1、第4頁共4頁2022年商務廳培訓心得體會通過半個月的領導干部綜合素質提升培訓班的學習，學習了中國宏觀經濟形勢的發展分析、現代商務禮儀、黨的_及“_”規劃解讀、現代服務業發展趨勢及發展途徑、干部管理能力的提升、卓越領導力的探討、產業發展途徑、項目規劃與管理、財政理論與公共預算、財政政策與管理、公共關系與危機管理等課程，使自身的理論基礎、業務素質和綜合能力等方面有了較大的提高，做好財政工作的信心和決心得到加強，拓寬了工作思路，開闊了視野，感受很深、收獲很多。一、培訓學習感受我對此次培訓有幾點感受。一是時間緊、任務重，學習收獲多。此次培訓，共安排了項目規劃與管理、財政理論與公共預算、財政政策與管理等

2、18門理論課程的學習，多年未靜下心來安心學習的我們，再次通過課堂學習收獲頗多。二是領導重視。此次培訓，廳領導親自視察，與學員交心談心，關心學員思想動態，了解學員困難，為此次培訓活動的圓滿結束打下了基礎。三是授課教師平易近人，理論功底深厚。許多深奧的財政管理理論從他們的口中講出來，是那樣的淺顯易懂。四是學員之間增進了了解，增強了友誼。通過這次培訓，大家暢談學習和工作的感想，進行了交流，增進了友誼。五是自身有了較大的提高。由于自己多年未外出參加學習，財政工作的思路比較保守。通過這次學習，思路得到拓寬，理論素質得到提高。二、工作感受面對新的形勢，新的任務、新的要求，領導干部要不辱使命、勇擔重擔。下面

3、談談幾點工作感受：(一)公共預算是財務管理的工具。學習中國公共財政理論后了解到，公共預算是管理工具，是財務管理的工具，它的含義包括三個方面：公共預算是一個法律文件，是國家意志的體現;公共預算是財政年度內的政府性計劃;公共預算的改變要通過相應的法律程序。因此，公共預算是反映政府財政活動的一面鏡子，是一個重要的立法文件，也體現了國家權力機關和全體公民對政府活動的制約和監督。(二)細化部門預算是預算改革的發展方向。我省的財政預算是省人民代免費_創新表大會對省政府的預算行使最高決定權。省政府主要負責編制本級預算決算草案，負責向本級人民代表大會作關于本級總預算草案的報告，決定本級預算預備費的動用;編制本

4、級預算的調整方案;監督本級各部門和下級政府的預算執行;向本級人民代表大會、本級人民代表大會常務委員會報告本級總預算的執行情況;改變或者撤銷本級政府各部門和下級_預算、決算的不適當決定、命令。(三)舉農業旗，發展現代農業園。2022年商務廳培訓心得體會（二）_月_日下午，公司_全體員工參加了楊老師的商務禮儀培訓。楊老師把單調枯燥的商務禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來，通過采用生動的互動形式和視頻案例分析，讓我們知道在商務交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方。中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在

5、我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢。楊老師認為，禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表里如一。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。一個人是否優秀取決于他的智商和情商兩方面，智商高并不代表這個人就一定優秀，在現代的社會中情商的作用更大于智商，如果智商和情商高的人結合起來，那么這個人一定會是個非常_的人。智商是先天遺傳基因，我們無法改變它，但是后天的情商更能幫助我們彌補自己的不足，通過后天的培養情商越來越高，這樣就能為我們以后

6、的交往創造更為美好的明天。在楊老師的培訓課上，她說的最多的是情感的滿足。每個人不管他是什么身份、什么地位，他的生活中都少不了別人對他的情感滿足，小到一個微笑、一個動作、一句話，大到你的贊美和對他的認可，這些都能讓別人從你的身上獲得無限的快樂和感動。我們公司是做銷售的公司，銷售業績上去了公司才能盈利，而敲開業績的關鍵就在于讓客戶認同我們，認同我們的服務。服務做得好不僅僅在于銷售員把產品做好，更多吸引客戶還應該是對客戶的情感滿足。銷售人員要做到用心去感知每位客戶的心聲，做任何事情都要先為客戶著想，竭盡全力滿足客戶的需要，多做多想人讓客戶有不想拒接你的感覺，那樣你就成功了。商務禮儀看似虛無抽象，其實

7、包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不_養的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如