安局交警大隊4.人行道（無劃線位）亂停車，

20、發現一輛機動車視為不符合符合不符合市綜合行政執法局5.人行道非機動車沒按規定停放劃線（允許停放標志）內，視為亂停車，發現一輛機動車視為不符合符合不符合市綜合行政執法局備注：主次干道在建設中或建設完成未移交的，由相關職能部門負責。十、主次干道交通路口（每次測評，城區各街道各隨機抽2個）序號指標名稱測評項目測評結果責任單位備注1交通秩序車輛、行人各行其道（如遇丁字路口，則在附近查找一個較大的十字路口觀察，并寫清楚變更后的地址）。符合不符合市公安局交警大隊機動車、非機動車無闖紅燈、不按規定車道行駛、逆向行駛等交通違法行為。符合不符合市公安局交警大隊2文明行為1.機動車在有交通信號燈的斑馬線處讓行。符

21、合不符合市公安局交警大隊2.行人無闖紅燈、亂穿馬路現象。符合不符合市公安局交警大隊3.友善待人，耐心熱情回答陌生人的詢問（詢問2次路人均符合視該項為符合）符合不符合轄區街道市公安局交警大隊3交通勸導員組織人員進行文明宣傳和勸導，在7:00-8:30和17:00-18:30時段，抽查主要交通路口；沒有勸導員進行勸導的，視為不符合。若有勸導員，如出現行人闖紅燈而不加勸導的，同樣視為不符合。符合不符合市公安局交警大隊4公共環境1.管理規范有序，無占道經營、違章停車現象，無小廣告亂張貼現象。符合不符合市公安局交警大隊市綜合行政執法局2.綠化帶內整潔，管理規范，未見死株、缺株現象；綠化池完整，未破損。符

22、合不符合市綜合行政執法局轄區街道5設施、設備1.交通信號燈等交通設施完善，正常使用，管理規范。符合不符合市公安局交警大隊2.人行道設置合理，人行道未見斷頭路現象，盲人道設置連續、合理。符合不符合市綜合行政執法局市市政公用工程建設中心XX中心城區開發建設中心3.交通標線設置清晰。符合不符合市公安局交警大隊十一、商業大街交通路口（虹橋路、萬松路、XX路、隆山路、拱瑞山路各抽查1個）序號指標名稱測評項目測評結果責任單位備注1公益宣傳運用多種形式宣傳展示精神文明創建內容；用電子顯示屏、固定廣告牌等媒介刊播“講文明樹臺風”公益廣告、“文明健康 有你有我”和“圖說我們的價值觀”等公益宣傳內容。符合不符合轄

23、區街道市市場監管局市綜合行政執法局市委宣傳部2交通秩序1.車輛、行人各行其道。如遇丁字路口，則在附近查找一個較大的十字路口觀察，并寫清楚地址。符合不符合市公安局交警大隊2.非機動車無闖紅燈、不按規定車道行駛、逆向行駛等交通違法行為。符合不符合市公安局交警大隊3文明行為1.機動車在有交通信號燈的斑馬線處讓行。符合不符合市公安局交警大隊2.無闖紅燈、亂穿馬路現象。符合不符合市公安局交警大隊 3.友善待人，耐心熱情回答陌生人的詢問（詢問2次路人均符合視該項為符合）符合不符合轄區街道市公安局交警大隊4規范經營1.管理規范有序，無占道經營、違章停車現象，無小廣告亂張貼等現象。符合不符合市公安局交警大隊市

24、綜合行政執法局2.綠化帶內整潔，管理規范，未見死株、缺株現象；樹池完整，未破損。符合不符合市綜合行政執法局轄區街道5交通勸導員組織人員進行文明宣傳和勸導，在7:00-8:30和17:00-18:30時段，抽查主要交通路口；沒有勸導員進行勸導的，視為不符合。若有勸導員，如出現行人闖紅燈而不加勸導的，同樣視為不符合。符合不符合市公安局交警大隊6設施、設備1.交通信號燈等交通設施完善，正常使用，管理規范。符合不符合市公安局交警大隊2.人行道設置合理，人行道未見斷頭路現象，盲人道設置連續、合理。符合不符合市綜合行政執法局市市政公用工程建設中心XX中心城區開發建設中心3.交通標線設置清晰。符合不符合市公

25、安局交警大隊十二、街巷（每次測評，城區各街道農貿市場周邊各抽1條，其他各抽1條）序號指標名稱測評項目測評結果責任單位備注1公益宣傳運用多種形式宣傳展示精神文明創建內容；用電子顯示屏、固定廣告牌等媒介刊播“講文明樹臺風”公益廣告、“文明健康 有你有我”和“圖說我們的價值觀”等公益宣傳內容。符合不符合轄區街道市市場監管局市綜合行政執法局市委宣傳部2設施、設備1.隨機抽選城區的背街小巷（無公交車通過的街巷），查看街巷路面是否硬化、是否無明顯坑洼積水。符合不符合市綜合行政執法局2.街巷路面排水設施完善，無露天排水溝渠。符合不符合市綜合行政執法局市市政公用工程建設中心3.裝燈率100%，亮燈率96%，路

26、燈無破損，供電設備的井蓋功能完好。符合不符合市市政公用工程建設中心4.道路基礎設施無缺失、損壞和被侵占等現象。符合不符合市綜合行政執法局5. 井蓋等基礎設施完好。符合不符合市綜合行政執法局市市政公用工程建設中心市供電局根據窨井蓋類別確定責任單位。3環境衛生（隨機抽查街巷500米）1. 環境衛生干凈整潔，無臟亂差現象。符合不符合市綜合行政執法局轄區街道2.無亂扔垃圾、亂張貼、亂涂寫、隨地吐痰現象。符合不符合3.無占道經營、跨門經營、流動攤販現象。符合不符合4.公共設施有人為弄臟、損壞等現象。符合不符合5.垃圾清運及時、垃圾箱分類收集垃圾（垃圾箱有分類提示為符合），垃圾箱整潔、無破損。符合不符合市

27、綜合行政執法局轄區街道6.無小廣告張貼現象。符合不符合市綜合行政執法局4交通秩序無機動車亂停放現象。符合不符合市公安交警大隊市綜合行政執法局5文明行為1.無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會秩序現象；。符合不符合轄區街道市公安局市民政局2.無城管人員粗暴野蠻執法現象。符合不符合市綜合行政執法局3.無隨地吐痰現象。符合不符合市綜合行政執法局轄區街道4.無爭吵謾罵、使用低俗語言現象。符合不符合市綜合行政執法局轄區街道5.無不文明養寵現象。符合不符合市綜合行政執法局6.無躺臥公共座椅現象。符合不符合市綜合行政執法局十三、公園、廣場（每次測評，城區隨機抽查4個公園廣場）序號指標名稱測評項目測評結果責任單位

28、備注1公益宣傳1.公園廣場內，刊播展示與城市景觀相融合、與城市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的公益廣告（須有社會主義核心價值觀、中國夢、關愛保護未成年人宣傳、“文明健康 有你有我”、垃圾分類等），至少有2種以上形式，每隔100米至少有1處能夠看到的公益廣告。符合不符合主管單位2.運用多種形式展示精神文明創建內容。符合不符合主管單位4. 顯著位置有公益廣告景觀小品。符合不符合主管單位5.文體廣場能夠正常運行，設備維護及時；無被挪用或侵占現象。符合不符合主管單位6.運用2種以上形式開展文明告知、文明提醒、文明規勸。符合不符合主管單位2公共環境1.公園廣場內無明顯垃圾，地面整潔，綠化

29、帶內無垃圾；無缺株死株現象。符合不符合主管單位2.公園廣場內外，管理規范有序，公共秩序良好，無占道經營、違章停車現象，無小廣告亂張貼現象。符合不符合主管單位 3. 垃圾箱分類收集垃圾（垃圾箱有分類提示為符合）、垃圾桶整潔、無破損。符合不符合主管單位 4.無流浪、乞討現象。符合不符合市民政局市公安局轄區街道 5. 無不文明養寵現象，7：0019：00無遛狗現象符合不符合市綜合行政執法局市公安局主管單位3文明行為1.隨機查看10分鐘，無游客或市民隨地吐痰，亂扔雜物、亂丟垃圾等現象。符合不符合主管單位2.無損壞花草樹木、無損壞公共設施現象。 符合不符合主管單位3.工作人員善待外來人員或游客； 符合不

30、符合主管單位4.無爭吵謾罵、使用低俗語言現象； 符合不符合主管單位5.無躺臥公共座椅現象。符合不符合主管單位4學雷鋒志愿服務站點 1.建有學雷鋒志愿服務站點，顯著位置設置標識牌。符合不符合主管單位市委宣傳部（市文明中心）團市委 2.制度健全，規定服務內容、時間并設有志愿者亮相牌。 符合不符合 3.有志愿者正常提供服務。符合不符合主管單位5公共廁所1. 公共廁所分布合理；每隔500米至少能看到1處公共衛生間的指示牌并能找到符合不符合主管單位2.公廁保潔及時，無明顯異味符合不符合主管單位3.公廁無積水、亂扔雜物、亂張貼及亂寫亂畫等現象符合不符合主管單位4. 設有無障礙設施和側位；排污管道及沖水設施

31、完好符合不符合主管單位備注：有責任區域的公園、廣場，由職能部門自行負責，如市府廣場由市機關事務管理中心負責；其他公園廣場由市綜合行政執法局負責。十四、圖書館、文化館、博物館、紀念館、少年宮（青少年活動中心）、規劃展覽館、知X館（必查）序號指標名稱測評項目測評結果責任單位備注1公益廣告1.館內外顯著位置有兩處及兩種以上核心價值觀等公益廣告。符合不符合主管單位2.在場館顯著位置宣傳展示不少于5處公益廣告，包括中國夢“文明健康 有你有我”、誠信經營等，其中未成年人思想道德教育內容占公益廣告的比例不少于20%。符合不符合主管單位3.館內開展道德模范專題展覽。符合不符合主管單位4.顯著位置設置垃圾分類公

32、益宣傳。符合不符合主管單位2環境衛生1.館內衛生情況良好，無明顯垃圾，無小廣告亂張貼現象。 符合不符合主管單位2.館外周邊衛生情況良好，垃圾分類設施齊全，周邊綠化帶修建齊整，未見白色垃圾、隨意堆放現象，設有溫馨提示牌。符合不符合市綜合行政執法局主管單位轄區街道3公共秩序1.門口公共區域管理規范有序，無占道經營、違章停車現象，無小廣告亂張貼現象。符合不符合市綜合行政執法局市公安局交警大隊主管單位2.無流浪、乞討現象。符合不符合市民政局市公安局主管單位轄區街道4文明素養1.現場觀察十分鐘，無大聲喧嘩吵鬧現象；無亂扔垃圾、隨地吐痰現象；無插隊爭吵現象；工作人員文明用語，禮貌待人。符合不符合主管單位2

33、.有明顯禁煙標識。符合不符合市衛生健康局主管單位3. 沒有吸煙現象（發現煙蒂視同有吸煙）。符合不符合主管單位4.有序排隊入場，無插隊現象；符合不符合主管單位5無障礙設施設有便民服務的設施并且有提供便民服務內容；出入口設有輪椅通道、扶手、緣石坡等無障礙設施，且管理、使用情況良好。（在坡度小于10度或者落差小于5厘米的地方可以不設無障礙設施，在無法設置無障礙設施的個別公共場所可采取公布求助電話的方式滿足群眾有關訴求）符合不符合主管單位6學雷鋒志愿服務站點 1.建有學雷鋒志愿服務站點，顯著位置設置標識牌。符合不符合主管單位市委宣傳部（市文明中心）團市委 2.制度健全，規定服務內容、時間并設有志愿者亮

34、相牌。 符合不符合 3.有志愿者正常提供服務。符合不符合主管單位7行業規范實現向社會免費開放；基本服務項目健全，在顯著位置公示服務項目、開放時間以及免費開放的詳細情況。若有收費項目，列出收費項目內容和收費標準。符合不符合主管單位8公共衛生間1.衛生清理及時，無小廣告，設施完好，無水不通、燈不亮燈現象。符合不符合主管單位2.有節水用水、文明如廁等公益宣傳。符合不符合主管單位3.設有無障礙設施和側位。符合不符合主管單位9溫馨提示電梯設置“先出后進”提示語。符合不符合主管單位備注：有責任區域的各類館，由職能部門自行負責，如：知X館由XX街道負責，圖書館、文化館、博物館由市文化和廣電旅游體育局負責，紀

35、念館由市退役軍人事務局負責，規劃展覽館由市自然XX和規劃局負責，少年宮（青少年活動中心）由團市委負責。十五、城市避難所（每次測評，市級避難所必查，街道級抽1個）序號指標名稱測評項目測評結果責任單位備注1救災應急管理建立減災、防災、救災綜合協調機制和災害應急管理體系；開展社區減災、防災宣傳教育，建立健全救災應急預案。符合不符合市應急管理局2設施、設備1.設置明確城市避難場所及標識牌。 符合不符合市應急管理局2.供水、供電、排污系統正常；要有保質期內的食品、水，棉被、床等物資。符合不符合市應急管理局3環境衛生 1.場所內無垃圾、雜物堆放等現象。符合不符合市應急管理局2. 場所周邊衛生整潔有序，無垃

36、圾、雜物堆放等現象。符合不符合市旅游和體育事業發展中心4門前三包1.門口人行道有序停車。符合不符合市旅游和體育事業發展中心市綜合行政執法局2.周邊無非法經營活動的游商和無證照攤點。符合不符合3.門口道路有序停車。符合不符合市旅游和體育事業發展中心市公安局交警大隊4周邊綠化帶修剪整齊，未見白色垃圾，未見隨意堆放，設置溫馨提示牌。符合不符合市旅游和體育事業發展中心市綜合行政執法局玉海街道5.門口衛生干凈整潔，垃圾分類收集。符合不符合5公共衛生間1.衛生清理及時，無小廣告，設施完好，無水不通、燈不亮燈現象。符合不符合市應急管理局市旅游和體育事業發展中心2.有節水用水、文明如廁等公益宣傳。符合不符合3

37、.設有無障礙設施和側位。符合不符合十六、室外公共衛生間（每次測評，城區各街道隨機各抽2座）序號指標名稱測評項目測評結果責任單位備注1公益宣傳有文明入廁、節水用水等公益宣傳。符合不符合市綜合行政執法局2環境衛生衛生狀況好，保潔及時，無積水、無明顯異味、無亂扔雜物、無亂張貼及亂寫、亂畫等現象。符合不符合市綜合行政執法局3設施、設備1.設有輪椅通道、扶手、緣石坡等無障礙設施，且管理、使用情況良好。符合不符合市綜合行政執法局2.排污管道及沖水設施完好。符合不符合市綜合行政執法局3.公廁內照明設施完好。符合不符合市綜合行政執法局4制度規范有服務承諾制度公示上墻。符合不符合市綜合行政執法局5標識主次干道每

38、隔500米至少能看到1處公共衛生間的指示牌并能找到。符合不符合市綜合行政執法局十七、建筑工地（）序號指標名稱測評項目測評結果責任單位備注1公益宣傳1.查看建筑工地圍墻，公益廣告刊載面積占墻體面積的30%以上（必須有社會主義核心價值觀、中國夢、“文明健康 有你有我”），且維護更新及時；未成年人思想道德教育內容占公益廣告的比例不少于20%。符合不符合市住建局XX經濟開發區XX中心城區開發建設中心2. 公益廣告有統一規劃設計，內容、色調與周圍的城市景觀風貌相融合。符合不符合3.有與城市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創公益廣告作品。符合不符合2小廣告治理工地板房、圍墻上無“牛皮癬”

39、。符合不符合3規范施工1.工地出入口整潔有序，出入工地車輛必須進行規范沖洗；無泥沙滴漏拋灑現象。符合不符合2.無現場攪拌混凝土和砂漿現象。符合不符合3.做到文明施工，無施工擾民現象。符合不符合4.建筑圍擋不占用人行道等公共領域。符合不符合4宿舍設施及要求1.有生活區的工地內必須設置供建筑工人用的廁所、沐浴等設施。 符合不符合2.建筑工人宿舍層高不得低于2.4米，走廊寬度不得小于0。9米。符合不符合3.宿舍必須設置可開啟式窗戶，宿舍內應設置生活用品專柜。符合不符合4.每1個工地宿舍隨機抽查3個房間，宿舍內物品放置整齊，地面整潔，無使用明火和高功率電器做飯、炒菜現象。發現房間內物品放置不整齊、地面

40、不整潔的視為不符合；發現有使用明火或使用高功率電器做飯、炒菜的視為不符合。符合不符合備注：其他相關主管單位各負其責。十八、電影院（每次測評，城區隨機抽查1個）序號指標名稱測評項目測評結果責任單位備注1公益宣傳運用多種形式廣泛傳播社會主義核心價值觀12個主題詞和刊播“講文明樹臺風”公益廣告，要求必須有社會主義核心價值觀、中國夢、“文明健康 有你有我”的宣傳內容，有未成年人思想道德建設公益廣告（內容包含未成年人思想道德建設元素文字、圖片、視頻的），要有3條以上公益廣告。符合不符合市委宣傳部2環境衛生1.場地內地面花盆廁所等各處無垃圾或煙頭；館外門前屋后衛生良好，無明顯垃圾。符合不符合市委宣傳部2.

41、有明顯禁煙標識，沒有吸煙現象。符合不符合市委宣傳部市衛生健康局3.沒有吸煙現象（發現煙蒂視同有吸煙）。符合不符合市委宣傳部3消防設施消防栓滅火器等消防設施功能完好無破損故障；消防通道保持暢通，無堵塞或占用；定期對消防設施進行維護管理，并有巡查記錄。符合不符合市委宣傳部市消防局4公共秩序1.內部隨機觀察十分鐘，無大聲喧嘩吵鬧現象；無亂扔垃圾、隨地吐痰現象；無插隊爭吵現象。符合不符合市委宣傳部2.文明排隊，無插隊、擁擠現象。符合不符合市委宣傳部3.電梯設置“先出后進、左行右立”提示語符合不符合市委宣傳部5公共衛生間1.衛生清理及時，無小廣告，設施完好，無水不通、燈不亮燈現象。符合不符合市委宣傳部2

42、.有節水用水、文明如廁等公益宣傳。符合不符合市委宣傳部3.設有無障礙設施和側位。符合不符合市委宣傳部十九、政務大廳（每次測評，城區審批中心必查，其他隨機抽查2個）序號指標名稱測評項目測評結果責任單位備注1公益宣傳1.在顯著位置設置公益廣告3幅以上（必須含社會主義核心價值觀、中國夢、“文明健康 有你有我”）；電子屏播出的公益廣告占比達30%；未成年人思想道德教育內容占公益廣告的比例不少于20%。符合不符合市政務服務中心 2.政務大廳（行政服務中心）內運用2種或2種以上方式（展示、宣傳冊等）進行誠信宣傳。符合不符合市政務服務中心3.顯著位置設置垃圾分類公益宣傳符合不符合市政務服務中心4.不少于一處

43、誠信主題公益廣告。符合不符合市政務服務中心2行業規范1.辦事人員文明用語，禮貌待人，規范服務。符合不符合市政務服務中心2.有高效的投訴處理機制，設有意見箱、意見簿或投訴電話（查閱投訴處理記錄，必須要有處理結果）。符合不符合市政務服務中心3.無門難進、臉難看、事難辦等突出問題，無慵懶散拖現象，無在崗玩手機或離崗現象；缺崗15分鐘以上即為不符合。符合不符合市政務服務中心4.在顯著位置展示行業規范（將我們的價值觀內容融入行業規范中）。符合不符合市政務服務中心5.未見服務窗口任意關閉，導致群眾等候時間超過15分鐘。符合不符合市政務服務中心3無障礙設施消防設施1. 設有輪椅通道、扶手或緣石坡等無障礙設施

44、；管理、使用情況良好。符合不符合市政務服務中心2.老花鏡、飲用水（包括水杯）、急救箱等便民服務設施齊全，急救箱內藥物需在有效期內。符合不符合市政務服務中心3.有符合標準的物防、技防、人防、消防設施，并有定期檢查記錄；無占用、堵塞、封閉消防通道現象。符合不符合市政務服務中心市消防局4學雷鋒志愿服務站點 1.建有學雷鋒志愿服務站點，顯著位置設置標識牌。符合不符合市政務服務中心市委宣傳部（市文明中心）團市委 2.制度健全，規定服務內容、時間并設有志愿者亮相牌。 符合不符合 3.有志愿者正常提供服務。符合不符合市政務服務中心5門前三包1.門口人行道有序停車。符合不符合市政務服務中心市綜合行政執法局2.

45、門口道路有序停車。符合不符合市政務服務中心市公安局交警大隊3周邊綠化帶修剪整齊，未見白色垃圾，未見隨意堆放，設置溫馨提示牌。符合不符合市政務服務中心市綜合行政執法局轄區街道4.門口衛生干凈整潔，垃圾分類收集。符合不符合6環境衛生 1.環境衛生狀況良好，無亂扔垃圾、隨地吐痰現象。符合不符合市政務服務中心2.有明顯禁煙標識。符合不符合市政務服務中心市衛生健康局3.必須要有配帶控煙標識的控煙員，沒有吸煙現象（發現煙蒂視同有吸煙）。符合不符合市政務服務中心7排隊秩序1.在排隊等候區設置“一米線”或者電子叫號系統。符合不符合市政務服務中心2.文明排隊，無插隊、擁擠現象。符合不符合市政務服務中心3.重要場

46、所有文明引導（排隊等候時間超過15分鐘，沒有進行有效引導或者沒有人員進行勸導，造成擁堵、無序，視為不符合）。符合不符合市政務服務中心8公共衛生間1.衛生清理及時，無小廣告，設施完好，無水不通、燈不亮燈現象。符合不符合市政務服務中心2.有節水用水、文明如廁等公益宣傳。符合不符合市政務服務中心3.設有無障礙設施和側位。符合不符合市政務服務中心備注：出入境管理中心、車管所、交通違法處理中心、出入境檢驗檢疫窗口、稅務窗口等參照本表格執行（學雷鋒志愿服務站點不做要求）。二十、旅游景區（每次測評，城區內、外各隨機抽1個）序號指標名稱測評項目測評結果責任單位備注1公益宣傳1.運用多種形式廣泛傳播社會主義核心

47、價值觀12個主題詞。從大門往里走100米，能看到公益廣告為符合，否則為不符合。符合不符合主管單位其他抽查到的責任由各主管部門負責2.刊播“講文明樹臺風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”、中國夢、“文明健康 有你有我”，不少于5處。符合不符合主管單位2文明旅游景點大門或售票處有文明旅游宣傳，以提示牌、監督崗等形式開展文明告知、文明提醒、文明規勸。（在景點大門周邊觀察，若門口沒有看到，則進入景區內觀察。從大門往里走200米，能看到文明旅游提示或文明引導員為符合，否則為不符合）符合不符合主管單位3環境衛生1.環境衛生干凈整潔，無臟亂差現象，垃圾清運及時、分類收集（分類設施齊全）。符合不符合主管單位2.

48、景區內公共衛生間設施完好，保潔及時，無明顯異味，無小廣告亂張貼現象。符合不符合3.未見亂涂亂畫、攀折花枝和攀爬雕塑、景觀等行為。符合不符合4管理秩序1.景區內管理規范有序，無違章停車、違規違章占道經營現象。符合不符合主管單位2.無盯人拉客、盯人散發小廣告現象。符合不符合3.無亂張貼、亂涂寫、損壞花草樹木、亂扔雜物、車窗拋物、隨地吐痰、爭吵謾罵、躺臥公共座椅現象。符合不符合5游客評價在景點、景區內詢問5名游客：“您對該景點的旅游市場秩序感覺怎么樣？”選項為“滿意”和“不滿意”，請他們對當地旅游市場秩序作出評價（1人次以上回答不滿意則該項視為不符合）。符合不符合主管單位7公共衛生間1.衛生清理及時

49、，無小廣告，設施完好，無水不通、燈不亮燈現象。符合不符合主管單位2.有節水用水、文明如廁等公益宣傳。符合不符合主管單位3.設有無障礙設施和側位。符合不符合主管單位8學雷鋒志愿服務站點 1.建有學雷鋒志愿服務站點，顯著位置設置標識牌。符合不符合主管單位市委宣傳部（市文明中心）團市委2.制度健全，規定服務內容、時間并設有志愿者亮相牌。 符合不符合3.有志愿者正常提供服務。符合不符合主管單位備注：九珠潭風景區、桐溪風景區由市旅游和體育發展中心負責；玉海樓責任單位由市文化和廣電旅游體育局負責，花巖景區由市自然XX和規劃局負責，隆山公園由市綜合行政執法局負責。二十一、江河湖渠（每次考評，城區各街道各抽1

50、條）序號指標名稱測評項目測評結果責任單位備注1衛生江河湖渠沿邊沿線環境衛生干凈整潔，無臟亂差現象，河道兩岸無垃圾堆積及亂堆放，水面無明顯漂浮垃圾（不存在超過0。2平方米面積的垃圾堆積）。符合不符合市綜合行政執法局轄區街道 2水質水質良好，沒有X臭水體符合不符合市水利局轄區街道3河長制在河道兩側明顯地方設有河長制牌，河長制牌無污損翻倒。符合不符合轄區街道4公共秩序河道內無亂占、亂采、亂堆、亂建現象。符合不符合市水利局轄區街道二十二、愛國主義教育基地（每次測評必查）序號指標名稱測評項目測評結果責任單位備注1公益宣傳1.有2種以上形式（5處以上）公益宣傳相關內容（有核心價值觀、中國夢、 “文明健康

51、有你有我”、未成年人思想道德建設（內容包含未成年人思想道德建設元素文字、圖片、視頻），未成年人思想道德教育內容占公益廣告的比例不少于20%，顯著位置需展示核心價值觀。符合不符合主管單位2. 設有道德模范事跡專題展覽。符合不符合主管單位2消防設施1.消防栓滅火器等消防設施功能完好無破損故障； 符合不符合主管單位市消防局2.消防通道保持暢通，無堵塞或占用。符合不符合3.定期對消防設施進行維護管理并有巡查記錄。符合不符合3文明行為1.無亂扔垃圾、隨地吐痰現象。符合不符合主管單位2.無爭吵謾罵、使用低俗語言、大聲喧嘩現象。符合不符合主管單位3.有序排隊入場，無插隊現象；符合不符合主管單位4禁煙管控1.

52、有明顯禁煙標識； 符合不符合主管單位市衛生健康局2.要有配帶控煙標識的控煙員，沒有吸煙現象（發現煙蒂視同有吸煙）。符合不符合主管單位5門前三包1.基地門口外無非法經營活動的游商和無證照攤點。符合不符合市綜合行政執法局主管單位2.基地門口外人行道有序停車。符合不符合市綜合行政執法局主管單位3.基地門口外有序停車。符合不符合市公安局交警大隊主管單位4.基地門口周邊綠化帶修剪整齊，未見白色垃圾，未見隨意堆放，設置溫馨提示牌。符合不符合市綜合行政執法局各鄉鎮（街道）主管單位5.門口衛生衛生干凈整潔，垃圾分類收集。符合不符合6公共衛生間1.衛生清理及時，無小廣告，設施完好，無水不通、燈不亮燈現象。符合不

53、符合主管單位2.有節水用水、文明如廁等公益宣傳。符合不符合主管單位3.設有無障礙設施和側位。符合不符合主管單位7行業規范實現向社會免費開放；基本服務項目健全，在顯著位置公示服務項目、開放時間以及免費開放的詳細情況。符合不符合主管單位8無障礙設施設有便民服務的設施并且有提供便民服務內容；出入口設有輪椅通道、扶手、緣石坡等無障礙設施，且管理、使用情況良好。（在坡度小于10度或者落差小于5厘米的地方可以不設無障礙設施，在無法設置無障礙設施的個別公共場所可采取公布求助電話的方式滿足群眾有關訴求）符合不符合主管單位9學雷鋒志愿服務站點 1.建有學雷鋒志愿服務站點，顯著位置設置標識牌。符合不符合主管單位市

54、委宣傳部（市文明中心）團市委 2.制度健全，規定服務內容、時間并設有志愿者亮相牌。 符合不符合 3.有志愿者正常提供服務。符合不符合主管單位 備注：國旗教育館由市委宣傳部負責；玉海樓、利濟醫學堂、博物館由市文化和廣電旅游體育局負責；西山烈士陵園、抗美援朝歷史教育館由市退役軍人事務局負責；XX檔案館由市檔案館負責；XX城市規劃展覽館由市自然XX和規劃局負責；XX中學校史館由市教育局負責；其他愛國主義教育基地由轄區鄉鎮（街道）負責。二十三、新建社區（每次測評，城區各街道隨機各抽1個2013年以后建立的社區中心）序號指標名稱測評項目測評結果責任單位備注1公益宣傳1.在顯著位置展示至少3處公益廣告，必

55、須有社會主義核心價值觀、中國夢、“文明健康 有你有我”等內容。符合不符合轄區街道2.未成年人思想道德建設公益廣告占公益廣告比例不少于20%。符合不符合3.運用2種形式以上宣傳展示精神文明創建內容。符合不符合4.在顯著位置展示市民公約，并將社會主義核心價值觀內容融入市民公約中。符合不符合5.設置垃圾分類宣傳標語或公益廣告；符合不符合2環境衛生1.環境衛生狀況良好，無亂扔垃圾、隨地吐痰、亂堆亂放等現象。符合不符合轄區街道2.生活垃圾定點投放、分類收集，垃圾房、箱（桶）完好、整潔、加蓋（分類設施齊全）。符合不符合3.無亂涂亂貼、小廣告現象（每平米內算一處）。符合不符合4.樓道內干凈整潔，樓道無堵塞，

56、墻面、玻璃無污穢破損。符合不符合3文明行為1.社區工作人員友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。符合不符合轄區街道2.公共場所文明有序，無爭吵謾罵、使用低俗語言、損壞公共設施等不文明行為。符合不符合3.不文明養寵行為。符合不符合轄區街道市綜合行政執法局4消防安全1.無占用、堵塞、封閉消防通道現象：消防通道通暢。 符合不符合轄區街道2.有符合標準的消防設施。符合不符合5學雷鋒志愿服務站點 1.建有學雷鋒志愿服務站點，顯著位置設置標識牌。符合不符合市委宣傳部（市文明中心）團市委轄區街道 2.制度健全，規定服務內容、時間并設有志愿者亮相牌。 符合不符合 3.有志愿者正常提供服務。符合不符合轄區

57、街道6.社區綜合文化服務中心1.在顯著位置展示不少于3處公益廣告，必須包括社會主義核心價值觀。符合不符合轄區街道2.具備開展宣傳文化、黨員教育、市民教育、科普教育、普法教育（不少于3種）活活動的設備條件。符合不符合轄區街道3.正常向居民開放，無被挪用或侵占現象。符合不符合轄區街道4.設置垃圾分類宣傳標語或公益廣告，垃圾房、箱（桶）完好整潔，生活垃圾定點投放、分類投放。符合不符合轄區街道7未成年人文體活動場所1.設有未成年人專屬或共離的活動場所符合不符合轄區街道2.活動場所有管理制度，有工作記錄符合不符合轄區街道3.有未成年人開展活動的文字 、圖片資料符合不符合轄區街道8.無障礙設施設有輪椅通道

58、、扶手或緣石坡道等無障礙設施（在坡度小于10度或落差小于5厘米的地方可以不設無障礙設施，在無法設置無障礙設施的的個別公共場所可采取 公布求助電話的方式滿足群眾有關訴求）符合不符合轄區街道二十四、新建小區（每次測評，建成區各街道各抽查2個）序號指標名稱測評項目測評結果責任單位備注1公益宣傳1.運用多種形式廣泛傳播社會主義核心價值觀12個主題詞（在社區內步行100米，能看到的核心價值觀的展示不少于3處視為符合）。符合不符合轄區街道2.在醒目位置刊播“講文明樹臺風”公益廣告：進入社區觀察，能看到公益廣告（十大主題內容），未成年人思想道德建設公益廣告占公益廣告比例不少于20%。（含“文明健康 有你有我

59、”內容）符合不符合3.運用2種形式以上宣傳展示精神文明創建內容。符合不符合4.在顯著位置展示市民公約、社區公約，并將社會主義核心價值觀內容融入市民公約中。符合不符合5.設置垃圾分類宣傳標語或公益廣告。符合不符合6.設有宣傳櫥窗，并及時更新內容。符合不符合2環境衛生1.環境衛生狀況良好，無亂扔垃圾、隨地吐痰、損壞花草樹木等現象。符合不符合轄區街道市住建局2.生活垃圾定點投放、分類收集，垃圾房、箱（桶）完好、整潔、加蓋（分類設施齊全）。符合不符合3.小區內路面硬化、平整，無明顯坑洼積水，無露天排水溝渠（路面未硬化不超過20平米）。符合不符合4.綠化帶修剪整齊，未見白色垃圾，未見隨意堆放，設置溫馨提

60、示牌。符合不符合5.無亂涂亂貼、小廣告現象（每平米內算一處）。符合不符合6.樓道內干凈整潔，樓道無堵塞，墻面、玻璃無污穢破損。符合不符合7.小區樓道整潔，無亂擺放、亂涂亂貼小廣告5處以上為不符合（每平米內算一處。） 符合不符合2環境衛生8.樓道內無亂堆雜物、玻璃破損、樓道燈不亮或缺失、亂涂寫亂張貼、清潔不到位等現象。符合不符合轄區街道市住建局9.樓道內無電瓶車私自拉線充電現象。符合不符合3文明行為友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問（在小區內詢問2次路人，均符合要求則該項為符合）。符合不符合轄區街道市住建局4設施、設備1.保安防盜設施完備：小區內是否配備保安、門禁系統及安全監控系統，有一