1、實用文檔Word格式、可編輯打印 企業銷售部門年終工作總結精選19篇 企業銷售部門年終工作總結精選19篇 企業銷售部門年終工作總結 篇1 時間如白駒過隙，歷史的車輪疾馳而逝，20 xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經受的風雨路程，我作出如下個人工作總結： 一、工作回憶 20 xx年是不平凡的一年，祖國六十華誕的浩大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的驕傲中總結個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。 1) 參加洪盛行這個團隊已近半載,讓我倍受到這個大家庭的暖和與和諧,在此我感謝各位同事的照顧與工作的樂觀協作,近

2、入公司時我對瓷磚的理解只是了了而知,通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有劇烈竟爭的行業,對我們公司品牌的77.8% 回籠1100萬元，與銷售收入比為63%. 知之甚少。但經過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標、銷售渠道的理解和把握、對經銷商的掌握、對商混站的徹底理解，可以根本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區域銷售部處于一個艱辛的銷售環境，對我的銷售技巧、銷售力量有著更高、更嚴格的要求，所以我還需要不斷地學習，以完全勝任德陽區域的銷售工作。 二、努力工作，順當完成各項任務。 xx年7月22日，德陽區域銷售部正式劃分了銷售片區。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場，開頭

3、一個人獨立進展當地市場的銷售工作。在此，我感謝中聯水泥指導對我這個銷售片區的關心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充分的動力去做這片市場。這六個月來，我所做的工作主要有： 1、進展了市場調研，熟識了安縣鄉鎮環境和也許的市場需求量。 2、進展了市場開發，走訪了安縣區域絕大局部的水泥經銷商，并通過各種方式與這些水泥經銷商進展了聯絡與溝通，把握了大量的客戶資料，在每個鄉鎮布好了網點。 3、進展了銷售工作，在公司指導的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場，并獲得了肯定的銷售成果。 4、幫助市場部，進展了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告查找工作，在當地樹立了中聯品牌的影響力。 5、做好了各類顧客的售后效勞，多數

4、客戶對我抱有信念，根本未接到顧客的效勞質量投訴。 目前安縣袋裝水泥市場在公司指導的正確決策和我的自身努力下，獲得了一些成果。雖然我覺察自己能愛崗敬業、主動勤奮的工作，但由于工作閱歷的欠缺，仍有很多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要表達在以下幾個方面： 1、對安縣區域競爭對手的價格變動未能做好充分的反響，在競爭上處于滯后狀態，往往在銷售工作上處于被動。 2、對于客戶的掌握及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，喪失了少局部客戶。 3、對于銷售渠道的掌控和市場的標準還不是很到位，導致客戶消失一些小小抱怨。 4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡潔，對待問題有時比擬片面，在處

5、理一些問題上還不夠冷靜。 總之，細節打算成敗，力量+學問+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有急躁，對自己要有信念!力爭在中聯水泥的銷售崗位上做的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結，請指導批判指正，盼望我能快速成長，明年能給公司作出更大的奉獻! 企業銷售部門年終工作總結 篇10 轉瞬間已接近年底，今年我們銷售部門根據年初制定的總體目的以及分階段制定的目的，根據既定的銷售策略和任務，根據常年的習慣，進展針對市場的銷售任務。期間，我部門也制定了自己的目的方案和銷售方案，根本完成各自預定的銷售任務，并準時總結閱歷，加以改善。

6、為更好的開展新的工作，特對20 xx年銷售部工作做一個全面總結，并對20 xx年工作方案做一簡潔標準，詳細如下： 一、全年主要工作： 1、人員聘請：為保證二期工程的順當銷售，年初開頭按方案進展人才儲藏，經過聘請、培訓以及個別銷售人員的流淌調整之后，目前銷售部共有銷售人員7名，均較為穩定。另外，前期物業方面也因需要適時添加人員，目前人員均穩定。 2、培訓工作：因全年銷售主要集中在下半年，全新的產品，均需要相對應的講解詞。上半年銷售部最主要的工作就是培訓，樣板房開放前，近兩月的時間銷售部全員均在做系統而全面的培訓，包括區域、沙盤及樣板房的講解。針對競爭對手的產品做出對應答復，力爭做到沉著接待，提升

7、樓盤形象。 3、市場調研：今年下半年，因為新工程開頭蓄客迎接開盤，培訓之外，給銷售人員又增加市場調研的工作，從培訓起，銷售部開展全面的調研，包括工程周邊樓盤調研、同質樓盤調研、商鋪和車位調研，實行至少每月更新一次市調報告，經過調研熬煉了銷售員的分析力量，并增加了周邊樓盤的熟識。 4、日常業務：銷售期間，主要依靠現場接待、老客戶回訪、案場暖場活動吸引新客戶，通過理論性的銷售進一步穩固了培訓所學內容，尤其是銷售技巧的理論。 5、其他工作：主要是協作籌劃部門做好暖場活動及階段性活動 二、今年是公司的銷售元年，但實際上銷售沒有預期的那么好。主要有以下幾個方面的因素： 1、工期延后問題：根據公司方案節點

8、，樣板房的展現及開盤時間均相應延后，因此損失局部案場客戶，流失至競爭樓盤。 2、競爭劇烈：同地段的樓盤間價格差距較大，聚龍湖版塊始終以龍泊灣、金鷹以及我樓盤保持高價營銷道路，但以南一路之隔的鳳鳴緹香與我工程價差到達數千元每平米，近期開盤的龍泊灣湖景房價格相對前期房源未見漲幅，給客戶變相降價的感覺，對我工程的銷售帶來了局部影響。 3、回款未準時到位：受市場環境的影響，普遍客戶支付延期，延期簽約造成我們的回款方案不準時，影響了公司的整體運作。 4、銷售人員心態及樂觀性：今年經過培訓后的銷售員仍舊消失流淌，主要還是心態不夠端正，因為公寓難以銷售及半年時間的空銷期，團隊內局部人員對自己的自信也有所下降

9、，而團隊的惰性是今年一個主要的障礙，更多的表達在紀律的遵守上，在客戶的跟進頻率上也有待進步。 三、20 xx年工作方案： 對于20 xx年主要工作方案，主要做以下幾點規劃： 1、不斷儲藏銷售人員，保證新工程人員的充足; 2、結合工程需求，對銷售團隊進展持續性的加強培訓，進步團隊的綜合業務程度和專業技能; 3、加強銷售團隊的日常管理，嚴格根據公司制度要求標準全員，優化團隊執行力和協作力，進步團隊的綜合素養; 4、加大資金回款的力度，實行合理的時效性限制，嚴格履行銷售成交的審批程序; 5、實現多面的銷售渠道，進展更多的銷售平臺，通過電商、微信、APP等工具，吸引新客戶參加同時維系老客戶; 6、與籌

10、劃部做好對接，努力完成每月銷售任務，進步銷售團隊的能動作用; 7、進步銷售人員自身工作素養，完成銷售部其他日常工作。 過去一年，我們走過了一段艱辛的歷程，也體會到了這一過程帶來的歡樂。此刻，我們站在一個新的起點，面對將來更多的挑戰。或許，將來的路是布滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路是布滿機遇、布滿盼望的。我們堅信，在公司的正確指導下，依靠優秀的產品、先進的理念、良好的效勞，全體員工堅決信念，團結協作，以小目的實現大目的，以大目的實現長遠目的，一步一個腳印，肯定能精彩完成任務，讓20 xx年成為名副其實的銷售元年! 企業銷售部門年終工作總結 篇11 _年下旬公司與_公司

11、合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，同志擔當銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志根本上每天都要加班加點完成工作。 經過一個多月時間的熟識和理解，某某同志立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額宏大，在收款的過程中該同志做到慎重仔細，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。 銷售部在短短的三個

12、月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的打破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。 一、工作總結要點 讓公司指導滿足，又對來年的工作具有指導作用美麗的格式當然重要，但是一份有質量的總結應當言之有物，因此至少要包含以下幾點 1、這一年來的銷售狀況和體會 2、個人銷售中覺察的問題 3、來年的目的和方案當然，最好還要有 4、對公司將來進展的意見和建議。無論你是基層業務員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會

13、比擬高。 二、報告寫的過程中隨時留意以下幾點 1、用事實和數據說話，客觀總結;切忌空話大話，夸夸其談 2、既有成果也有問題，問題要分析其根本緣由 3、目的和方案要分降落實，要有詳細可行的方法 4、提出意見要結合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善 三、最終建議 只有真正結合自己的實際狀況和詳細業績，才能寫出好的工作總結，為自己的工作加分。 企業銷售部門年終工作總結 篇12 時間荏苒，20 xx年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經受了一段不平凡的考驗和磨礪。在新的一年里，我們將連續圍繞公司中心工作，克制缺點，改良方法;深化學習，把握技巧;加

14、強管理，改良效勞;大膽探究新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為集團公司的安康快速進展作出更大的奉獻! 一、主要工作回憶 我們的銷售工作主要分為 銷售和鄉鎮醫院開發兩局部， 招商是開拓市場的主力，鄉鎮醫院開發是補充。按公司整體市場思路和方向，我們在過去的銷售工作中，主要做了以下工作： 一.市場分析 市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家肯定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們肯定要內強素養，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場美麗的伏擊戰。假設在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個進展的時機。 二.20 xx年工作方案 在明年的工作方案中下

15、面的幾項工作作為主要的工作來做： 1)建立一支熟識業務，高素養高效率而相對穩定的銷售團隊。 人才是企業最珍貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，戰斗力、高素養的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素養高效率的銷售人員不但能進步車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。 2)完善銷售制度，建立一套明確系統的管理方法。 銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步銷售人員的仆

16、人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而進步工作效率。 3)進步人員的素養、業務力量。 培育銷售人員覺察問題，總結問題目的在于進步銷售人員綜合素養，在工作中能覺察問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務力量進步到一個新的檔次。 4)建立新的銷售形式與渠道。 把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售形式，做好完善的方案。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與 銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的協作。 根據公司下達的銷售任務，把任務根據詳細狀況分解到各個銷售參謀身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的根底上進步銷售業績。我們將帶著銷售部全體人員竭盡全力完成目的。 5)顧全大局 聽

17、從公司戰略。 今后，在做出每一項打算前，應先更多的考慮公司指導的看法和決策，遵守指導對各項業務的處理決斷。工作中消失分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能常常總結閱歷教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監視之下，勤奮工作，以身作那么。我信任，就肯定能有一個更高、更新的進展， 我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。進步執行力的標準，建立一支亮劍的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20 xx年有信念，有決心為公司再創新的輝煌! 企業銷售部門年終工作總結 篇16 一年的工作已接近尾聲，作為剛完畢試

18、用期的我，在公司指導和同事的教誨關心下，根本可以獨立完本錢職工作，現將今年工作做以下幾方面總結： 剛到房產時，我對房地產方面的學問不是很精通，對于新環境、新事物比擬陌生。在公司指導的關心下，我很快理解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要進步自身的素養，高標準的要求自己。在高素養的根底上更要加強自己的專業學問和專業技能。此外，還要廣泛理解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 看似簡潔的工作，更需要細心與急躁

19、。在我的整個工作中，供給各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從陌生到熟識，進一步理解公司的房地產工程及相關客戶等工作內容。剛開頭由于對房地產學問把握的不熟識，經常在接聽客戶 時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們答復客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感閱歷缺乏，部門指導和同事都向我伸出了救濟之手，給了我許多好的建議和關心, 準時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要擅長總結閱歷和失誤，避開同一類過失的再次消失，確保在下次工作中有新的進步。 隨著工作的深化，現已開頭接觸銷售

20、部管理的客戶工作， 訪問、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有肯定的閱歷。俗話說：客戶是上帝，款待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。 就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比擬令我滿足的。第一是指導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友誼關心以及協作互助給了我工作的舒適感和踏實感。 總之，四個月來，我雖然獲得了一點成果，但離指導的要求尚有肯定差距。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的奉獻。 以上就是我今年的工作總結。 企業銷售部門年終工作總結 篇17 20_年剛接觸這個行業時，在選擇客

21、戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟識，總是選擇一些食品德業，但這些企業往往對標簽的價格是特別注意的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。 20_年銷售人員工作。 祝20_年已經過去，回憶過去的一年，我在公司指導的指導和關心下，在大家的共同努力下，做了肯定的工作，但還有許多的缺乏。今年，我將按20_年度行政部的整體進展規劃及企業進展方向，本著“多溝通、多協調、樂觀主動、制造性地開展工作的指導思想，發揚“以公司管理者的角度對待公司進展和管理的工作作風，本著仆人翁精神全面開展20_年度的工作。 轉瞬之間20_年又過大半年了，在總結過去的同時我們

22、要對這半年來做一個好的方案。我是一個從事工作時間不長，閱歷缺乏的工作人員，許多方面都要有肯定的要求，這樣才能發飛出更大的進步和成果。 20_年是我們公司在開發河南鄭州市場特別重要的一年，對于一個剛剛踏新市場的公司和工作團隊來說，也是一個布滿挑戰，機遇與壓力開頭的一年。為了我要調整工作心態、增加責任意識、效勞意識，充分熟悉并做好自己應當完成的工作和任務。 為此，在總監，集指導的熱心關心下，我逐步熟悉本部門的根本業務工作，也充分熟悉到自己目前各方面的缺乏，為了盡快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以20_下半年度工作方案： 1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可

23、能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶支配法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達50萬元以上(每件15萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持常常性聯絡，準時報告該等客戶交辦業務的進展狀況。 2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參與專業展銷會、上網、 、陌生人訪問等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以致于到達_萬元以上代理費(每月不低于_萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持常常性聯絡，準時報告該等客戶交辦業務的進展

24、狀況。 3、第三季度的“十一“中秋雙節帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業學問與綜合力量的相對進步，對規模較大的企業符合了?乾隆御品著名商標?或者?中國出名商標?條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以支配業務經理見面洽談，爭取簽訂一件?中國出名商標?，承辦費用達100萬元以上。做著名商標與出名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持常常性聯絡，準時報告該等交辦業務的進展狀況。 4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務狀況。首先，要逐步理解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有破綻的地方，有針對性的做可行

25、性建議，力爭為客戶公司的學問產權保護做到最全面，代理費用每月至少達20萬元以上。 以上，是我對20_下半年年的工作方案，可能還很不成熟，盼望指導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我盼望得到公司指導、部門指導的正確引導和關心。展望20_年，我會更加努力、仔細負責的去對待每一個業務，也力爭贏的時機去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。信任自己會完成新的任務，能迎接20_年新的挑戰。 企業銷售部門年終工作總結 篇18 轉瞬間，半個月的車間實習工作已成為歷史，在這半個月的時間里，通過學習工作，與其他員工的互相溝通，我已漸漸溶入了這個大集體當中。 這次實習讓我感受到了公司的企業文化。工作中有苦也有

26、樂，但更多的是收獲，這次實習我受益匪淺，在半個月的實習我總結了如下幾點 1. 心態轉變。以前的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以，而在如今的工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何進步工作效率，怎樣處理與上級指導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，準時的轉變心態會讓我們工作更加順當。 2.方案做事。有了明確的方案，目的才清楚，以致于在工作中不會茫然。 3. 到處留心皆學問，注意細節。 4. 理解到非標自動化設備市場前景很寬闊，尤其是機器人在今后的加工行業中漸漸取代人工的繁瑣。 5. 熟識了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶

27、所定制的自動化設備。 6. 明晰的理解到我們公司目前裝備的設備主要用于汽車行業，空調壓縮機行業，家電行業以及其它行業。 7. 熟悉到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用，型號和大小。 以上是我對實習期間的工作總結20 xx年的工作方案如下 ： 一、對銷售工作的熟悉 1.市場分析，根據市場容量和個人力量，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額300萬元。 2. 適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業務相關人員溝通溝通，確保各專業負責人準時跟進。 3. 目的市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用一樣的時間贏取最大的市場份額。 4.不

28、斷學習行業新學問，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶效勞。可以和同行共享行業人脈和工程信息，到達多贏。 5. 先友后單，與客戶進展良好的友誼，到處為客戶著想，把客戶當成自己的好伴侶，到達思想和情感上的交融。 6. 對客戶不能有隱瞞和哄騙，容許客戶的承諾要準時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。 7.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在工程施行中各項職能的順當執行。 二、銷售工作詳細量化任務 1. 制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個 ，每周至少訪問10位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點 回訪和預約客戶，下午時間長可支配訪問客戶。 2. 見客戶之前要多理解

29、客戶的主營業務和潛在需求，最好先理解決策人的個人愛好，預備一些有對方感愛好的話題，并為客戶供給針對性的解決方案。 3. 做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注意要未辦理事項。 4 填寫工程跟蹤表，根據工程進度：前期設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。 5. 投標過程中，提早兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。 6.投標完畢，準時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫客戶擔當全部或部份設計工作。 7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預付款，提早支配交貨，以最快的時間響應客戶的需求，爭取早日回款。 8. 貨到現場，請技術部支配調試人員到現

30、場調試，驗收。 9. 提早預備驗收文檔，驗收完成后準時收款，保證良好的資金周轉率。 三、銷售與生活兼顧，歡樂地工作 1. 客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學習和溝通。 2.對于老客戶。常常保持聯絡，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的溝通。 3. 利用下班時間和周末參與一些學習班，學習營銷和管理學問，不斷嘗試理論和理論的結合，上網查本行業的最新資訊不斷進步自己的力量。以上是我20 xx年工作總結及20 xx年的銷售工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向指導請示，向同事討論，共同努力克制，爭取為公司做出自己最大的奉獻! 企業銷售部