1、高層管理團(tuán)隊(duì)是組織績效提升的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)全球化，更突出了人才的價(jià)值。一切競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底都是人才的競(jìng)爭(zhēng)，也就是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心是創(chuàng)新，創(chuàng)新就需要?jiǎng)?chuàng)新型人才。企業(yè)管理中的創(chuàng)新型人才，對(duì)經(jīng)濟(jì)的開展起著越來越重要的作用，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)開展的首要?jiǎng)恿ΑＪ聦?shí)上，創(chuàng)新型的市場(chǎng)人才的代表主要集中于企業(yè)家與經(jīng)理人階層。他們獨(dú)到的目光，敏銳的市場(chǎng)嗅覺，對(duì)經(jīng)濟(jì)的繁榮開展起到了積極的作用。就我國而言，國有企業(yè)的虧損原因很多，其中重要的因素是企業(yè)經(jīng)理行為造成的。一些調(diào)查顯示，一些地方虧損破產(chǎn)企業(yè)竟有6070是由于指導(dǎo)人決策失誤或貪污腐化等人為因素造成。據(jù)國家計(jì)委曾對(duì)北京等8個(gè)省市2586家企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，影響企業(yè)虧損的

2、宏觀經(jīng)濟(jì)因素和政策性因素分別只占9.2和9.09，而81.71%是因廠長經(jīng)理管理經(jīng)營不善造成的。也就是說，企業(yè)虧損一方面與管理人員的素質(zhì)存在直接的關(guān)系，另一方面缺乏管理團(tuán)隊(duì)的共同決策。全球經(jīng)濟(jì)一體化與日新月異的信息革命，多元化趨勢(shì)的組織業(yè)務(wù)以及親密協(xié)作的部門工作都對(duì)企業(yè)的高層指導(dǎo)提出新的挑戰(zhàn)。高層指導(dǎo)的工作方式發(fā)生了改變,以前那種指導(dǎo)人單打獨(dú)斗的方式已經(jīng)很難適應(yīng)劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，他們更多地需要以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)展高效運(yùn)作。通用電氣前首席執(zhí)行官韋爾奇認(rèn)為，他最大的成功之處不僅是在短短20年間把利潤進(jìn)步了6倍，更是培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的高層管理隊(duì)伍。一、企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)的界定界定高層管理團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成有多個(gè)角度：如

3、：高層管理團(tuán)隊(duì)是由公司的創(chuàng)立者組成的。高層管理團(tuán)隊(duì)至少掌握了公司10的普通股權(quán)。高層管理團(tuán)隊(duì)是由e、總經(jīng)理和職能部門經(jīng)理組成的。高層管理團(tuán)隊(duì)就是積極參與問題討論并做出決策的管理人員。本文所指的高層管理團(tuán)隊(duì)是指公司高層經(jīng)理的相關(guān)小群體，包括e、總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及直接向他們匯報(bào)工作的高級(jí)經(jīng)理。高層管理團(tuán)隊(duì)的成員來自企業(yè)最高層，屬于企業(yè)的戰(zhàn)略制定與執(zhí)行層，負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的組織與協(xié)調(diào),對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理擁有很大的決策權(quán)與控制權(quán)。當(dāng)然，不是所有高層管理者組成的集合都是團(tuán)隊(duì)，高層指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)主要是指那些良性互動(dòng)、認(rèn)同共同目的、資源整合優(yōu)化、高效能的指導(dǎo)班子。二、企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)的特征企業(yè)高層指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)具有團(tuán)隊(duì)概括性

4、的特征，也有其獨(dú)特的區(qū)別于一般工作團(tuán)隊(duì)的特征，高層指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的決策功能更強(qiáng)。競(jìng)爭(zhēng)劇烈、變化快速的市場(chǎng)條件要求高層管理團(tuán)隊(duì)嚴(yán)密地在一起工作，能做出更快的反響，更靈敏、更好地解決問題，有更大的成效。企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)的特征主要有如下幾方面：1.長期性不同于其他團(tuán)隊(duì)如工程團(tuán)隊(duì)、工作團(tuán)隊(duì)等，一旦某個(gè)工程、某項(xiàng)任務(wù)完成，團(tuán)隊(duì)就解散，企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)是為了企業(yè)戰(zhàn)略開展、為企業(yè)長期生存而組建的，是一個(gè)長期存在的團(tuán)隊(duì)。2.成員較穩(wěn)定，且大多是專任管理者成員任期較長，高層管理團(tuán)隊(duì)相對(duì)穩(wěn)定，內(nèi)部沖突減少和溝通加強(qiáng)。越穩(wěn)定的指導(dǎo)班子越具有凝聚力和共同的認(rèn)知構(gòu)造。3.權(quán)威核心帶動(dòng)性企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)受到權(quán)威核心的影響，權(quán)威

5、核心能吸引和造就高素質(zhì)的人才，尤其是那些在某些領(lǐng)域出名的企業(yè)家、管理者、科研骨干、學(xué)術(shù)帶頭人，更可以利用他們的影響力、感召力和判斷力，聚賢納士，進(jìn)一步擴(kuò)大人才壟斷優(yōu)勢(shì)。權(quán)威核心作用越明顯，團(tuán)隊(duì)往往越易于聚集志同道合的人才。這種人力資本聚集效應(yīng)，進(jìn)一步為權(quán)威核心的開展和升華提供了雄厚的智力支持。4.團(tuán)隊(duì)成員層次性個(gè)體之間由于存在知識(shí)、才能的差異，因此在人力資本聚集的組織內(nèi)部具有層次性。需要指出的是，這種層次性與個(gè)體的學(xué)歷有著親密的聯(lián)絡(luò)，但并不單純?nèi)Q于學(xué)歷的上下。一些學(xué)歷不高，卻有真才實(shí)學(xué)的人員同樣應(yīng)處于高層次的層面。彼得圣吉在其巨著?第五項(xiàng)修煉?中斷言：“將來真正出色的企業(yè)，將是可以設(shè)法使各階

6、層人員全心投入，并有才能不斷學(xué)習(xí)的組織。5.指導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)移性一支真正的企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)可以在不同的時(shí)期，用不同的方式來利用每一名成員的指導(dǎo)才能。它會(huì)根據(jù)任務(wù)的不同情況，在其成員之間來回轉(zhuǎn)移角色。指導(dǎo)的重任會(huì)很自然地落在那位具備與手頭工作最相關(guān)知識(shí)和經(jīng)歷的執(zhí)行管理者的肩頭。6.信息不對(duì)稱貫穿團(tuán)隊(duì)建立始終企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)的成員來自不同的專業(yè)領(lǐng)域，且一般都具有良好的教育背景，掌握本專業(yè)范圍內(nèi)的豐富知識(shí)，并具備良好的業(yè)務(wù)技能。知識(shí)員工具有的才能、工作努力程度、潛力是否充分發(fā)揮等往往難以從工作的過程或工作表現(xiàn)中展示出來，因此，鼓勵(lì)體系的完善就特別重要，以誘發(fā)員工更主動(dòng)、更努力地投入到團(tuán)隊(duì)工作中去。7.學(xué)

7、習(xí)的長期性每個(gè)人與生俱來都有學(xué)習(xí)的天性，對(duì)學(xué)習(xí)充滿渴望，這也將成為人們的生存方式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種天性與渴望將到達(dá)無以復(fù)加的地步。每個(gè)人不僅直接從事與知識(shí)、信息有關(guān)的工作，從工作中學(xué)習(xí)，向團(tuán)隊(duì)其他成員學(xué)習(xí)，從他們的身上發(fā)現(xiàn)對(duì)提升自身才能有利的因素，而且要終生學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步自己長期的工作才能，才能適應(yīng)這個(gè)日新月異的社會(huì)。三、企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的作用企業(yè)高管的決策將影響一個(gè)企業(yè)的興衰，企業(yè)高管的執(zhí)行將決定企業(yè)的命運(yùn)，高層管理團(tuán)隊(duì)由于負(fù)責(zé)整個(gè)組織的經(jīng)營決策，因此團(tuán)隊(duì)績效會(huì)在很大程度上影響組織績效。賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院的指導(dǎo)力和變革中心主任、管理學(xué)教授、中歐商學(xué)院訪問學(xué)者邁克爾尤西姆

8、指出：我認(rèn)為一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的管理才能如何，關(guān)鍵不在于最高指導(dǎo)怎么樣，而在很大程度上取決于其下屬的指導(dǎo)才能。也就是說，管理團(tuán)隊(duì)的才能比一把手的指導(dǎo)才能更重要，管理團(tuán)隊(duì)更能有效預(yù)示公司的績效。1998年，當(dāng)惠特曼擔(dān)任ebay公司e時(shí)，她就開場(chǎng)籌劃如何招聘到適宜的助手，把他們培養(yǎng)成一支老板在發(fā)生意外時(shí)仍可以承當(dāng)起指導(dǎo)全體員工責(zé)任的隊(duì)伍。在培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)成員的指導(dǎo)才能時(shí)，最高層經(jīng)常要與自己的團(tuán)隊(duì)分享你的知識(shí)、信息和經(jīng)歷，同時(shí)受權(quán)他們制定決策。企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)是真正的企業(yè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)開展職能的承當(dāng)者，他們的管理才能是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)開展的最主要因素之一。在一個(gè)企業(yè)里，企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)的地位與作用還表達(dá)在以下幾個(gè)方面

9、：1.企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理是否成功和有效，關(guān)系著企業(yè)全體員工的利益。假如一個(gè)企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)營成功，他們將為企業(yè)創(chuàng)造豐厚的利潤，職工的工資、福利就會(huì)得到進(jìn)步，股東也會(huì)獲得豐厚的利潤分紅，國家的稅收就有了保障。2.企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略決策行為決定著企業(yè)成長與開展的方向。大海航行靠舵手，企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)就是他們所經(jīng)營管理企業(yè)的舵手。企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)帶著著全體員工在復(fù)雜多變和充滿著劇烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中乘風(fēng)破浪。企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)具有雄心偉略，能高瞻遠(yuǎn)矚，可以跟據(jù)市場(chǎng)發(fā)生的變化迅速地做出反響，制定出相應(yīng)的戰(zhàn)略目的、方針和政策。以他們宏大的感召力，號(hào)召大家向既定的目的方向大踏步前進(jìn)。3.企業(yè)高層管

10、理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營理念和管理哲學(xué)是建立企業(yè)文化的基矗企業(yè)文化是企業(yè)在長期消費(fèi)經(jīng)營過程中形成和開展的，全體員工共同的價(jià)值觀念、倫理、道德、信仰、經(jīng)營理念等組成的穩(wěn)定體系，它是企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明成果的總和。企業(yè)文化在企業(yè)成長與開展過程中起著宏大的凝聚和鼓勵(lì)作用，它能憑借一股無形的引力讓企業(yè)全體員工團(tuán)結(jié)在企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)周圍。而企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營理念和管理哲學(xué)是企業(yè)文化的核心和基矗企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)靠他們宏大的聲威把這種理念和哲學(xué)潛移默化地灌輸?shù)饺w員工心目中去，從而使得整個(gè)企業(yè)上下士氣高昂、意氣風(fēng)發(fā)，使得企業(yè)的開展煥發(fā)出旺盛的生命力和活力。4.企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)精神是整個(gè)企業(yè)生命的靈魂，企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)變革的源泉。一個(gè)企業(yè)是否能在劇烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中獲得長期的生存與開展，關(guān)鍵在于這個(gè)企業(yè)制定的戰(zhàn)略目的對(duì)環(huán)境變量的適應(yīng)性和企業(yè)的組織構(gòu)造對(duì)戰(zhàn)略目的的適應(yīng)性。當(dāng)三者發(fā)生重大不協(xié)調(diào)時(shí)，企業(yè)就需要變革，這正是企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)精神的表達(dá)。企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)能明察秋毫，洞察一切。當(dāng)市場(chǎng)技術(shù)和社會(huì)環(huán)境發(fā)生重大變化，企業(yè)組織構(gòu)造、戰(zhàn)略目的變得不適應(yīng)