1、規(guī)章制度之平常工作督查通知制度規(guī)章制度之平常工作督查通知制度9/9規(guī)章制度之平常工作督查通知制度平常工作督查通知制度【篇一：量化核查平常工作督查細(xì)則】量化核查平常工作督查細(xì)則為了提升企業(yè)管理水平，客觀地解析并掌握當(dāng)前企業(yè)改革進(jìn)度中在量化核查領(lǐng)域出現(xiàn)的各種問(wèn)題，作出合理的解析與規(guī)劃，保證量化核查工作的順利推行和嚴(yán)格落實(shí)，從而有效提升企業(yè)服務(wù)水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一支高效、熱情、創(chuàng)新的工作團(tuán)隊(duì)。依照“優(yōu)異績(jī)效管理小組”安排，特?cái)M定本細(xì)則。一、適用范圍本細(xì)則適用于全體職工二、原則1、基根源則：公正、公正、公開(kāi)；2、客觀：督查要客觀的反響職工的真實(shí)情況，防備由于光環(huán)效應(yīng)、親近性、個(gè)人偏見(jiàn)等帶來(lái)的誤差；

2、3、規(guī)范：以量化核查制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為督查準(zhǔn)則；4、時(shí)效：對(duì)督查事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)立項(xiàng)、及時(shí)通知、及時(shí)獎(jiǎng)懲、及時(shí)報(bào)告；5、一致：在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi)，督查的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有大的變化，最少應(yīng)保持1月之內(nèi)督查的方法擁有一致性；三、職責(zé)1、優(yōu)異績(jī)效管理小組，負(fù)責(zé)督查本細(xì)則的履行情況，核查工作的組織、監(jiān)控與督導(dǎo)，協(xié)調(diào)督查小組與各部門(mén)間的關(guān)系和安排，辦理督查過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和投訴；2、督查小組，將從各科室各部門(mén)抽調(diào)人員詳細(xì)負(fù)責(zé)平常督查，并對(duì)查出的事項(xiàng)進(jìn)行辦理和記錄，將詳細(xì)督查過(guò)程制作書(shū)面資料交由人事辦公室審查歸檔；3、部門(mén)負(fù)責(zé)人，各部門(mén)量化核查管理的直接責(zé)任人，配合督查小組的抽查工作，觀察、記錄職工的平常績(jī)效表

3、現(xiàn)，指導(dǎo)職工進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)，供應(yīng)必要的反響和指導(dǎo)，督促并幫助手下達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；4、人事辦公室，督查制度與推行的講解，核查成績(jī)的審查、反響、整理、歸檔，向職工和主管供應(yīng)指導(dǎo)與培訓(xùn)，受理職工的核查申訴；5、企業(yè)全體職工，有義務(wù)配合督查工作。四、督查內(nèi)容企業(yè)現(xiàn)行的規(guī)章制度、工作流程或標(biāo)準(zhǔn)、平常行為規(guī)范、崗位職責(zé)的履行情況、安全衛(wèi)生情況及企業(yè)傳達(dá)需履行的事項(xiàng)等。五、督查形式1、如期督查：每周最少進(jìn)行一次全面督查，提前對(duì)部門(mén)進(jìn)行通知;2、不如期督查：將不如期進(jìn)行針對(duì)性的督查（制度落實(shí)情況、工作計(jì)劃的履行情況、平常工作見(jiàn)效等），詳細(xì)時(shí)間不提前通知；3、暗查或暗訪：將外聘社會(huì)督查員對(duì)企業(yè)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行暗查。

4、六、督查工作流程1、各督查小組內(nèi)部在督查前針對(duì)各部門(mén)制作詳細(xì)的督查方案（包括督查時(shí)間、路線、主要內(nèi)容等），方案報(bào)由帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審查，督查時(shí)嚴(yán)格依照方案履行；1、督查人員將依照查出的情況填寫(xiě)云臺(tái)山量化百分核查抽檢記錄表進(jìn)行記錄，并就地要求被核查人和部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽字；2、督查人員可以組織其他部門(mén)負(fù)責(zé)人一起參加督查；3、要對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行當(dāng)面指正并限時(shí)改正；4、將督查到的情況進(jìn)行匯總，形成量化百分核查平常工作督查通知發(fā)到各部門(mén)，關(guān)于工作不力的通知要限時(shí)整改（明確整立時(shí)間，以備復(fù)查）；5、量化百分核查平常工作督查通知應(yīng)包括以下內(nèi)容：督查時(shí)間、督查人員、督查內(nèi)容、督查依照、督查結(jié)果、督查結(jié)果辦理等各項(xiàng)內(nèi)容

5、；6、將督查到的情況整理后交由人事辦公室歸檔。七、關(guān)于督查人員的要求1、所有督查人員必定對(duì)企業(yè)現(xiàn)行的量化考察方法和規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入理解，牢固掌握，對(duì)各部門(mén)崗位職責(zé)大體認(rèn)識(shí)，使督查工作有章可循；2、所有督查人員在督查工作中必定做到“以身作則，嚴(yán)格執(zhí)法”，真實(shí)做到正人先正己，督察人員之間要起到互相督查的作用，對(duì)同組成員的工作方式態(tài)度做好自查自糾；3、所有督查人員在督查工作中應(yīng)本著公正、公正的原則，對(duì)事不對(duì)人，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都要視同一律，不可以依照個(gè)人主觀意愿，有所選擇，有所偏頗；4、所有督查人員在督查工作中應(yīng)抱有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到“誰(shuí)查處，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，認(rèn)真登記，詳細(xì)落實(shí)，防備錯(cuò)記、漏記等情

6、況的發(fā)生；5、督查人員要注意采用“先取證，后裁決”的方式，關(guān)于督查過(guò)程中記錄的問(wèn)題及辦理結(jié)果做到腳扎實(shí)地、有理有據(jù)；6、督查人員在督查工作中要目注明確，參照提前擬定的方案內(nèi)容進(jìn)行有目的的督查，杜絕敷衍了事、“走過(guò)場(chǎng)”等情況的發(fā)生；7、督查人員對(duì)付發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如期進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真科學(xué)的解析，對(duì)擁有寬泛性的或一些特別性的問(wèn)題進(jìn)行追蹤落實(shí)，使檢查工作真實(shí)起到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、科學(xué)解析問(wèn)題、圓滿解決問(wèn)題和積極預(yù)防問(wèn)題的見(jiàn)效。八、督查工作的申（投）訴體系成立申訴體系是為了使核查制度完滿化和在核查過(guò)程中真實(shí)做到公開(kāi)、公正、合理而設(shè)定的特別程序。在督查過(guò)程中，被核查人如有意見(jiàn)分歧應(yīng)就地提出，必定供

7、應(yīng)詳細(xì)的事實(shí)依照和合理的講解，由督查小組帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審查決定。就地未提出異議者，事后不再受理其申（投）訴。績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室年月日【篇二：督查工作制度】督查工作制度為促進(jìn)督促檢查（以下簡(jiǎn)稱(chēng)督查）工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，保證政令暢達(dá)，提升工作質(zhì)量和效率，督查各項(xiàng)工作貫徹落實(shí)情況，依照上級(jí)相關(guān)加強(qiáng)督查工作的要求，擬定本制度。一、整體原則圍繞本系統(tǒng)工作中心和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及本部門(mén)重要工作部署，堅(jiān)持“腳扎實(shí)地、突出重點(diǎn)、一致管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、側(cè)重實(shí)效”的原則，認(rèn)真地張開(kāi)督促檢查，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的各種問(wèn)題。二、組織領(lǐng)導(dǎo)成立督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及辦公室；辦公室詳細(xì)承辦，負(fù)責(zé)督查的平常工作。

8、三、工作職責(zé)（一）辦公室為督查工作主管部門(mén)，基本職責(zé)是：1、成立健全督查工作規(guī)章制度，規(guī)范督查工作職責(zé)，完滿工作流程。2、負(fù)責(zé)督查工作立項(xiàng)、分解、登記，按事項(xiàng)種類(lèi)分別向本機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)下達(dá)督查任務(wù)。3、組織、指導(dǎo)、督查本部門(mén)的督查工作。4、依照手下各職能部門(mén)反響的督查工作情況編發(fā)督查通知，或向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)作專(zhuān)題書(shū)面報(bào)告。5、做好督查資料的整理、歸檔及保存工作。（二）各職能部門(mén)為督查工作的推行部門(mén)，基本職責(zé)是：1、對(duì)本部門(mén)需要督查的事項(xiàng)擬定督查方案，提出擬辦建講和時(shí)限等詳細(xì)要求。2、填報(bào)督辦審批事項(xiàng)，向其主管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室呈報(bào)本部門(mén)督查事項(xiàng)。3、依照辦公室下達(dá)的督查事項(xiàng)通知組織張開(kāi)督查工作。4、依照辦

9、公室下達(dá)的督查事項(xiàng)問(wèn)題整改通知，督促或指導(dǎo)被督查單位進(jìn)行督查事項(xiàng)整改。5、在規(guī)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)向辦公室反響本部門(mén)張開(kāi)督查或整改的情況。6、及時(shí)向辦公室報(bào)送督查資料。7、完成其他需要辦理的督查事項(xiàng)。四、督查任務(wù)督查工作的主要任務(wù)有：（一）上級(jí)機(jī)關(guān)作出的重要決議和工作部署以及上級(jí)文件和上級(jí)會(huì)議定定中需要報(bào)告貫徹落實(shí)情況的事項(xiàng)。（二）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作指示的貫徹落實(shí)情況。（三）上級(jí)主管部門(mén)和本級(jí)重要會(huì)議作出的工作部署、重要決定和議定事項(xiàng)的貫徹落實(shí)情況。（四）本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要批閱和交做事項(xiàng)的落實(shí)情況。（五）年度重要工作目標(biāo)和階段性重要工作的貫徹落實(shí)情況。（六）領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時(shí)，基層機(jī)關(guān)部門(mén)和公眾反響問(wèn)題、提出建議的辦理情況。

10、（七）重要信訪案件和公眾反響的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題的辦理情況。（八）社會(huì)新聞媒體以及本部門(mén)內(nèi)部媒體反響的相關(guān)問(wèn)題的辦理情況。（九）相關(guān)部門(mén)來(lái)電、來(lái)函征采建議、會(huì)簽文件的辦理情況。（十）本部門(mén)安排部署的主要工作完成情況。（十一）下級(jí)部門(mén)請(qǐng)示回復(fù)的辦理情況。（十二）其他需要列入督做事項(xiàng)的辦理情況。五、督查程序凡列為督查的事項(xiàng)，一般應(yīng)按督查立項(xiàng)、分辦、承辦、督辦、反響、審查、通知、整改、歸檔的程序進(jìn)行工作。（一）立項(xiàng)。督查部門(mén)依照督查工作范圍，對(duì)需要督辦的事項(xiàng)，需認(rèn)真填寫(xiě)督做事項(xiàng)，由辦公室負(fù)責(zé)人提出建議后，報(bào)本部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)判定。（二）分辦。經(jīng)判定的事項(xiàng)，督查部門(mén)應(yīng)及時(shí)將督做事項(xiàng)轉(zhuǎn)交相關(guān)承辦單位辦理

11、。需要多部門(mén)共同完成的督做事項(xiàng)，應(yīng)明確主辦單位，由主辦單位向相關(guān)單位提出協(xié)辦要求。督做事項(xiàng)涉及多個(gè)部門(mén)的，由牽頭部門(mén)綜合協(xié)辦部門(mén)建議后一致辦理。牽頭部門(mén)應(yīng)向協(xié)辦部門(mén)提出明確的協(xié)辦要求和時(shí)限，督促協(xié)辦單位準(zhǔn)時(shí)回復(fù)；協(xié)辦單位應(yīng)積極配合，準(zhǔn)時(shí)回復(fù)協(xié)辦建議。（四）督辦。督做事項(xiàng)下達(dá)后，督查人員應(yīng)采用督查調(diào)研、明查暗訪、組織協(xié)調(diào)、追蹤檢查、實(shí)地督查、電話、發(fā)函等多種形式進(jìn)行督查。做到重要事項(xiàng)，重點(diǎn)督辦；緊迫事項(xiàng)，追蹤督辦；一般事項(xiàng)，如期督辦。（五）反響。督查事項(xiàng)應(yīng)在規(guī)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)辦結(jié)并反響。由辦公室負(fù)責(zé)的督做事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)追蹤督做事項(xiàng)辦理情況；由其他部門(mén)承辦或牽頭督辦的事項(xiàng)，應(yīng)在規(guī)準(zhǔn)時(shí)限內(nèi)將督辦情況報(bào)送辦公室

12、。各種督做事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)間確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)以下：1.上級(jí)交做事項(xiàng)、相關(guān)部門(mén)征采建議或會(huì)簽的文件，以局領(lǐng)導(dǎo)判定或局正式發(fā)文的時(shí)間為準(zhǔn)。本部門(mén)重要會(huì)議議定事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)交做事項(xiàng)，以向領(lǐng)導(dǎo)正式簽報(bào)的時(shí)間為準(zhǔn)。下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示需要書(shū)面回復(fù)的，以向來(lái)文單位回復(fù)的時(shí)間為準(zhǔn)；不需要書(shū)面回復(fù)的，以電話溝通、說(shuō)明情況的時(shí)間為準(zhǔn)。其他事項(xiàng)，以向申請(qǐng)方作出回復(fù)的時(shí)間為準(zhǔn)。（六）審查。督查部門(mén)對(duì)承辦單位反響的辦理結(jié)果要認(rèn)真進(jìn)行審查，對(duì)不吻合要求的，應(yīng)退回承辦單位補(bǔ)辦或重新辦理。（七）通知。督查事項(xiàng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)通知督查情況。辦公室依照承辦或牽頭部門(mén)報(bào)送的情況報(bào)告，編發(fā)督查通知。通知內(nèi)容應(yīng)包括督查事項(xiàng)、督查方式、主要成績(jī)、存在的問(wèn)題、建

13、議及要求等。（八）整改。針對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由辦公室下發(fā)督查事項(xiàng)問(wèn)題整改通知，對(duì)被督查單位提出相應(yīng)的整改建議、建講和要求。整改單位應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)整改到位，并如實(shí)報(bào)送督查事項(xiàng)問(wèn)題整改情況，未整改的，要說(shuō)明原因。（九）歸檔。對(duì)經(jīng)審理吻合辦理要求的督做事項(xiàng)予以核銷(xiāo)，并依照檔案管理規(guī)定，將相關(guān)資料收集齊全，整理歸檔。六、督查方式（一）由辦公室將督查事項(xiàng)進(jìn)行分解，按不同樣職能分別經(jīng)過(guò)紙質(zhì)督查單、電子督查單、文件等形式下達(dá)相關(guān)部門(mén)，明確責(zé)任人，并提出辦結(jié)時(shí)限，做到任務(wù)明確，責(zé)任清楚，承辦及時(shí)。（二）各督查承辦部門(mén)應(yīng)采用以下形式張開(kāi)督查工作：1、聽(tīng)取被督查單位專(zhuān)題報(bào)告。2、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)商會(huì)和專(zhuān)題調(diào)研會(huì)。3

14、、查閱相關(guān)制度、文件、會(huì)講和學(xué)習(xí)記錄、報(bào)表資料、登記薄等。4、深入基層和公眾檢查，必要時(shí)可進(jìn)行暗訪。5、經(jīng)過(guò)電話督查。6、其他實(shí)地督查形式。（三）依照決議推行的詳細(xì)情況，督查人員要經(jīng)營(yíng)進(jìn)行督查調(diào)研。采用開(kāi)會(huì)商會(huì)、聽(tīng)情況介紹、深入基層（或承辦單位）抽查等形式，及時(shí)認(rèn)識(shí)掌握督查事項(xiàng)的落實(shí)情況，針對(duì)存在的問(wèn)題，提出推動(dòng)工作落實(shí)的建議。對(duì)一些重要、緊迫事項(xiàng)，辦公室應(yīng)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作，共同承辦或牽頭部門(mén)實(shí)地督辦，提升督查效率。七、工作要求（一）督查工作推行分級(jí)負(fù)責(zé)制，一級(jí)督查一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。情況特其他，上級(jí)機(jī)關(guān)可以越級(jí)進(jìn)行督查。（二）凡督查事項(xiàng)，原則上都應(yīng)明確目標(biāo)任務(wù)、工作內(nèi)容、督辦要求、完成時(shí)限

15、、承辦（牽頭）部門(mén)和協(xié)辦部門(mén)及責(zé)任人。（三）督查時(shí)限要求。督查立項(xiàng)事項(xiàng)，必定有明確的時(shí)限要求，承辦單位必定準(zhǔn)時(shí)限要求辦結(jié)。情況特別需要延長(zhǎng)辦理時(shí)限的，應(yīng)及時(shí)說(shuō)明原因和辦理進(jìn)展情況、預(yù)計(jì)完成時(shí)間，經(jīng)承辦單位分管領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)督查部門(mén)確認(rèn)，對(duì)上級(jí)和本級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)重要交辦件的延期，應(yīng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)贊成后方可延期辦理。對(duì)需由多個(gè)單位共同完成的督做事項(xiàng)，總的時(shí)限要求由牽頭部門(mén)負(fù)責(zé)確定。對(duì)有特別要求的，要特事特辦，隨到隨辦，并及時(shí)報(bào)告辦理結(jié)果。【篇三：工作檢查管理制度】第一章總則第一條：(目的意義)為了保護(hù)企業(yè)優(yōu)異的辦公序次，督查各部門(mén)工作履行情況，有效提升工作效率，特?cái)M定本制度。第二章適用范圍第二條：（適用范圍）

16、適用于企業(yè)全體職工。第三章職責(zé)第四條：總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本制度擬定、改正、完滿1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)督查本制度的履行情況；2、總經(jīng)辦詳細(xì)負(fù)責(zé)組織并推行不如期工作檢查，并對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)辦理；3、；4、工作檢查組由總經(jīng)辦及各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成；5、企業(yè)全體職工有義務(wù)配合檢查工作。第四章內(nèi)容第五條：檢查內(nèi)容企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等的履行情況（不包括保密及財(cái)務(wù)事項(xiàng)），及企業(yè)傳達(dá)需履行的事項(xiàng)等。詳細(xì)分為：1、業(yè)務(wù)檢查：生產(chǎn)設(shè)備使用情況、生產(chǎn)操作規(guī)范、合同規(guī)范情況、采買(mǎi)價(jià)格審查、資料供應(yīng)等；2、人事檢查：年度招聘情況、勞動(dòng)合同簽訂情況、人員培訓(xùn)情況等；3、行政檢查：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備情況、印章使用情況、

17、資質(zhì)證情況、車(chē)輛管理使用情況等；4、信息資料檢查：資料收集歸檔情況、電子文檔制作情況、相關(guān)政策性文件收集管理情況、圖紙保存情況等。第六條：檢查的形式工作檢查分為不如期檢查、如期檢查兩種形式。1、不如期檢查：總經(jīng)辦將不如期對(duì)某一方面進(jìn)行針對(duì)性的檢查（制度落實(shí)情況、工作計(jì)劃的履行情況、平常工作見(jiàn)效等），詳細(xì)時(shí)間不提前通知；2、如期檢查：每年在年初及年中組織兩次全面檢查（即內(nèi)部審查）。第七條：檢查的方式檢查組以現(xiàn)場(chǎng)查察資料考據(jù)、情況報(bào)告和咨詢的方式張開(kāi)檢查。主要方法是：一聽(tīng)，聽(tīng)取部門(mén)管理者報(bào)告工作；二看，查察相關(guān)工作文件資料；三核對(duì)，核對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)。第八條：檢查的流程1、檢查人員將檢查到的情況進(jìn)行記錄

18、，并請(qǐng)責(zé)任人進(jìn)行簽字或口頭確認(rèn)；2、檢查人員可以組織其他科室管理者一起參加檢查；3、要對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行當(dāng)面指正并協(xié)助責(zé)任人進(jìn)行限時(shí)改正；4、將檢查到的情況進(jìn)行匯總，形成平常工作檢查通知以郵件形式發(fā)放，并在公示欄張貼。關(guān)于工作不力的通知要限時(shí)整改（明確整立時(shí)間，以備復(fù)查）；5、平常工作檢查通知應(yīng)包括以下內(nèi)容：檢查時(shí)間、檢查人員、檢查內(nèi)容、檢查依照、檢查結(jié)果、檢查結(jié)果辦理等各項(xiàng)內(nèi)容；6、依照企業(yè)現(xiàn)行的相關(guān)規(guī)章制度對(duì)檢查到的情況提出合適的辦理建議（正負(fù)激勵(lì)或其他方式）。第九條：對(duì)檢查人員的要求1、所有檢查人員必定對(duì)企業(yè)現(xiàn)行的規(guī)章制度和相關(guān)部門(mén)的程前言件、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入理解，牢固掌握，使檢查工作有章可循；2、所有檢查人員在例行平常工作檢驗(yàn)中必定明確成立“工作第一，檢查工作第二”的思想，以不影響正常工作為前提；3、所有檢查人員在檢查工作中必定做到“以身作則，嚴(yán)格執(zhí)法”，真實(shí)做到正人先正己；4、所有檢查人員在檢查工作中應(yīng)本著